Друзья на Фонтанке

Из плюсов: Отличное расположение. Рядом метро, достопримечательности и магазины. Минусы: За 8000 в сутки не могут предоставить ни геля, ни шампуня - это прошлый век. В любой гостинице есть стандартный одноразовый набор. Даже одноразовые тапки и то пришлось просить на ресепшен. Видимо для этой гостиницы шампунь это роскошь.. У нас был трёхместный номер: не было кровати, был матрас, который лежал на подиуме, был весь продавлен, ложишься на матрас и просто проваливаешься, будто спишь на надувном.. И был диван.. Ничем не отличается по жесткости от пола.. Подушки тоже смешные.. Сейчас на улице минус 26 и от окна сильно задувает.. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, в туалете слышимость как будто соседи стоят рядом с тобой, а не за стенкой.. Ну, и смена белья.. На 4 сутки /5-ый день/.. Вроде, по приказу Минкультуры России белье меняют в гостинице 2-х и 3-х звездочной — раз в 3 дня, хостелы — раз в 5 дней. Вроде "Друзья на Фонтанке" не хостел.. Три полотенца просто не просыхают, их даже толком повесить не куда.. Чтоб раковину помыли или пропылесосили надо тоже ждать "своего срока". Ежедневно выносят только мусор.

Невероятное место, в центре Питера! На берегу фонтанки. Удобно, безопасно, чисто. Локация просто супер. Персонал отлично знает свою работу. Мне очень понравилось. И главное, цена здесь вполне приятная!!! А ещё есть кухня и можно питаться самостоятельно, для тех кто хочет сэкономить на поездке. Прачечная, все чисто и приятно жить.

+2

Остановились в отеле на 5 ночей. Из положительного хочу отметить прекрасное месторасположение, это набережная реки Фонтанки в километре от Невского проспекта пешком. Плюс ко всему очень вежливый персонал, приятная зона ресепшена, цветовое решение тоже хотелось бы отметить , зеленые успокаивающие цвета) Из того, что не понравилось: первое, что выделю так это то, что в номере при въезде не было ни тапочек, ни хотя бы минимального набора для ванны (гель для душа, зубная паста). В ванной было только мыло. Также в номере очень душно, нет кондиционера и вентиляция работает очень слабо. В наши дни погода была не самая жаркая , не выше 20 градусов , но в номере под вечер прям духота была. Ещё хотелось бы отметить, что телефона в номере для того, чтобы связаться с работниками отеля и решить вопросы нет , весить Q код и там якобы вся информация и телефоны администрации. Я звонила несколько раз, мне никто не отвечал, а потом даже не перезвонили. То есть постоянно приходилось одеваться и бегать вниз, чтобы решить возникшие вопросы, неудобно. Плюс ко всему у нас была двуспальная кровать и на одной стороне матрас был продавлен очень, мы обратились к девушкам на ресепшене, заявили о проблеме, что мы хотели бы, чтобы его заменили. В итоге за 6 дней к нам никто не подошёл и не решил этот вопрос. Также в номере не работали все режимы у фена, на что нам сказали, что если он не совсем сломан, менять не будут. Поэтому у нас работал режим максимум , из-за которого очень сильно нагревался фен и выключался через каждые 3 минуты на 10 минут.

Отличный отель. Чисто, уютно, вежливый персонал, удобное расположение (в пешей доступности дворцовая площадь, около отеля причал для прогулок по каналу), шикарная огромная двуспальная кровать с удобным матрасом, белоснежное постельное белье и полотенца.

Все просто супер! Девушки на ресепшен огромные молодцы! Мне все очень понравилось Вкусные завтраки, чисто, комфортно, в центре, тихо Вид из окна-на театр! Рядом кафешки, ул Рубинштейна немного неудобно, что все двери через карточки, но потом привыкаешь. Интернет через айфон тоже не сразу поняла - как. Ася очень мне помогала и все остальные девочки также. Девушки на ресепшен-просто нереальные! Помогают во всем, спасибо им огромное!

