Best Western Plus Centre Hotel

Бронировали номер по полной предоплате за три месяца, приехали, время заселения с 14 часов, в 14:30 говорят что номера нет, все заняты, ждите сидите, сколько неизвестно, полный бред. До нас также сидят три человека в холе без номеров. Ужасный сервис! Не рекомендую

Останавливались в данном отеле в номере люкс. При выезде торопились и забыли вещи, которые развесили в шкафу. Обнаружили это только на следующий день. Странно, что из отеля нам даже не позвонили за это время. Но когда позвонили мы и объяснили ситуацию, нам сказали, что никаких вещей после нашего выезда не находили. Очень конечно этому удивились, так как сто процентов уверены, что оставили их там. После долгих разговоров с отделом размещения, наконец то нам сказали, что одну вещь все таки нашли. Далее, доказывая, что в шкафу висело вместе 3 вещи, с «горем пополам» наконец-то, чудным образом, нашлась вторая. Третью вещь найти не смогли, видимо, она очень кому-то приглянулась. Когда при личной встрече спросили менеджера отдела заселения как же так, ведь вместе в шкафу висело 3 вещи, а вы нам их выдаете поштучно после наших настойчивых просьб и почему не нашлась крайняя вещь, то ничего внятного она ответить не смогла. Также, на вопрос, почему уборщицы при уборке номера не сообщили об оставленных вещах, тоже никакого ответа не последовало. Вывод напрашивается сам собой… Возможно, администрация отеля не в курсе того, что персонал оставляет себе забытые вещи, хотелось бы чтобы обратила на это внимание. Что касается самого номера люкс: Душевая: пол сделан таким образом, чтобы вода после принятия душа не стекала, а оставалась на полу. Особенно, это удобно когда стоишь в мыльной воде и чистишь зубы. Далее даже не заходили в душ, так как вода не ушла и на следующий день. Холл: есть диван, весь в каких-то разводах и с неопрятным запахом Полы в номере грязноватые, занавески пыльные. Не все розетки в номере рабочие. Вода в номере люкс платная. Если уж это люкс, то как выглядит стандартный номер?! Брали данный номер люкс на ДР, из плюсов — это будет что вспомнить. Никому не советую останавливаться в данном отеле.

Были уверенны,так как это сетевой отель ,что будет все на уровне!Центр города …. Из плюсов только удобная локация отеля. Завтраки тут ужасные….тянут только на слабую 3. Приходишь в 9:30 утра …уже ничего нет.Каши закончились ,ни сметаны ,ни джема ,омлет закончился .Пожевали салат айсберг с заветренным огурцом. На сардельки страшно смотреть,не то,что их есть . Бронировали номер за пол года номер,где указывали просьбу предоставить ребенку полноценное доп место (диван)итог….раскладушка… На ресепшене девочка встретила с недовольным лицом,как будто мы пришли у ней домой . Попросили убрать в номере …поменяли только полотенца .Воды не принесли ,пришлось звонить и напоминать ,наборы дорожные не заменили . В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ сюда мы конечно не вернемся!

