Гранд Отель Мойка 22

хорошие цены, хороший комфорт и вполне нормальные удобства, впечатления нормальные , все хорошо , понравилось , обслуживания на высоте , все грамотные люди работают. Персонал вежливый , приветливый Еще раз можно будет вернуться туда.

Были в отеле первый раз и больше не остановимся. В целом неплохо, но точно не 5 звезд и не уровень Кемпински. Из плюсов: 1. Шикарная локация, 2 шага до Эрмитажа. 2. Красивый нижний холл. 3. В целом неплохие завтраки, хотя блинчики были совсем невкусные, а яйца пашот кислые (видимо их делают в уксусе) и подают их на малюсеньком тоненьком кусочки хлеба с 2 граммами гуакамоле, которое нужно искать с лупой. Но можно найти что поесть на любой вкус: каши, все виды яиц, творог, сыры, мясо, рыба, фрукты, выпечка и тд.. Еще немного странная локация завтрака-как будто на проходе, не слишком уютно. 4. Достаточное количество полотенец, хорошие тапочки и халаты. Из минусов: На этажах и в номерах низкие потолки и сами номера крошечные и загромождены мебелью. Большинство номеров superior выходят внутрь здания и окна не открываются. Нам повезло у нас были окна на воздух и видно было кусочек неба. Сам номер максимально простой и неудобный, никаких атрибутов 5 звезд не заметно. Душ весь треснутый и брызгал во все стороны, на креплении он не держался и либо падал на голову, либо резко начинал бить в стену. Гигиенические принадлежности просто лежали кучей около раковины и их минимальное количество. В ванной нет мусорного ведра-приходилось носить весь гигиенический мусор в комнату. В спальне же наоборот нет бумажных салфеток и приходилось за ними ходить в ванную. Шкаф для одежды итак маленький и в нем еще стоит холодильник. Нет ни чая, ни кофе машины, зато выставлены платные орешки за 750 рублей. О том, что чайник и чай можно попросить в номер узнали из отзывов-никто эту информацию не предоставил. На прикроватных тумбочках настолько огромные лампы, что невозможно положить личные вещи: книгу, телефон и тд-очень неудобно. Ну и самый неприятный момент касательно и технического оснащения номера и сервиса в данном отеле. На третий день, уходя из номер первый раз включили кондиционер. Вернулись через 2 часа с прогулки-в номере по прежнему 26 градусов, хотя он и работает. Тут моя дочь начинает страшно чихать, у нее краснеют глаза, отекает нос и т.д. У меня просто немного защипал нос и горло. Сразу скажу, что за полтора часа до этого она ничего не ела и не пила и она не аллергик, поэтому у нас собой даже не было никаких таблеток. Я спустилась на ресепшен и попросила антигистаминные. Сотрудник с безразличным лицом сказал, что у них нет. Я объяснила, что у меня в номере задыхается ребенок-ответ был такой же-у нас нет. Только после вопроса, не хочет ли он выяснить, что не так с кондиционером - спросил номер комнаты. Ни предложил помощь, ни посоветовал ближайшую круглосуточную аптеку-ничего. Я сама сбегала в аптеку и до 12 ночи приводила в чувства ребенка. Были ли предприняты какие-то действия со стороны работников отеля-нет, никто так и не пришел, не позвонил, очевидно что всем было все равно. При выезде просто проверили есть ли оплата и попрощались, как прошел отдых не спросили - ну может оно и к лучшему :) Итог - однозначно не рекомендую, не стоит своих денег. Лучше немного доплатить и остановится в том же Гранд Отель Европа.

Давно хотели остановится в этом отеле. Удобное месторасположение, хорошие завтраки.На этом пожалуй все. При заезде сотрудник отеля, принимающий багаж почему то грязными руками хватает бутылку с водой у моего сына со словами в 5-и зв гостинице сами воду не наливают. Ну о кей! Дак почему же в 5- зв гостинице: - вещи при заезде не помогли доставить в номер - нужно просить бритвенный набор - нужно просить постоянно воду - нужно просить утюг и доску -нужно видеть, как не вытерта пыль после уборки - нужно просить пополнить мини бар (всего то сладости) и ничего в итоге не приносят - нужно просить отремонтировать включение света: чтобы включить его в туалете, нужно включить его сначала во всем номере, как вам такое в 5- за гостинице например ночью? - в номере было также полно Комаров !! - и душ весь брызгал в разные стороны, но опять просить просто устали!

