Парк-Отель Дубрава

Хочу поделиться впечатлениями от "отдыха" в Парк Отеле Дубрава. Сказать, что это не отдых и ценник неоправданно завышен, это ничего не сказать. Итак, территория. Прекрасная природа: дубы, липы, ели, свежий воздух, кроны деревьев спасают от дикой жары. НО, владельцам данной турбазы явно наплевать на всё. Территория абсолютно не облагорожена, газонов нет, трава везде по колено, в том числе вокруг котеджей, везде валяется мелкий мусор, около въезда на парковку валяется гора спиленных веток и также повсюду мусор и грязь. На территориия стоят какие-то строительные контейнеры и будки. Не особо приятно даже просто пройтись по территории. Что касается домиков и "сервиса". Мы бронировали домик № 14/15 на 8 человек на одни сутки (хорошо, что только на одни!) Издалека дома выглядят симпатично, НО как только заходишь на веранду, сразу понимаешь, что всё очень-очень уставшее и давно требует капитального ремонта. Стены в доме и мебель затертые и ободранные, все какое-то засаленное и неприятное. Нас было 7 взрослых и двое маленьких детей. Все семейные. При этом двуспальная кровать на весь дом только одна, на первом этаже, все остальные кровати односпальные и пришлось израдно попотеть, чтобы все подвинуть и чтобы всем стало более-менее комфортно. Постельное белье не по размеру, простыни маленькие и сворачиваются под тобой мгновенно, на двуспальной кровати была только одна подушка и маленькое одеяло, которое невозможно было поделить на двоих. Кондиционеры есть в каждой комнате. Казалось бы, это плюс. НО, кондиционеры под потолком, от них свисает провод, но розеток рядом нет, как и удлинителей. На весь дом нашли один. Такая же чудесная история и с пультами. На 4 кондиционера в доме только один пульт!!! Пульт для ТВ тоже один, но батареек там нет. На ресепшене нам сказали, что батарейки одни на пульт от ТВ и на пульт от кондиционера. Сервис на уровне, что тут скажешь...Бегать с одним пультом на целый дом и регулировать кондиционеры «способствует хорошему отдыху». Идем дальше. В доме, который расчитан минимум на 8 человек, стоит один малюсенький холодильник! Люди приезжают семьями и большими компаниями, с едой и напитками на выходные, готовят гриль и барбекю, а убирать это все просто некуда. Нам не удалось запихнуть в него даже половину продуктов. Стоит ли говорить, что половина на следующий день протухла и пришлось все выбрасывать?! Заселение. Заселили нас с задержкой, так как они не успевали с уборкой, пришлось ждать на жаре, с маленькими детьми больше часа. Сходив очередной раз на ресепшен, в качестве компенсации нам «щедро» продлили проживание на 2 часа. Уборка соответствует уровню "сервиса". Везде осталась пыль, полы были помыты на скорую руку, прошлись пару раз в носках и они уже были темного цвета. Ванные комнаты и душевые кабины тоже оставляют желать лучшего. Сантехника уставшая и давно требует хотя бы профилактики, в идеале замены. Душевые кабины маленькие и неудобные, даже девушкам там невозможно развернуться и нормально помыться, что уж говорить о взрослых мужчинах. Кроме того, в душевых есть плесень!!! Двери еле держатся, вода льется во все стороны, в том числе и на пол. Вытирать это всё, конечно же, нечем. Полотенец на всех не хватило. Хорошо, что многие взяли свои из дома. (Видимо, для отдыха в данной месте необходимо везти с собой целый прицеп вещей, особенно если вы с детьми). Бассейн. Учитывая нынешнюю ситуацию с погодой, люди готовы ехать к любому водоему, чтобы хоть как-то охладиться. Все приезжают семьями, большими компаниями, с детьми. На такое безумное количество людей один бассейн 3на5м. (с очень теплой водой) и два мини-бассейна для совсем маленьких детей (вода в них холодная). Мало того, что в бассейне не протолкнуться, так еще и уровень чистоты погружает тебя в ужас. Вода в бассейне мутного цвета и видимо очень редко обновляется, плюс в ней плавает куча листьем и прочего мусора, который летит с деревьев. Получить удовольствие от такого купания точно не получится. А вот подцепить какую-нибудь заразу проще простого, причем как детям, так и взрослым. Отдельно стоит отметить работу "ресторана" (по факту столовой). Как только мы заселились в домик (в 15:00), сделали заказ для детей на вечер, к 19:00. Простую котлету на пару, пюре и овощи. Конечно же, ко времени ничего не было готово. Заказ отдали на час позже. Персонал работает отвратительно, никто ничего не знает, на ресепшене чаще всего никого нет и дозвониться невозможно, приходится постоянно туда ходить и долго ждать, чтобы решили вашу проблему (а их, как вы понимаете, масса). Вывод. Никому из своих знакомых точно не посоветую данную турбазу. Если планируете там отдохнуть, хорошенько подумайте и лучше заплатите больше, но за хороший отдых. В Самаре и Самарской области сейчас открывается множество разнообразных турбаз, с прекрасной инфраструкторой и отличным сервисом. Главное, бронировать заранее. Владельцам Парк Отеля Дубрава давно стоит задуматься над отношением к своим гостям. Цены абсолютно не соответствуют качеству и уровню предоставляемых услуг.

