Hotel Nova

Ужасное место, начиная от самого здания, заканчивая персоналом. 1. Перегородки между номера сделаны из тонкой фанеры, слышимость соседей и коридора очень сильная, даже при обычном разговоре людей. Номера тесные, ремонт сделан дёшево и некачественно. В номере начиная от входной двери, заканчивая кроватью и санузлом все в непотребном состоянии. Не соответствует не то что уровню 4 звёзды, а вообще звездности. 2. Персонал хамит, врет!!!, не может ответить на банальные вопросы. На вопрос о парковке администратор ответила что работает тут лишь первый день и не знает ничего, на следующий день вторая администратор сказала что предыдущая работает тут 2 года и должна знать все. Какой-то театр абсурда! Программа заседания на ПК у администратора не работала, не было понимание как куда и на сколько нас заселяла. В итоге прожили 1 ночь, а заплатили как за 2. Для тех кто любит комфорт, уважение и тд, это место обходить стороной.

Очень удивляет не только гостей, но и самих сотрудников гостиницы -за какие "заслуги" ей присвоено 4 звезды??? Распложена над автомойкой стойкий химозный запах и сырость повсюду! Дышать в номере невозможно . Проветривание не спасает. Администратор сама заходила несколько раз, распыляла какое то средство , чтобы можно было бы дышать. И очень рекомендовала не выключать вентилятор в санузле , где он работает кругло-суточно и не оставлять ни в коем случае там открытую дверь, т к "тянет с автомойки". Занавеска в душе- это шедевр- тонюсенькая и вся с плесенью . Постельное белье и полотенца специально сделала фото- все застиранное, с пятнами. В номере было ООООООчень холодно ( хотя на улице было около нуля). Пол меня вообще впечатлил! Покрытие грязнейшее!!! И,что самое супервпечатляющее- он хрустит и проваливается под ногами. Готова предоставить видео . Ощущение, что на гнилые полы застелили покрытие. раньше на этом месте стоял старый деревянный дом. Вероятно, его то просто и "облагородили" снаружи. Если планируете вызывать такси- пишите комментарии - где конкретно будете ждать. Т к вход в гостиницу не с ул. Скляренко, а с паралелльной улицы. А теперь о хорошем .Завтрак- шведский стол с кашей или яичницей. Близко до остановки общественного транспорта. Есть парковка.

+6

Ужасный отель, холод невыносимый в номере, сквозит из окна, при этом персонал пожав плечами предложил лишь дополнительное одеяло, а первая девушка с ресепшн зная, что номера холодные приняла оплату и потом врала, что этим вопросом занимаются в данный момент сантехники в итоге за 2 дня нашего пребывания там естественно теплее не стало, позже прочитала отзывы и поняла, что там так всегда Неприятная администратор Грязь, вонь канализацией в номере

Отель NOVA. Внутри НЕ НОВО, а гостям наливают воду прямо из-под крана. Об отеле без прикрас, со стороны наблюдателя, увидевшего отель и с этой, и с обратной стороны Луны. В NOVE не ново. На моих глазах уходили посетители, увидев превращение карету в тыкву. Несоответствие номеров картинкам и описанию на сайтах: Просторный и ухоженный номер с заманчивой картинки на сайте превращается в маленький и пошарпанный. Запах канализации из туалетной комнаты добавляет ощущений. А запах с прилегающей к отелю автомойки их ещё усугубит. Полотенца и постельное бельё нередко оказываются с огромными пятнами. Электрочайники присутствуют не во всех номерах. Wi-Fi работает корректно только с одной стороны отеля. Стульев в номерах нет. Столы в номерах, где они имеются, низкие. Питание: Действительно, гостям по утру предоставляется так называемый шведский стол. Но, учитывая, что, фактически звезды 3, а не 4, соответственно, на столе будут продукты категории "Красная цена". Сок в графине разбавляют водой из-под крана, данное действо было совершенно на моих глазах. Берегите желудки. Качество сервиса: не 4, а 3 звезды. Оставляет желать лучшего. Даже учитывая невысокую стоимость номеров (от стандарта до полулюкса, а разница, по сути, только в метраже оных) есть моменты, которые навряд ли устроят непритязательных гостей. В холодное время года - холодно. И не просто холодно, а сквозит невероятно. Небывалая свежесть в номерах, маленькие секции батарей, и отсутствие центрального отопления сделает ваши комнаты ледяными, а купание под едва тёплым душем - невыносимым. Вам, несомненно, предложат тёплое одеяло. Но оно будет грязным, в волосах и его услужливо заберут с кровати сотрудников. Прилегающую территорию к отелю никто не убирает. Будьте готовы глядеть под ноги и не упасть на лёд прямо перед дверью отеля. Парковка. Не соответствует описанию. На сайтах партнёров проставлена как бесплатная. На деле, парковка отсутствует, но можно воспользоваться платной (!) поблизости. Вердикт. Если у вас нет действительно других вариантов, в таком случае запаситесь тёплыми вещами, полотенцами, своим продуктовым набором, и обогревателем.

