Бронировала номер на новогодние праздники. Обслуживание прекрасное, все пожелания при размещении были учтены. На этаже кулер, кофе, чай, микроволновка, холодильник. Отель в шаговой доступности от ст.метро При выселении, если ещё есть время до поезда погулять, можно оставить чемодан в банажном отделении. Это очень здорово, не нужно платить за ячейку на вокзале. Рекомендую отель и буду приезжать сама однозначно.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 08.01.2025
Отдыхали в гостинице в ноябре 2024 года семьей, я, муж и ребенок, остались неприятные впечатления: - запах сигарет в сан.уезле, но правда на след.день администрация быстро его устранила; - плесень в санузле; - пожарная сигнализация сработала в 23,00 вечера и было долго непонятно в пижамах с маленьким ребенком, что делать выбегать или это тренировочная сигнализация; - и на последок, мы бы и не писали выше описанные моменты, если бы в последний день не остались без завтрака, за который заплатили и чеки все есть. Придя на 2-ой день на завтрак, администратор ресторана Марсала сказал, что может предоставить завтрак только 2 персонам, а ребенка у него нету в списке на завтрак, на что мы ему сказали, о том что это какая-то ошибка, мы днем раньше завтракали всей семьей и скорее всего это ошибка отеля, мы попросили набрать наш отель и уточнить. На что администратор кафе Марсала сказал, это не его проблема, "разбирайтесь сами", естественно, мы не завтракали никто т.к не могли ребенка оставить голодного, а пошли разбираться в отель. На что нам на ресепшене ответили, что разберутся и нам не стоит волноваться. Но мы то остались втроем голодные и вынуждены были идти в город на завтрак из за чего все наши планы на день сдвинулись. Как итого при выселении, нам не вернули деньги за наши несьеденные 3 завтрака, (а это 2700 рос.руб.), обосновав, что ошибка была, но ошибка была только в 1 завтраке, а то что нас "послали" и мы никто не позавтракал, это никого не волновало. О возврате 2700 рос.руб. не может быть и речи. Причем деньги 900р они могут вернуть только в течении месяца, пока не рассмотрят эту ситуацию с руководство. Что естественно неудобно, когда ты приезжаешь из другой страны на пару дне. Поэтому делайте выводы сами, стоит ли этот отель оплаченных денег и хотите ли вы потом тратить время на такого плана разборки .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 29.11.2024
Номер был заказан на три персоны, но был укомплектован на две. После трёх обращений к администратору принесли не заправленный спальный комплект. Администратор во время разговора с клиентом смотрит под стол и уверенно сползает со стула под стойку. Такого гостеприимства сложно себе представить. Окна номера выходили на проезжую часть. Очень шумно. Шумно ещё и от соседей. Пол ночи у соседей был кардобалет и люди выходили в коридор и просили (орали) тишины. В номере есть маленький но очень шумный холодильник.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 12.11.2024
Номер был заказан на три персоны, но был укомплектован на две. После трёх обращений к администратору принесли не заправленный спальный комплект. Администратор во время разговора с клиентом смотрит под стол и уверенно сползает со стула под стойку. Такого гостеприимства сложно себе представить. Окна номера выходили на проезжую часть. Очень шумно. Шумно ещё и от соседей. Пол ночи у соседей был кардобалет и люди выходили в коридор и просили (орали) тишины. В номере есть маленький но очень шумный холодильник.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 12.11.2024
Если хотите испортить свой отдых — вам сюда. Не стоит игнорировать все, что тут пишут про отвратительную шумоизоляцию (как, к сожалению, это сделали мы). Выспаться тут просто нереально, даже в берушах) Слышно каждый вздох соседей из близлежащих номеров. Из других минусов — некачественная уборка, волосы на кровати и мусор на полу. Полотенца и белье с пятнами и очень-очень пережившее себя… Но даже эти неприятные факторы воспринимаются как мелочи по сравнению с пыткой под названием «отсутствие сна».

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024