Президент-отель

На протяжении долгих лет выбирала этот отель и считала его одним из любимых в пригороде Петербурга, то есть воспоминания об отеле были исключительно положительными. Не останавливались здесь 2 года, в этом году решили остановиться на годовщину свадьбы, приехали в отель поздно к 20:00 после работы. На ресепшен нас встретила девушка Ангелина, не спросив наших пожеланий и не рассказав ничего об отеле (до замужества я останавливалась под другой фамилией и она не знала, что мы постоянные гости, которые пропустили только одно лето) начала рассказывать о правилах и ограничениях. Я спросила можем ли мы продлить номер на сутки-ответ отрицательный, я захожу на сайт и вижу, что именно наша категория номера (люкс с сауной) свободен и задаю вопрос, можем ли сделать поздний выезд-ответ «только по стоимости полных суток» (как вообще такое возможно???). Далее я уточняю можем ли мы просто на следующий солнечный день позагорать у бассейна на шезлонгах-ответ отрицательный, типа все забронировано жильцами, я говорю «а если номер продлим», ответ все равно отрицательный, единственное предложение от не арендовать шатер 13000р и за ребенка еще 5800р, то есть платишь за сутки 35000р и потом еще за возможность позагорать 18800р. Я говорю, возможно есть какое-то решение-ответ нет. При этом общение выглядело так, словно я говорю с ботом, у которого есть четкий скрипт. Все бы ничего, но это не про отдельную индустрию, не про сервис и не про желание как-то клиенту помочь и найти решение, чтобы подарить эмоцию. Мы тупо приехали переночевать за 35000р, так как все шезлонги заранее забронированы, то какой смысл продлевать номер-сооьветсвенно наша годовщина свадьбы с испорченным настроением и четким решением тратить деньги в других местах. Очень желаю руководству заняться вопросом сервиса и поменять правила для своих гостей, у которых как и прежде должно возникать желание вернуться снова и снова, а не уехать и никогда не вспоминать об этом месте. Ничего абсолютно не сделано, чтобы как-то скрасить сложившуюся ситуацию, монотонное «нет» и соблюдение детских правил, которые вообще не про гостеприимство. Ресторан, надо отметить, по-прежнему хорош. Проще говоря, если будет хорошая погода и захочется побыть на природе рекомендую выбрать новый классный проект we lodge, а если именно на заливе, то старую добрую Скандинавию. Надо отметить, что номер, территория и все остальное по-прежнему на достойном уровне. Это первый негативный отзыв в моей жизни.

Понравилось всё! И обслуживание, и отношение персонала, и удобство проживания, и отличный ресторан! Было вкусно, большой выбор блюд. Впечатления хорошие. Отдых удался! Спасибо персоналу и повару! Гуляли по территории, смотрели фазанов, купались в бассейне. Замечательно!

Впечатления очень хорошие: отличный сервис, радушный прием, в ресторане обслуживание тоже супер, при чем даже на завтраке. Чистые номера и есть все необходимое. Приятная спа зона. Очень порадовал теплый пол в сан узле в номере. Из минусов могу только отметить не самый быстрый, иногда "отваливается" по вечерам

Останавливались в отеле на 2 ночи, разочарованы отношением руководства отеля к своим гостям: идет одновременно в выходные дни ремонт в обоих крыльях, строительная грязь из коридора тянется в номера; сауна холодная, отсутствует инвентарь для того, чтобы облить камни; в спа- не предложили альтернативу криообертыванию, в ресторане не считали нужным предложить игристое, которое входит в стоимость завтрака, при этом выставили счет за игристое из бара, хотя гость не должен знать, что раздельный учет ведется в ресторане по игристому вину: входит в стоимость завтрака и отдельно по барной карте; на парковке установлены ограждающие конусы, которые гость должен сам убрать, чтобы припарковать автомобиль

Прекрасно провели отдых с мужем с 12 по 13 ноября. Милая и внимательная девушка на ресепшен все нам любезно рассказала и показала. В номере есть всё что нужно, размер номера отличный. Отдельное спасибо сотрудникам невидимого фронта чистоты, всё отлично. Отличное место, которое могу смело рекомендовать своим многочисленным друзьям и знакомым.️

Потрясающий отель, и говорить нечего, все на высшем уровне. Потрясающий бассейн и спа зона, великолепные номера, а завтраки, завтраки меня поразили, очень вкусно и очень разнообразно. Всем сотрудникам отеля огромная благодарность. И да, я забыл там свой ремень, так что в ноябре вернусь за ним))

Отличный отель. Хорошие открытый и закрытый бассейны и сауна с хамамом. Высококачественные спа услуги. Хороший ресторан с обширным меню и приятными ценами. Вкусно приготовленные блюда. В номерах чисто. Персонал приветливый и отлично выполняет свою работу.

