Багратион

Отель чистый, неплохой завтрак. Но двухместные номера представляют маленькую комнату с двуспальной кроватью и маленькой ванной комнатой с крошечной раковиной. По факту это одноместные номера, но стоят как двухместные. И еще обслуживание так себе. Девочка на ресепшене отказалась решать мою проблему. На следующий день с другой девушкой я свою проблему с отчетными документами решил, при чем легко. Учили бы что ли персонал, что нельзя клиента слать нафиг с нерешёнными проблемами.

Были в этом отеле с 9.05 по 12.05.24. Понравилось практически всё! Достаточно добротный и хороший отель. Приятные люди на ресепшн, девушка при заселении улыбалась, была приветлива, всё объяснила, заполнили необходимые документы, оплатили туристический сбор и проводили в номер. В отеле несколько корпусов, мы с мужем жили в 1м, мой брат - во втором. Ресторан находится в 1м корпусе. Номер двухместный достаточно большой, ванная чистенькая. В каждом номере есть Яндекс станция, приятное развлечение) Кровать действительно двухместная (а не как обычно в отелях - две сдвоенных). Есть чайник, кофе, сливки, чай, 2 маленьких бутылочки воды. Есть кулер на каждом этаже! Полотенца 2 на гостя 2 под ноги (хотя было бы лучше, чтобы было 1 под ноги и по 3 на гостя), есть тапочки, халат, сейф в номере. Что нам не понравилось и почему не 5 звёзд. 1) ОЧЕНЬ плохой интернет. Вайфай постоянно отваливается, а проводной на телевизоре просто не работает. 2) в нашем 1м номере (далее напишу, почему 1й номер) колонка Алиса была привязана к другому аккаунту и мы не смогли её отвязать. Телевизор не подключался к интернету, из-за чего невозможно было посмотреть Ютуб. 3) дико душно в номере. Удалось отключить 1 батарею, вторая была без крутилки, и было очень жарко. Открыто окна не могли на ночь, номер выходил на Неву и очень шумную дорогу. 4) почему-то каждый раз, когда мы приезжаем в отели России, постоянно проблемы с горячей водой)) и в этот раз тоже - наутро я попыталась сходить в душ и ничего, горячей воды не было в помине. А ещё вода жутко воняет рекой. Мы сразу позвонили на ресепшн, достаточно было пришел человек, сказал, что да, это странно, пожаловались только мы и ещё 1 номер. Сказал, что вода у них и от центрального водоснабжения и есть бойлер. Хотя я все же считаю, что отель лукавит: у них вода только из бойлера, т.к. позже я мылась и все же вода после 10 мин душа становилась холоднее, а значит, это 100% бойлер. Зачем вводить в заблуждение - вопрос. Очень понравилось, что пошли навстречу и переселили нас в другой номер. Дело в том, что нам дали видовой номер, но окна выходили на набережную, и было ОЧЕНЬ шумно. Отлично, что дали возможность переселиться с видом на двор, и тогда я могла спать, было тихо. В номере не сильная шумоизоляция, если громко разговаривать, то могут слышать соседи, но в целом меня это не беспокоило. Что касается завтрака, то он добротный, были каша каждый день, омлет или яйца, овощи на пару, сосиски, соления, ветчина, сыр, овощи обычные, хлопья, блинчики/оладьи, в общем, достаточно сытно и разнообразно. Но! В кофемашине бесплатно только американо! При этом рядом стоит молоко холодное и горячее. А сверху табличка: латте и капучино за отдельную плату. Вот это, простите, ну совсем стыд, неужели при существующей кофемашине нельзя было сделать латте и капучино бесплатным? Завтраки не совсем дешёвые в отделе (если брать включительно в номер). Есть парковка, что нам было кстати. Но парковка бесплатная до конца мая, а дальше - по прейскуранту отеля, что тоже потом будет так себе... В общем, отель старается держать уровень, но всякие истории с интернетом, водой, отсутствием бесплатного латте/капучино все же портят впечатление.

Останавливаюсь здесь второй раз, В первый раз была всем довольна. В последний приезд вечером первого дня не было горячей воды. На следующий день внизу в ресторане был банкет, мебель в номере от музыки ходила ходуном. На все вопросы по поводу качества обслуживания персонал или дает невнятные ответы или разводит руками.

