Hotel Wawelberg

Наверное, один из лучший отелей в Санкт Петербурге, на сегодняшний день! Отличное местоположение, шикарные атмосферные завтраки, прекрасные номера. Отличная консьерж служба. Смутила ситуация с парковкой, где на городской парковке с тарифом 100 руб в час, отель заряжает цену в 5000 руб.. несолидно и врят ли законно

Отель превзошел мои ожидания! Удобное расположение, отличный сервис, прекрасный завтрак. Все было идеально, обязательно вернусь сюда снова.

Решили отметить 8 марта. Пригласили друзей из Москвы. К счастью не стали рисковать и заселили их в проверенный отель (лучший на мой взгляд) на пер. Антоненко, а сами решили отдохнуть в соседнем Wawelberg. В планах было заселиться, поужинать в ресторане Minerals, что при отеле и вечером сходить в SPA. Все банально просто. Бронировать номер начали за полтора месяца, созванивались с отелем подбирали номер, узнавали время работы SPA зоны, меню ресторана и т.п. В общем готовились заранее. В итоге номер был забронирован ровно за месяц. В добовок к бронированию выбрали пакет «романтика для двоих», который включал ваучер на ужин в ресторане Minerals, трансфер в обе стороны и бутылку вина. Заплатили за это предложение 5000 руб. И вот за 10 дней до заезда мы узнаем, что ресторан при тонок не будет работаться на свободное посещение. В нем будет проходить праздничный ужин стоимостью 12000 с человека с возможностью забронировать столик не более чем на 1,5 часа. Я бы скорее назвала это бизнес ланчем, а не праздничным ужином. Понимаем, что нам конечно же хватит этого времени чтобы нормально посидеть и пообщаться с друзьями, которых мы не видели целый год. Звоню в отель спрашиваю как же так, почему при бронировании номера меня не предупредили, что ресторан будет закрыт на мероприятие. На что внятного ответа кроме извинений не получаю. Решаем перенести бронь с 8 на 9 марта, но выясняется, что на эту дату все слоты в SPA уже заняты. То есть либо мы пролетаем с рестораном либо в походом в спа. Получается я больше чем за месяц запланировала встречу с друзьями из другого города. Тщательно выбирала отель подходящий по всем параметрам. Распланировала весь день и тут руководство отеля берет и отменяет нам весь праздник. Я конечно понимаю, что отелю Wawelberg нет до этого никакого дела. Но знаете что отличает отель премиум класса от обычной пятерки? Конечно же уровень сервиса и уверенность в том, что какая бы ситуация не произошла, отель сделает все, чтобы суметь ее решить.В данном случае все, что мне осталось это отменить бронь и перенести наше празднование в другой отель, которому доверяем уже много лет. Да, и что самое интересное, за перенос с 8 марта (праздничной даты) на обычную, отель пытался взять с нас доплату, аргументируя это тем, что за месяц цены за номера выросли. И руководству видимо даже не пришло в голову, что перенос производится по их вине, которую нужно было бы как-то сгладить вместо того, чтобы просить с нас доплату. По факту это нам должны были вернуть разницу в цене, которая составляла 6000 рублей, т.к. на 9 марта номер стоит на 6000 рублей дешевле, чем на 8 марта. Позже нам все-таки согласовали перенос даты с сохранением стоимости, но т.к. остальные вопросы остались не решенными праздник конечно же был уже испорчен. В общем отношения с этим отелем у нас не сложились. В первый раз сталкиваемся с такими изменениями правил, а гласное с таким безразличием со стороны руководства отеля.

Я просто в шоке!!! Отель сразу удивил меня своим внешним видом, никогда не видел таких зданий, это круто. На входе встретили радушно. Быстро заселили, хотя приехал на 2 часа раньше, ждать не просили, заселили сразу. Номер тоже очень порадовал, все блестит, чистота, приятный запах чистоты в комнате. Отличный вид с окон. В номере постоянный бесперебойный интернет, что мне не мало важно для работы. Душ, холодильник, бар, столик для рабочих моментов. Кухня в отеле отличная и недорогая. Всем советую... Спасибо персоналу, вернусь еще.

Приезжали в Санкт Петербург на соревнования с ребенком, каждый день выбирали новый отель и Wawelberg завершал нашу поездку. Отель нам очень понравился и если бы не запланированный вылет, то мы с удовольствием продлили бы свое проживание в нем на пару дней. Персонал настолько гостеприимный и вежливый, что даже как то непривычно сначала. В номере все тоже на высшем уровне, начиная с матраса и заканчивая мини баром (ребенок его оценил). Ребенку подарили игрушку львенка, который улетел с нами в холодную Сибирь. Завтрак, интерьер, аромат в отеле все просто супер! Зону спа нам забронировали сразу при бронировании номера и поэтому никаких проблем не было с этим. Теперь это один из любимых отелей любимого города. Обязательно вернемся в него!

