Dell Arte Hotel

Отсутствие напрочь горячей воды, неуборка номера, грязные полы, приклеенный скотч к задней части пульта вместо крышки, полностью открытый вентиляционный отсек с трубой ( и черт знает, кто оттуда может выползти, наверное, именно поэтому в ванне не выключается свет, а горит на постоянной основе), картонные стены (утром вас может разбудить не будильник, а бегающий человек за дверью, но будто бегают у тебя в номере), замыленный кувшин для воды, покрытый давней пылью, дотронуться до подоконников невозможно- они пошарпаные и непонятно в чем, хамоватый персонал (к счастью, только при заселении была грубая женщина, которая отвечала нехотя на вопросы и ехидно улыбалась, в остальные дни был приятный персонал), в номере убирают только мусор

Это отель не 5 звёзд, не возлагайте больших надежд. Но он стоит своих денег.. Расположение просто отличное!!!! Остановка рядом, столовые ( 2 очень близко расположены и вкусно кормят!) , магазины( Дикси, пятёрка, магнит косметик..) от вокзала медленным шагом 10 мин. Единственное что покупали свои зубные щётки, пасту и мочалки( мыло, шампунь, гель были в номере). В отеле 2 кухни ( на 2 и 5 эт.) лично мы отказались от завтрака, при этом можно спокойно воспользоваться кухней но лучше не во время завтрака остальных( но это понятно). В номере довольно чисто и скромно, есть холодильник!!! Лично мне всё понравилось, рекомендую!

Проживали в отеле с 03 06 23 по 07 06.23.Цена не соответствует качеству. Заехали в номер холодильник грязный графины со стаканами грязные. Полотенца меняют через 4 дня. Полотенца сушителя нет. Администраторы не могут дать никакой информации людям которые приехали первый раз в Санкт-Петербург. Администратор Анна не объяснила что есть кулера с водой на этажах. После общения с Администратором нам заменили полотенца. Завтраки вообще отстой. Всё одно и тоже. Печеньями можно "Убить".Ни кому не советую этот отель.

Категорически не рекомендую. Администратор попросила сразу заключить договор и внести деньги до того как показать номер. Мы очень вежливо попросили показать номер в котором нас планировали поселить. Это предложение явно не понравилось администратору, но ключ отдала. Посмотрели номер и явно цена завышена. Отдали ключи администратору и сказали, что посмотрим ещё номера в другом отеле, который бронировали, это сообщение явно не понравилось администратору, на повышенном тоне сказано было Вы или сейчас заселяйтесь, вносите оплату за вселение ранее 14 часов (и это при том, что номер был забронирован 2 недели назад и указано время прибытия и заселения в отель), и никто в течении 2 недель с нами не связался и не сообщил, что нужно будет вносить оплату, либо немедленно покиньте отель. На что было сказано, что мы вправе сами выбирать в каком отеле жить, сравнивать номера и до заселения у нас ещё 4 часа и мы увидев номер, который нам предложили, вправе отказаться, а не заключать договор. Администратор настаивала на заключении договора и внесении оплаты за 4 часа до заселения и при том, что отель 2 недели назад прекрасно был осведомлен о времени заселения и ничего про доплату не сообщал. Категорически не рекомендую.

