Hotel Nova

Ужасный отель, отвратительной сервис. Во-первых отель в одном здании с автомойкой и неким рынком. Здание пошарпанное, старое, неухоженность. Номера грязные, белье не первой свежести, все одеяло в волосах. Когда приехали, в номере для двоих было ОДНО!!! Полотенце и оно для ног, собственно им нам и предложили вытираться вдвоем. На просьбу дать еще полотенец, ответили, что полотенец в отеле больше нет и все, которые есть распределили между номерами. На вопрос, все ли номера заняты, сказали «нет, но вдруг в них заселятся» А номере сильный запах сырости. В ванной грязное все: полочки в пыли и извести, душ в плесени, шторка для душа вся в плесени, сам номер: кровать и тумбочка под телевизор - все. Очень недружелюбная администратор, которая за два дня даже ни разу не поздоровалась, общалась так, будто бы имеет к нам какую-то претензию. Завтрак средней паршивости: два салата с майонезом, им творимый кофе, дешевое печенье, колбаса, сыр, предлагают поджарить яйцо или кашу. Общее впечатление осталось ужасное.

Ужасное место, начиная от самого здания, заканчивая персоналом. 1. Перегородки между номера сделаны из тонкой фанеры, слышимость соседей и коридора очень сильная, даже при обычном разговоре людей. Номера тесные, ремонт сделан дёшево и некачественно. В номере начиная от входной двери, заканчивая кроватью и санузлом все в непотребном состоянии. Не соответствует не то что уровню 4 звёзды, а вообще звездности. 2. Персонал хамит, врет!!!, не может ответить на банальные вопросы. На вопрос о парковке администратор ответила что работает тут лишь первый день и не знает ничего, на следующий день вторая администратор сказала что предыдущая работает тут 2 года и должна знать все. Какой-то театр абсурда! Программа заседания на ПК у администратора не работала, не было понимание как куда и на сколько нас заселяла. В итоге прожили 1 ночь, а заплатили как за 2. Для тех кто любит комфорт, уважение и тд, это место обходить стороной.

Очень удивляет не только гостей, но и самих сотрудников гостиницы -за какие "заслуги" ей присвоено 4 звезды??? Распложена над автомойкой стойкий химозный запах и сырость повсюду! Дышать в номере невозможно . Проветривание не спасает. Администратор сама заходила несколько раз, распыляла какое то средство , чтобы можно было бы дышать. И очень рекомендовала не выключать вентилятор в санузле , где он работает кругло-суточно и не оставлять ни в коем случае там открытую дверь, т к "тянет с автомойки". Занавеска в душе- это шедевр- тонюсенькая и вся с плесенью . Постельное белье и полотенца специально сделала фото- все застиранное, с пятнами. В номере было ООООООчень холодно ( хотя на улице было около нуля). Пол меня вообще впечатлил! Покрытие грязнейшее!!! И,что самое супервпечатляющее- он хрустит и проваливается под ногами. Готова предоставить видео . Ощущение, что на гнилые полы застелили покрытие. раньше на этом месте стоял старый деревянный дом. Вероятно, его то просто и "облагородили" снаружи. Если планируете вызывать такси- пишите комментарии - где конкретно будете ждать. Т к вход в гостиницу не с ул. Скляренко, а с паралелльной улицы. А теперь о хорошем .Завтрак- шведский стол с кашей или яичницей. Близко до остановки общественного транспорта. Есть парковка.

+6

Ужасный отель, холод невыносимый в номере, сквозит из окна, при этом персонал пожав плечами предложил лишь дополнительное одеяло, а первая девушка с ресепшн зная, что номера холодные приняла оплату и потом врала, что этим вопросом занимаются в данный момент сантехники в итоге за 2 дня нашего пребывания там естественно теплее не стало, позже прочитала отзывы и поняла, что там так всегда Неприятная администратор Грязь, вонь канализацией в номере

Отель NOVA. Внутри НЕ НОВО, а гостям наливают воду прямо из-под крана. Об отеле без прикрас, со стороны наблюдателя, увидевшего отель и с этой, и с обратной стороны Луны. В NOVE не ново. На моих глазах уходили посетители, увидев превращение карету в тыкву. Несоответствие номеров картинкам и описанию на сайтах: Просторный и ухоженный номер с заманчивой картинки на сайте превращается в маленький и пошарпанный. Запах канализации из туалетной комнаты добавляет ощущений. А запах с прилегающей к отелю автомойки их ещё усугубит. Полотенца и постельное бельё нередко оказываются с огромными пятнами. Электрочайники присутствуют не во всех номерах. Wi-Fi работает корректно только с одной стороны отеля. Стульев в номерах нет. Столы в номерах, где они имеются, низкие. Питание: Действительно, гостям по утру предоставляется так называемый шведский стол. Но, учитывая, что, фактически звезды 3, а не 4, соответственно, на столе будут продукты категории "Красная цена". Сок в графине разбавляют водой из-под крана, данное действо было совершенно на моих глазах. Берегите желудки. Качество сервиса: не 4, а 3 звезды. Оставляет желать лучшего. Даже учитывая невысокую стоимость номеров (от стандарта до полулюкса, а разница, по сути, только в метраже оных) есть моменты, которые навряд ли устроят непритязательных гостей. В холодное время года - холодно. И не просто холодно, а сквозит невероятно. Небывалая свежесть в номерах, маленькие секции батарей, и отсутствие центрального отопления сделает ваши комнаты ледяными, а купание под едва тёплым душем - невыносимым. Вам, несомненно, предложат тёплое одеяло. Но оно будет грязным, в волосах и его услужливо заберут с кровати сотрудников. Прилегающую территорию к отелю никто не убирает. Будьте готовы глядеть под ноги и не упасть на лёд прямо перед дверью отеля. Парковка. Не соответствует описанию. На сайтах партнёров проставлена как бесплатная. На деле, парковка отсутствует, но можно воспользоваться платной (!) поблизости. Вердикт. Если у вас нет действительно других вариантов, в таком случае запаситесь тёплыми вещами, полотенцами, своим продуктовым набором, и обогревателем.

