Бронировал в известном приложении-агрегаторе. По предложенным условиям: без предоплаты, с возможностью бесплатной отмены. Также предлагалось для удобства указать время ожидаемого заселения. На следующий день со мной связалась сотрудница отеля и заявила, что «в виду вашего позднего заезда [в 01:00] нужно внести предоплату "на счёт предприятия", либо же бронирование "слетает"». Я объяснил, что условия оговорены заранее и правила игры в одностороннем порядке не меняются. Мои пожелания были проигнорированы, мне порекомендовали «связаться с "броневиком" [что!??] и решать проблему с ним, т.к. моё бронирование они не подтверждают [ПОДТВЕРЖДЁННОЕ]». Я оставил претензию в службе агрегатора, но до наступления даты заселения мне так и не сообщалось о благополучном разрешении вопроса. Считаю, что таких недобросовестных отельеров быть не должно!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 06.07.2022
Отель находится на Сенной площади, станция метро в пяти шагах, рядом магазины магнит и перекресток. Бронировали номер без предоплаты, с душем, что порадовало. Заселили сразу по приезду. В номерах светло и красиво, все чистенько, есть торшерик на столике, тарелочки, кружечки и вилки, телевизор. Персонал очень отзывчивый, встретили и все показали, проводив любезно и номер. На этаже есть кухонька, микроволновка, несколько холодильников и чайник. Далее две рановины с зеркалами, рядом две душевые, тут же 2 туалета, все цевильно! Есть свои минусы, тикие как очень большая слышимость и скрипучие полы, все ходят мимо то в туалет, то к умывальнику, если соседи не спят в 2 часа ночи, то и вы спать вряд ли будете, очень все слышно. В номере не убирали и вообще не заходили за 2 суток ни разу, мусор выносили сами. Конечно не для привередливых высокомерных личностей, которые ждут уборки номера каждый день и смены полотенец! Если ждете роскоши, то это для вас не подойдет. Если просто хотите пожить в уютной обстановке общажного типа, то это подходит! Из плюсов светло и уютно, приятная атмосфера. Все что нужно есть. Можно уходить и приходить когда вздумается. Расположение супер, до центра города 10 минут пешком! Не хотелось уезжать и хочется вернуться!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2021
- Дата отзыва: 03.05.2021
Выбрала этот отель по месту его расположения: близость к метро, удобно было ездить на работу в командировке. Если вам только переночевать/помыться, то вполне подходит. Я бронировала номер с душем. Будьте готовы к тому, что душевая кабина находится прямо в спальне, никакой перегородкой/ширмой от комнаты не отделяется. В номере были пластиковые тапки для душа, но они до этого использовались предыдущими толпами гостей, поэтому мы даже не касались к ним. Выдаются гостиничные одноразовые тапки, но пользоваться ими нет смысла- на полу в общем туалете зачастую сыро, поэтому в тонюсеньких тканевых тапочках там просто нечего делать. Площадь номера явно не 15 кв.м, а гораздо меньше. Есть 2 бокала, 2 стеклянных миски, 2 набора одноразовых приборов. На окне вместо штор - металлические жалюзи. При осмотре кровати пришли в ужас; пришлось чистить ее липким роликом для одежды, т.к. обнаружили чужие черные волосы. Одеяла синтепоновые, старые, абсолютно убитые. Поменять бы их на хорошо стирающиеся недорогие одеяла из ИКЕА- о постели уже бы было абсолютно другое впечатление. Вид из номера - отдельная "песня"! Наш номер был на 3 этаже, под оконом - фруктово-овощной ряд Сенного рынка! С 7:30 начинается ор под окном, так что если надеетесь подольше поспать- не выйдет! Поскольку номер крошечный, довольно быстро становится невыносимо душно, особенно в солнечный день, поэтому спать приходится с открытым окном. Ночью рынок закрыт, поэтому шума нет. На этаже, помимо общих туалетов и душевых, есть общая кухня, общий холодильник, место для глажки. Можно постирать в стиральной машинке (запрос через администратора), одна закладка - 100 ₽. На кухне помимо электрического чайника есть микроволновка, мультиварка. В шкафчиках есть необходимая посуда. На столе в кухне были чай и сахар. Продукты в холодильнике надо подписывать, иначе (по объявлению на нем) "продукты будут утилизованы". Отдельный момент - если надо до отъезда после освобождения номера оставить багаж, то готовьте 200₽!!! Ваш багаж будет стоять прямо на ресепшн, не в отдельной комнате. При этом на стойке ресепшн есть очень содержательное объявление, что НЕ ВХОДИТ в эту цену. Нельзя: переупаковать багаж в зоне ресепшн, воспользоваться туалетом и т.д. по списку. Вопрос: а за что тогда 200₽? Если бы багаж стоял хотя бы в отдельной комнате, было бы понятно! Мы без претензий, знали, что бронируем 2 звезды, а не 5; просто ТАКОЙ ЦЕНЫ за хранение багажа нет ни в одном из посещенных нами ранее более звездных отелях (там 50-100₽). В общем, если вы готовы к такой экзотике, то такой вариант поспать/помыться сойдет.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 08.07.2019
Останавливались на одну ночь в трёхместном номере. Из позитивных моментов, удачное расположение и чайные пакетики. Вход в гостиницу находится во дворе, подозреваю что мы были не первыми кто столкнулся с его поисками. Первые отрицательные впечатления сложись при подъеме на этаж и обозрев ресепшен. Здание старое, только хозяева знают когда был последний ремонт. Вероятно, бывшая общага или коммуналка. Реальность отличается от снимков на сайтах. Снимке не передают аромат, усталость мебели и постельного белья, а также контингент. Моя брезгливость росла с каждой минутой пребывания. Боялись дотронутся до всего. На наволочке клок черных волок, в номере многоразовые тапочки, но лучше бы их не было. Одноразовая посуда, не помню если мы воспользовались стаканами. На кухне микроволновка, посуда, чайные пакетики. Душевые кабинки мы пережили. Туалет, отдельная история. На этаже несколько кабинок с туалетами. Причем утром работал один, о его чистоте можно судить. Остальные не работали, могу лишь предположить, что их чистили стоял какой-то шумно работающий агрегат. Вероятно не в первый раз. От утреннего туалета мы отказались. Сменив хозяев, сделав ремонт и поменяв мебель, можно преобразить гостиницу в хороший хостел. В настоящее время, мини-хотел «Лира» не для брезгливых. Хорошего всем отдыха и приятных впечатлений!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2018
- Дата отзыва: 04.07.2019
Расположение удобно, только в том что из аэропорта удобно доехать, а за стеной отеля находится рынок людей не русских, администратора постоянно нет на месте, слышимость в номере, будто в коридоре, в номер заглядывают не стучат, перед заселением помыли номер, жуткий запах хлорки стоял, невозможно было находиться в номере, т.к. окно еще размера 30*20 см, что не помогло выветрить весь запах. Единственное успокаивало, что остановка была только на пару часов передохнуть, но было очень находиться в номере. И отель сложно найти,т.к. расположен внутри двора

- Дата путешествия: 31.03.2019
- Дата отзыва: 15.05.2019