Впервые этот отель испортил о себе впечатление!!! Приезжали в Багратион уже 6 раз(4.01-7.01.2024), но теперь ,видимо,в последний. По поводу завтраков,ресторана и расположения -все отлично .Но первый раз столкнулся с нежеланием рецепшена решать свои же ошибки. Был заказан полулюкс за 2 месяца(раннее бронирование)на 3 человек с диваном(что было отмечено в примечании, поскольку ребёнок 14 лет сильно вырос и раскладушка ему просто мала; но предоставили на 4 этаже мансардный ,холодный номер с ледяной ванной комнатой ,сильной слышемосстью и узкой раскладушкой.На мой вопрос,как же так получилось,что не это заказали,с невозмутимым видом,сказали,что большая загрузка, ни чем помочь не можем и вообще не обязаны выполнять ваши пожелания и можете не заселяться.. Насколько я понял там за постоянных клиентов не держаться, так что теперь есть повод сменить отель...

Останавливались на три ночи , отель выбирали по рейтингу и отзывам. К сожалению, рейтинг себя не оправдал. Ванная с туалетом - морозильная камера, дует со всех щелей. Слышался постоянный слив воды , как водопад в комнате, такое встречаю впервые. На вторые сутки появился под натяжным потоком треск , который то появлялся, то пропадал. Ночью невозможно было спать под него. Сказав о данной проблеме утром девушкам на ресепшен в ответ последовало- к вам зайдут , вечером напомнила о проблеме, и разговор строился как будто утром разговора не было. И что следовало ожидать до конца пребывания там , так никто и не появился. Две звезды только за завтраки и парковку. Остальное оставляет желать лучшего.

Прекрасный отель с отличным расположением. Стильные номера, есть все необходимое, тапочки, халаты. Очень чисто, свежо. Мы были в январе, в самые морозы, в номере было тепло. Единственное, что если вам нужна полная тишина, то не советую номера с окнами на набережную, там шумно. Обязательно надо сказать про ресторан. Завтраки шведский стол, есть из чего выбрать, голодными не останетесь. Но работа ресторана по меню, это восхитительно. Подача, вкус, не описать словами, надо приехать и наслаждаться. Отдельно хочу сказать про официанта Анатолия, внимательный, радушный, приятный в общении. Однозначно будем останавливаться в отеле "Багратион" при последующих визитах в Санкт-Петербург.

+3

Никому не рекомендую отель. Останавливались с четверга по воскресенье. Много недочетов, но больше всего поразили звуки дрели! После ночного переезда хотелось выспаться, в 11.00 меня разбудила дрель. Меняли двери несколько часов и сверлили в метре от моего номера. Номер менять отказались, аргументировав тем, что нет свободных. Неужели не знали о том, что будут менять двери? Не понимаю, почему изначально заселяли это крыло отеля, или почему не предупредили с вечера? На рецепции ничем не помогли. Предложили поздний выезд из отеля, который никак не мог повлиять на испорченное настроение и больную голову из-за дрели. Далее о соответствии номеров категориям и фотографиям. Неприятно удивлена, тем что номер «супериор» практически ничем не отличался от самого дешевого одноместного, в котором жил мой друг. Кроме того, два года назад останавливались в «стандарте», и он был лучше, чем «супериор». В номере нет москитных сеток, кусают комары. Не было кондиционера для волос, шампуня - пришлось просить и ждать час. В душе вонючая занавеска. Уборка ежедневная, но плохая: номер за 3 дня покрылся пылью.

Ужасный отель! Ужасное отношение! Забронировал люкс с двуспальной кроватью с видом на реку, однако изначально поселили в номер с двумя односпальными кроватями, сходил на ресепшен посеяли на номер площадью метов 18 кВ.м с сдвинутыми кроватями и видом на крышу соседнего здания, даже не видом а выходом. Персонал «жуй - блюй» ничего решить не может. Слышно как разговаривают соседи. Аккуратнее при выборе этой забегаловки, цены не дешевые за одну ночь больше 10 тысяч рублей.

Все понравилось, чисто, хороший дизайнерский ремонт, хорошая мебель, приветливый персонал. Хороший ресторан. Отель расположен на набережной, красивый вид из окна. Можно заказать экскурсию. Расположен от общественного транспорта далековато, нужно пользоваться такси или много ходить, что в общем то не проблема! В общем хороший отель, молодцы! Рекомендую!

Отель среднего уровня. Все на хорошую 4-ку. Без изысков, но очень неплохо. Посторные номера, описание и фото на сайте соответствуют. Есть собственный ресторан с видом на Неву, кухня хорошая. Недорогой. Завтраки стандартные, голодными не останетесь. Огромный плюс - большая парковка! Отличный выбор для остановки на пару-тройку дней.

