Реальянс Самара

С 30.01-31.01.2021 посетили отель.Чистый номер,все туалетные принадлежности имеются.Мягкие белые халаты.Приятный фруктовый сюрприз.Вид из окна на Волгу.На территории большая парковка.Посетили спа:жаркая сауна и теплый бассейн.Завтрак в ресторане на втором этаже.Очень удобно, что в выходные до 11.30.Еда на любой вкус,для деток есть каша,хлопья,тосты.Дружелюбный повар готовит омлет с наполнителями на выбор.Мясная и овощная нарезка.Картофель овощи на гриле.Сок три вида,кефир,йогурт,смузи,чай и кофе.Выпечка круассаны,пироженное,кексы.Приятный отдых.

Решили остановится в своей любимой сети Марриотт в Самаре. По прибытию, в 13:00 нас сразу разместили в номере, хотя заселение, как обычно в 14:00. Окна нашего номера выходили на проезжую часть, вы даже представить не можете насколько высокая слышимости была в номере. В течение 10-15 минут пытался дозвониться до Ресепшн, но безрезультатно. Пришлось идти самому, вызвали в итоге техника. Техник поколдовал отверткой и стало значительно лучше, но все равно слышимость со стороны дороги чрезмерная. Техник при нас позвонил своим коллегам и попросил нас переселить, на что ему ответили, что номеров свободных нет(( Далее я сам пытался дозвониться до Ресепшн, но нет, они опять не желали брать трубки. Чуть позже, выходя из гостинице, опять подхожу к любезным девушкам и спрашиваю: почему нет реакции на мою проблему и почему никто не берет трубки. В ответ: мы не знали о вашей проблеме, но все решим. Вечером мы вернулись поздно в Отель и общаться снова с Ресепшн не было сил((( Думаете кто-то позвонил мне на следующий день?!! Конечно же нет! Вообщем реакция персонала на проблему проживающих интересная, я бы сказал сдержанная. В общем осадок так себе(( Из плюсов: неплохой завтрак, удобная парковка, хороший бассейн. Самый главный минус отеля - его расположение. До центра в праздники ехать приходилось 25-30 минут. Рекомендовать, к сожалению, этот Отель не могу!

Здесь просто отличный сервис, конечно от отеля одного из брендов Марриотта такого ожидаешь, но все же здесь я оценил сервис 10/10! Номер люкс после реновации великолепен - просторный с отличным освещением и хорошо обставлен. Завтрак очень и очень хорош особенно слабовольный лосось, бекон, вкусные сыры и овощи. В спортзале уже частично обновлено оборудование (кардио), когда завершат будет просто отлично! Большой бассейн. Если заработает представительская гостиная будет одним из лучших отелей сети Marriott!

Останавливались в этом отеле с мужем второй раз. Хочу особенно отметить доброжелательный, очень внимательный и грамотный персонал! Любой вопрос не переадресовывается тому, в чей компетенции он находится, а решается профессионально тут же! Номера чистые, ОЧЕНЬ УДОБНЫЕ МАТРАСЫ И ПОДУШКИ. Есть вся необходимая косметика, зубная щетка, бритва. В бассейне вода больше 30 - тепло, плаваешь с удовольствием, а не дрыгаешься от холода! Рекомендую всем этот отель!

Был в командировке в Самаре, забронировал на свою голову этот усталый отель. Не работает ничего: ресепшен на отвали, Андрей его звали, его повсеравно на Ваши проблемы. Кондиционер в номере не работает, при том что окно не открывается полностью, а за окном оживленная улица, спать в духоте и при шуме нереально, выехал из отеля в 5 утра. При заселении об этом не предупреждают. В отель попал поздно, в номере не то, что минибара нет, даже воды, купить тоже нельзя, про поесть вообще молчу, Андрей ничего сделать не может или не хочет. Ссылается на карантин, при том, что на входе не измеряют температуру и об антисептике для рук никто похоже не слышал. Отель усталый, ему давно нужен ремонт, ну или хотя бы уборка. Грязновато. Единственное, что порадовало это качество подушек и постельного белья