Бронировали отель за три месяца до заезда. Оказалось, очень выгодно. Перед этим перебрали кучу бюджетных вариантов. Ничего из них не понравилось. В конечном итоге остановились на Dell Arte. Отель занимает секции слева, по подъёму по лестнице - 2,3,4,5 этаж по данному подъеду. На фото номера казались совсем небольшими и лично меня это несколько напрягало. Но в реальности номер был достаточно просторным. Сам работаю в отеле на другом конце страны и в курсе размеров) Потолки высокие, номер светлый, кровать очень мягкая и удобная - лежал с удовольствием). В номере есть холодильник. В сан.узле - для меня это очень важно - полноценная ванна. Туалетки - два рулона. Гель для душа и шампунь - по 2 штуки. Если израсходовали - горничные докладывают. Так же, есть хороший фен в с/у. Для уборки - нужно вешать зелёную табличку. Но, тем не менее, мусор из номера каждый день убирают. На каждом этаже стоит гладильная доска с утюгом. Сразу после заезда можно погладить вещи из чемодана. Я унес доску к себе в номер и там всё погладил. Потом вернул её на место) На втором этаже столовая, где утром кормят завтраками. Завтраки скудноваты, Но лично нам с подругой не на что пенять - мы люди неприхотливые. Каша овсяная, жаренные яйца, сосиски, джемы, хлеб, пакетированный чёрный чай и кофе. На пятом этаже есть кухня, где можно себе приготовить полноценную еду. Ножи, тарелки, микроволновка, плита и пр. Но! Но, совсем рядом, возле метро (идти не торопясь 10 минут) "Площадь Восстания" есть "Столовая №1", которая работает круглосуточно. Именно в этой столовой - меньше всего народа, чем в других столовках этой сети. Всегда всё свежее. Даже моя подруга-привереда с удовольствием там кушала. Средняя цена завтрака-обеда-ужина: с салатом первым вторым и компот = 350 рублей. Для тех, кто хочет еды получше - в шаговой близости куча всего - рестораничков, кафешкек и пр. По ценнику тоже огромное количество вариантов - от бюджетного до весьма крутого. Круглосуточных магазинов - тоже вагоны. Еда и бухлишко... С удовольствием отобедал в рестике на 5-м этаже, сразу за "Площадью Восстания". Еда восхитительная. Роллы - лучшие в моей жизни. Водку подают в ледяных стопках. Dell Arte - очень хороший отель по соотношению цена-качество. Ещё приеду.

Мы жили на 5-ом этаже и это единственный минус, т.к. лифта нет. Номера стандарт двухместные хорошие, просторные. В номере кровать, диванчик, 2 тумбочки, стол, стулья, шкаф, ТВ, телефон. По 2 полотенца на человека 1 для ног. Разовые гели, шампуни и мыло есть. Есть фен. Санузел приличный, все чисто. У нас окна выходили во двор колодец, очень тихо. У друзей окна были на улицу и даже был балкон, на который нельзя выходить почему-то. На этаже стоит гладильная доска с утюгом. Также, есть кухня со всем необходимым для готовки и кулер с водой и стаканчиками. Спокойно можно позавтракать. От Московского вокзала реально 10-15 мин (кто как ходит). На рецепшен быстро оформили заселение, разрешили перед заездом и перед выездом оставлять вещи. В общем 100% рекомендую. Когда буду в Питере, остановлюсь тут.

Были три дня, в апреле 2021. Выбрали только из-за близости к жд вокзалу. Ближе только если жить на самом вокзале. Бронировала через букинг, была уверена, что с завтраками, оказалось нет. Да и нужны ли завтраки, когда вокруг отеля масса кафе и столовых, где вы поедите бюджетно и разнообразно? Мы каждый день завтракали, обедали и ужинали в разных местах, неподалеку от отеля. Конечно у отеля свои плюсы и минусы. Очевидный плюс близость к вокзалу, идти не больше 5 минут. Ближе только если жить на самом вокзале. Отель расположен в старом здании с 3 по 5 этаж. Нам достался 4 и вот самый огромный минус это тащиться с чемоданами по лестнице на 4 этаж. И вообще лестница там какая-то крутая, что даже без чемоданов поднимаясь на 4 этаж, выдыхаешься. Перед заселением начитались кошмаров про клопов в номере, чуть ли не с лупой их искали. Не нашли. В целом номер норм, не большой. Проблемы с напором воды были. То очень холодная, то кипяток. Дом старый, понятное дело. Еще у нас сильно скапливалась вода в душе, вызывали сотрудника отеля, чтобы пробивали. Потом стало лучше. За свои деньги пойдет. Зато в центре. Повторюсь, дешевле только на вокзале.

Были большой группой. Забронировали номера более чем за месяц с возможностью бесплатной отмены бронирования за 5 дней до срока. Однако по требованию администрации пришлось оплатить 50% сразу из-за рисков отказа. Наши риски, что кто-то из группы заболеет и не сможет поехать никто не учитывал. (( Это наверное самый неприятный момент. Все остальное прошло хорошо. Номера чистые, персонал хороший. Отдельная ванная в каждом номере, что для некоторых гостиниц такого уровня редкость. Хотя с утра почему-то был слабый напор горячей воды. В общем занесли данный отель себе в избранное.

