Valo Hotel City

Сам по себе комплекс выглядит как отдельный город. Много входов, магазинов, даже кофейни есть. Не чувствуешь себя где-то чужим, всё продумано. Реально удобно для любого формата поездки.

Обычно не беру апарты, но тут сделали исключение из-за локации. В итоге приятно удивилась, тихо, уютно, соседи не шумели. Отопление работало ровно, без скачков. Душ был удобный

Отель Вало - настоящее открытие для нашей семьи! Уже второй год останавливаемся в нем. В первую очередь это удобное расположение, рядом с метро и всего несколько станций - и вы уже в центре города. Комфортные, уютные номера! В номере есть всё что нужно для жизни, в этом году снимали Комфорт, помимо стандартных телевизора, микроволновки,чайника,мини кухни с плитой, холодильника, были ещё стиральная и посудомоечная машина. Цены абсолютно адекватные! К сожалению в этом году попали в период когда бассейн и сауна были закрыты на санитарное обслуживание, но это не омрачило нашего отдыха. Современный отель с качественным обслуживанием, рекомендую! В следующем году остановимся только в Вало!

Брали номер с балконом, потому что не люблю душные помещения. Вид был не особо, но свежий воздух радовал. Апартаменты светлые, занавески плотные - спать удобно. Цена чуть выше, но оправдана.

После заселения увидел, что номер полностью как на сайте, что редкость. Кровать мягкая, бельё белое, без пятен. Телевизор с умной системой, смотрели фильмы онлайн. Расположение огонь

Жила в отеле 3 ночи (4дня). Бронировала за две недели. При брони спросили какая нужна кровать, я уточнила, что одна двуспальная большая - по факту было две сдвинутых и три ночи пришлось ютиться на полуторке, тк при любом движении вторая кровать со скрежетом по плитке двигалась. Был заказан полупансион: завтрак и ужин. К завтраку претензий нет, главное прийти пораньше, всего достаточно. Ужин это мрак! Ожидание в ресторане по часу макароны с колбасой? Вы серьезно??? Или 40мин пюре с котлетой??? Приходила горничная и забрала полотенце для ног из номера, чистое не оставила. Тапочек одноразовых нет. Халата нет.

Были с семьёй, посоветовал коллега по работе, очень понравилось расположение, рядом метро, много мест где можно перекусить/полноценно покушать или приобрести перекус. Не понравилось обслуживание, уборка и обслуживание сантехнических коммуникаций (все забито, вода еле-еле уходит). Вообщем рекомендую, с уважением Балмасов Олег.

Хороший отель. Есть всё необходимое. Рядом метро, остановки общественного транспорта, кафе.Цена проживания приемлемая

Очень хороший отель, но с забытыми вещами очень долго реагируют, еле отдали курьеру на которого написала доверенность. Каждыми днями уборка. В номере кухня все есть. На счет доставки в номер не знаю, не заказывали. Жили в номере 1512 косяк упал и отводчик был сломан еле сидели

Всё ясно и понятно рассказывают на ресепшен. Багаж мы оставили в камере хранения ещё в 8 утра и ушли по делам, а забрали чемоданы в момент заселения после 15ч. Номер был на 18м этаже, светлый, просторный, есть всё необходимое: холодильник, микроволновка, утюг, чайник, посуда, стиральная машина. Очень уютно, нареканий нет. По близости и кафе, и рестораны, аптека, магазины, торговый центр, метро. Думаю, обязательно вернёмся. С уважением, Павловичева Надежда

Выбрали отель по фото зала, уточнили в поддержке что при бронировании определенного пакета доступ в зал будет, нам подтвердили. На сайте вы найдете фото совершенно другого зала, который за отдельную плату. А вот фото зала, доступ к которому реально дают прикладываю. Не было никаких оснований полагать что на сайте одно, а на деле другое. Получается обманули!

Была в отеле Valo hotel City с 13.08.2025 по 17.08.2025. Отель приятно удивил наполнением номеров. Там есть все, что нужно для комфортного проживания на длительный срок (стиральная машина, микроволновка, посудомоечная машина, утюг, гладильная доска, телевизор, посуда и кухонная утварь,сейф). Очень приятный дизайн номеров, все новое. Из окна в далеке видно Лахта центр, окна выходили на внутренний двор, где фонтан и оборудованные зоны для прогулки. На нижних этажах множество магазинов, кафешек, парикмахерская, спа, и многое другое, что нужно отдыхающие у человеку! Метро прямо через дорогу от отеля в 2-3 мит. хотьбы (что очень порадовало). Если соберусь в Петербург, обязательно вернусь в этот отель! Цена за номер тоже очень приемлемая ( бронировала за три месяца), номера на любой кошелек и запросы.