Ужасное место, за свои деньги я получил вид на стеклянный треугольник во дворе, ужасный, дешевый и главное старый номер, не соответствует 5 звезд, воняет старостью, запутанные коридоры, убогие номера. Очень расстроен, туалет в ужасном состоянии, могу еще добавить, что вся мебель в плачевном виде

Ужасное место, за свои деньги я получил вид на стеклянный треугольник во дворе, ужасный, дешевый и главное старый номер, не соответствует 5 звезд, воняет старостью, запутанные коридоры, убогие номера. Очень расстроен, туалет в ужасном состоянии, могу еще добавить, что вся мебель в плачевном виде

Тройка регионального уровня. О пяти звездах речь не идет. 1) номер класса бизнес - размером с туалет в нормальном отеле; 2) сервис можно описать одной ситуацией: заранее бронировали террасу для важного мероприятия (стол на 6 человек). За час до события отменили бронь в связи с каким-то внезапно образовавшимся мероприятием. Что для 5 звезд непозволительно. Ни извинений, ни альтернативных вариантов предоставлено не было. Это тотальное неуважение к гостям. 3) номера старые, уставшие с тяжелыми запахами. Цена не соответствует ни качеству, ни уровню обслуживания. Крайне разочарован и никогда больше здесь не окажусь.

Тройка регионального уровня. О пяти звездах речь не идет. 1) номер класса бизнес - размером с туалет в нормальном отеле; 2) сервис можно описать одной ситуацией: заранее бронировали террасу для важного мероприятия (стол на 6 человек). За час до события отменили бронь в связи с каким-то внезапно образовавшимся мероприятием. Что для 5 звезд непозволительно. Ни извинений, ни альтернативных вариантов предоставлено не было. Это тотальное неуважение к гостям. 3) номера старые, уставшие с тяжелыми запахами. Цена не соответствует ни качеству, ни уровню обслуживания. Крайне разочарован и никогда больше здесь не окажусь.

Кроме местоположения, отель не соотстаует своим звездам. Нам прекрасно улыбались на ресепшн. Потом нас провел до номера молодой человек, попутно рассказывая о "исторических" кладках стен, оставленных специально. На мой вопрос, какого года постройка, он смог назвать лишь век. Хотя!!!!!! Как мы потом увидели, этот год, как марка, указан на все пакетиках, стаканчиках и тп. В номере мебель пошарпана. Прям отбитые уголки и тп. Принесли в номер фрукты. Целиком яблоки, груши. Порезать нечем. А резать надо было . Такое ощущение, что из ближайшей "5". Ими можно гвозди забивать. Из плюсов - шампанское и ручные конфеты. Ресторан - отдельная история. Дресс код просто смехотва. Приходили люди в спортивных костюмах и барсеткой (2023 год!!!!!!!!!!). Также сидела компания, у которой бутылки водки под столом из сумки выпадали.... Это был треш. Моё личное заключение - мало иметь здание в исторической части города. Надо бы ему соответствовать....

Прекрасно расположенный шикарный отель . Настроение при заезде создают великолепный швейцар , который каждый день угощал конфетами , приятные сотрудники ресепшена, доброжелательный сотрудник, помогающий с багажом и рассказавший что и где расположено в отеле . Они задали неповторимое настроение нашему пребыванию в отеле . Также хочется отметить старательных горничных , уборка на 5 . Завтраки в отеле на любой вкус: каши, омлеты, яичницы, сырники , оладьи, блины с красной икрой, свежейшая выпечка, премиум сыры и колбасы, йогурты собственного производства , фрукты-овощи свежайшие и другое . Сам номер , у нас 3-местный был, неплохой, все работало . Приятная ванная комната с душевой кабиной и ванной . В спа центр не пошли из за неоправданно высокой цены на массаж 5000₽/час, сходили на соседнюю улицу за 3000₽ в салон на тайский массаж после дороги . Расположение отеля очень удобное , по центру города в пешей доступности по большинству исторических объектов и ресторанов . В целом, осталось положительное впечатление об отеле , однозначно , будем рекомендовать его своим знакомым!

Замечательный отель с очень дружелюбным и профессиональным персоналом. С очень удобным расположением, многое в шаговой доступности, рядом есть остановка метро. Имеется собственная подземная парковка - очень удобно! Вкуснейший ресторан с видом на крышы города. Одно но, номер стандарт маленький и нам троим, с ребенком на дополнительном месте, было тесно и некуда убрать 2 чемодана, для двоих будет достаточно.