Такого сервиса давно не встречал , даже продавцы на рынке более вежливые и отзывчивые . В ресторане с комплексными завтраками , обедами и ужинами задержки, официанты не подходят и хамят. Не рекомендую это место ! Но, тем кто готов закрыть глаза на сервис , здесь не плохая территория , есть звери - в целом территория на 3. Есть бассейн с горячей водой - в 36 градусов жары бассейн подогревается , а детский не греют(странно) Форест , Васильевский , Сосновое и даже парк отель маяк далеко убежали от дубравы.

Остановился здесь на время участия в марафоне Сокольи горы и остался полностью доволен. Готовят в ресторане вкусно, до трассы идти 200м и еще 10минут до Чайки. Номер большой, с отоплением порядок, и главное - тихо! После марафона воспользовался услугами массажа и сауны хамама - всё просто замечательно!

Приехали в холодный неотапливаемый коттедж . Чуть позже принесли 1 обогреватель. 3 часа не было горячей воды.. потом побежала ржавая с низким напором. Сантехника ужасная.. в раковине кран брызжет на всю комнату..везде написано про бесплатные завтраки.. на сайте и в их собственном прайсе.. после завтрака нам сказали произвести оплату 700 руб. мы в полном шоке. Знали бы все как есть, так заказали бы понравившиеся блюда из меню. Считаю это обман потребителя..700 руб не великие деньги, но при этом писать кругом про бесплатные завтраки, а потом выпучив глаза говорить, что у них уже больше года нет такого.Не оставлю это просто так... и кстати! Берут в залог 5000... так-то берите деньжат с собой побольше, чтобы замерзнуть и посидеть у крана со ржавой водой

Забронировали отель на 9 мая.Основное направление семейный отдых с тремя детьми,самому маленькому 9 мес.Забронировали заранее,внесли предоплату.Приехали-и нашего дома не оказалось.администратор всячески пыталась доказать,что ошиблась,якобы я в бронировании.Но!я звонила накануне уточнить несколько моментов по ресторану и по детской кровати.в общем:дом нам не предоставили,никакой компенсации на было.отдых испорчен,с детьми вернулись в город.не рекомендую данное место

Мы отлично провели время в Дубраве. Снимали 10ти местный коттедж на 5. В коттедже все комфортно, хотя кое-где уже требуется ремонт. Посуду и другие мелочи можно попросить отдельно. Можно готовить на мангале. Трассы лыжной базы Чайка в 200 метрах, очень удобно. Мы приехали специально покататься на лыжах, так как в москве снега нет. Завтрак разнообразный и сытный. Однако, вызывает недоразумение наличие на завтраке одноразовой пластиковой посуды (стаканчики и чайные ложки ). Я считаю это полный абсурд и неуважение к посетителям и к природе. Пожалуйста, поставьте обычные стеклянные стаканы и уберите пластиковые ложки. В гостинице есть.банный комплекс, который можно недорого арендовать на компанию. В него входит хамам, сауна, а также циркуоярный душ и душ Шарко. Нам понравилось! Прямо в сауну можно заказать еду из ресторана.