Меня поселили в смежном номере, где шумоизоляция просто отсутсвует , а вместо стены-обычная межкомнатная дверь. Я приехала отдохнуть и выспаться . За соседней дверью были китайцы , такое ощущение, что они были со мной в одной комнате . Целый час я пыталась уснуть в шуме. В 23 часа я позвонила на ресепшн, к моим соседям видимо поднялись, стало потише, но в 7 утра меня я опять проснулась от шума и гама китайцев. Заплатив 23 тысячи рублей будьте готовы к таким сюрпризам. Приветственных напитков при заселении нет, это первая пятёрка с подобным сервисом …

Мы прекрасно провели время! Все продумано до мелочей. В номере все в идеальном состоянии, персонал внимателен и деликатен. Завтрак выше всяких похвал! Все настолько изысканно, что получаешь помимо гастрономического эстетическое удовольствие. Здесь понимаешь, за что платишь немаленькие деньги. Спасибо Wawelberg, мы обязательно вернемся!

Ни при каких обстоятельствах не могу назвать это сервисом 5 звезд 1) Безумный шум всю субботу в номере из за какого то дня рождения. Неплохо бы понять, что это доставляет фантастический дискомфорт гостям гостиницы. 2) Слишком мягкий матрас в номере, что обостряет проблемы в спине 3) В первое утро, засор в душе и мини потоп 4) При просьбе о check out на 20-30 минут позже (были в гостинице 3 ночи) выражение лица на ресепшен было будто бы я попросил взаймы 50000 рублей. Третий раз подряд и до этого их не вернул 5) Сложнейшая и super user unfriendly система резерва сауны 6) Лучиком солнца были завтраки и персонал там Очень скверно, сервис абсолютно не соответствует ни ценнику, ни standing

Потрясающий завтрак на шведской линии. Икра красная и щучья, великолепные яйца бенедикт, красная рыба слабой соли, сыры, нарезка и много-много других вкусностей, свежевыжатые соки и отличный кофе. На десерты сил уже не хватило. Прекрасный выбор фруктов, включая инжир. Очень вежливый и учтивый персонал и уютная обстановка. Спасибо!!!

Хорошее расположение, в отеле уютное кафе и ресторан. Подводит только ресепшен, не информативно, сухо, в отличие от завтраков где прекрасное обслуживание, внимательный и вежливый персонал и интересное музыкальное сопровождение. За завтраки 5 .

В Санкт-Петербурге в этот раз остановились в отеле Wawelberg. Очень понравилось расположение отеля на Невском проспекте, все достопримечательности в пешей доступности. Номер отличный, жили на 5 этаже, звукоизоляция хорошая, с улицы и коридора никаких звуков не слышно. В номере система «Умный дом», очень удобно. Сантехника отличная! В стоимость номера включен минибар ( вода, пиво, кола, сок, вино, шоколад,орешки и чипсы). Пополняется ежедневно. Очень хороший завтрак с рыбкой и икрой, свежевыжатый сок, смузи. Официанты внимательные, обслуживание хорошее.Поужинать можно в кафе на первом этаже. Есть СПА, но у нас не получилось записаться для посещения, все было занято. В отеле приветливый и доброжелательный персонал, реагирует быстро на просьбы.В следующий раз постараемся остановиться в нем. Рекомендую.

Красивый интерьер, учтивый персонал, удобное расположение. А также вкусные рестораны, уютная чистая спа-зона, потрясающе удобная кровать. Супер-техничный унитаз в номере, красивая ванна, косметика Jo Malone. Рум-сервис доступен 24 часа. Трансфер до отеля и обратно, включенный в тариф – на авто бизнес-класса, с водителем соответствующего уровня. На музыкальном вечере в субботу посчастливилось насладиться игрой настоящего виртуоза – Александра Кашпурина. И это только первое что в голову пришло. Общее впечатление от визита – потрясающе. Абсолютно не к чему придраться. Идеально!

+3

В отеле останавливаемся уже во второй раз, с уверенностью можем сказать, что высочайшие стандарты гостеприимства в Wawelberg оставляют приятные воспоминания надолго. Изысканный интерьер, продуманный комфорт, вкуснейшие завтраки, ощущение, что тебя здесь ждут и о тебе заботятся … Уже хотим вернуться!

