Hotel 365 SPb

номера не те, что показаны на фото официального сайта. уборка производится очень плохо или не производится вообще. один и тот же персонал работает и на кухне и на уборке. расходников не хватает. из плюсов столовая. нет остановок близко, только метро

номера не те, что показаны на фото официального сайта. уборка производится очень плохо или не производится вообще. один и тот же персонал работает и на кухне и на уборке. расходников не хватает. из плюсов столовая. нет остановок близко, только метро

Ездили группой на конкурс. Заселили нас в 2х местные номера вчетвером! При этом на 4х выдали 2 полотенца для лица!!! На ресепшен сказали, что так и должно быть. Сами номера обшарпанные, все отваливается, в номере нет даже чайника воду вскипятить. Это не отель, а хостел какой-то! Своих денег не стоит, не советую!!!!

Хороший отельчик, чистый, вежливые сотрудники на ресепшн. Недалеко от центра города. Полотенца менялись, была ежедневная уборка номера. В коридоре всегда вода (и горячая, и холодная) в кулере. Цена вполне приемлемая. Рекомендую

Всем, добрый день. Поделюсь проживанием в одну ночь в этом отеле, хотя отелем его явно назвать сложно. Вечером, уставшие после дороги и экскурсий мы приехали в отель, который был у нас в пакетном туре. На ресепшене недоброжелательная барышня, выдав нам ключ от номера на втором этаже ( лифта нет, помочь поднять чемодан некому и услуга не оказывается) всем свои видом показала, как нам «Рада». Открыв номер, в нос ударил запах помойки и затхлости, распахнув настежь окна, мы успокаивая себя попытались поверить, что запах выветриться, но к сожалению до утра этого не произошло. Мебель в номере была вся липкая, одеяла вонючие заправленные в тонкое почти марлевое постельное белье, подушки были до такой степени в свалявшиеся комки, что их невозможно было взбить или расправить, Сам номер вызывал некий ужас, черная мебель, темно коричневые шторы и покрывала ( которые давно уже просились в стирку) сломанная Лейка в душевой кабине, пыль под кроватью, но главное запах… Казалось он въедается в кожу и в одежду. Уже ночью я искала отель для переселения… окончательным моим решением съехать из отеля был завтрак, которым нас так и не накормили. 21 век, кафе на три стола и раздаточное окно в стене, , что тебе оттуда перепадет оставалось только догадываться…. Очередь к окну за 15 мину не продвинулась…. Чтобы накормить ребенка пришлось в ближайшем периметре искать кафе. Нам повезло в соседнем отделе Бристоль, мы вкусно позавтракали , узнали о наличии свободных номером и переселились за 20 минут….. Вот вкратце моя история про 1 ночь в 365… не советую никому…. Ужасный отель.

Огорчена. Жили на 3 этаже, так называемые апартаменты - мансарда. Сразу бросился в глаза потолок, некоторые плитки пришлось поправить самой, они были отодвинуть и казалось, что сейчас от туда покажется мышь. К ванной комнате претензий нет. Очень грязные окна. Во время дождя капало и с окна, и с потолка. Из уборки - выносили только мусор,может быть протирали пол. Бумаги туалетной нет. Зубной набор 1,нас было 2.Сантезника,кондиционер,телевизор, чайник, претензий нет

В номере отсутствует чайник и уборка за шесть дней не проводилась ни разу, только на 3-ий день первый раз вынесли мусор. Проживая на 3-ем этаже за кипятком надо было ходить на 4-ый этаж, хорошо, что не в соседнее здание...

В данный отель попали случайно. Отель который мы бронировали,в центре Санкт-Петербурга ещё в мае, в последний день отменил бронь и предложил этот отель, ни чего не оставалось как ехать в этот отель. Сама бы его не бронировала. Очень далеко находится от центра. Ездили на автобусе на Невский, дорого. Попали в жару. Кондиционера нет. Убирают узбечки,я не скажу что плохо, просто их мало, экономят, на большую территорию, они не успевают. Мебель старая совсем. Постельное белье не понятное, простынь и наматрасник, и очень грязное покрывало. Завтраки плохие, лучше не брать. Единственное хорошее в этом отеле территория, очень уютно и красиво сделано. Данный отель не рекомендую. За такие деньги можно найти и лучше.