Был тут в командировке. Самара мой родной город и я вообще впервые жил в этом городе в отеле. Из плюсов : - очень клиентоориентированные сотрудники. Помогали всегда и во всем - максимально быстрое заселение , при этом номер предоставили уже в 10 утра - шумоизоляция номеров на высоте , как и великолепная постель - бассейн и вся спа зона очень приличные Из минусов: - прежде всего это косметическое состояние отеля . Он похож следящую за собой женщину в 50 , которая пытается скрыть свой возраст но это уже невозможно сделать у косметолога и требуется уже хирург и пластическая операция. Номера поизношенные по многим признакам ( ободранные двери, обои местами отклеиваются, в ванной душ не держится и тд по мелочам можно писать долго) - завтраки вполне обычные , без изысков - оборудование в конференц залах так же изношенное ( проектор уже плохо светит но при этом шумит жутко , шторы затемняющие в плохом состоянии ) - еда на обеде была холодной - в ванной не было зубного набора

Не в первый раз при выборе о еля для бизнес встреч останавливаемся на Ренессансе Удобное местоположение Стоянка Отличный сервис Хорошие цены Вкусная кухня Что ещё нужно, что б сделать правильный выбор?

Останавливались с мужем в данном отеле, бронировали двухкомнатный номер, остались очень довольны! Все было отлично, начиная от заезда и до самого выезда. Администратор Андрей грамотно заселил нас, руководствуясь индивидуальными пожеланиями и был очень тактичен и вежлив. Помимо того дал много ценной информации. В номер было очень просторно, внутри - качественная и красивая мебель, большая ванная, грамотно подобранное освещение. Завтраки порадовали нас обоих, было все, что необходимо и даже больше. Непременно остановимся здесь снова. Минусов обнаружено не было.

Представьте, что в Самаре есть место, где можно забыть о городской рутине и бешеном ритме миллионника. Место, куда можно приехать и чувствовать себя не просто гостем, но другом, которого встречают искренней улыбкой. Место, где сочетаются удобное расположение, уют номеров, разнообразие и высокое качество завтраков. Таким местом по праву является отель Ренессанс Самара. Можно сказать много хорошего об этом отеле. Но по-настоящему завоевала мое сердце его команда. Нас заселял очень милый молодой человек по имени Рустам, который не просто рассказал все об отеле и ответил на наши вопросы о городе, но и дал зарядку для телефона, чем буквально спас. На следующий день при выселении нас на стойке встретили уже два очаровательных, заражающих своей улыбкой администратора Ирина и Светлана. Они поинтересовались, как прошло проживание, и было видно, что для них этот вопрос - не формальность, сотрудники действительно горят своим делом. И это касается не только сотрудников ресепшн, но каждого, кого мы встретили за время проживания. Ренессанс - это место, куда хочется возвращаться. И очень приятно, что у отеля начинается новая жизнь с обновленными номерами и отремонтированными зонами. Непременно приеду снова, чтобы увидеть, как отелю с историей возвращается былое великолепие. И просто для того, чтобы снова насладиться искренней заботой и вниманием команды.

Удобное положение отеля, просто найти, подъехать, бесплатная парковка для автомобиля.Недалеко есть парк для прогулок,торговые центры, и, кстати, шикарный вид на Волгу из окна в номере! Мы останавливались в начале января, и холл отеля был шикарно украшен, очень красиво! Персонал в отеле очень вежливый и внимательный, приятно было общаться.. Номер нам понравился, не тесный, всё необходимое было, включая "к чаю" и "наполнение" в ванной. Хотелось бы отметить удобную кровать - выспались прекрасно! С большим удовольствием поплавали в бассейне, сауна и фитнес-зал, - с пользой провели время. Ужин заказывали в номер, и надо сказать что и доставили быстро, и ужин вкусный, к тому же, оригинальная сервировка! Завтрак - тоже отличная тема! Остались очень приятные впечатления от Самары, самого отеля, гостеприимства и обслуживания!

Один из лучших отелей в Самаре! Хочу выазить особую благодарность администратору Карине. очень приятная девушка. Первый раз был в самаре, сориентировала куда пойти, гостеприимство на высоте!!! Еще раз спасибо

Хоть не свежий,но чистый Отель ,с просторными номерами:в номерах Ванна ,плазма ,чайник,фен ,сейф,халаты,тапки..Сам номер не тесный!Из минусов :плохо утеплены окна!и Третий стул в номере я бы заменил на кресло!Очень хороший завтрак с06:30-11:00(есть все от шампанского с красной рыбой,до отдельной детской зоны!!спа,фитнес,сауна на 0 этаже Бесплатно и банкомат Сбербанк там же!плохо что сауна отдельно по коридору от бассейна !