+2

Добрый день. Отзыв об отеле Best Western Plus Centre Hotel (Санкт-Петербург), Лиговский пр., 41/83. Период проживания с 19 по 20 марта 2024 года, номер 409, стандарт с видом на город. Состояние номера: 1. В номере два окна с видом на Лиговский пр., остекление грязное. С внутренней стороны все светопрозрачные заполнения оконных створок в пото-жировых пятнах от предыдущих гостей. На одном из окон есть балконная дверь с выходом на него, но дверные ручки и замки вырваны, а дыры от них заклеены лейкопластырем. Через оба оконных блока дует сквозняк, подоконные доски шатаются, облокачиваться опасно. 2. Постельное белье посредственного качества, но вся постель в изобилии усеяна чужими длинными черными волосами, как на простыни, так и на одеяле. Волосы, чужие, пришлось вытягивать из постели и утилизировать. 3. Ванная комната имеет стойкий не выветриваемый запах фекалий и мочи. Расходные моющие средства собраны из разных коллекций, нет однотипности и стильности, сплошная пересортица. Стены в душевом отсеке желто-коричневые, не промытые и не обработанные дезсредствами. Вода из душевой лейки брызгает за пределы душевого стекольного ограждения и заливает весь пол санитарной комнаты. Ершик унитазный со следами какашек от предыдущих гостей. 4. Напольное покрытие номера ковралиновое, но около окон ковралин уложен видимо на плитку, которая ходит ходуном, когда на нее наступаешь. 5. ВНИМАНИЕ !!!! Мини-бар !!!! Отель грешит обманом гостей через мини-бар. Т.е., даже если Вы не пользовались ассортиментной продукцией из мини-бара, по выезду из отеля у Вас могут списать деньги за что-либо из наполнения мини-бара. Как это работает в их случае. При въезде в отель, Вас просят дать кредтитную карту для блокировки, типа одного рубля на всякий случай, вдруг, Вы чем то воспользуетесь в отеле и не оплатите. Судя по всему этот "ВДРУГ" наступает очень часто и очень у многих. Учитывая, что отель привокзальный, гости, как правило выезжают и идут сразу на вокзал: на Сапсан или др.поезд. Далее, Вы уезжаете, и Вам уже в пути приходит SMS от отеля, что у Вас списаны деньги. Суммы могут быть разные. В нашем случае это 240 рублей за Колу, которую мы не то что не пили, но даже и не трогали в мини-баре. Очень удобно. Вы уехали, деньги у Вас списали, а там разбираться с ними бесполезно. Я написал отелю претензия, что мы не пользовались ни чем, что находится в мини-баре, но это бесполезно. Пили, и все тут...... Сейчас готовлю жалобу на отель в Прокуратуру, Роспотребнадзор и др. органы исполнительной власти. Друзья, будьте внимательны с этим придорожным отелем и лучше туда не заезжать. Грязь! Антисанитария, и, еще и наглый обман гостей!

Очень удобное расположение, рядом с вокзалом. Вежливый, приветливый персонал. В номере, он выходил на проезжую часть, если открывать окно, то шумно, кондей кстати тоже шумный. Не очень хорошо работал вай-фай. И свет у зеркала над столиком (диодная лента) была сломана и не выключалась, ночью было не очень удобно (ничего не делала, потому что ночевала только 1 ночь). А так вполне стандартно все. Завтрак лучше заказать заранее, можно выбрать по меню, очень неплохой.

Отель находится в очень удобном месте, прямо у метро Площадь Восстания.Большой номерной фонд. В номере есть все необходимое (чайник, чай, кофе, бутилированная вода, зубной набор, ватные диски, палочки, набор для бритья, лосьон для тела, тапочки,халат по запросу, кроме номера люкс). Полотенца не новые, но чистые. В номере возможны пятна на занавесках, мебель разводами. В общем номерной фонд не новый. Но в общем приятное впечатление об отеле.Есть комната хранения багажа. По возможности заселяют раньше расчетного времени.

В общем отель приличный, расположение отличное в трех минутах от вокзала и от галереи, на Невском. Номер был просторный, чистый, окна на Невский, шумно, но красиво. Огромный минус отелю за организацию завтрака в соседнем кафе. Выбор скуден до безобразия: маленькая корзинка фруктов, корзинка с хлебом и джем, на этом все. Лучше не платить за это деньги, а позавтракать в любом кафе неподалеку, их много

Хороший отель, который после ухода всех отельных сетей смог сохранить уровень обслуживания на прежнем уровне. Конечно есть замечания, но на фоне всего их даже не хочется озвучиавать. Все было хорошо, выспались, остались довольны.

В отель пришла 06.10 в 14.30, заселение в 14.00 . Заселять отказались, ссылаясь на на то, что номер не убран. Мне необходимо было уходить, ждать не могла. Сотрудница кому-то звонила, просила убрать побыстрее. Я попросила дать другой номер, отказ. За мной пришла на заселение группа человек 20, спросила куда же их, раз номеров нет. Попросила вернуть деньги, отказ. В результате, как потом оказалось номер был "убран". Полы только не пропылесосили. Номер на первом этаже, запах канализации отвратительный. Но мне сказали, что горничная проветривает. Открыла окно, несмотря на погоду. Вернулась в отель вечером, свет в номере очень тусклый. Но самый ужас начался ночью. Меня кусали насекомые, простыня в крови. Отель никому не рекомендую

Проживали в отеле несколько раз. В прошлое посещение мы были в диком восторге, а от этого посещения просто дикий ужас. Покусали насекомые меня и молодого человека с кем я проживала. На что сотрудники утверждают, что это комары. Но комары не кусают так, как это вышло лично у меня. У меня искусано лицо, шея. После приезда домой обнаружила укусы по всему телу и отеки от укусов. Мне не предложили ни помощь, ни поддержку. А дали лишь номер телефона управляющей компании, которая, внимание, оказалась номером ресепшена отеля «Санкт-Петербург» Так что не советую вам проживать в данном отеле. Поберегите свою жизнь и здоровье ваше и ваших детей. Прикреплю часть фотографий, чтобы вы понимали о чем я говорю. Какие комары…неужели мы бы их не услышали