Отвратительный отель!!! Номер грязный, не убранный. Белье на кроватях не менялось с момента заселения предыдущих жильцов, а может и вообще никогда! Простыни все в пятнах, как и покрывала. В ванной сломаны держатели для полотенец и туалетной бумаги. Мебель вся старая, как и ремонт в номере. За всю неделю проживания убрались в номере только 1 раз. Хостес на ресепшене, если его можно так назвать, не вежливые. Попросили поменять простыни, ждали 2 года. Пришлось идти за ними самим и менять тоже и так совсем. Жили на первом этаже под окнами всегда курили и шумели проживающие. К проживанию не рекомендую!!! Лозунг нужно дать отелю «365»: «если хотите испортить себе отдых, милости просим!»

Уважаемые владельцы, три звезды не означает старая мебель, грязь в номере и кровати с панцерной сеткой. Это недорогая но красивая, не сломанная мебель, чистое белье, по размеру кровати. Нет, не знали? Товарищи, это Позор!!!! Белье грязное, сломанный кран в ванной и слив, по которому не уходит вода. Вонючий шампунь в саше, нет мыла, нет полотенец. В развитие отеля нужно вкладывать деньги, нельзя так работать. Туристы, не приезжайте в этот отель НИ ЗА ЧТО!!!!!!

Грязно, не убираются, только мусор выносят и то не всегда, полотенца и постель за 9 ночей не меняли, объясняя словами "не успели"!!!, после того как мы попросили выполнить заявленные обещания, постели все же поменяли, но швами вверх и с пятнами!! (фото прилагаю), нет минимальных удобств, в душевой совсем нет полочек/уголочка под шампунь и др. средства (голову намылил, а дальше хоть в зубах держи или на пол бросай). Очень слабая шумоизоляция, все пребывание слушали разговор соседей, ровно как и они наш. Жили на первом этаже, под окнами стояли лавочки на которых то курили, то сидели отдыхающие, поэтому шторы занавешивали и жили как в темнице. Сюда больше не вернемся!!!

+5

отвратительное место, сервис никакой, пришёл ночью охранник седой, зашёл и начал орать матом, одним словом худший мой в жизни опыт, если вы хотите испортить себе жизнь, добро пожаловать, я даже не знаю что ещё писать, одним словом ОТВРАТИТЕЛЬНО

Номер в отеле мягко говоря плохо убран. В момент заселения в душевой чёрные волосы, но это не самое страшное... Горячей воды просто нет... Почему то на ресепшн выдают ключи от номера, ты заселяешься а потом приходит сантехник что бы устранить эту проблему с горячей водой... А до 15.00 нельзя было????

Останавливались на неделю в августе. Отель очень простой, недорогой, бюджетный. В номере все необходимое есть. Ресепшен неприветливый, не клиентоориентированный, абсолютно не мотивированный. Основная функция - прием денежных средств у гостей. Нет стремления помочь, подсказать. На стирку записаться - целая проблема. Пришлось искать прачечную в округе. Часто в других отзывах упоминают художественное оформление коридоров и территории, но оно не имеет никакого значения, если сама атмосфера не особо доброжелательная.

Я бы в этот отель не стал возвращаться. Ничего из заявленного не соответствует. Бронировали отель с работы предварительно согласовывая, посмотрев информацию о них на букинге и трипе доверился этому месту. По факту когда заехал был очень неприятно удивлён. За 4 суток ни разу не было влажной уборки в номере, шампуни и гель для душа не обновлялись были на два дня, в номере неприятный запах, грязная тумбочка, грязное мусорное ведро в туалете. Слышимость просто колоссальная, весь этаж слышно. Гуляет сквозняк даже при закрытом окне и создаётся впечатление что в дверь постоянно стучат либо к вам либо к соседям. Завтраки чисто самый простой детский лагерь, хотя многие постояльцы как и я удивлялись «а как же заявленный шведский стол»

Были в этом отеле в составе туристической группы с дочерью. Номер чистый, все очень просто, в общем оправдывает свое назначение: переночевать ... и по своим делам. Неприятно поразило, что в номере не было мыла. На мое обращение на рецепшн, получила ответ:"Мыло в номерах только за дополнительную плату!" Вот так в условиях когда все боятся распространения covid, сотрудники отеля заботятся о чистоте рук своих постояльцев! Просто позор отелю! Ни о каких санитайзерах речи тоже не идёт. Если собираетесь остановиться там, позаботьтесь о средствах личной гигиены! Справедливости ради скажу, что два саше с гелем для душа и шампунем в номере были. Из плюсов: очень стильное оформление двора. Завтраки в кафе при отеле вполне съедобные, обслуживание нормальное. В эти дни, когда мы там были в Питере стояла аномально жаркая погода. Так вот в номерах нет ни то что кондиционеров, но даже вентиляторов. Сквозное проветривание устроить невозможно. Жили в номере c13.