Отель 4*, первый роскошный отель в Самаре, несколько староват, но до сих пор остается одним из наиболее респектабельных в городе. Наличие 3 залов позволяет проводить здесь мероприятия от 50 до 200 человек. Отличные кофе брейки и бизнес ланч в ресторане Санлайт на втором этаже.

В номере нас ожидал «сюрприз» на одеяле , огромное жёлтое пятно ! Лифт постоянно не работал . Приходилось ездить на другие этажи и ходить по лестнице пешком . Пора в номерах делать ремонт , мебель старая , под кроватью слои вековой пыли и волос .

В октябре был в Самаре на международном форуме. Проживал в отеле Ренессанс Самара. Очень хороший отель! Понравилось все! Хорошие, чистые комнаты, услужливый персонал, очень достойные завтраки... В ресторане не ужинал, но заказывал напитки и перекус в номер, все делается очень быстро и с душой. У меня был заказан двух-комнатный люкс, но мне на въезде сделали апгрейд на трех-комнатный, хотя и двух-комнатного было достаточно. Все равно было очень приятно такое отношение. Отель расположен недалеко от центра, поэтому добираться до мест, где проходили мероприятия, было удобно. Цена/качество соответствуют. Ставлю самую высокую оценку!) Рекомендую для всех приезжающих в Самару!

Достойный отель с хорошим обслуживанием.Хочется поблагодарить службу размещения, особенно девушку Карину,которая с большим участием отнеслась к возникающим проблемам,разрешая их с максимальным комфортом для меня.Вкусные разнообразные завтраки,бассейн,тренажерный зал. Порекомендую отель для посещения.

Приехали с мужем вдвоём на выходные, бронировали заранее. На ресепшене встретил очень приятный парень Рустам, за минуту нас заселил, все объяснил! Сразу предоставил информацию про спа зону, завтрак и остальных услугах отеля - ему отдельное спасибо! Очень порадовал завтрак - соки, шампанское, красное икра, горячие блюда и свежая выпечка - официанты сами все наливают, быстро убирают! Номера комфортные, чистые, халаты, тапочки - все в номере есть! Принесли небольшой комплимент от отеля - тарелку фруктов - было очень приятно! Отель шикарный, сервис отличный - мы всем рекомендуем!!!

В Самаре не было нигде мест. Поэтому остановилась тут. Он удобен мне для работы. Раньше не останавливалась. Хотя коллеги были. Заметна бывалая роскошь... очень сильно поношенный был номер... ну очень. Грязновато было. Было ужасно холодно. Пыталась поставить нагрев в номере, обычно кондиционер штатный и на обогрев работает, да не тут то было. Жужжал всю ночь, но безрезультатно. Персонал приветливый. Ресепшн доброжелателен ( есть исключения, но видимо это была практикантка). Её грубость вовремя пресекла администратор. В номере есть все необходимое. Правда мне показалось странно, что уборщица оставила грязные стаканы из под кофе в ванной комнате и не оставила чистых). Хотя чайный набор возобновила. Матрацы удобны, постель не плоха. В самом отеле местами номера ремонтируют. В общем впечатление не однозначное, ожидания немного не оправдали действительность.

В Самаре не было нигде мест. Поэтому остановилась тут. Он удобен мне для работы. Раньше не останавливалась. Хотя коллеги были. Заметна бывалая роскошь... очень сильно поношенный был номер... ну очень. Грязновато было. Было ужасно холодно. Пыталась поставить нагрев в номере, обычно кондиционер штатный и на обогрев работает, да не тут то было. Жужжал всю ночь, но безрезультатно. Персонал приветливый. Ресепшн доброжелателен ( есть исключения, но видимо это была практикантка). Её грубость вовремя пресекла администратор. В номере есть все необходимое. Правда мне показалось странно, что уборщица оставила грязные стаканы из под кофе в ванной комнате и не оставила чистых). Хотя чайный набор возобновила. Матрацы удобны, постель не плоха. В самом отеле местами номера ремонтируют. В общем впечатление не однозначное, ожидания немного не оправдали действительность.

В номере не работал душ, ванна была засорена - вода не уходила. Обнаружить такой "сюрприз" в 12 ночи после тяжёлого дня было крайне неприятно. Утром мне сказали: "Сожалеем, Надеемся, что в следующий раз все будет хорошо".