Приезжали в Санкт-Петербург на 5 дней семьёй из трех человек. Забронировали номер в хостеле "Друзья на Фонтанке". Хороший интерьер, спокойная обстановка, на 4 этаже очень вкусно можно позавтракать и пообедать,гостеприимный персонал. Рядом все самое необходимое, магазины, кафе и даже БДТ. Тепло, уютно, комфортно, недорого. Спасибо Вам огромное, рекомендуем именно вашу сеть отелей и в следующую поездку только к Вам.

Приехали в номер,все понравилось.Были прям в восторге.Пока в один день не увидели табличку подойдите на ресепшен.Подходят и нам говорят штраф 1000р за смытое банное полотенце в унитаз при отказе оплаты выселениеНачнём с того что дырка в унитазе маленькая и банное полотенце ну не как туда не поместилось быВо вторых доказательст что это наш номер нет Администратор гостиницы не связался с нами Откуда знать что это не уборщица?Случайно или намеренно никто не знает. Спасибо большое за тёплый добродушный приём, больше не приедем к вам Отказываетесь от уборки дорогие друзья,кто знает за что у них там штрафы имеются...

Был здесь 3 или 4 раза, всегда не нравилась мелочность персонала - из номера выставляют минута в минуту (вроде и имеют право но обычно везде дают лишних 20-40 минут) мелочь - но не приятно, грязные/потёртые стены (уже привык) - я командировочный и мне важнее чистота пола и комфортная постель. Ресепшн - если бы один раз то не заметил, что здесь всегда у всех администраторов (заселяют быстро) странный взгляд под приветливой улыбкой - такое ощущение как будто я сильно пьян и пришёл в ночлежку на ночь с полтарашкой дешёвого пива в авоське и привокзальной синеглазкой за спиной - типа мы все понимаем, повторяю - если бы один раз то и не обратил на это внимания, но каждый раз такое чувство появляется при общении с администрацией этого хостела и обратил внимание, что они так общаются и с другими гостями. Так как все админы не могут быть негодяями. вывод - их так учат работать. Утром, не запиралась дверь в номер, я спешил на работу, админ обещала решить проблему, вернулся через час - админ сказала, что проблему не реШАЛА ( то есть, в течении часа, "приличном отеле" в моём номере была открыта дверь!!!), через пол часа пришёл мастер, разобрал замок и сказал, что повреждение не МЕХАНИЧЕСКОЕ(!) и он сейчас пришлёт системщика для перепрограммирования двери(!) - я его попросил ни кого не присылать так, как я через час съезжаю. Побрился перед выездом (ещё час до выезда) в итоге - слив в раковине работал очень плохо и всё моё побритьё стояло в раковине (а я не люблю оставлять после себя грязь!) - за 10 минут до съезда по (правилам) стала ломиться горничная и напомнила мне, что я должен срочно покинуть помещение. Итог - так как мне очень удобно расположение отеля, устраивает (в принципе цена-качество, кроме неработающего слива в раковине и не запирающейся двери) я вернулся в этот хостел через 5 часов - мне отказали в заселении на том основании, что мой номер ПРОКУРЕН НА СТОЛЬКО, ЧТО ДАЖЕ ВЫЗВАЛИ МЕНЕДЖЕРА И ПОСЛЕ МЕНЯ СУТКИ нельзя ни кого заселять, пока номер не проветрят. Я много езжу по работе и просто так по всему миру и по России тоже, ни когда и не где меня не позорили за УСТНЫЕ замечания о неполадках в номере и просьбе их устранить. если вы не готовы заморачиваться на то что вы полное гав......но и вас сюда заселили исключительно из их великодушия то - не портьте себе отдых в этом прекрасном городе и не добавляйте сложностей и "сюрпризов" к вышей деловой поездке в этом серьёзном городе.

