Hampton by Hilton Saint Petersburg ExpoForum

Нет никакой лояльности, списали деньги с карты без уведомлений, при этом конкретно до филиала СПб не дозвонится. Клиентоориентированность на низшем уровне. По телефону разговаривают по хамски, и говорят что нам без разницы что у вас там было. Не хотят и не слышат клиента. Не рекомендую

Очень плохо! Берегите деньги нервы. Вонючая вода стояла на окне, плохой запах в номерах, нет холодильников в номерах, плохо с терморегуляцией. Просила сохранить пакет в холодильнике на ресепшен. Пакет отдали другому человеку, просто потеряли. Контакты управляющих менеджеров не доступны - никто ни за что не отвечает! Не вернули ни деньги ни то, что потеряли. Со мной никто из руководства до сих пор не связался!

В очередной раз возвращаюсь в этот великолепный и уютный отель. Великолепный вид из окна, чистые и ухоженные номера. Зона приема пищи, меню и обслуживающий персонал заслуживает отдельной благодарности. Уважаемые сотрудники восхищаюсь вашим кропотливым трудом, именно вы делаете наш отдых комфортным и расслабленным. Хочу поблагодарить водителей автобусов, которые циркулируют от отеля до ажропорта и метро!

Здравствуйте, бываю здесь часто, обычно в этом отеле все спокойно, но в этот раз испортилось впечатление в ресторане на завтраке. Какая то пожилая дама в очках бегала по залу, дёргая официантов, явно пытаясь выслужится за их счёт, тем самым создавая не здоровую атмосферу вокруг.Неужели в Санкт-Петербурге нет более квалифицированных кадров...!?

Брали отель для проведения свадьбы с последующим отдыхом. Заезд не вызвал никаких проблем, парковка рядом со входом. Туда же припарковались визажист, фотограф и видеограф. Персонал вежливый и приятный, всегда готовый помочь. Номер был с видом на город, вид красивый. Номера уютные и удобные, уборка каждый день. В меню вкусная еда, в том числе с доставкой в номер, большой ассортимент вкусных блюд на шведский стол, на завтрак. Хотелось бы чуть больше позиций горячего в меню бара/ресторана, для людей с узким гастрономическим кругозором. В последние дни пребывания в отеле вызвал неудобства проходящий форум, хотелось бы узнавать о таких мероприятиях перед бронированием, для планирования своих мероприятий. Отдохнём там ещё раз через год.

Вы когда-нибудь видели в отеле Hilton людей, спящих в холле на полу? Я видела, и кажется, теперь я видела всё. Наш рейс в Пулково отменили из-за непогоды, не то, чтобы кто-то в этом был виноват. Но отель взял на себя ответственность принять 160 человек!! Нам был предоставлен трансфер из аэропорта, мы порадовались, что о нас так позаботились. В итоге все гостеприимство закончилось на нашем прибытии в уютный холл первого этажа. Сейчас 4:20 утра, через 3 часа у меня рейс и я не поспала ни минуты перед тяжёлым перелётом. Если бы мне не пообещали номер, я бы давно уже спала у себя дома в Петербурге! Насколько я поняла, нам были предложены сэндвичи и вода, но где брать воду, я так и не разобралась, ужасно хочется пить. Взять перекус тоже непросто - сэндвичи находятся на стойке, где работают сотрудники отеля, уже на пределе - тревожить не хочется. Молодой человек и девушка на ресепшене конечно ни в чем не виноваты, но процесс заселения идёт настолько долго, что люди просто спят на полу ... В данный момент номеров вообще не осталось, зачем отель соглашался брать людей больше, чем может разместить - не ясно. Прошу прощения за сумбурность отзыва, очень устала. В шоке от организации.

Отличный бюджетный вариант. Персонал дружелюбный и приветливый. Расположение отеля довольно хорошее, если даже возьмёте номер без завтраков, то без труда рядом найдёте где перекусить. Хоть парковка и не очень большая, но машу находили где запарковать.

Отличные завтраки, всегда останавливаемся только здесь. Отдельная благодарность Хамади , он в ресторане - лучший, очень внимательный и дружелюбный. Также приятно после поездки поплавать в бассейне и погреться в сауне. Жаль что теперь уборка в номерах только по запросу....

Все очень понравилось. Номер для отеля 3 звезды достаточно просторный, он уютный, все новое и красивое, хорошая комплектация. Холодильника нет, есть сейф, фен, чайный уголок ( чайник, вода, сахар, чай, кофе, сливки). Телевизор. Удобная кровать, мы с дочкой выспались чудесно. Завтрак тоже огонь. Есть все, все вкусное. Отель для 3 звезд - это шик! Спасибо большое.