Гостевой дом 2 звёзды. Ничего не соответствует заявленным 4 звёздам,персонал не плохой,а все остальное не соответствует 4 звёздам.Бокалы в номере есть,но нет чайника.Постель с волосами,полотенце и умывальный набор на одного человека.

Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия! Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда. В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера! Ну ок! Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!

+4

03.01.22 заселились в данный отель. Уточнив количество человек, второго полотенца не положили, пульта от телевизора нет, от кондиционера тоже! Парковочных мест нет! Территория не почищена! В самом номере было очень холодно! Батарея практически закрыта! В общении с персоналом - нам пояснили, что это ещё тепло! В общем замёрзли. Пододеяльник грязный, на полу в сан узле волосы! За кроватью хлам какой то. Номер 205. В общем могу сказать, что останавливаться в этот отеле не стоит!

Остановились в отеле, чтобы переночевать и отправиться дальше по своим делам. Самое главное - чистота. Полотенца, постельное, есть буквально всё. Просторный номер, собственная душевая, все удобства в номере. Завтрак включен. Расположение подкачало, но мы нашли, как подобраться к отелю

Хорошее, добротное место. От вокзала, минут 10 на такси. Номер небольшой, но очень уютный и чистый. Хороший завтрак. Очень доброжелательный персонал. Резюмирую: отличное место, остановиться в Самаре на сутки-трое.

Начну с главного - заказывали в Букинге... Там указано отель аж 4 звезды. Полный бред. Тут 2 звезды максимум. Ресторана даже нет! Это такой гостевой дом. В комплексе с автомойка. (( Место не козырное, от слова "совсем". Подъехать нормально нельзя - через дворы плутать пришлось. В душевой стойкий запах сырости. Шведский завтрак - это дешёвая колбаска и сыр. Кофе растворимый. Если бы написали гостевой дом , то это было бы честнее. И про персонал - тут без претензий)) Вечер молодцы

В букинге заявлено 4*, но в реале отсутствие звёзд. Если вы на машине, то да, подойдёт, но если вы как я в командировке, то не каждый таксист найдёт гостиницу и тем более вход. Ничего не имею против частных отелей, особенно дизайнерских, но ни когда это типа "проще простого". Минусы: 1) да, рядом есть супермаркеты, но за 1 бутылкой воды я не пойду вечером после работы, а в отеле этой опции нет, к тому же ещё и запасы чистой воды в куллере в зоне рецепшн, могут случайно закончится 2) гладильная комната отсутствует, утюг и доску в номер попросить нельзя, зато всё стоит в подсобном комнате персонала,среди кучи личных разбросанных вещей, зрелище ужасное 3) расположение весьма странное можно сказать, что под одной крышей с автомойкой среди частного сектора 4) да, персонал тоже люди, но сидеть всем составом в холле на диване и разговаривать на свободные темы, когда гости завтракают считаю не приемлемым Плюсы: 1) в принципе чисто 2) красивый ремонт, но шторы можно было бы аккуратно и симметрично повесить и вызвать химчистку, чтобы пятна с кресел в номерах вывели и ковровое покрытие тоже уже требует ген уборки 3) администраторы и повар просто умницы, они украшение данного места, крайне индивидуальный и радушный подход к каждому клиенту Задумка не плохая, но над многим следует более тщательно поработать.

Отель чистый, красивый, современный, уютная комната, мало людей, вообще никого не видели, ремонт новый, хорошие завтраки, в номере чайник и пакетики с чаем, все необходимое. Из минусов - теплорегуляция. Очень душно и как-то сыровато в номере, запаха плохого не было, но душно. Кондиционер включить побоялась, т к в ноябре уже холодно, открыли окно и простыли. Соседей слышали пару раз отчетливо, но скорее всего их было очень мало, т к никого не было. И еще один минус - район, там не красиво и по навигатор даже неправильно места с едой показывал. Поэтому для прогулок надо выезжать куда-то.

Отель новый, и номера довольно аккуратные. Однако завтрак был огромным разочарованием. Хлеб мне предложили без масла и джема. Даже вареные яйца не предоставлялись. Сырная были оформлены в центре говядины / частей свинины, который был меня поселить большим разочарованием - выключать для вегетарианцев.