При том, что заезжали в номер в 19:00(!) номер убран не был. Уборщица из средней Азии нагловатым тоном сообщила, что минут 20 подождать нужно. Вразумительных извинений не получили. Цена/качество не соответствуют вообще. Даже тапок в номере нет или телефона для связи с ресепшн. Если звонишь на номер, указанный на сайте, то никто не снимает! Слышимость такая, что когда в соседнем номере посреди ночи постояльца начало тошнить, то ощущение было как будто тошнит его в нашей уборной‍️‍️‍️ Думаю, что положительные отзывы оставляют постояльцы, у которых просто не было опыта посещения качественных отелей в Питере подобного уровня. Абсолютно точно не рекомендую никому к посещению и сама не остановлюсь тут.

Очень странное место. Отель позиционирует себя «дружелюбным», но с порога тебя встречают молодые девушки с угрюмыми лицами. В разговоре хамят (имели неудовольствие общаться с Асей, администратором-блондинкой (бейдж не обнаружился) и стажером Гелей), ведут себя некомпетентно и непрофессионально. При заезде в субботу - на рецепции только стажёр, которая не ладила с терминалом оплаты (о существовании счета на оплату она тоже узнала только от нас). В итоге заезд в 2 номера осуществлялся нами в течение почти часа. Номер пришлось менять, тк в первоначальном плохо работала ручка входной двери (надо было найти особое положение, при котором ручка начинала работать по назначению, а не как веретено). Уборка некачественная, полотенца серые, напор воды в душе слабый, часто вода самопроизвольно скачет «горячо - холодно»). Не знаю, как в остальных отелях сети, но в этом менеджменту есть смысл обратить внимание на персонал и качество его работы.

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ Если не хотите, чтобы ваши личные вещи засунули мусорные мешки, как произошло со мной. Казалось бы, обычная ситуация: отдел командировок на работе перепутал даты моей командировки и неверно забронировал номер, о чем я узнала в день выселения. Гостиницу предупредили и номер продлили ещё на сутки, с кем не бывает, но номер другой, не тот, в котором я жила. Приезжаю в отель переехать в другой номер, а мои вещи «уже перенесены» в другой номер в мусорных мешках, хотя все вещи у меня были развешаны на вешалках. Акт составлен был задним числом, в нем не было описи вещей. Ни о каких извинениях от руководства отеля не последовало, ответ был формальный, «спасибо, что вещи ваши не выкинули». Вообщем никакие это не «Друзья», а изверги какие-то, костюмы и платья все были мятые. Врагу не пожелаешь, фото прилагаю, все вещи в мусорных мешках.

Расположение у отеля хорошее, цена небольшая, но есть огромнейший минус! Нет кондиционеров в номерах, за день номер очень сильно нагревается, находиться в нем просто не возможно!!! Открытое окно не помогает, вентиляции совсем нет! Зимой может и нормально, а летом просто ужасно, не заезжайте сюда, если не хотите испортить себе отпуск!

В целом нормально по этой цене. Мыльные принадлежности отсутствуют. Только жидкое мыло в дозаторе и туалетная бумага. Кондиционера нет в номерах. Две ночи в номере Стандарт на пятом этаже. Чисто. Белье, полотенца норм. Звукоизоляция отсутствует. Одна ночь в Комфорт Д на четвертом этаже. Звукоизоляция получше. Было плохо убрано, во всем номере на полу светлые длинные волосы. Матрац и одеяло качеством не сравнится с теми, которые были в номере Стандарт. Хуже. Управляющему отеля необходимо проработать вопрос с ресепшн: не хватает клиентоориентированности и компетентности.

Заезд был в праздники в промежуток с 7.05 по 11.05 Все пишут про тонкие стены, это действительно так, но нам повезло, что у нас не было соседей :) Сзади отеля рынок, который как оказалось, считается очень неблагоприятным, но проблем никаких не возникло. Похож он на бывший Черкизон. Собственной парковки у отеля нет, но напротив отеля есть мета (10 метров от входа в отель). Смены полотенец и белья за это время не было, выкидывали только мусор. Вид из окна вплотную к БДТ, а обещали на фонтанку :( При заезде берут залог 200 рублей за 1 карточку, оплата , естественно, наличными. Не очень приятная девушка на ресепшене. (Блондинка, не скажу как зовут) Отель находится в центре города, это очень удобно. Отель за две звёзды оправдывает свои ожидания