Рекомендую, отель с тремя звёздами приятно удивил, чистота, просторный номер, халат, тапочки, ванные принадлежности, пол с подогревом, минеральная вода, хороший персонал, рядом аэропорт, имеется бесплатный шаттл.

Хороший отель с возможностями для отдыха и бизнеса. Есть фитнес-зал, шаттл, который доставит не только до аэропорта, но и до станции метро Московская. Отличные номера, бесплатная парковка. Продуктовый магазин рядом, также как и автобусные остановки в центр города, а также в Павловск и Царское село.

Очень хорошие впечатление о пребывании в отеле! Особенно отмечу доброжелательность персонала на ресепшн и отличные завтраки! Из ньюансов - отель находится в городке Экспоцентра. Нам было удобно посетить здесь запланированное мероприятие и Царское село в 7 км. Но до центра Петербурга надо добираться. Это не стало проблемой. От отеля ходит бесплатный шаттл до м.Московская (время в пути 15 минут). Но можно вызвать и такси, что мы и делали, хотя были на машине. Но с парковкой в Питере не очень. И ещё нужно учитывать, что в номере нет холодильника, но есть чайно-кофейный набор, чайник, гладильная доска и утюг. Вообще номер оснащен очень хорошо. Есть все, что требуется. Фен, зубные щетки с пастой, наборы для бриться, лосьон доя тела, шампунь, кондиционер, мыло. Огромное одеяло, под которым очень удобно спать. Оно впечатлило. Таких гигантских размеров мы ещё не встречали. Халаты и тапочки у нас в номере были, как у членов программы лояльности, а вообще не предполагаются. Пребывание в отеле оставило самые лучшие впечатления! Спасибо персоналу!

+6

Отличный отель! Останавливались на 1 ночь, т.к. хотели отель не очень далеко от царского села. Мы летели на самолёте, отель в 10 минутах на такси от аэропорта и 15- 20 минут на такси до Царского села. Останавливались на майские праздники за 9000 руб с завтраком с 7 по 8 мая 2022 г. Большой, просторный номер, идеальная кровать, огромная ванная комната, есть ванна и отдельно душ , ремонт очень хороший, панорамное окно с видом во внутренний двор, это на сайте назвается вид на сад. Как такового сада нет, но есть некая , современная зеленая зона. Номер напичкам разной техникой. Автоматическое поднятие римской шторы, когда заходишь в номер и вставляешь карточку, может сконнектить беспроводные наушники с телевизором, регулятор громкости звука телевизора в ванной комнате. Завтрак отличный, все есть и все вкусно. Ели в кафе отеля, потрясающий борщ и салаты. Все на высшем уровне, персонал приветливый. в стоимость номера входит 1 час посещения бассейна, сауны и хамама. В бассейне немного была на мой взгляд проладная вода, но он видимо больше для того , чтоб освежиться после сауны, хотя бассейн большой , 3 дорожки, плавать можно, одна дорожка мелкая для детей.

Достойный отель. Нормер комфортный, уютный, все необходимое имеется. Белоснежное постельное белье и полотенца. В номере есть халат и тапочки, утюг с гладильной доской, электрический чайник, чай, кофе, вода. Разнообразный вкусный завтрак.

Возмутило отсутствие USB в номере для зарядки телефона (на дворе 2022 год, а номера в отеле оборудованы только обычными розетками, как в начале нулевых годов!). И ужасные завтраки - одни сладости, мучное и субпродукты (сосиски, колбаса и т.п.)! Даже варные яйца - и те убрали из рациона! Никакой полезной и белковой пищи, совсем! Но более всего возмутило отношение сотрудников. Я очень поздно заселился (около 2 часов ночи) и и поэтому утром хотел подольше поспать, в 12 часов честно освободил номер, оставил на рецепции ключ и сумку и сказал, что еще вернусь. Вернувшись около 15:00, я попросил пустить меня в спортзал на 30 минут, т.к. с утра не успел позаниматься. При этом, мне не требовалось переодеватья, я был уже в спорт форме и потом был готов сразу уехать. В ответ я услышал катеогрический отказ от девушек на рецепции! Не помог и менеджер, который также категорически отказался пустить меня в спортзал. Для меня это был шок! Я являюсь частым гостей сетей отелей Hilton, Marriott и Accor в более чем 50-ти странах, и еще НИ РАЗУ нигде и никогда мне - не отказывали в такой простой просьбе как позаниматься в спортзале в последний день проживания после выселения из номера! Это же не SPA! Там нет ни саун, ни раздевалки, ни душевых кабин. Это просто отдельная комната с тренажерами, т.е. отель не понёс бы никаких доп.затрат чтобы я там позвнимался! Менеджеры несли сначала какой-то бред, про то, что я буду мешать другим гостям. Я поднялся в зал с охраной и проверил - в зале не было ни души! И вообще отель был весть пустой! Я спросил "кому я мешаю? Да даже если бы там кто-то и был, то почему я вдруг резко после сдачи ключей от номера стал "посторонним" Я же тоже ваш гость! Зачем вы придираетесь к формальностям? 5 минут я был вашим гостем и никому не мешал, а сдав ключ - я вдруг резко стал постронним и всем мешающим??", тогда менеджер придумал другую отговорку - о том, что якобы надо было мне не сдавать ключ, продлить проживание и тогда меня бы сейчас пустили в пустой спортзал/ Ну извините! Я хотел был честным и ненавязчивым и не стал просить продления номера, и честно выселился до 12ти, чтобы не занимать номер, и специально заранее переоделся в спортивную форму! А в итоге мне заявляют, что я зря так сделал, надо было удерживать у себя ключ до 15:00 и тогда бы меня пустили в зал! Ну не бред ли? То есть они придумывали на ходу разные причины, и не проявляли никакого гостеприимства.

