Реноме Бутик Отель

Отель хороший. Чистота, интересный интерьер, удобное месторасположение. Приемлемые цены. Все понравилось. Есть аппартаменты с кухней, также рядом супермаркеты, остановки. К вокзалу недалеко. В следующий раз остановимся в этом отеле.

Отвратительно все, кроме уборки номеров. Шторы всегда занавешены, потому что здание закрыто строительными лесами, на ресепшен молодые ребята, которые не решают проблемы, а пытаются гостя выставить дурачком. Забронировали номер с двухспальной кинг сайз кроватью, а в итоге получили две односпальные кровати. Вместо того, чтобы предоставить номер, который был оплачен и забронирован, администратор прямым текстом говорил, что надо было через сайт бронировать, а не через агрегатор и что они за агрегатора не отвечают

Очень удобное для путешествия поездом местоположение. Чисто, ново, стильно, просторно. Есть все, что нужно для беспечного отдыха! Кровать удобная, просторная, чистое хорошее белье. Персонал приветливый и профессиональный. В следующий приезд остановлюсь здесь же!

Понравился отель, были тут почти как дома. Уютный номер, приветливый персонал, вкусные завтраки. Рядом Московский вокзал, удобная транспортная развязка. Будем его рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за гостеприимство персоналу!

Хороший отель. Номер просторный, чистый, со всеми удобствами. Из минусов: 1. Кондиционер не работает из-за ремонтных работ, окна открывать нельзя — по тем же причинам. В городе было 25, если честно, спать было очень не комфортно. 2. Отсутствие лифта. 3. Самый жирный минус — персонал.Испортили все впечатления от поездки, поэтому такая оценка. Никто ничего не знает, помочь ни с чем не могут, общаются так, будто ты им чем-то обязан, и по полчаса на берут трубку на ресепшене.

Проживал в отеле впервые, понравилось. Удобная логистика, толковая работа персонала, приятная опция временного размещения багажа. Тишина, чистота, оперативность в решении вопросов, просьб и пожеланий. Надеюсь, наше с отелем знакомство продлится и далее, что оно не перерастет в панибратство и не испортит нас обоих. :) Респект тебе, Реноме!

Всегда очень приятно останавливаться в этом отеле. Сервис на высоте. Чистые и уютные номера, в которых есть всё необходимое. Много приятных мелочей - влажная салфетка для обуви, вода, чайник с чайными принадлежностями. Очень радует ванная комната - полочки для косметических средств около раковины и в душевой, полочка для полотенец и крючки для одежды. Чистое стекло в душевой. Вода хорошо уходит в слив, нет засоров. Завтрак в ресторане тоже порадовал.

Отличный откль. Мы очень рады, что выбрали именно этот отель. Рекомендую отель Реноме всем. Отдохнули и мы и дети, чистый уютный, очень удобно ресторан на первом этаже. Парковка во дворе. Если приехали на поезде, в 5 мин ходьбы вокзал. Желаю всем хорошего отдыха в отеле Реноме в Санкт-Перербурге

На мартовские праздники с подругой посетили Питер и остановились на несколько ночей в отеле Renome, расположенном в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала (в номере полулюкс на 3-м этаже с круглой кроватью). В отеле не шумно, стойка ресепшена работает круглосуточно. Жаль, только, что нет лифта. Сам же номер чистый, просторный, с комфортной ванной комнатой с душевой кабиной. Кровать в номере с жестким матрасом, на котором мне было удобно спать (спина себя отлично чувствовала после сна). Персонал отеля вежливый, внимательный и учел все мои пожелания. Поэтому отелем я довольна и думаю еще вернусь сюда.

Очень хорошее место, очень рад что попал именно сюда)Особенно понравились отношение сотрудников к работе, все вы молодцы, спасибо за вашу работу! Качество номеров отличное, чистота безупречная. Рекомендую людям которые ещё не знают какой отель выбрать!

Отличный отель. Чисто, смена полотенец и постельного белья регулярно, расположение очень удобное можно пешком прогуляться до дворцовой площади. Останавливаемся в номере студии. Очень удобно, в номере все есть для приготовления завтрака-ужина

Отвратительный управляющий! Была бронь и оплата 2х ночей с завтраками в этом отеле. При заселении выяснилось, что в номере есть проблемы: грязное постельное белье, не смывается вода в ванной, не работает фен. Больше полутора часов (!) администратор не мог решить вопрос с заменой номера. В итоге предложили оплатить полностью (!!) еще один номер и туда переехать, сказав, что в будущем будет сделан возврат за первую бронь. В итоге, управляющий начинает уходить от ответственности. Возврат спустя уже 3 недели не произвели, пытаются придумать левые причины, чтобы удержать деньги Никому не советую тут останавливаться Номера потрепанные, завтрак скудный и невкусный