Спасибо коллегам, что предоставили возможность провести время в Парк-отеле Дубрава. Благодаря отелю мы с коллегами отлично провели время. Остановились мы в основном здании отеля. Номера небольшие, но уютные. Территория отеля чистая, тихая. Вечер мы с удовольствие провели время около бассейна, искупались, т.к. вода в бассейне подогревается. Несмотря на то, что в парке одновременно проводилось несколько мероприятий, они нисколько не мешали нашему времяпрепровождению. Отдельно порадовал живой уголок. Спасибо! Сотрудники Альфа Страхования.

Хороший качественный сервис. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отдельно можно отметить вежливость и тактичность службы охраны. Открытый бассейн, небольшой, но чистый. Спортплощадка. Ресторан около пруда, есть небольшой интересный зоопарк. Кухня прекрасна, цены адекватные. Перед гостями Самары стыдно не будет! Одно из лучших мест Самары и как отель и как ресторан. Спасибо владельцам за такое отношение к гостям!

Были в Дубраве на первомайских праздниках, семьей с ребенком. В общем остались довольны. Из плюсов- недалеко от города, при этом чистый воздух, большие уютные номера, все чисто, приветливый персонал, который быстро решал все наши вопросы. Отдельное спасибо поварам ресторана, все было ну оооочень вкусно!!! (у нас был полный пансион с 3-х разовым питанием). Из минусов-с маленьким ребенком (4 года) отдыхать там скучновато. Ни прокатов велосипедов и др. техники, ни нормальной детской площадки, территория отеля для прогулок небольшая.

Отмечала д.р в вашем отеле. Снимали коттедж 8 марта. Все вроде нормально , и особого положительного впечатления нет. Вернемся ли мы опять? наверно нет! Причин много: цена не соответсвует качеству. Слишком много допов так их назовем...за стол дополнительный заплати, за сервировку заплати и 200 руб за сервировку с чел это просто обдираловка я считаю.. за пребывание каждого гостя опять заплати. В итоге дополнительные услуги встали как стоимость дома. В комплектации в коттедже не было ни воды ни чая..? По-моему есть стандарты, где отель обязан соблюдать некие правила по комплектации. Нет внутреннего телефона, чтобы в случае чего можно было без пооблем набрать ресепшен, ресторан...тоже было удивление. При заселении дали ключ, номер коттеджа ии пошли мы искать бродить , на котеджах не видно номера, искали долго, это очень не понравилось!!! Персонал не могу сказать что вежливый...все обычно ..ровно ..без улыбки.. как роботы я бы сказала. Минус еще один огромный, что заставили меня ждать при сдаче коттеджа. Администратор пошла сама проверять этот дом, чему я была очень удивлена...за это время столпились уже люди на ресепшене, телефон разрывается...вобщем это не дело так эксплуатировать своих работников...может быть поэтому они такие неприветливые(. При выезде не спросили все ли нам понравилось... вобщем сервис у вас хромает увы((

Неплохое место для проведения мероприятий. Большие залы, неплохое оборудование. Как гостиница - средне. Как место для отдыха совсем никуда. В последний раз окромя нашего мероприятия (под сотню человек) на территории было ещё 2 или 3 свадьбы. Просто толпы народа. Место хорошее, в лесу, в жаркий день прохладно. Недалеко до смотровой площадки на Управленческом. Из минусов - около нет магазинов.