Очень и очень хороший Хэмптон . Отель выглядит свежим и почти новым, хотя уже не первый год ему. Персонал молодцы, работают быстро и бед лишних вопросов В номера отличное качество постельного белья для отеля в 3 звёзды. Есть всё, что нужно. Номера обычного размера. Завтрак превзошёл ожидания. Большой выбор, персонал заботлив. Есть трансфер до метро и аэропорта. Однозначно рекомендую. Странно даже, что у него здесь рейтинг не очень

+8

Чисто, уютно, тихо, хорошие широкие кровати, свежий воздух. Прекрасные гель для душа, шампунь и кондиционер (именно прекрасные, так как во многих отелях они даже не мылятся), очень разнообразное меню на завтраках.

Заселение ужасное, да у нас не было паспорта, но все предложения по решению проблем исходили от нас, персонал сначала спорил с нами как на базаре, потом тупо молчал, не зная что сказать и предложить.С утра нужно было на самолёт на шатле, несколько раз уточнил про него у того же Персонала, но не сел на него, потому что он оказывается стоял у друго отеля рядом, это мне сообщили уже только когда я подошёл спросить, где же шаттл, на что мне сказали, так он у другого отеля, на просьбу попросить водителя остановить и прочее персонал на Рецепшн опять просто стоял, минут через 5 когда я уже сам вызвал такси и общался с аэропортом о замене билета они наконец очнулись от сна и предложили что то сделать, может вызвать такси… В общем не буду ещё писать все мелочи про наклейку на пульте от телевизора-стерильно и следы пальцев на нем и прочее Хэмптон спб ну никак не дотягивает до уровня отеля сети Хилтон(

Превосходная гостиница, которая вполне заслуживает 4 звезды (отель имеет 3 звезды). Отличное убранство номеров дополняет фитнес-зал, что редко для отелей уровня 3 звезды. Из минусов можно отметить только расположение отеля. Для тех, кто посещает город с туристическими целями, этот отель не очень удобен, т.к. отель расположен вдали от главных достопримечательностей и знаменитых питерских баров. При этом в дни работы выставок, безусловно, участникам будет комфортно. Также этот отель расположен недалеко от аэропорта, что в ряде случаев яаляется плюсом.

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Хэмптон! Я, Свидерик Анастасия Сергеевна, проживала в данном отеле 02.11.21 и 03.11.21. При заселении в отель 02.11.21 (в районе 14-00), я уточнила у сотрудников на ресепшн - возможно ли оставить сумку с продукцией в холодильнике у них на первом этаже, на ресепшн, т.к. номера не оборудованы холодильниками. Девушка Полина (стрижка каре - светлые волосы) любезно согласилась помочь мне. Взяла сумку, прикрепила к ней стикер с номером комнаты и убрала в холодильник. 03.11.21 в 9-00 утра я спустилась на ресепшн, чтобы забрать свою сумку. Сумку мне вернули, но без содержимого. Взрослая женщина с короткой стрижкой объяснила мне, что содержимое сумки было утилизировано. Я спросила, почему меня об этом не предупредили, не позвонили даже! Я бы пришла и забрала сумку. На что она ответила мне, что моё пребывание в отеле закончилось ещё 31.10.21! Но каким образом, если заселилась я 02.11.21! На сутки, даже меньше. Если нельзя было воспользоваться холодильником на ресепшн, так и сказали бы. Но зачем выбрасывать чужое, даже не спросив..