Останавливались в этом отеле с 3 по 7 января, критерии выбора: парковка, можно с собаками, центр, завтраки. Начнем по порядку. 1. Парковки нет, есть городская стихийная, в целом проблем не было, оставляли машину около азбуки на проспекте Бакунина. 2. С собаками можно, но депозит 3.000 руб. 500 руб. за ночь. Вопросов нет, хотя нет, есть... депозит за что - понятно, а вот 500 руб. ночь не понятно. Не то чтобы мы хотели каких-то условий для собаки, у нас все было с собой, но что именно в эти 500 руб. в сутки входило мы так и не поняли. 3. Локация - удобная, рядом азбука вкуса 24 часа, кафешки, пекарни, магазинчики, до московского вокзала 3 минуты пешком, до Рубинштейна 15 минут пешком, до Лиговского 10 минут пешком (этажи лофт, например). Короче локацией остались довольны. 4. Завтраки - овсянка, яйца, колбаса, сыр, йогурт, мюсли, тосты, джем, сок, кофе/чай. Наполнение казалось бы вполне хорошим, но это же не вкусно, просто не вкусно. Замените продукты на другие покачественнее, есть это было невозможно. 5. Номер - в целом само здание, парадная, ресепшен, номер и другие помещения очень приятные внешне. Номер большой, большая кровать, диван, зона балкона или что-то типо того, пустая - не поняли что это, но вид был приятный на Невский. Ванная простая - все ок. Но уборка.... раз в 3 дня? Полотенца не менять? Заехали - пол грязный в пыли и волосах. Попросили на второй день помыть пол, ушли, вернулись - ничего. Попросили поменять полотенца на 3ий день, ушли, вернулись, поменяно только одно полотенце....одно.....одно полотенце. Правда пол реально помыли. Но не подоконник, который до нашего приезда был в пыли. 6. Последний день. Выезжаем, возвращаем всё, после нас пошли проверять номер, но все было нормально и все залоги нам вернули (за собаку и за электронный ключ). Глобально гостиница может и тянет на 3 звезды, но чисто по-человечески не тянет на свои 4500 в сутки (с собакой). Все перечисленные недостатки, опять же, чисто человеческие недоработки.

Останавливались в этом отеле с 3 по 6 января 2020г. Брали стандартный номер, к счастью дали на 3 этаже 311 номер. Ранее мы не подумали, что будем уставать после долгих прогулок, но повезло с этажем, лифта нет и я не представляю какого было другим гостям подниматься выше, учтите это при бронировании. Отель очень свежий и мебель в хорошем состоянии. Для меня кровать была не удобной, почему-то поверх основного матраса лежал ещё тонкий, он был слишком мягким, подушка на грани замены. А так бельё и полотенца были чистыми без пятен, на каждого человека 2 полотенца и одно общее для ног. В номере прохладно, пол холодный, не хватало тапочек. В санузле вообще очень холодно! В первый же день сломался ёршик, в последний день был слабый напор и никак не могла настроить температуру воды. Уборщица за 3 дня заходила 1 раз, небрежно убрала кровать и заменила мусорку, было это в первое наше утро... шумоизоляция плохая. На завтрак идёт: хлопья 2-х видов, хлеб, варенье, ветчина, сыр, вареные вкрутую яйца, овсянка, йогурт, масло сливочное, молоко, сок, кофе из автомата (очень приличный), чай. За 3 дня не надоело. За несколько дней до нашего приезда звонил администратор и просила оплату наличными, но я сказала, что нам удобней картой. В день приезда якобы терминал не работал, но нам принципиально было платить картой, на 2 день чудом заработал и мы оплатили номер. Расположение удачное, в пешей доступности вокзал и метро, остановка прям рядом с отелем и почти напротив через дорогу в сторону центра, до Эрмитажа ехали 15 минут на троллейбусе. Советую найти и посетить кафе «Хачо и пури» на Лиговском проспекте. Моя оценка отелю 3 , если приеду в Питер летом, то скорее всего остановлюсь здесь снова, но по цене не выше 3 тыс. за сутки с завтраком.