Всем доброго времени суток! Мы организовывали деловое мероприятие на 2 дня, при этом финалом данного мероприятия был банкет с шоу программой. Наши гости были из разных уголком страны и останавливались в т.ч. на несколько дней на проживание тут. Да и мы сами провели тут 3 чудесных дня... Но все по порядку: Месторасположение - очень удачно, тихо в лесочке, чудесный воздух и красивая природа, по территории бегают кролики, их собственные, все очень мило и душевно. Номерной фонд: все аккуратно, чисто, есть WIFI, работает по всей территории. Ресторан: кормят вкусно! Главная изюминка данного места это персонал!!! Мы не первый раз проводим мероприятие, но впервые столкнулись с таким потрясающим персоналом! Это великие мастера своего дела! Ирина, администратор самого парк-отеля, помогла не только воплолить все наши идеи и задумки, но и сама активно участвовала во всем процессе, постоянно предлагая варианты по улучшению! Наши гости даже на какой то момент подумали, что это наш сотрудник, т.к. уж больно она старалась, что бы наши клиенты и партнеры остались довольны! Ольга, администратор ресторана, еще один профессионалище, по другому не скажу. Любой запрос, любой каприз, даже если это идет в разрез с первоначальными договоренностями или создает лишнюю работу и сложности ее персоналу, все равно все для клиента, без малейшего упрека и каприз! Девочки официанты, всегда с улыбкой, очень отзывчивы, все принесут, все сделают. Одним словом, мы почувствовали себя в руках таких профессионалов, которые умеют выполнить любую поставленную задачу и идею, все воплатят и отдадутся этому делу на все 200%, сейчас в сфере обслуживания это встречается очень редко! Обычно люди за ваши деньги делают ровно то, что вы скажите и вы же еще должны будите ходить и подпинывать и напоминать, кто что делает и за что отвечает, что бы быть уверены в положительном результате. Но в Дубраве все кардинально иначе. Люди настолько отдаются своему делу, что порой кажется что это ваши же сотрудники, которые болеют вашим делом и любят каждого вашего партнера и клиента больше вашего. Уверена, что при таком подходе к бизнес мероприятиям, они ни чуть не хуже проведут любое мероприятие, будь то свадьба, юбилей или же вы просто захотите приехать отдохнуть у них. Если вы ищите место для проведения вашего мероприятия, обязательно рассмотрите этот вариант, вы не пожалеете ни разу.

Был с супрогой на трёхдневном семинаре в начале декабря. Проживали в двухместном номере. Номер большой. Уютный. Тёплый. Всё работает: телевизор, кондиционер, холодильник. Постель чистая, удобная, белье новое. Санузел комфортный. Абсолютно незаметная обслуга. Всё само делается, убирается, готовится, накрывается, уносится, приносится. Кухня тоже очень понравилась. Питание сбалансированное. Без изысков, но и совсем не унылое. Стоянка под окнами, охраняется. В общем остались довольны. Для такого рода мероприятий очень достойное заведение. Молодцы.

Участвовала в корпоративном мероприятии, так случилось, что компания решила арендовать домики в Дубраве с питанием по системе "все включено". Ну что сказать, столько булок, сколько я съела за эту неделю в данном заведении, я не съела, пожалуй, за год... Так бывает, когда кушать хочется, а обед с ужином настолько отвратительны, что приходится заедать чай хлебом, дабы с голоду не умереть в этом "всё включено"... На завтрак порошковый омлет и "сух.паек", на обед и ужин стабильно картоха с непроваренным/непрожаренным мясом и заветренное оливье. Видимо, у местного повара сохранилась поваренная книга со времен СССР, ничем другим вышеописанный рацион я объяснить не могу, во времена, когда все заботятся о здоровом питании. Но! друзья, в последние дни пребывания в Дубраве нам крупно повезло! в один день там проводили 3 свадьбы, во второй 2 ! и на ужин нам достались вполне съедобные котлеты! картофельные конечно же (а вы что подумали?! это же ужин! сам Бог велел наяривать картофан с майонезом!) В общем, готовы были в ноги кланяться молодоженам, за, видимо, перепавшие нам объедки со свадебного стола. Хотя как можно додуматься отмечать свадьбу в этом убогом месте - мне точно не понять. Официанты на любой вопрос отвечают "не знаю"... Ах да! не вздумайте устраивать там бизнес-мероприятия! вай-фай -одно название! его практически нет. Есть только кролики по всей территории, мыши в коттеджах и стремный бассейн, в котором, уж не знаю по какой причине, постоянно кто-то плещется

