Smart Hotel NEO Московский

Очень низкая шумозоляция в номерах. Меня заселили в номер в 22.00. При заселении я обнаружил звук работающего в соседнем (за стенкой) номере телевизор, который работал до 23, 24, всю ночь и утром, уходя из номера в 8.30 он тоже работах. Ни на звонки, ни на стук в дверь и стену номера постоялец не ответил. На мою просьбе переселить меня в другой номер мне ответили отказом и продали беруши за 50 рублей. От них толку не оказалось и мне пришлось постелить одеяла в ванной и спать там. я написал жалобу в книгу отзывов и предложений, оформил претензию письменно менеджеру по работе с гостями. Ответа не получил, номер мне не заменили. Утром 10.06.22 ситуация повторилась. Вместо запланированных 8.30 мне пришлось встать в 6.30, поскольку именно в это время в соседнем номере был включен телевизор, при этом постоялец продолжал спать еще час, по крайней мере, - будильник срабатывал 4 раз с 15 минутными перерывами.

В целом отель понравился: современный, чистый ремонт, вкусный завтрак в здании бизнес-зала вокзала, удобное местоположение, комфортная кровать. все вышеперечисленные плюсы, к сожалению, омрачила, казалось бы, такая ерунда, как шампунь..на 1 человека выдали 1 маленький пакетик шампуня, которого мало того не хватит даже на волосы чуть ниже плеч, так он ещё и не мылится и пришлось смешивать его с гноем для душа. Когда попросили доп. шампунь нам озвучили прайс - 25₽! Это не такие уж и большие деньги, но для номера в 5000₽/ночь и ужасного качества шампуня в принципе можно выделить хотя бы 2 пакетика. Впечатление от проживания, увы, складывается вот из таких мелочей, которое было сильно испорчено. Поэтому, будущие гости, берите с собой свой шампунь.

Отель расположен на территории Московского вокзала в Санкт Петербурге. Сошли с Сапсана и через три минуты мы были уже в отеле. Современный интерьер, полная обеспеченность всем необходимым. Чистота, вежливость персонала и совершенная тишина (вокзал абсолютно не слышен).

Несомненно лучше сочетание цена - качество - локация ! Отель расположен непосредственно в Московском вокзале СПб , это главное его достоинство , из этого транспортного хаба удобно добираться до любого места в СПб , номера новые , полная комплектация , есть даже гладильная доска с утюгом. Из минусов конечно звуки доносящиеся с вокзала , но в целом при закрытых окнах слышно не сильно , а также проход в отель через режимный объект (вокзал), постоянные досмотры. Идеальный отель для командировок , обязательно в следующий раз в нем остановлюсь.

+4

Решили с супругой немного отдохнуть от забот, и на пару дней окунуться в среду культурной столицы. Более,чем за месяц выбрал отель и забронировал номер. Выбор оказался довольно сложным делом: ознакомился с отзывами о паре десятков отелей, а то и более. И... либо цена за ночь как во дворце, либо условия хуже, чем просто ночевка на вокзале, либо расположение отеля дальше места, откуда в Питер ехал. Причем, Smart Hotel NEO Московский рассматривал в самую крайнюю очередь, как слишком явный вариант. Итак: расположение , условия , цена номера , связь с отелем до вселения . Такие недостатки в отзывах об отеле, как: шумно от объявлений на вокзале, мало кабельных каналов показывает плазма... не считаю недостатками вообще!!! При закрытых окнах и работающем климате шумов за пределами номера не слышно ВООБЩЕ!!! По прибытии в 11 утра (а время вселения в 14 часов) спокойно на ресепшене оформились, бросили сумки в бесплатной камере хранения отеля, и отправились гулять. Около 15 часов вернулись, вселились, отдохнули в тишине и прохладе, приняли освежающий душ, после опять гулять, осматривать достопримечательности! Ночь прошла спокойно и в тишине. Отличные кровати обеспечили прекрасный отдых. К 12 часам просто отдали на стойки ресепшена электронные ключи, без проблем наши вещи приняли на хранение до отъезда. В течении практически полных суток на стойке регистрации ВСЕГДА присутствовал администратор. Все наши вопросы решались моментально и на месте! Очень рекомендую данный отель!

Свежий стильный тихий номер с большой мягкой комфортной кроватью. Расположение в здании вокзала. Круглосуточная стойка регистрации. Наличие гладильных принадлежностей. Ежедневная уборка. Супер вежливый персонал. Лифт, что немаловажно при наличии багажа. Изредка слышны громкоговорители вокзала, но это никак не сказывается на комфортном времяпрепровождении. Можно заказать завтрак. Хороший вай-фай. Отличный отель.

+4

Будьте внимательны! Отель может зарабатывать на вас, не прилагая никаких усилий. Читайте отзывы с низкими оценками, они правдивы! Я забронировала номер не возвратный, т.к. не планировала возвращать стоимость, и всего за полсуток - решила не переплачивать, но как оказалось - отель ставит перед фактом - тем, что не принимает гостей после 20.30. На сайта где я бронировала такая информация не была отражена! Каково было моё удивление, когда сразу же списали оплату, а далее только отписки и извинения, мол сам дурак. Будьте внимательны- сейчас в кризис- отели и сайты стали очень хитры. Но уверена, справедливость восторжествует. Не бронируйте здесь!

Забронировала номер прямо из Сапсана. Долго рассматривала интерьеры, читала отзывы и не верила, что привокзальный отель может быть таким комфортным и симпатичным, да еще и за такую цену (2000р в сутки по статус Genius на Букинге). Но реальность превзошла ожидания. Свежайший отель, приятный дизайн, номер нормального размера и с оптимальной температурой, хорошая звукоизоляция, светлые коридоры, много приятных мелочей типа отдельной подсветки для чтения, тапочек, гладильной доски с утюгом, чайника с чаем-кофе в пакетиках, холодильника, вместительного шкафа. Чтобы попасть в отель, нужно идти через вокзал, но для меня это не минус, потому что нынешние вокзалы — это не та жуть, которая была еще 10 лет назад. Наоборот даже удобно, что в любое время суток можно купить воды в супермаркете, пиццу в Эль Патио или кофе в кофейне.