Muse of City Nevsky

Нет чашек для чая , после 22:00 не предоставлен румсервис вообще , курьеров не пускают доставить до номера еду, спа работает бесплатно до 12:00‍️. Кроме свежего ремонта в номере отель не предоставляет ничего из стандартных услуг во всех отелях . Не рекомендую никому сюда приезжать . Абсолютно отсутствует клиентоориентированность

Останавливались в отеле на майские праздники с 05.05 по 09.05.23. Бронировали номер заранее. Приехали чуть раньше часа заселения - сотрудники оперативно разместили нас. На внутренней парковке оставили авто. Просторный семейный люкс с двумя комнатами. В номере чайник, холодильник, сейф, гладильная доска и утюг, два телевизора. Своевременная уборка (спасибо горничным, мы не замечали их присутствие) и всегда возвращались в чистый номер. Туалетные принадлежности и полотенца - в полном комплекте и своевременно заменялись. Тариф включал завтрак. Шведский стол разнообразный и вкусный. Дети оценили зону спа. В утренние часы бассейн посещают гости с детьми, поэтому отдохнуть уединенно в это время не получится, планируйте часы посещения. Шаговая доступность к туристическим объектам, и одновременная удаленность от оживленной части Невского проспекта - еще один несомненный плюс. Персонал отзывчивый и приветливый.

Заехали и заселились сразу. Попросили утюг с гладильной доской и их не принесли даже на 3 день. Если вы планируете посещать «СПА» в лягушатнике до 12 утра, то тогда вам непременно сюда. В отведенное время невозможно зайти в бассейн, очень много людей. Очень грязные окна в номере, нет зубных щеток, отсутствует зубная паста. Из плюсов свежий ремонт.

Замечательно провели романические выходные в спа отеле 1. Доброжелательные девушки на ресепшен , оперативно реагировали на все вопросы по сервису и проживанию. 2. Отель новый, интерьер , мебель , все красивое и современное 3. Спа комплекс супер , большой бассейн , много саун , все новое и частое 4. Местоположение отличное , рядом центр , метро, набережная 5. Супер завтраки -красная, белая рыбка, свежая выпечка, овощи

+5

Отель сам по себе не плохой, но с некоторыми сюрпризами- особенностями ценообразования. Примерно как в лихие 90-ые. Изначально я забронировала номер по цене 7400/сутки. Потом обстоятельства изменились, и я попросила его продлить, оплатила, не уделив этому должного внимания. Сейчас уже вижу по списаниям, что там цена номера была 8150/сутки. Потом попросила продлить еще на сутки, и там неожиданно цена номера стала уже более 10 тысяч рублей за сутки. Такую резкую инфляцию я уже конечно не могла не заметить. Удивительно, что никто из сотрудников при бронировании не предупредил меня о столь неожиданном росте цены. На мои просьбы пригласить руководство отеля я получила отказ. Более того, срочно подняли меня из постели, чтобы я также срочно оплатила стоимость номера. Понимаю, за ночь можно и заявление в прокуратуру написать. Вот так, въехав в номер за 7400 рублей, приходится из него же выезжать почти за 10000. Вспомнились наперсточники на Апрашке. Другие ассоциации даже трудно себе представить.

В этом отеле хорошо всё! Расположение (5 минут пешком до Александро-Невской лавры), стильные, уютные номера, прекрасный двухуровневый СПА со множеством саун и бассейном. В номере можно регулировать температуру, так что находиться очень комфортно. Всё чисто. Очень понравился завтрак, такой выбор блюд, всё вкусно, особенно красная рыба, овощные соки и пирожные. Можно заказать омлет или шакшуку. Персонал отеля приветливый, Анастасия с решепшен ответила на все наши вопросы и помогла настроить температуру в номере. Спасибо за замечательные выходные! Обязательно вернёмся ещё!