Что то с чем то! Минусов отеля миллион! 1)не приветливый, хамский и пофигистичный персонал, врывающийся в номера и разбрасывающийся словами что ДОЛЖНЫ делать гости; 2)гостиничного сервиса ноль: -уборка делается 2-3 минуты от силы; -наглая уборщица врывающаяся в номера и недовольная тем что гости по её велению (в то время когда идёт уборка номеров) не выходят из номеров; - гибкости 0; -24/7 заходишь в отель (в любое время), замечаешь сразу мерзкие недовольные лица 19 летних девушек работающих на ресепшене и сразу настроение пропадает; -грязные серые полотенца; -бельё меняется раз в 7 дней (только за доп стоимость можно поменять через день-два); -шумоизоляция отвратительная; -не работающие розетки; -отвратительный запах в номере; -кондиционеров нет, а когда открываешь окно сразу слышно все машины, сигналки и строительные работы; -не работающее кафе; -капающий лифт. Одного раза понятно что в этот отель я больше не вернусь точно!

Все хорошо, кроме того, что в номере грязный пол и ночью спать невыносимо из-за постоянного топота в коридоре: то жители бегают, то грязное белье на тележках выносят. От постоянного шума окончательно проснулась в 2 ночи, теперь не знаю усну ли…

Если вы молоды и перспективны, любите побухать и покопать по ночам, идеальное место, тут такие и собираются. Если хотите отдохнуть или хотя бы поспать ночью - не ваш вариант,сразу листайте дальше. Шумоизоляция пока не изобретена.

Номер на 5 этаже. Останавливалась на 1 ночь. Заехала часов в 19, выехала в 11. Оформили быстро, всё рассказали. Измерили температуру. Вежливая девочка. Номер компактный, есть холодильник, шкаф, стул, стол, кровать большая мягкая и удобная, одеяло большое и теплое. Вид был во двор. Чисто. Душевая кабина, мыло, туалетная бумага, полотенца. Чайник,микроволновка и тостер, посуда, фильтрованая вода есть на этаже. Есть стиральная машина, сушилка за доп.плату. Завтрак был включен, на 4 этаже (можно прийти по меню выбрать) - 2 блюда и напиток, вкусно и норм порции. Внизу у ресепа есть автомат с кофе,вроде и водой и тп. От окон дует, щели есть, закрытая штора не очень спасает. Есть телек.

Мы заехали в отель 25.09. В отеле нет отопления и очень холодно! Попросили ресепшен решить вопрос! Администратор Валерия: я могу только сама сходить в магазин вам за одеялом, я согласилась на ее просьбу! Она : я это просто так сказала))) ну понятно, что персонал не клиентоариенторованный вообще. Разговор на уровне другей, не больше. Спросила почему нас двое, а ключ от номера один, она: я что мысли должна читать Ваши! Вот и нет хорошего впечатления об отеле! Адмиристратор лицо отеля) что то не то случилось 25 числа! Проблема не решена, в отеле не нашлось дополн тельных одеял. При этом нигде не написано, что температура ниже нормы и возьмите пижаму, чтобы люди понимали куда едут!

У отеля есть огромный минус который перекрывает все и проживание тут делает ужасным! Это шумоизолиция между номерами. Точнее ее отсутсвие. Стены видимо сделаны из бумаги. после 21:00 слышно просто как люди разговаривают, а если они решили потусить то спать вы не будете точно! Ночью отель превращается в какую то молодежную общагу! За одной стеной ржут, за другой совокупляются и орут так, что думали кого то убивают! В коридоре кто то рыдает и бегает! После жалоб на ресепшн нам принесли бируши))) под окнами кстати бар , но наши соседи перекричали песни под окнами). Контингент отеля это пьющая молодежь которая плевать хотела на какие то правила! Если вы скучные, непьющие и рано ложитесь спать то вам тут делать нечего! В остальном отель нормальный. Белье чистое , кровать удобная, номер большой.( брали апартаменты)