Residence Hotel & SPA

Отдыхали большой компанией. Очень понравилась территория. Есть где погулять и подышать прекрасным балтийским воздухом. Современные, комфортные, просторные коттеджи. 5 семей разместится легко. Бассейны для детей и взрослых. Хамам очень хороший. В общем, для приятного семейного отдыха место практически идеальное.

Отдыхали вдвоём с 21 по 25 августа. Впечатления об отеле смешанные. Видимо бывший Дом отдыха подвергся несколько лет назад реновации после приобретения новыми владельцами.Был пристроен корпус СПА и ресторан.Из плюсов: красивое здание, кондиционер в номере, работающий холодильник и чайник, сетка на одном из окон, ванна. Завтраки превосходны! Лифты работают. В отеле чисто. Из минусов: Реновация проведена довольно странно, по этому найти путь на завтрак было непросто. При этом отсутствуют указатели маршрутов. При довольно большой территории понять где находится калитка для выхода в парк тоже было квестом. Указатели отсутствуют. Попросили в номер кровать "твин". Результат: более узких кроватей в отелях я не встречал)))) ширина 80см.Шкаф для одежды довольно маленький. Как всегда в отелях: не хватает одного стула для комфорта. СПА. К сожалению руководство отеля заметно экономит на СПА комплексе. Практически никакого дизайна.Как в бане. Освещение почему то наполовину выключено. Освещение бассейна есть но оно выключено. Разочаровывает то что допуск в СПА в некоторые дни ограничен из за детских уроков по плаванию.Гидромассажные устройства необходимо включать каждые 30 секунд, что является форменным издевательством. Вода в бассейне для плавания холодновата. Заявленных 31 градус не было несмотря на температуру, указанную на мониторе. Максимум 28. Хамам работает безукоризнено. В целом неплохо но узкие кровати и необходимость включать струи в бассейне каждые 30 секунд убивают желание повторно посетить отель.

Отличная локация. Прекрасный завтрак. Подтянулись за Форестом. молодцы. очень удобная постель. сон отличный. Из безумных минусов- зерало в ванной висит ниже некуда. для карликов? бриться пришлось в полуприседе. Зеркало в самом номере- верх безвкусицы

Много лет всегда ездили сюда, нравилось. Всё стало хуже, чем было - везде лежит отваленная штукатурка, и внутри, и на фасаде здания. При этом цена повысилась - 11 тысяч и это ещё ограниченное количество часов в бассейне (раньше был безлимит). Пройти в спа невозможно не закрывая носа, воняет плесенью ужасно!!! Пицца, которая была всегда очень вкусной, теперь есть невозможно!! Кресла грязные, повесили в ванную какую-то деревенскую занавеску, которая абсолютно не подходит никоим образом. Поставили в номера по чайнику, самому трехкопеечному. Уж лучше без чайника, чем с таким. Вообщем, ремонт старый, спорт зал маленький и старый и это за цену выше, чем раньше, гораздо. Больше не будем сюда ездить! Есть огромное количество отелей дешевле и современнее, с лучшим обслуживанием, в Пушкине, например.

Проживали в этом отеле в рамках тура " Белые ночи на Финском заливе ", жили в самом недорогом номере, но всё понравилось ( жаль только, что нет балконов в номерах ). Всё самое необходимое было : холодильник, телевизор, кондиционер, сейф, чайник, стаканы, шампуньки/ гели/ кондиционеры постоянно докладывали, даже если мы ими не пользовались. Достаточная площадь у номера и туалетной комнаты, в ванной комнате ванна, а не душевая кабина ( как я и люблю ), напор воды просто отличный. Шумоизоляция хорошая или нам с номером повезло (был №204), он немного удалён как мне показалось от соседних номеров. На этаже есть кулер, балкон ( курить на нём нельзя, есть специально отведённые места ), в здании есть лифт( !!! ). В номере только крепление люстры скрежетало, когда окна открывали, но это единственный минус был. Персонал на ресепшн очень доброжелательный, спа зоной не пользовались - ничего не скажу. Завтраки - шведский стол (с 8 - 11 ) ооочень хорошие, каждый день ассортимент немного меняется, но красная рыба была всегда ( она особенно запомнилась ))), много вкусной выпечки, фрукты всегда в наличии ( арбуз, дыня, персики /апельсины ) и ещё много всего, всё оперативно и вовремя добавляют. Завтраки проходят в ресторане Богема через дорогу от отеля , если дождь - можно доехать на лифте до спа ( -1 этаж ) и через него попасть уже в ресторан, не идя по улице. Места в ресторане очень много, свободные столики всегда есть и в целом ресторан отличный, ужинали иногда в нём, готовят очень вкусно ( пицца Пепперони ну очень вкусная была, брали аж 2 раза ), можно и в номер еду заказывать ( за доставку денег не берут ).В целом отель очень тихий, спокойный, чистый. Территория достаточно большая, мы прогулялись до коттеджей, 25 штук насчитали, наверное очень комфортно с семьёй или компанией там отдыхать. Появился прокат велосипедов, есть детская площадка на территории, парковка машин. Расположение тоже хорошее, недалеко и ж/д станция, и рестораны, и пляж, пешком можно дойти до усадьбы Пенаты, до Солнечного и Комарово. Спасибо за отдых!