Сначала по отелю: Приехали мы компанией болельщиков из 9 человек на ЧМ 2018. Заселяли нас 1 час 20 минут(?!?!). Территория хорошая, свежий воздух, бегающие белки и кролики, небольшой бассейн, спортивная площадка. Чистые уютные номера, удобные кровати, реально спать хорошо. НО неожиданно закончилась вся вода в номере, в самый неподходящий момент!!! администратор развела руками объяснив что набирается бассейн Так же не работал кондиционер в номере, в самую жару. Теперь отдельно по персоналу: Чувствуется что персонал сильно замучен (испуган) правилами, руководством и собственником! Все излишне заточено на экономию! В ресторане все очень долго и дорого.

Наша компания отмечала в "Дубраве" свой день рождения. Несмотря на дождливый день, сотрудникам парк-отеля удалось создать для наших гостей очень тёплую и приятную обстановку. Наши гости (это порядка 100 человек) прекрасно разместились в крытом шатре (столов было много, но свободного места было достаточно). Барбекю нам организовали в беседках неподалёку. Персонал очень вежливый. Подача блюд и напитков порадовала. В "дубраве" (при условии хорошей погоды) будет интересно и детям. На территории расположен небольшой зоопарк (птицы, хорьки, овечка и др). Парковка обширная. Территория благоустроенная. Рекомендую.

По ощущениям, это турбаза переделанная под парк-отель. Персонал в целом не так плох, но до стандартов не дотягивает. Есть главный корпус, есть дома для отдыха на компанию. Есть беседки и места для шашлыков. Все по времени, пока ждали такси перед выездом, оставили в номере вещи - время выезда подошло к концу и дверь заблокировали. В итоге разбирались с администратором почему такая оказия произошла. Администратора, к слову, пришлось тоже поискать. Из плюсов: На территории есть зверушки, кролики бегают по территории. Есть открытый бассейн, не такой уж и плохой завтрак. Можно заказывать еду из ресторана в номер. Из минусов: Персонал периодически не найти. Ресторан работает по загрузке, т.е. если вы приехали вдвоем и народу больше нет - ресторан работать не будет скорее всего.

Не первый раз приездаем в парк-отель Дубрава. Отмечали здесь и Новый год и просто бываем здесь на выходные. Ухоженная территория, неплохие 2 ресторана, в меру внимательный ресторан. Для отдыха в течение одного выхлдного дня вполне подойдет аренда беседки с мангалом и всем необходимымым. Приезжаем на шашлыки и зимой и летом. Рееомендую это место.

В целом все понравилось. Но подкачал ресторан, когда пришли на завтрак примерно 9,50 , еды совсем не оказалось. Взяли остатки (как нам сообщил официант - еды нет), хотя, когда пришли другие постояльцы, им предложили уже другое меню. И это не самое страшное, перед нашим посещением данного ресторана , завтракали посетители, которые приехали на конференцию, после того как они ушли, на столах осталось много не тронутых оладьев и кексов. Я точно помню , что один кашлял, а другой раз пять чихнул! Официант на наших глазах все это собрала и выложила на шведский стол, Я считаю это не допустимо и не соответствует статусу вашего заведения. Уважаемая администрация, прошу принять меры!!!! Дата прибывания с 05,11,2016 на 06,11,2016

Разместили нас в главном ресторане,учли все наши пожелания. Очень удобное место для таких мероприятий,и погулять есть где и всё в пределах территории.Никого не потеряешь)),что не маловажно на Выпусном)) Кухня хорошая,еда вкусная,персонал доброжелательный