Гостевой дом 2 звёзды. Ничего не соответствует заявленным 4 звёздам,персонал не плохой,а все остальное не соответствует 4 звёздам.Бокалы в номере есть,но нет чайника.Постель с волосами,полотенце и умывальный набор на одного человека.

Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия! Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда. В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера! Ну ок! Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!

+4

03.01.22 заселились в данный отель. Уточнив количество человек, второго полотенца не положили, пульта от телевизора нет, от кондиционера тоже! Парковочных мест нет! Территория не почищена! В самом номере было очень холодно! Батарея практически закрыта! В общении с персоналом - нам пояснили, что это ещё тепло! В общем замёрзли. Пододеяльник грязный, на полу в сан узле волосы! За кроватью хлам какой то. Номер 205. В общем могу сказать, что останавливаться в этот отеле не стоит!

Остановились в отеле, чтобы переночевать и отправиться дальше по своим делам. Самое главное - чистота. Полотенца, постельное, есть буквально всё. Просторный номер, собственная душевая, все удобства в номере. Завтрак включен. Расположение подкачало, но мы нашли, как подобраться к отелю

Хорошее, добротное место. От вокзала, минут 10 на такси. Номер небольшой, но очень уютный и чистый. Хороший завтрак. Очень доброжелательный персонал. Резюмирую: отличное место, остановиться в Самаре на сутки-трое.

Начну с главного - заказывали в Букинге... Там указано отель аж 4 звезды. Полный бред. Тут 2 звезды максимум. Ресторана даже нет! Это такой гостевой дом. В комплексе с автомойка. (( Место не козырное, от слова "совсем". Подъехать нормально нельзя - через дворы плутать пришлось. В душевой стойкий запах сырости. Шведский завтрак - это дешёвая колбаска и сыр. Кофе растворимый. Если бы написали гостевой дом , то это было бы честнее. И про персонал - тут без претензий)) Вечер молодцы

В букинге заявлено 4*, но в реале отсутствие звёзд. Если вы на машине, то да, подойдёт, но если вы как я в командировке, то не каждый таксист найдёт гостиницу и тем более вход. Ничего не имею против частных отелей, особенно дизайнерских, но ни когда это типа "проще простого". Минусы: 1) да, рядом есть супермаркеты, но за 1 бутылкой воды я не пойду вечером после работы, а в отеле этой опции нет, к тому же ещё и запасы чистой воды в куллере в зоне рецепшн, могут случайно закончится 2) гладильная комната отсутствует, утюг и доску в номер попросить нельзя, зато всё стоит в подсобном комнате персонала,среди кучи личных разбросанных вещей, зрелище ужасное 3) расположение весьма странное можно сказать, что под одной крышей с автомойкой среди частного сектора 4) да, персонал тоже люди, но сидеть всем составом в холле на диване и разговаривать на свободные темы, когда гости завтракают считаю не приемлемым Плюсы: 1) в принципе чисто 2) красивый ремонт, но шторы можно было бы аккуратно и симметрично повесить и вызвать химчистку, чтобы пятна с кресел в номерах вывели и ковровое покрытие тоже уже требует ген уборки 3) администраторы и повар просто умницы, они украшение данного места, крайне индивидуальный и радушный подход к каждому клиенту Задумка не плохая, но над многим следует более тщательно поработать.

Отель чистый, красивый, современный, уютная комната, мало людей, вообще никого не видели, ремонт новый, хорошие завтраки, в номере чайник и пакетики с чаем, все необходимое. Из минусов - теплорегуляция. Очень душно и как-то сыровато в номере, запаха плохого не было, но душно. Кондиционер включить побоялась, т к в ноябре уже холодно, открыли окно и простыли. Соседей слышали пару раз отчетливо, но скорее всего их было очень мало, т к никого не было. И еще один минус - район, там не красиво и по навигатор даже неправильно места с едой показывал. Поэтому для прогулок надо выезжать куда-то.

Отель новый, и номера довольно аккуратные. Однако завтрак был огромным разочарованием. Хлеб мне предложили без масла и джема. Даже вареные яйца не предоставлялись. Сырная были оформлены в центре говядины / частей свинины, который был меня поселить большим разочарованием - выключать для вегетарианцев.