В целом хорошее место для отдыха - в частности АКВА СПА. Минусы: 1. неприветливый персонал в Аква СПА зоне. 2. Если вы что-то оставили в номере при выезде ( забыли) как мы, например, то вам это не вернут, к сожалению. Я так осталась без браслета, несмотря на то, что я перезвонила на ресепшен через 1,5 часа после выбытия и сказала о том, где оставила.

Отдыхали 19-21 июля 2023 года в номере 310. Двое взрослых и дети 3 и 14 лет. Раньше по России практически не путешествовали, тк всегда была Европа, Азия. Но сейчас, попали в отель, по рекомендации друзей. Читали отзывы до приезда, и как же были приятно удивлены, по факту. Паркинг на территории, быстрое заселение, уютный номер, чистый, безупречная кровать, хороший матрас, белоснежное мягкое белье. Светильники, Тв, холодильгик, халаты и тапочки для всех 4х. Малышке приготовлена кроватка в номере была, ( мы не заказывали), халатик по возрасту. Какой же воздух тут. Шторы блэкаут. Чувствуется, что так сделано все с душой. Душевые принадлежности. Идеальная уборка каждый день. Для нашего подростка отличный диван, и все остальные аксессуары. Вечером пошли в спа- зону, все очень удобно, и также были приятно удивлены: просторный, чистейший бассейн, второй басеен, с джакузи и разнообразными потоками воды для массажа. Сауны: турецкая плюс еще две или три других. Утром завтрак, в красивом ресторане, все что нудно для завтрака, вкусно и достатке. Посетила массаж, все отлично. Возможно воспользоваться и услугами парикмахера и клсметологии( redken, sothys, Janssen) , скма владелица салона, поэтому, оценила по- достоинству перечень предлагаемых услуг. Пешком до пляжа. Там же рядом, велосипеды в прокат, и поехали. Отличные рестораны. В шаговой доступности и гастроном Шаляпин, там же аптека, винный магазин. Все на очень приятном уровне. Да, на 3м этаже, при ветряной погоде был @ хруст потолка специфический, о котором писали в отзывах. Но для нашей семьи, это не доставило никаких неудобств. Мы оценили очень достойно весь впеутр услуг и условий. Тк погода была непогода, благодаря спа-зоне, детей выматывали там, да и сами очень хорошо отдахнули и расслабились. Поэтому, с благодарностью, и искренними рекомендациями…

+4

Были здесь несколько раз, но, наверное, этот раз последний. Понятие сервиса на системном уровне отсутствует. Видно сменился менеджмент, а с ним и отношение к Гостю. Не посоветуем уже, к сожалению...

К сожалению результат не соответствует ожиданиям и информации на сайте. Например нет проката велосипедов, ресторан Богема выглядит не так как нв фото, белоснежных скатертей там нет. Крайне не рекомендую брать люкс ротонда круглая кровать по центру комнаты абсолютно не продумана, нет ни тумбочек с розетками для телефона ни выключателей света, приходится вставать. Окон кстати тоже нет, есть окно прямо над кроватью круглое, но оно занавешано и занавески не отодвигаются. Порадовал только виар шлем, но опять же не вздумайте там смотреть контент 18 плюс, там только эротика и та слабоватая.

