Не останавливалась. И объясню - почему. Позвонив на ресепшн, уточняла, какие из номеров имеют балконы. Мне ответили, достаточно грубо, что в люксах есть балконы, но они закрыты. На мое недоумение - в той же форме администратор сказала, что на балкон нельзя выходить вдвоем. Только по одному, даже в Шаляпинском номере, стоимостью 16 тыс. в сутки. Господа, если здание , а именно балконы, в аварийном состоянии, то мне с Вами за Ваши цены не о чем говорить.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 29.03.2024
Встретили нас не тепло и душевно, и даже не радостно. Очень важный администратор не поздоровались, сквозь зубы сказала, что сейчас не время с ней начинать общение, при том, что других постояльцев она отпустила. Тут слова заканчиваются, весь диалог шел в таком же стиле, хотя я старалась улыбаться и даже не грубить в ответ, что со мной как с гостем, так говорят. Сам номер чистый, мебель хорошая. Хромает ванная, кафель грязный. И минус был, что посередине ванны кто-то походил в грязной обуви и это не протёрли. Пришлось заставить , чтобы пришли перемывать полы в ванной. Ночью из соседнего здания орали пьяные, пришлось закрыть окна. Все слышно из соседних номеров. Так что при плюсе, что отель расположен в центре и даже частично хороший номер, есть минусы, на которые стоит обратить внимание

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 05.11.2023
Не рекомендую данный отель. Информация предоставляемая на сайте о номерах абсолютно не соответствует действительности. Останавливался в период с 04 по 06 июля 2023 г. в номере категории ДжуниорСюит. Фотографии на сайте номеру не соответствуют абсолютно (реально джуниор сюит соответствует фотографиям стандарта). Как соизволили объяснить сотрудники отеля фотографиям соответствует только 1 номер данной категории во всей гостинице, все остальные значительно меньше и проще, более того банально грязные и с пятнами на ковровом покрытии. Обещанная бесплатная парковка не предоставляется, несмотря на предварительное бронирование. И после всего этого персонал заведения даже не соизволили извиниться и ответить на официальную претензию. Буду подавать жалобу в роспотребнадзор как минимум.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 18.07.2023
Не рекомендую данный отель. Информация предоставляемая на сайте о номерах абсолютно не соответствует действительности. Останавливался в период с 04 по 06 июля 2023 г. в номере категории ДжуниорСюит. Фотографии на сайте номеру не соответствуют абсолютно (реально джуниор сюит соответствует фотографиям стандарта). Как соизволили объяснить сотрудники отеля фотографиям соответствует только 1 номер данной категории во всей гостинице, все остальные значительно меньше и проще, более того банально грязные и с пятнами на ковровом покрытии. Обещанная бесплатная парковка не предоставляется, несмотря на предварительное бронирование. И после всего этого персонал заведения даже не соизволили извиниться и ответить на официальную претензию. Буду подавать жалобу в роспотребнадзор как минимум.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 18.07.2023
Отсутствует шумоизоляция, стены как будто из картона, если вам не повезёт с соседями как нам, то спать не сможете. На замечания соседи не реагировали (заселили кучу детей с сопровождающим, дети топали и орали с ночи до утра), при жалобе на ресепшн ничего не изменилось. Тоже странная концепция отеля - это же не детский лагерь, а гостиница... Уборку в номере практически не проводили, кровать даже не застелили, только положили пакетики с шампунем. Хорошо, что мы были здесь только 2 ночи. Местоположение хорошее, отель красивый, номер 311 полулюкс на 3 этаже в принципе не плох (приходили только переночевать).

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 22.06.2023