Номер супериор не соответствует заявленному на сайте, окно у нас выходило в отель, не во внутренний двор, а в зал отеля, окно ни открыть, ни проветрить, то есть без окна было б логичнее. В бронирование была указала кровать Кингсайз, это кровать не менее 180 см, но у нас была 160, поэтому с маленьким ребенком спать крайне не удобно! В остальном отель советую, завтраки отличные! Может это нам просто с номером не повезло(

Прекрасный отель в историческом стиле с великолепным месторасположением , прям на дворцовой площади и набережной реки Мойки . Весь персонал очень приятный. Номера очень уютные и красивые. Завтраки шикарные с игристым . Бар с великолепным пианистом в пятницу и субботу .чайная гостиная и великолепный панорамный ресторан на 9 этаже .очень рекомендую для путешествий и комфортного отдыха и гастрономических удовольствий .

Очень хорошее качество отеля. Прекрасная атмосфера при встрече и в лобби отеля. Отдельная признательность швейцару отеля за его профессиональные подход, умение поддержать беседу и поддержку за все время нашего пребывания в отеле. Уютный бар для отличного семейного отдыха после прогулки по городу - качественные блюда и напитки для неспешной беседы в комфортной обстановке. Самые положительные впечатления от чаепития с набором свежих пирожных и кексов за авторством кулинаров отеля. Рекомендуем отель для пребывания самым взыскательным постояльцам! Ирина и Александр Гости из Москвы в прекрасном Санкт-Петербурге

Несмотря на великолепное расположение и уют гостиницы, все испортил наш выезд. Персонал гостиницы обсчитал нас нс 4000 рублей... Более того, я написала дважды в отдел резервации о возможной ошибке, мне никто и никогда не ответил... очень жаль что в такой гостинице такой низкий уровень отдела резервации и управления.

Местоположение-топ! Приветственный напиток. Рядом все основные достопримечательности.Завтраки отличные.В номерах раскладывается диван,для нас было актуально) Подушки мягкие, утопаешь в них. Готовят каждый вечер номера ко сну, что тоже приятно.Утюг и доска по запросу в номер. При заселении нас в номере ожидал комплимент в виде игристого, фруктов и конфет, приятно) У нас не было нареканий. Вернемся обязательно!

Все отлично. Завтраки замечательные. Локация-лучшая в городе. Обслуживание на 99% отличное, за одним редким исключением (белл-бой у входа в отель это прям как в советском кино, своеобразный чел с каменным лицом и таким же обслуживанием). В остальном, весь персонал крайне благожелательный и приятный в общении. Ресторан на 9 этаже, увы, это дно. Да, потрясающий вид, но само качество блюд это ниже низшего. То, что выдается за стейк рибай за 3,5₽ по факту только плохо прожаренное мясо. Шеф явно из ПТУ. Ни о какой прожарке «medium-well» и речи нет-вам просто принесут испорченное жаренное мясо-это не стейк. Десерт груша в чем -то там это особый вид безвкусицы в прямом и переносном смысле. Были вчетвером, заказывали все разное, но еда не понравилась всем одинаково. Персонал подобран на троечку. Цены выше разумного. Из веселого: проссеко , которое в лобби наливают бесплатно и в любом количестве, в ресте стоит 7,5₽/бут., но это так, к слову.

Отель расположен в отличном месте: на берегу канала и 2 минуты до Дворцовой площади. На крыше расположен видовой ресторан, откуда открывается прекрасный вид! Персонал в отели работает на «5»! Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Мест для парковки у отеля всего 7 (100 руб./час). Но вблизи всегда можно найти места. Нам всё понравилось!

Отель понравился, номера хорошие, тихие. Все достаточно современное и ремонт не древний. Из плюсов есть ресторан на 9-м этаже с красивыми видами. Из минусов завтраки слабенькие и дорогие, раза в 2 дороже, если выйти в город и там позавтракать.

Прекрасно провели время в Гранд Отель Мойка 22. Отель ничуть не потерял после ухода бренда, всё по-прежнему на высоком уровне - великолепный сервис, вкусная еда, комфортные номера. Заметно, что руководство отеля уделяет много внимания деталям, обучению персонала, чистоте и оснащению номеров.

Для меня это один из лучших отелей Санкт-Петербурга. Я была в нем и когда он был в сети Кемпински, и уже после их выхода из сети. Завтрак разнообразный, персонал очень доброжелательный, конечно, один минус - высокая цена:))))