В Питере назначили операцию, долго выбирали отель и остановились на отеле 365 Операцию перенесли на другие даты и пришлось уехать раньше, объяснили всю ситуацию, сотрудница сказала, что не могу вернуть деньги, т.к бронь была через Яндекс путешествия! Мы договорились что мы вернёмся к ним через две недели, а они согласуют возврат. Мы своё обещание выполнили и вернусь ещё на неделю. Обратились в Яндекс путешествие, но отель им не отвечал целый месяц, просто игнорировали, с 10 запроса и спустя месяц, ответили отказом! На звонок в отель, меня попросили оставить номер телефона, что бы связался администратор. В итоге просто забили, я перезвонила вечером, а мне сказали, сто сотрудник был некомпетентен и они ничего не знают и возвращать ничего не будут ! Это просто не уважение, сотрудники врут, не держат слово!

Заехали 03.01.2020 г. в 13.15, администратор на ресепшене ответила не приветливо , что заезд в 14.00.ЖДАЛИ.В 14.00 не приступали к уборке номера до 15.00. За 1,45 мин пыталась расспросить администратора, по транспорту, по заказу экскурсии, администратор негативно воспринимала вопросы и так же на них и отвечала. Заказано была 1 кровать (было2); холодильник- освещенная тумбочка; В душевую положить коврик,можно поскользнуться мокрыми ногами и упасть. Заказчики отеля вложили труд в убранство территории, а обслуга подводит.Обратите внимание, может кто -то хочет уступить свое место.04.01.2020 г. на смене девушка , все рассказала и на карте показала.

В прошлом году, вместе с подругой, мы приехали в этот отель на четыре дня. Нас поселили в красивом номере на первом этаже с высокими потолками и большими окнами. В номере было всё необходимое и сам номер на 3 места. В этом году, выбирая где остановиться с детьми, мы недолго думая с мужем выбрали этот же отель. И тут началась сплошная печаль. Бронировали мы заранее, улучшенные апартаменты на 4 человека ( кровать для ребёнка). За неделю муж звонил в отель и уточнял по поводу того, что могут ли в номере с комфортом разместиться двое взрослых и трое детей. Его уверили, что всё будет замечательно. И вот мы в отеле. Девушка на ресепшене скептически нам отвечает, что вряд ли мы сможем впихнуть в номер пятую кровать, номера не настолько большие. Потом нас ведут по крутой лестнице на третий этаж под самую крышу. Открывают дверь и я вижу номер по квадратуре ничем не отличающийся от номера на троих. Мало того, это - мансарда, потолок над головой низкий с двумя маленькими окнами (одно без ширмы, она, печально оторванная, повисла над головой) и весь в подтёках. Покрывала на кроватях в каких-то бурых пятнах (их унесли и решили ничего не приносить взамен). Посуда на 2 персоны. Муж пошёл на ресепшен выяснять не ошиблись ли они номером, т.к. мы бронировали "улучшенные апартаменты". В деньгах не проблема. Нам ответили, что оные отличаются только тем, что включают в себя халаты (нам их выдали 3 штуки и один из них без пояса) и тапочки! И вообще номера все заняты китайцами!! Мужчине рядом, жалующемуся, что в номере кран течёт, тоже было указано на обилие китайцев, а он со всякими пустяками. Короче не стали мы ругаться и искать другой отель, дети устали с дороги. Запихали нам в номер пять кроватей. Протоптались уличными ботинками вдоль и поперёк по всему номеру, естественно никто потом полы не протёр. А ночью был дождь, который стучал по окнам в потолке и доводил до исступления. Желание посетить это место ещё раз отпало намертво.

4 этаж, ни лифта тебе, ни кулера, как обещано было. Просили этаж пониже, администратор не услышала нас. Курильщикам бегать приходится, в кафе идёшь, обратно с полным желудком очень тяжело подниматься. В номере апартаменты на 4-х две чашки и две кружки.