Что хорошо: Итак. Близость метро, наличие кафе, ресторанов, бассейн, фитнес, аптека. Номер оснащен кухней с необходимой техникой и посудой. Что плохо: Заявлено наличие кондиционера. На деле, номер оснащен централизованной системой кондиционирования, которая не работает штатно, а именно НЕ охлаждает. Мы попали в адскую жару, а заявленный кондиционер не работает. Шумит и даже воздух не гоняет. Обратились к администраторам. Заявку приняли. Принесли вентилятор. Вернувшись с прогулки, мы решили проверить исполнение заявки. Нам ответили, что кондиционер работает штатно. Издевательство! Он шумит, не вентилирует! Не охлаждает! Настояли, чтобы мастер пришёл в наше присутствие. Пришёл, с каким-то игрушечным прибором, типа проверить скорость потока воздуха. На вопрос "А почему воздух не холодный?" он ответил: ну вопрос не ко мне...выключен центральный охладитель...наверно... Вот такой ответ... Так что в жаркое время года селиться в этот отель не советую.

Приехали в Санкт-Петербург компанией друзей. Решили выбрать этот отель из соображений цена/качество/отзывы. Зря. При заезде все было относительно неплохо, приехали и легли спать. Самое веселье началось на следующий день. Время около 12 ночи, резко слышим стук в дверь, будто её пытаются выбить. Смотрим в глазок — стоит мужчина. Приоткрываем дверь, спрашиваем, что ему нужно. В ответ он показывает нам бутылку водки и словами: «можно к вам?». Мы, понятное дело, отказываем и смеемся с этой ситуации. Проходит полчаса. Снова стук. Смотрим в глазок. Тот же самый мужчина, но, уже по пояс голый. Открывать в этот раз мы не решились, сразу звоним на ресепшен с просьбой прислать охрану, на что получаем положительный ответ. Проходит 5, 10, 15 минут. Никого нет, безумец продолжает стучаться в нашу дверь, попутно пытаясь выкрутить глазок. Походу он устал и просто ушел. Еще через полчаса к нам наконец-то соизволил кто-то прийти. Это был пожилой мужчина в официальном костюме, который просто спросил как у нас дела и сказал что такое бывает. С грузом на душе мы легли спать. Проснувшись — первым делом пошли на ресепшен, где нас очень завуалированно, но, «послали». Никакой компенсации кроме выезда на два часа позже мы так и не получили, причем выезд дважды попытались оспорить, стучась к нам и прося освободить номер. Также, как ранее подмечали в отзывах, крайне странные и незаконные действия при заселении. Скан паспорта без нашего непосредственного согласия — банальное нарушение закона. Итог: Отношения персонала и безопасность на абсолютном нуле. Беспрецедентно хамские сотрудники без заинтересованности в делах гостей, даже в случае настолько казусных ситуаций, где вмешательство требуется незамедлительно. Никаких извинений, адекватной компенсации или чего-либо еще мы так и не получили. В этот же день съехали в другой отель. Спасибо за нервную ночь, испорченный отдых и потраченные в никуда деньги.

Мы жили в отели valo mercure 5*. У меня большой вопрос к тем, кто дал этому отелю 5 звезд! Персонал не выполнил ни одной просьбы. В номерах очень плохо убираются. Каждый раз приходя в номер мне приходилось протирать пыль с тумбочек за персоналом. Если говорить о ресторане, то выбор еды скуден - это точно не 5 звезд! Посмотрите на чем стоят кофе машины и сами делайте вывод о чистоте. Воду выдают строго по 1 бутылочке в день, если честно, то это смешно. Отель своих денег не стоит!

