Travelto Kazanskiy 12

Бронировала на букинге. Перед заездом несколько раз(!) звонила администратору с просьбой выслать инструкцию по оплате и заселению. Оплата на их сайте залог 2000р переводом на карту. Номер Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2отдельными кроватями соответствует описанию, 5 этаж,лифт, тихо,окна во двор колодец. Миникухня хорошо оснащена-микроволновка,поттер, миниплита,холодильник,посуда для приготовления еды и сервировки. Расположение отличное. За 11 ночей 1 раз сменили постельное, 2 раза полотенца. Мусор выносили только после напоминания. После заселения букинг прислал письмо, что мы якобы отменили бронирование и не заехали(??). Залог вернули в течение суток.

Владельцы требуют залог в 2000 р., причем нужно перевести его на личную карту бухгалтера. Возвращать залог приходится со скандалом, причем мне вернули на третьи сутки. Получить счет за проживание не удалось совсем (он нужен для отчетности). Впечатление, что с финансовой стороны фирма нечиста. Администратор Диля ни за что не отвечает, на рабочем месте она бывает редко. Решить вопросы не с кем . А так место удобное, все удобства в номере есть. Но отношение к клиентам наплевательское.