+2

Отличный камерный отель с суперским персоналом и спа процедурами! Были впервые, приехали на один день на спа-программу. Есть теннисный корт, только из-за дождя к сожалению не удалось его испробовать. В следующем году когда будет работать уличный бассейн попробуем прорваться, так как этим летом к сожалению каждый раз как мы собирались было все занято) Сама территория не большая, уютная, атмосфера как на даче)) Не хватает развлечений, когда дождь к сожалению особо нечего делать так как все спорт забавы на открытом воздухе и все промокает. Крытый бассейн маленький, и по одному душу на М и Ж, то есть легко попасть в очередь на этом этапе. Как вариант можно добавить цифровое тв, а настольный теннис сделать крытым (временное укрытие для всех сооружений от дождя было бы супер). Очень понравилось, что в номерах есть чайник, фен и все средства для гигиены включая халаты. Кровати очень жесткие для тех у кого проблемы со спиной в самый раз, но кто любит мягкие матрасы будет тяжело.Из неудобств это ресторан, достаточно заряженный ценник, хотя я понимаю, что это курортный район, но все же, люди заказывают доставку, а не едят в ресторане при отеле походу, видели пару раз курьеров. Когда пришли на ужин, все залы были пустые. В целом хорошо. Больше всего понравился персонал. На спа-программы приедем еще обязательно!

Не тратьте зря свои деньги и нервы на никчемный отель! Сейчас есть отели 3 звезды, в 100 раз лучше, чем этот. Мы проживали в 2-х комнатном "люксе" Голливуд. От Голливуда только несколько картинок из инета, пыль на занавесках, паутина на люстрах, обшарпанная мебель, двери, окна, страшные шторы, которые не стирались с открытия, матрасы все в пятнах, старый паркет сильно исцарапан, где-то даже нет плашек, черный пыльный торшер, гремящие от старости кондиционеры- цвета детской неожиданности, грязь в углах комнат и ванны. В спальне повесили типа жалюзи, но сэкономили в размере- они не доходят до подоконника, поэтому светят днем и ночью фонари с территории и фары машин. В комнате, где диван есть картонная дверь в соседний номер- слышимость зашкаливает- слышно как сосед, извините, пукает в туалете, не говоря о разговорах или беготне детей. На сайте написано вид на залив- это значит, что через деревья вы видите в далеком далеке серые волны, а слева сразу крыша ресторана с громыхающим генератором и кондиционерами. Из спальни типа вид на лес, но перед лесом автостоянка прямо под окнами и шоссе с непрекращающимся трафиком из грузовых и легковых машин. Подышать свежим воздухом не получится- только воздухом из громыхающего кондиционера. В ванной грязная занавеска, в углах плесень, после принятия душа вода в сантехнический трап не уходит и начинает вонять нечистотами- пришлось вызывать сантехника! Одноразовые гигиенические наборы выдают только если попросишь, при этом спрашивают, что лезвие уже использовали?! Детская площадка убогая, территория маленькая-ухоженная, на улице большой бассейн, закрытый бассейн маленький и холодный. Хамам закрыт на ремонт, в сауне отваливаются дощечки, один душ. Есть мини зоопарк из 10 голодных птиц и умирающего кролика. Пляж не оборудован, очень грязный и воняет. WI-FI работает через пень колоду. Завтраки были включены, обедали мы в других ресторанах. Никому не посоветую сюда приехать- даже врагу! Поэтому и тариф у них невозвратный, т.к. любой здравомыслящий человек, увидев всю эту "красоту" сбежит без оглядки.

+15

Отдыхали с женой 14-16 сентября, полное соответствие 5-ти звездам, начиная с таких мелочей прибытия, как вышедший сотрудник отеля увидевший нашу въезжающую машину и освободивший место для стоянки, и заканчивая спокойным аккуратным ненавязчивым сервисом во всем. Жили в номер люкс "Голливуд", это действительно люкс, номер огромный, качественный, на сайте отеля о нем все написано. Наружный бассейн 25 метров, с аэро/гидромассажем, большой выбор спа-процедур, прекрасная территория с выходом на залив. Отдельный разговор о ресторане "Птички и ягоды" - всё очень вкусно, высокая кухня и по качеству и по исполнению блюд. Спасибо Президент-Отель, мы сюда еще вернемся!

полное не соответствие заявленному уровню. потрепанные номера, ужасная доп. кровать, ребенку было невозможно спать, шум от дороги, не предоставили по просьбе дополнительное одеяло (сказали из-за полной загрузки и это 5-ти звездночный отель). бани холодные, в хамаме отклеивается плитка на лежаке. в ресторане вечером вместо здравствйте услышали - "мы работаем до 11, а не до последнего клиента, так что поторопитесь"! на завтраке, чтобы получить кофе или заявленное игристое нужно пройти целый квест. спортивная площадка требует ремонта. на берегу грязь, бутылки старые , пакеты.... ужас.