Снова вернулась в этот прекрасный отель спустя пол года, всё также отлично! Ресепшн нас встретил тепло и внимательно и как обычно всё доступно нам всё объяснили, заселили, поднявшись в номер были приятно удивлены дизайном, чистотой, белоснежностью белья, волшебными подушками. Климат контроль, шампуни, кондиционеры, лосьоны, шапочки для душа, пушистые полотенца халаты, всё есть. На этот раз день пал на 8 марта и была я с подругой, которая также осталась довольна отдыхом)) В этот праздничный день в ресторане, который находится на 8 этаже, нас встретили с шампанским, на столах горели свечи и в вазочках стояли живые цветы. Проживание прошло отлично, вернёмся снова!!

Рай в центре Петербурга . Выбирали долго отель остановились на Kravt spa ‍️ и не ошиблись , особенно прочувствовали все прелести после Москвы . Номер улучшенный , большой , два телевизора шикарный мини бар . В номере халаты , банные принадлежности , даже бритвенный станок - все меняют ежедневно вместе с уборкой . На ресепшене улыбаются , спрашивают как проходит ваш отпуск , ресторан понравился и кухня . Все быстро и вкусно ну и конечно завтраки , поздно увидела что можно было заказать яичницу на сковороде , как я о ней мечтала . - все экскурсии в шаговой доступности , рядом метро , соборы , Невский . А Какой у них спа - снежная комната , арома комната , финская сауна - в зоне бассейна чудесный зал с джакузи , бассейн , соляная комната и хамам ,после заряда энергией отправляемся на прогулку наслаждаться вечерним городом . Всё очень понравилось , буду всем рекомендовать . Обязательно приедем с друзьями снова .Спасибо за чудесные дни .

+11

Стильный, новый, современный. Идеальное соотношение цена/качество. Очень приветливый персонал, вкусные зввтраки, хороший спа. Обязательно вернёмся. Останавливались не в первый раз и как всегда остались очень довольны.

Очень понравился Отель, новый, свежий, уютный, в интерьере везде вкрапления ар-деко, стильно и без перебора. Мы останавливались с супругом в улучшенном стандарте на 6-м этаже, просторно и тихо, мягкая кровать. Мне лично понравились светильники, обожаю когда много разных уютных источников освещения! Вид не самый шикарный, но утром на рассвете порадовал глаз) Совмещенный санузел без перегородки для душевой напомнил Азию, поэтому для нас это было скорее приятное впечатление, но я бы конечно поставила там швабру, чтобы удобнее было воду сгонять :) Мы не сразу смогли разобраться с карточкой и лифт нас не всегда хотел везти на нужный этаж (карточку надо подольше держать прислонённой), но сам лифт прям очень фотогеничный! Посещали спа - очень рекомендую, там классный Хамам и снежный душ. Ужинали в ресторане на 8-м этаже. интерьер прекрасный, блюда в целом понравились (щучьи котлетки и телячьи щёчки - мммм), цены не завышены. А вот завтрак прям на отлично! достойные 4 звезды! Очень разнообразный, все свежее, аппетитное В отеле есть парковка на заднем дворе, центр города - идеальная локация, поэтому очень рекомендую к посещению!

Чудесный отель! Стильный, чистый, персонал и еда на высшем уровне! Спасибо за удобные кровати, вкусную еду и гостеприимство! Однозначно вернёмся еще раз! Точно скажу, что цена и качество в идеальном соотношении ⭐️

+2

Отель просто супер! Внимательные все комфортно. Посещение Спа в подарок. Завтраки просто вкуснейшие! У меня был день рождение подарили подарок очень приятно! Локация отличная есть где погулять достопримечательности в пешей доступности

+4

Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить в первую очередь Ксению Елагину, администратора службы размещения. Учла все пожелания, заселила повыше, как мы попросили, сделала позднее выселение на 1 час просили позже, веселая приветливая, тактичная. Ставлю 5 звезд за наше пребывание в отеле, все супер. Отличный как всегда SPA все шикарно, чисто, аккуратно. Отдельная Благодарность хаускипингу, это Леониду и Сергею, вроде это герои невидимого фронта, белоснежные халаты, полотенца, отзывчивые и участливые, нашли мое украшение золотое оставленное в кармане махрового халата, после выселения. Честные! Вернемся опять обязательно. И конечно восторг вызывает: ЗАВТРАК, соки, свежая малина, йогурты, творог, картофельные драники, все очень вкусно. СПАСИБО!!!