Очень удобное расположение гостиницы, чистый и тёплый номер! Были проблемы с подачей горячей воды и хотелось бы как то разнообразить завтраки! В общем остались довольны и обязательно вернёмся! Не оставляет равнодушным и архитектура самого здания историю о котором мы нашли с помощью GOOGLE, гораздо интереснее при посещении такого города как Санкт-Петербург проживать в гостинице которая имеет свою историю !

Было решено провести новогодние праздники в Санкт-Петербурге, и выбор пал на Dell Arte. Увы, не могу сказать, что осталась полностью довольна проживанием в отеле. Но давайте по порядку. Начну, пожалуй, с минусов. Во-первых, будьте готовы надрываться, поднимая свой багаж в номер. Отель расположен в старом доме и занимает 5 этажей. В день заезда никто не предложил донести наш багаж на пятый этаж. На ресепшене сидела хрупкая девушка-администратор. Пришлось тащить самим. Во-вторых, не было горячей воды. На протяжении всего пребывания (а это 6 дней) горячая вода появлялась всего два раза: в обед и ночью, ещё и текла тонкой струйкой. В-третьих, это звукоизоляция. Точнее, ее отсутствие. Будьте готовы говорить «будь здоров» при каждом чихе ваших соседей по этажу. Не будем о грустном, давайте перейдём к плюсам. Да, таковые имеются. -Спасибо персоналу, в номере было очень чисто и аккуратно. Все места были заняты и нам дали другой номер, более высокий по классу. -Сам номер. Как я уже писала выше, номер был чистым, постельное белье свежим, а кровати удобные. В номере имеется минибар, телевизор и кондиционер. Сам номер был... уютным -Ещё есть два окна с большими подоконниками и хорошим видом, так что любители пофотографироваться будут счастливы :) На этом, думаю, стоит остановиться. Симпатичный отель с бытовыми минусами. Но это была моя первая и последняя встреча с Dell Arte

Останавливались в данном отеле в период с 16 по 21 сентября. Факт отсутствия лифта приняли в связи с тем, что отель размещен в подъезде старого дома. В Санкт-Петербурге в этот период было достаточно холодно, не теплее 9. Шоком стало то, что напор горячей воды практически отсутствует, а по утрам иногда ее вообще не было! Причем в душе, если есть горячая вода, моешься либо в раскаленной лаве, либо в леднике. Отрегулировать теплую воду невозможно. Вообще для появления теплой воды необходимо несколько минут сливать воду. В один из дней минут 20 текла ржавая вода, а 21 сентября утром вообще не было горячей воды. В душевой кабине сломаны ручки для закрытия дверей. У нас в номере отсутствовала накладка на вытяжку в комнате. По утрам в комнате пахло кухней, хотя кухня на втором этаже, а мы жили на пятом. В номере было очень холодно, но спасал работающий на тепло кондиционер. Завтраки. Да, у нас не было ожиданий касаемо завтраков, но самые дешевые сосиски, отваренные в целлофане это нечто. Завтра заявлен с 8 до 11. Мы пришли в 10:20 и там были остатки салата, каши и яичница. Спросили у работницу кухни будут ли еще хотя бы сосиски, на что получили ответ «нет». Вопрос: зачем делать завтраки до 11, но не пополнять блюда? Подушки в номере старые и свалявшиеся в комья, спать на них неудобно. Вот к матрасам нет претензий, было комфортно на них. В номере чисто. Слышимость сумасшедшая. Людям с чутким сном советую брать беруши. Дискомфорт в отеле испортил впечатления о поездке. Если бы изначально знали о проблемах с водой, то лучше бы заплатили за отель подороже.

+2

Отель новый. Отличное расположение, от вокзала буквально 5-7 минут не спешным шагом. Напротив, отеля остановка общественного транспорта, благодаря этому добраться до центра города и обратно очень удобно. Большой, чистый номер с видом на город. Вкусные и сытные завтраки. Не пожалели, что выбрали именно его.