Замечательный отель. Останавливаюсь в нем многие годы.Прекрасное расположение: 7 минут до ворот Эрмитажа, 5 -до квартиры Пушкина, до Невского проспекта 100метров. Номера я занимала повышенной комфортности. Достойное соотношение цены и качества. Хорошие завтраки. Замечательные, приветливые и очень участливые администраторы. Огромное Спасибо! Обязательно остановлюсь у вас в следующий раз.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 05.09.2023
Всё было супер. Приветливый персонал, готовый помочь в любое время суток. Чистый, ухоженный номер с отличной звукоизоляцией. Чистое постельное бельё. Очень хороший завтрак. Удобная, бесплатная парковка.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 31.07.2023
Нам все очень понравилась отель супер все чисто постельное бильо чистое обслуживание на ура персонал добрый одзывчевй детям там тоже понравилась хотел бы ищо почитать этот отель если будем отдыхать то только в этом отеле

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 31.07.2023
Буду кратка. Питер очень понравился в отличие от отеля. К плюсам можно отнести только расположение и вид на мойку. К минусам всё остальное, а именно: 1. Сильная слышимость и шум, отдохнуть не всегда удавалось и выспаться тоже. 2. Древний ремонт в комнате и санузле 3. Неприятный запах в номере. Шторы стирались точно очень давно. 4. Неприятные, абсолютно неклиентоориентированные и недружелюбные особы на ресепшн, особенно которая в возрасте. Хамство. Такое впечатление, что всех постояльцев ненавидят. 5. Невкусные завтраки, нет выбора, ешь, что приготовят. Поэтому лучше завтракать в городе. 6. Вонючий накуренный подъезд. Пока поднимешься в номер, Одежда, волосы, всё жутко воняют. Больше не вернёмся и никому не советуем.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 30.03.2023
Отель отлично расположен, недалеко от начала Невского проспекта, Эрмитажа, вообще всех главных достопримечательностей, до них можно дойти пешком. Окна ряда номеров выходят на набережную Мойки и угол Невского проспекта, вид замечательный. Вход в отель со стороны набережной, на двери вывеска "Резиденция". В парадной сидят консьержи, чисто и безопасно, есть лифт (отель расположен на 3 этаже), Персонал в целом приветливый и готовый идти на встречу мелким просьбам гостей (за исключением одной пожилой женщины-портье). К плюсам можно добавить кулер с горячей водой и посуду в столовой, общий холодильник, не плохую уборку. Однако минусов тоже немало. Главный минус - в отеле очень плохо с тишиной. Проблема - картонные стены номеров, сделанных в бывшей коммунальной квартире, шум в столовой, в том числе бывает, что и ночью.Стены настолько тонкие, что слышно каждое движение в соседней комнате, голоса из столовой. А сейчас (в январе) отеле начался ремонт, постоянный шум молотков, дрелей и пр. Причем об идущем ремонте гостей не предупредили заранее, я бы, например, точно не поехал в этом случае. К тому же ремонт шел и поздно вечером в полдвенадцатого. Пришлось специально просить портье закончит ремонт. А сами сотрудники - в неадеквате, не понимают, что в отеле вечером и ночью должно быть тихо, чтобы гости могли отдыхать? Шумно бывает и в столовой по ночам, не знаю, кто там гремит посудой, но так бывает. Я, к сожалению, столкнулся с пренебрежением к гостям, можно сказать, произволом. В день заезда пожилая женщина-портье предложила мне вместо оплаченного мною стандартного номера с двуспальной кроватью, холодильником, нормальной площади (условия стандартного номера есть на сайте отеля и в условиях бронирования). предложила мне номер-эконом, очень небольшой, без холодильника, без двуспальной кровати. Только после требования поменять его, как не соответствующий условиям бронирования/, предложила номер побольше с явно неисправными оканми, через которые вовсю проходит шум и холод с улицы, в раме даже дырка. Пришлось остаться в номере эконом, там хотя бы было не холодно. Но денег мне никто не вернул за разницу в номерах. В моем номере в ванной был высокий душевой поддон с занавеской, которая прилипает к телу. Если ее стирают после каждого гостя. то это еще куда ни шло, а если нет? В комнате были ободранные обои, ни одной картинки, просто голые стены с рваными обоями. В общем не рекомендую этот отель. в центре полно отелей, жаль, что не учел отрицательные отзывы по этому отелю и испортил себе отдых.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 27.01.2023