Отличное место, уютное. Заехали сюда пообедать. Все очень вкусно. Территория отеля большая, прогулялись. В дали от ресторана обнаружили мини зоопарк, прикольно. Так же есть открытый бассейн. Свободная парковка.

Часто проезжали мимо , но всегда обращали на него внимание. Подумали об отдыхе вдвоём в спа отеле. Посмотрели город и пригород. Посмотрели несколько выбранных отелей. Нашли минусы, которые подтвердили, что Президент Отель - то что хочется для души. То время, которое мы провели здесь, было настролько наполнено, что длилось бесконечно.Выбирайте самый большой номер. Дизайн пространства, в котором вы живете, современен и на столько качественно выполнен, кажется его создали только вчера. Природа и комфорт объединились в одно прекрасное пространство, которое хорошо подчеркивается большим открытым бассейном на территории отеля. Спа с Турецкой баней и Финской сауной предполагают душевые и бассейн с гидмассажами. Отдых у закрытого и открытого бассейнов, одинаково прекрасен. Прогуливаясь по территории приятно удивляет мастерство тех кто заранее продумал эстетику этой картины. Изящные добавки цветочных композиций подчёркивают красоту задуманных образов. С территории возможен выход на терассу Финского залива. Где вам доступна бесконечность просторов Балтийского моря , восходы и закаты, шторм и штиль-все краски природы. С уважением счастливая пара. Благодарим всех за незаметную, качественную работу.

Супер обслуживание . Чистые номера. Красивый вид . Шикарная ванна.бассейн . В плане ресторана – под вопросом. Вкусно – но на половину А так необычный отдых .персонал хороший . Вежливый . Советую с детьми или вдвоём. Спасибо за тёплую обстановку

Помимо великолепного расположения и классного сервиса отмечу превосходный персонал отеля. Нет вопроса, который не смогут решить. На стойке регистрации ответят на любой запрос моментально. В ресторане всегда будет вкусно и уютно. В номере - всё необходимое для комфортного отдыха!

Спасибо за чудесный отдых! Отдыхали в июне . Все очень понравилось.Особенно тишина и спокойствие. Есть парковка у отеля и отдельная у ресторана. Большая,красивая, закрытая от посещения посторонних, территория, очень ухоженная, аккуратная. Отличный комплекс СПА и двух бассейнов (закрытого и открытого). Хаммам и финская сауна. За два дня в бассейнах и СПА было мало людей, что создало очень приятное ощущение уединения и расслабления. Немного расстроил слабый гидромассаж в закрытом бассейне и вообще неработающий противоток в открытом бассейне.Завтрак был по заказному меню, понравился, но хотелось бы свободы выбора. например, как в "Скандинавии -СПА" в Сестрорецке.К услугам предлагают бесплатно (!) аренду велосипедов и теннисного стола, занятия на спортивных площадках. От центрального корпуса можно прогуляться по ухоженным дорожкам к коттеджам. Их несколько, но они как-то "спрятаны" среди сосен и находятся чуть в стороне от общей территории за собственным забором. Милые скамейки среди сосен и изобилия сирени. Красивый выход к заливу на деревянный пирс. Обязательно приедем снова. Однозначно, рекомендуем к посещению!

+15

Всё очень понравилось! Отзывчивый персонал, любые вопросы решают моментально. Уютно, красиво, приедем ещё обязательно , прекрасный бассейн на улице, в спа зоне маловат конечно, но всем хватает, скученности нет

Сам отель и территория прекрасны! Открытый бассейн - отличный! Очень вкусная еда в ресторане! Но вот в коттедже, в котором мы жили была проблема с душевой кабинкой. При мытье вода лилась из нее на пол. Считаю, что для отеля такого уровня, необходимо произвести ревизию таких кабинок.

Ездили в будние дни. Людей было очень мало. Хамам временно не работал. Ужинали в Птичках Ягодках. Борщ с салом великолепен. Завтрак был включен в стоимость. Сытно и вкусно. Тихо и спокойно провели два дня.

Выбрали этот отель для отдыха после бракосочетания. Очень приятный и внимательный персонал. Шикарный вид из номера и ванны! Чистые и укомплектованные номера, небольшой,но уютный спа комплекс. Так же очень оценили косметику,который предлагает отель в номере(шампунь, лосьоны и гели для душа). Обрадовало наличие безалкогольных тихих и игристых вин в ресторане. О минусах: увы,еда,заказанная по меню на ужин в ресторане нам совсем не понравилась. Несоответствие цена/качество. Предпочли обедать в других ресторанах поблизости.