Отель на удивление тихий и спокойный, хотя расположен практически в центре города. Парковки нет, также нет шведского стола на завтрак, но есть опция ради него сходить в гостиницу напротив (в самом отеле завтрак готовят по меню). То есть какой-никакой выбор, хоть и не самый удобный. Отличный вид на площадь из номера (для него нужно бронировать вариант подороже). В целом нормальный для 4-ки набор принадлежностей.

Замечательный отель - расположение, чистота, комфорт. Для нас место пересечения Невского и Лиговки было оптимально - рядом Московский вокзал и точка отправления на все экскурсии (у столовой №1). Также был решен вопрос с завтраками - от отеля были скидки на питание в милом французском кафе Du Nord, расположенном в этом же здании. Персонал отеля (и кафе) - очень приветливые, доброжелательные, приятно было общаться! С удовольствием вернусь в этот отель. Да, маленькая ремарка - в номере не было москитной сетки на окнах, а комары были! Это единственный минус.

Я была в этом ресторане всего 2 раза. В 2019 и апреле 2023. Сервис несколько изменился. Интерьер такой же, может местами где-то что-то перевесили или переставили. Кухня кухня тогда мне понравилась, сейчас могу сказать, что порции стали чуточку больше. Морепродукты очень вкусные. Креветки правильно сварили, они не были как резина или слишком пересоленные. Цезарь нежный, соус не старый, листья салата не горчат. Блюда вкусные, официанты не навязчивые. Столик выбрала с видом на набережную. Приятно кушать в меру спокойной обстановке

Отличный отель, удобная кровать, чисто, тихо, близко к метро. Завтраки хорошие,но дорогие. Я не ем каши и мясо,а в любом из наборов меню завтрака была или каша, или сосиски(...а три сырника за 800 рублей,как-то дороговато( .

Останавливался на одну ночь. Ничего негативного об отеле сказать не могу. Очень гостеприимный персонал, чистые номера, вкусный завтрак. Рядом Московский вокзал, что удобно, если прибываешь в город на поезде. Не нужно ехать на такси, что доставляет много дискомфорта, особенно в часы пик. Много путешествую, поэтому часто не запоминаю места, где останавливаюсь, но этот отель мне почему-то запомнился, и запомнился с хорошей стороны.

Отзывы только самые лучшие!!!Расположение самое отличное! Удивительно приятный персонал! Все чисто, аккуратно, вкусные завтраки! Нам еще повезло с тем, что номер был готов раньше и нас рано заселили,это было оооочень приятным бонусом после поезда! имеется камера хранения с очень приятным хранителем чемоданчиков! Обязательно вернемся и друзьям порекомендуем! Спасибо все огромное!

Удобное транспортное расположение. В номере достаточная площадь, есть все необходимое. Несмотря на завтрак по меню, есть несколько вариантов - всегда можно выбрать. А если накануне заказать к определенному времени - ждать почти не придется.

Удобное расположение, большой номер, вежливый персонал, быстро помогли при необходимости программирования сейфа. Рестораном не пользовались. Хотелось бы добавить услугу "bell boy", так как тяжёлый багаж приходилось переносить самостоятельно, а в отеле много лестниц.

Всё очень понравилось. Номер чистый, уютный. Вкусные завтраки. Хорошее месторасположение: перекресток проспектов Невский и Лиговский. Рядом остановки общественного транспорта и метро, откуда можно уехать в любой район города. Так же рядом множество кафе и ресторанов. Спасибо за гостеприимство!

В целом, впечатления от отеля хорошие, если бы не поток людей в который впадаешь при выходе. Мне нужно было часто ездить на встречи и я мечтала оказаться в тихом и безлюдном месте. В Остальном всё хорошо, в номере симпатичные картины создают уют, всё чистое, всё работает. Попросила зарядник на ресепшене, так как не рассчитала что мне не хватит 2х для 5 устройств. Дали в течении 2х минут. При выезде вернула. Персонал вежливый, пролила как то кофе на стол, чуть капнула на штору, так ее быстро заменили на новую, пока я была на встрече.