+3

Отель Дубайского уровня. Много стоек регистрации, дружелюбные сотрудники, заселили раньше на час. Радует взгляд белая мебель, современный интерьер. Очень удобно наличие СВЧ печи, большого холодильника, плиты, набор посуды- тарелки, чашки, стаканы, ложки, вилки, ножи… Есть кастрюли, сковорода для приготовления при желании. Ежедневно пополняли воду 2 бутылки, чай, сахар. В ванной - мыло, гель для душа, шампунь. Хорошего качества мощный фен. Есть стиральная машина, удобный электрический сушитель для полотенец. Ванна наполовину с стеклянной загородкой, чтобы вода не попадала на пол, умывальник, унитаз белоснежные в идеальном состоянии. Ежедневная смена полотенец и уборка номера с 15-20 ч. Кровать удобная.

Плюсы: рядом с метро, номер неплохой, бесит гладильная доска- в шкаф не помешается и места для нее в номере нет, просто посреди номера торчит. Минусы: уборка никакая- пыль, грязь, кто-то чашки грязные выставил в коридор- пол-дня простояли. Завтраки ну очень скудные и до 10 часов. Яичницу не делают даже за деньги. Апельсинового сока нет никакого. Сыр- один, колбаса тоже одна. Овсянки не было, пшенку давали. Фитнес и бассейн- соседний корпус и оплачивается отдельно. Ну т.е. по факту их нет. В целом такая "четверочка" максимум. Одну звезду уберу за уборку и завтраки.

Отель VALO – это, без преувеличения, худший отель, в котором мне довелось остановиться. Они не только испортили весь отдых, но и откровенно нарушают законы РФ, а их персонал ведёт себя просто отвратительно. Сразу при заезде администратор "без моего согласия" сделала скан моего паспорта. Согласно "ст. 7, 9 и 18 Федерального закона "О персональных данных" № 152-ФЗ", обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта. В регистрационной карте мы подписывали согласие на сбор и хранение данных, пожалуйста, храните данные написанные от руки – сканирование паспорта "не было оговорено" и является нарушением! После заселения пришлось "срочно менять номер", потому что на кровати были следы чьего-то сна – постель выглядела так, будто в ней уже кто-то ночевал. Это просто неприемлемо для заявленного "качественного" сервиса! В новом номере "не работал телевизор". Горничные вечером лишь развели руками, а починили телевизор только к вечеру следующего дня"! Весь день без возможности отдохнуть и посмотреть что-то – это полное неуважение к гостям. Ни менеджер, ни администратор "ни разу не извинились" за неудобства. Более того, когда я попросила компенсацию в виде продления номера до 18:00, мне "отказали"! Только после того, как я потребовала это, они "сжалились" и продлили заселение. Особенно хочется отметить "Анастасию и Марину из отдела по работе с гостями – их тон был настолько грубым и пренебрежительным, что казалось, будто я им что-то должна, а не наоборот. Также отмечу менеджера фронт офиса - Дарью. Сотрудник просто некомпетентен, не соблюдает субординацию с гостями отеля и совершенно забыла, что гости здесь мы. Хамское отношение отбивает в принципе желание с ней разговаривать.... VALO – "кошмарный отель", где " Нарушают законы", "не следят за чистотой", "игнорируют проблемы гостей" и "грубят" на каждом шагу. До ресепшена вы можете дозваниваться на протяжении часа и не дозвониться. Никакого отдыха здесь не получится – только испорченные нервы и время. Не рекомендую никому!

Только вчера вернулись домой из Санкт-Петербурга. Останавливались в отеле Вало с 27 мая по 1 июня. Заселение с 15.00. Выезд в 12.00. Раннее бронирование, к сожалению, было недоступно, поэтому несколько часов пришлось сидеть в холле гостиницы. Но условия там хорошие-мягкие диваны,есть где оставить вещи, зарядить телефон. При заселении в номер все было хорошо, единственное, напрягло наличие длинных женских волос в комнате и на диване и жуткие пятна "вполне понятного происхождения" на диване и подушках. Ежедневно приносили воду, чай и кофе пополнялись по необходимости. Единственное-последний день не было туалетной бумаги. В целом, впечатление хорошее. Но есть над чем поработать.

Хорошее место, метро рядом, все чисто, аккуратно, шумоизоляция на уровне. Вежливый персонал, быстрое заселение. Уборка в номере вовремя. Вокруг много кафе и магазинов. Напротив большой торгово развлекательный центр.Автопарковки стихийные, но машину поставить можно.