Относительно новый отель на Петербургской арене. Красивый,есть нота помпезности. Концепция отеля-современная. Есть классические элементы. Не назову отель уютным,но,продуманный и со своими «фишками»-да. Локационно-центр,шумная часть,но,рукой подать до Эрмитажа. Уточняйте при заселении,куда выходят окна. Возможно,выход в атриум будет лучше,чем на Невский проспект. Номер большой(исторический полулюкс),комфортный и для пары и для семьи с детьми. Система умный дом,большая ванная. Очень приятное постельное белье,матрасы и косметика. Комплиментарный мини-бар,также,отель комплиментарно повысил категорию номера (с полулюкса до исторического). Завтраки шикарные,вот тут,могу точно написать,что самые вкусные во всем городе(бенедикт,смузи,игристое, оладушки,даже,кето/омлет :)). Достойный. Чувствуется,что отель не экономит на своих гостях,а это,огромный показатель. Мне кажется,подойдёт для пары,или одинокого туриста. Семьям с детьми,все-таки не рекомендую,хотя,это все на любителя. Мне не хватило живых цветов в отеле и вечерней классической программы. Все-таки выходные подразумевают выход на коктейль и послушать инструмент. Но,был DJ и лёгкая клубная музыка. Процветания отелю и его создателю,нашему соотечественнику. До встречи!

+2

Одну ночь в этом отеле по "романтическому" тарифу подарили друзья. Никаких претензий к отелю нет. Показался безупречным. Очень много света, отличный дизайн, все новое и чистое. Прекрасный ресторан Minerals по цене итальянской закусочной на Патриарших. Завтрак замечательный: изысканная подача и свежайшие продукты, ощущение, что ни на чем не экономят (икра, рыба, смузи, свежевыжатые соки, домашние йогурты, паштеты и т.п.). Вот, кстати, это ощущение, что на тебе не экономят, не покидает. Очень приятно, потому что редкость.

Отель Wawelberg - Это микс душевности в людях, люкса и эксклюзивности в деталях, удобства и технологий в управлении и комфорте. Лучший отель Санкт - Петербурга! Мы бронировали две ночи на мой день рождения. Комплименты от отеля, бронирование спа, поиск идеального для меня массажиста, внимательность к гостям - все на высшем уровне. Уровень участия и эмпатии просто зашкаливает. Оказываешься в окружении очень внимательных людей, где для тебя сделают максимум из возможного. С живым интересом к тебе и своему делу. Очень приятна девушка Анастасия встретила нас на ресепшене. Ответила на все вопросы. Наталья показала номер и нашла массажиста под мой запрос (а это не просто). Павел участливо донёс вещи. Анастасия - менеджер по работе с гостями - провела нам спонтанную экскурсию и рассказала о здании, его истории. С каждым встреченным человеком из персонала создаётся ощущение, что каждый на своём месте и делает своё дело чертовски хорошо:) Это не просто отель. Это империя и собственное царство. Я в восторге!

Стоит заявленных денег. Учтивый и приветливый персонал, отличный завтрак, полностью приготовленный самостоятельно, вплоть до горчицы, отличный видовой бар на 6-м этаже с инсталляцией известного Chihuly. Номера выше всех похвал, от и до. Если придираться- формальный, но хорошо оформленный СПА и отсутствие приветственного напитка (особенно в новогодние праздники). Вернемся.

Останавливался трижды за 1,5 месяца. Отель новый, чистый, оснащенный, здесь вопросов нет. Но в крохоборство при любом удобном случае! Во время первого визита мне было сказано "У нас позднего выезда нет, но за деньги есть))))" во второй раз достался душный номер с не открывающимися окнами, при 17 свободных к бронированию номеров той же категории. Был предложен смежный номер или за деньги) Со ссылкой на сложную механику бронирования. В третий раз на просьбу комплементарно оформить поздний выезд 2 часа) реакции не было вообще! (не перезвонили) Дело не в деньгах, а в марамойском отношении. В трушных 5* за минимальный косяк извиняются либо повышают класс! в остальном все гуд!)

Все на высшем уровне. Персонал везде очень внимательный, встретили игристым и десертом, в баре speakeasy замечательный парень обслуживает, жаль, забыла имя! Номера красивые, с японским унитазом, ванной отдельности бесплатным минибаром. Завтраки просто невероятные. Ну и конечно расположение отеля очень удачное!

Благодарны отелю за upgrade нашего номера до исторического люкса. Сплошное удовольствие. В отеле красиво всё: номер с удобной кроватью и удивительной ванной комнатой, бар на крыше с улётной люстрой, ресторан с яркой барной стойкой. Радушный ресепшн.