Были в отеле 3 раза. В январе 2022, в июле 2022 и в январе 2023. Январь 22 года к январю 23 года контраст виден сильно: цены выросли, еда на завтраке стала невкусной, холодная сушеная, заказываешь яичницу, приносят пришкваренное к сковороде яйцо, персонал не френдли и не готовый помогать. На секундочку завтрак стоит 1500 на человека. Номер убран посредственно, чашка грязная, чая 2 пакетика на семейный номер, капсулы для кофе самые дешевые, по вкусу внутри как будто растворимый кофе. Чайных чашек нет, бокалов нет (хотя мини бар забит алкоголем). За чашками и бокалами нужно ходить подбираться в ресторан. В дополнение ко всему после первого же похода в бассейн были испорчены новые дорогие плавки. Их просто разъела вода. Аналогичное произошло с купальником в июле 2022 после купания в спа этого же отеля. Отель никак проблему не решил, а просто вежливо послали. Теперь придётся искать новые плавки и не факт, что они снова не будут испорчены. Вопрос, что в воде и что будет, если, например, ребёнок проглотит воду, которая разъела плавки? Отель видимо тоже скажет, сами виноваты. В номере холодно, батареи включаются по странном расписанию. То есть зимой они то холодные, то горячие. В 2022 году из-за этого я очень сильно заболела. В январе 2022 при выезде, я оставляла множество пожеланий, как сделать пребывание комфортнее (по мелочи в основном), но мне никто на это не ответил и ничего не исправили. Обидно. За все это вы заплатите под 100к за неделю. Думаю больше в этот отель не поедем. Обидно, думали нашли хорошее место. Не рекомендую для отдыха.

+2

Просто замечательные выходные были у нас с мужем в Kravt Nevsky!) Все в отеле новое, современное, стильное. Везде чистота, уборка каждый день, новые белоснежные полотенца, халаты. Кайфовые подушки, матрасы, хрустящее постельное бельё. Бомбические завтраки: сырники, блинчики, кашки, колбаски, бекон, сыры, овощи, фрукты, тортики…короче куча всего и даже маленькие порции фреша ) особенно важно, что есть хороший кофе) В обеденное время в ресторане по меню скидка 20 %. Персонал отзывчивый и вежливый во всех зонах отеля. Мы на почту заранее писали, что прилетаем рано, и попросили, по возможности, заселить пораньше, и вуаля - без проблем, нас с улыбкой заселили раньше положенного времени на 2 часа)) очень приятно)) Ещё и при выселении, кстати, разрешили задержаться на час) В дни нашего проживания, как оказалось, бассейн был закрыт на профилактику, мы были расстроены конечно, не увидели информацию на сайте при бронировании. Но, в качестве компенсации, Отель предложил нам переселение в номер категории Люкс, и посещение остальной зоны Спа в любое время (не только до 12.00). В Спа отдельно хочется отметить супер-душ, с прикольными контрастными программами , ещё и с пением тропических птичек и ароматами)) В общем, мы увидели, что весь персонал и отель очень клиентоориентированы - сделают многое, чтоб вы остались довольны пребыванием здесь Однозначно советуем данный отель)

Проживали в отеле три дня, не ожидали такого внимательного и чуткого отношения персонала. Чистота идеальная, что приятно удивило , так это даже сантехника без капель!) приятный запах во всем отеле. Всё , что необходимо, было предоставлено. Постельное белье, полотенца - не придраться ! Никакого лишнего запаха в номере. Очень вкусный смузи в лобби!! )) Спа- прекрасно, также очень чисто! Благодарим всю команду отеля за такое отношения к гостям ! Приедем еще️