Безобразное обслуживание. В комнатах не регулируется температура. В туалете 70 градусов. Персонал откровенно хамит. Пришёл техник от которого сильно пахло алкоголем. При оплаченном банкетном зале до 23.00 в 22.30 пришли официанты и начали всех выгонять. Одним словом, типичный и очень грубый привокзальный трактир

Пришлось сменить отель. Приехали 13 ноября 22 года, заселились в два номера. Сразу почуяли неладное. В одном номере полулюкса был сильный шум, во второй свист. Пришел представитель отеля и сказал: а, так это шумит чилерная. На наши вопросы, что это, мы узнали, что это какой-то узел на другом этаже и он всегда шумит. От него исходит не только шум, но и вибрация. А свист - это батареи. Нас переселили. В других номерах звуков чилерной не было, а вот батареи буквально выли. Только начнешь засыпать, как батарея завоет. Нужно вставать и ручку подкручивать, так нам сказал представитель отеля. Нормально? Я приехала по ночам ручки батарей крутить каждые полчаса. Ночь без сна. Днем попросили проверить батареи. Но ничего не изменилось. Ночью нам предложили еще раз переселиться. Заходим в новый номер, а там батареи воют. Две ночи без сна и мы уехали в cоседний , где наконец-то отдохнули. А в этом резиденсе нам сказали, что раньше никто не жаловался. Не знаю как это. Такой вой, как от паровоза от этих батарей, даже 5 минут рядом находиться нельзя. Ну, и отработка жалобы такая себе: сами дураки. При этом никаких компенсаций нам не предложили. Просто испортили нам короткий отпуск и все. Ну, и так по мелочи. Переход в корпус, где ресторан, спа и бассейн - это куча коридоров, в которых все блуждают. То и дело люди бродят туда-сюда и не могут ничего найти. Завтрак ничего такой, но в другом отеле гораздо лучше, при цене за номер такой же. Не рекомендую проверять на себе их чилерную и батареи, выбирайте другие отели, друзья.

Нормальный отель, но цена завышена! Ездили на осенние каникулы , за 3 ночи =27000 руб Достаточно подушатан (особенно фасад здания сыпется штукатурка). Номера в целом все чисто, не хватает уюта. В номере Стандарт (единственная категория номера, где кровати могут быть раздельными) просто негде нормально повесить вещи. Неудобный маленький шкаф (номер 214), сложно открывать /закрывать. Вешали вещи на стул. Проблема с розетками. Чайник стоит, а чтобы его выкипятить нужно ИСКАТЬ розетку ((((( Сан узел хороший, сантехника исправна. Есть полотенцесушитель - это плюс! Ресторан Богема - никакой! Дорого, не вкусно. В нем проводятся завтраки, ранее завтраки были внизу в Прованс. Вокруг полно ресторанов для обеда или ужина. После Спа решила воспользоваться room service. Салат Аля Греческий (500 руб) - ну очень маленькая порция. Чек не перенесли. Стоимость официант сказал из «головы» (правда специально проверила , посчитал правильно). Развлечений в отеле никаких. Вообще. Спа не плохой. Услугами Welnes не пользовалась , массаж часовой 4000 руб . Мне понравилась турецкая парная. Правда в каникулы в бассейне народу битком.

Коттедж хороший, но - есть мангал, а шампура придётся идти покупать!!! Администратор так и сказала - гости сами привозят(из Владивостока тоже везут?). Просто ужас пришлось Имениннице ехать покупать !!! Изрядно подпортили праздник 21.10.22- 23.10.22 !!! Не рекомендую

Отдыхали в отеле Резиденс с 17.10-18.10, провели чудесных 2 дня в честь дня рождения дочери. Отель полностью соответствует категории 4*. Плюсы: неограниченное время посещения СПА, время работы которого с 7:00-22:45, поздний выезд из отеля, просторные номера стандарт. Минусы: никаких развлечений на территории. Полная тишина. Нам как раз хотелось спокойного отдыха. Завтрак нормальный, но не супер, в рестораны при отеле не ходили, но судя по отзывам кормят не очень, вокруг полно достойных мест для ужинов. Отдельное спасибо администратору ресепшн, что разрешила попозже освободить номер, в других отелях за это сразу требовали деньги, а здесь даже намека на это не было. Еще раз спасибо! До новых встреч!!!!