Просто потрясающий отель! Рекомендуем однозначно. Останавливались на 3 ночи. Отель просто великолепен. Очень чисто. Идеально белое постельное белье. Чистые полотенца. Даже стеклянная перегородка в Ванной комнате идеально чистая без единого развода. Номер убирают каждый день. Каждый день ставят новые бутылочки с водой и средства гигиены. Полы очень чистые. Номер был на 4 этаже. Единственный минус это отсутствие лифта. Но он вообще никак нам не помешал. Номер очень теплый. Окна выходили на гончарную улицу и было достаточно тихо. Даже ночью с открытым окном. Очень вежливые администраторы. Всегда помогут. Разрешили оставить чемоданы до заселения. И так же после выезда из номера. Так как поезд был вечером. Спокойно оставили сумки и пошли по своим делам. Администраторы всегда на связи и готовы прийти на пом помощь. Ресторанчик при отеле очень чистый, красивый. Заказ в номер от 500р. Картошка фри просто была потрясающая. Готовы были ее есть постоянно цены умеренные.обслуживание очень вежливое. Однозначно этот отель тот, в котором еще будем останавливаться. Тем более пешком от московского вокзала 5-7 минут.

МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!! Будьте внимательны и осторожны!!! Был забронирован номер с оплатой на месте. После бронирования начались звонки и рассылка сообщений о том, что для гарантированного заселения и наличия парковочного места необходимо внесение предоплаты. Так же была гарантирована возможная бесплатная отмена бронирования. Поездку по состоянию здоровья пришлось отменить. Сроки для возможной бесплатной отмены бронирования были соблюдены. После написания заявления на возврат денежных средств, начались издевательства. Все время озвучиваются новые сроки. Денежные средства не вернули до сих пор

Бронировали двухкомнатный номер .В номере холодно. Попросили обогреватель, сказали, что все заняты.Правда после настоятельных просьб принесли на следующий день.Парковка во внутреннем дворе- платно.На парковке снег,не расчищено. Завтрак не шведский стол.По выбору.Ожидали большего от отеля.

Прекрасный отель. Отдыхал 3 дни и это было замечательное время. Понравилось всё. Очень удобное расположение отеля. Приветливый и гостеприимный персонал, всё сделают для комфортного проживания. Номера чистые, уютные, всё самое необходимое есть. Однозначно остановлюсь здесь ещё.

Отель понравился большим номером, внутренним двором, расположением по отношению к Московскому вокзалу. Жили в номере студио с мини кухней, понравилось , что можно было спать с открытыми окнами. В отеле нет лифта, внизу хорошее кафе для завтраков, обедов и ужинов. Остались приятные впечатления.

Проживала в этом отеле с 5 по 11 октября. Заселили в номер, вечером оказалось, что в нем протекает батарея, трижды вызывали мастера, причина протечки не была устранена, спустили воду из батарей в 12 ночи, хорошо, что батарею не разорвало и никто не пострадал от ожогов. Утром меня переселили в другой номер (комнатушку с маленьким окном во двор колодец). Но в нем ВООБЩЕ ОТСУТСТВОВАЛО отопление, о чем о чем я сказала сотрудникам в пт, они ответили, что это временно и вот-вот должны дать отопление. В сб отопления не было, я опять обратилась к сотрудникам на ресепшне, никто не смог дать пояснения почему нет отопления, когда устранят неполадки, и зачем вообще меня дернули из одного номера и переселили в другой, с аналогичной проблемой. Персонал абсолютно безучастен, никаких пояснений дать не смог, хлопают глазами, сопят в недовольстве. Неделю прожила в холодном номере. Решить проблему по факту никто не пытался, пока я там проживала. После выезда тоже, неоднократно были направлены жалобы управляющему. Никаких попыток уладить конфликт не принято. Не смотрите на хорошие отзывы. Отель плохой, персонал - дети. В здании проблемы с отоплением и горячей водой. Все негативные отзывы - правда. Прилагаю переписку с управляющим, на данный момент со мной так никто и не связался и не извинился.

Были с 24 по 29 сентября. До вашей гостиницы искали подходящее место, но не могли найти. Номер люкс подошёл нам своим комфортом и размещением. Нас было трое человек. Как говорят всё было "вкусно" и главное, рядом был Московский вокзал, с которого мы благополучно отбыли домой. Особая благодарность управляющему Алексею и Алине с отдела бронирования, которые помогли с размещением. Всём советуем эту гостиницу.

Отличный чистый и комфортный отель, рядом с Московским вокзалом, 7 минут неспешным шагом. В округе много разных кафе и ресторанов. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Есть багажная комната где можно оставить багаж как до заселения, так и после выселения, что очень удобно. Всем рекомендую! В следующий раз обязательно к вам!