Выбрали отель тк он новый, понравился по интерьеру и в нем можно останавливаться с питомцами. За маленькую собачку в день доплата 2 тыс.руб., и у нас не возникло по этому поводу вопросов, но когда мы пришли в ресторан позавтракать и нас с собачкой, которая сидела за пазухой не пустили, это уже очень странно. Хотя в ресторане не рады не только песикам, но и остальным посетителям. Приходится искать официантов, меню и в конце концов и заказанную еду. Бассейн и спа тоже не порадовали. При входе подписываешь бумагу что нельзя прыгать с бортика, а внутри дети прыгают, орут, бесятся, а на берегу лежат бутерброды на креслах качалках. В номерах кондиционер шумит как паровоз, а слышимость из соседнего номера такая, как-будто все происходит в твоём номере, не буду даже вдоваться в подробности. Кстати расположен отель тоже совсем не удобно, хотя вроде близко к центру, но на деле каждый раз приходилось ехать по пробкам до всех достопримечательностей. Можно было бы ещё много писать мелочей которые портят все впечатление, но не хочется даже вспоминать. Никому не советую выбирать Kravt Nevski!

Путешествие в город мечты В Kravt мы остановились операясь на положительные отзывы останавливающихся здесь ранее знакомых и не были разочарованы. Глядя на фото , номера казались несколько просторнее , чем на самом деле , но в итоге это не доставило каких либо неудобств. В номере есть стандартный набор для удобства гостей - чайник , чайные принадлежности , ежедневно бутылочка воды для каждого гостя и как и положено отелю 4* халаты, тапочки , ванные принадлежности (гель для душа, мыло и прочее). Завтраки Завтраки можно оплатить заранее, либо , как поступили мы , при желании позавтракать в отеле , оплачивать отдельно, что на мой взгляд более целесообразно, ведь в Северной столице столько интересных и разнообразных заведений. Но возвращаясь к теме завтраков непосредственно в отеле можно отметить что он проходит в виде шведского стола (так же доступен заказ по меню), достаточно разнообразен , есть все от очень вкусных сырников до фруктов , овощей , выпечки и прочего. О месторасположении Местоположение отеля можно назвать удобным , находится на тихой улочке , но поскольку это Питер и под окном своего номера можно услышать лёгкое цокание лошадиных копыт На такси 5 минут до самого центра Невского проспекта , а уж там мосты, головокружительной красоты фасады зданий , кафе , рестораны и Нева, Нева , Нева... О Сервисе Все наши просьбы , вопросы , пожелания решались легко персоналом отеля. Девушки на ресепшн очень приветливы , поэтому некоторую негативную информацию из отзывов ниже подтвердить не могу P.s. Отправляясь в Путешествие не забудьте хорошее настроение , зонтик и купальник для Spa , которое доступно каждому гостю Kravt отеля

+3

Хочу сказать что отель сам довольно таки хороший если считать чистоту номеров и современность Приехали всей семьей на три дня Взяли с собой собачку так как отель ‘типо’ дог френдли Заплатили за каждый день по 2 тысячи В итоге из их же ресторана кравт нас выгнали сказали что у них видите ли с собаками нельзя Жить можно а есть нет! Очень интересно.. особенно в 22 году потеряли мы немного так как еда ничего из себя не представляет Обслуживание там ужасное , в добавок к тому же медленное (по рассказам моей семьи) Испортили под конец все настроение и впечатление об отеле Такое я точно никому не порекомендую и сама не вернусь !

Не доброжелательный персонал в Спа. Из плюсов - все новое, уютно. Но атмосфера не доброжелательная. Одна девушка из персонала позволяет себе общение в грубой форме. Нет желания возвращаться, к сожалению