+4

Три дня в отеле - подарок от родных. Отель про презент в день рождения не вспомнил и искренне удивился сотрудник на рецепции. Плюсы: Удачное расположение.Хороший номер с удобной кроватью, исправной сантехникой. Как то смущало зеркало в черном обрамлении, мрачновато. Отель был не заполнен,поэтому тишина. Отличный СПА,с глубоким бассейном, жаркими баньками ( по тарифу Аква без ограничения). Вкусные завтраки, но горячие блюда чуть теплые. Минусы: заказали ужин, ждали долго. Надо было бы уйти, теплый салат с печенью был холодный и жутко горький, тыквенный суп невкусный. Посещение ресторана не советую.

+2

Грубый персонал с СПА зоне Спа ещё работает, а бар внутри уже нет и женщина, которая грубит моет домонстративно там пол и прогоняет гостей. Уснуть людям с тонким сном не получится из-за рева вентилятора на улице - вибрация и звук, как на атомной станции. Окна не открыть, птичек не слышно, заглушает рёв. Это не загородный отдых в прекрасном отеле- это неуважение и мучение. Отель затхлый, неухоженный, со странной мебелью. Все сделано давно и неудобно. Запах химии ужасный. В СПА травмоопасно! Очень скользко и ковриков почти нет.

Мы отдыхали с 10.04-12.04 в коттедже 4 взрослых и 1 ребенок. При выезде нам не хотели отдавать часть залога, из-за ложного обвинения. Не было никаких доказательств, что мы нарушили правила, но сотрудники отеля считали по-другому. Мы ждали минут 40-50 управляющую, чтобы поговорить как взрослые люди. Но, к сожалению, к нам прибежала(буквально влетела в холл отеля) неадекватная управляющая, которая с ходу начала на нас кричать, встала в позу и не пыталась даже попробовать пойти навстречу, как это делают обычно руководители. В итоге всё закончилось полицией, которую мы ждали ещё часа два. А ведь можно было бы всё решить на берегу, но, как сказала управляющая(дословно)-«Вам что, денег своих жалко. Можете вызывать милицию». Клиентоориентированность в отеле минусовая! К сожалению, всё впечатление об отдыхе испорчено! Мы до сих пор ждём свой залог! Не советуем ехать в этот отель! Кстати, мы там ещё отдыхали с семьей с 30.12-01.01 в номерах и в 00.01(в сам Новый год) зазвенела пожарная сигнализация и ни один администратор не позвонил, чтобы сказать, что всё хорошо. Политика отеля-содрать побольше денег и наплевать на клиентов!

Прекрасный персонал. чистота. приемлемые завтраки. из огорчений: очень скользко на подходах к спа. вода на кафеле не убирается. в баре спа то нет никого долго, а сделаешь заказ- девушка уходит почти навсегда. в целом хорошо . можно рекомендовать

Приятный отель с вежливым персоналом. Хорошая спа-зона, в будни всем было достаточно места. Завтраки вкусные, выбор достаточно большой. Из нюансов - не хватает чайных пар в номере; на территории отеля большая наледь, с чемоданом не подступиться.

Заказывали полулюкс на семью с ребёнком. Заселение заняло 10 мин. Очень вежливый и внимательный персонал. Всё рассказали всё объяснили. Номер большой, чистый, полотенца и халаты сияют белизной. В номере большой телевизор, мини холодильник и чайник. Спа комплекс расположен в соседнем здании, соединеным с основным корпусом подземным переходом. Бассейны чистые, в годромассажном не работали несколько кнопок для включения массажных зон. Сауны все работали. Кругом чистота. Вечером ужинали в ресторане Богемия. Персонал вежливый. Скорость подачи, оформление и вкусовые характеристики всех заказанных блюд превосходны. Завтрак проходит в этом же ресторане, очень разнообразный, вкусный, даже нашли чем покормить ребёнка аллергика. Территория отеля большая, есть где прогуляться. К сожалению из-за погоды погулять получилось мало. Детская комната хорошая, игрушек много. Этот отель прекрасное место для отдыха с семьёй. Рекомендую.