Выбирала отель с видом на воду и бесплатной парковкой. Выбор пал на "Багратион", и вполне удачно. Мне достался номер с двумя окнами и балконом. Оба окна выходят на набережную Невы, но шума почти не слышно, хотя улица оживленная. По вечерам в реке отражаются огни мегаполиса - зрелище завораживает. Очень понравился завтрак и ресторан в целом тихий, спокойный. Говорят, там проводятся концерты. Потрясающий внутренний дворик, весь в цветах. В целом все понравилось, отель оправдывает свои 4 звезды.

Были два дня на майских. Очень вежливый персонал, чистейшие номера, удобная постель. Завтраки отличные. Удачное расположение. Из минусов-немного душно в номере-4 этаж, спали с открытым окном. В остальном идеально.

700ый юбилейный отзыв=) Сначала планировали остановиться в этом отеле на две ночи, но в итоге остались на четыре=) Плюсы. 1. Своя парковка. 2. Новый отель. Симпатичный изнутри и снаружи. 3. Приятный персонал. 4. В номере есть всё необходимое. 5. Хороший завтрак (шведский стол). 6. Нет шума с улицы, если окна во двор (на завтраке услышали, что люди жалуются на шум дороги). 7. Удобный матрац. 8. При выписке подарили шоколадку. Спасибо, приятно. 9. Есть лифт. Минусы. 1. Не самое близкое расположение к наиболее популярным достопримечательностям, если ходить пешком. Для автолюбителей такой проблемы, естественно, нет. 2. Уборка на троечку, особенно в районе входной двери. 3. Отсутствие шумоизоляции между номерами. Соседей оооочень хорошо слышно, кажется, что они с вами в одном помещении. 4. Лейка бедэ текла во все стороны... 5. Отверстия душевой лейки были чем-то засорены, т. е. вода стекала лишь из некоторых, собираясь большими каплями/струями и лилась только с угла лейки...

Отель новый, свежий, чистый. В отеле три этажа, но есть лифт. На территории бесплатная охраняемая парковка машин на 15. Номера маленькие, но все чисто, свежо, кровати удобные, хорошая звукоизоляция, есть климат контроль. Есть тапки, халаты, чайный набор, который регулярно пополняют. Уборка регулярно. Ванная комната чистая, есть косметический набор. Персонал доброжелательный, я бы даже сказал услужливый. Завтраки шведский стол, много блюд, все вовремя пополняют, все качественное. Из ресторана вид на Неву, вечером можно поужинать, меню не большое, блюд 6-7, но все вкусно, нам понравилось, есть веранда. Из минусов, в пешей доступности от отеля нет ничего, ни достопримечательностей, ни ресторанов, ни развлечений. Надо ехать на такси или машине. Зато очень спокойно и тихо. В общем нам отель понравился.

+8

Хороший отель. Чистые уютные номера. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Минус на этажах холодновато. Как будто сквозит. Большая парковка. Расположение не совсем удобное. Но если на машине то самое то. Рекомендасьён.

Плюсы: Отличный отель, приветливый персонал, чистые номера с современным дизайном, хорошие завтраки, есть гигиенические принадлежности в ванной, чай, чайник, фен. Имеется бесплатная парковка на территории. Минусы: Далековато до всех достопримечательностей, ближайшее метро примерно в 1,5 км.

+3

Хороший отель с видом на реку «Нива». взяли улучшенный 2-х местный номер с видом на реку. Номер был чистым, состояние ремонта отличное. Завтрак отличный, нормальный выбор еды. Свои 4 звёзды оправдывает. Мы ещё попали на скидку в Букинге, за 6000₽ двое суток прожили отлично.

Отдыхали в данном отеле с 15.10-18.10 в стандартном номере. Плюсы: Приятный новый отель.Снаружи и внутри все выглядит аккуратно и симпатично. Отель относительно не далеко находится от нескольких станций метро (10-15 минут пешком). Отличный, добрый и приветливый персонал reception и ресторана. При стандартном заселении в 14:00 нас заселили в 12:00. Огромное спасибо за это. Завтраки ( шведский стол) вкусные. Горячие блюда меняются раз в два дня. Тарелки обновляются без замедлений. Все чисто и опрятно. Цены по стандартному меню ресторана не завышены. Сотрудники отеля приятно удивили,когда 15.10 постучали в дверь номера и на пороге оказалась девушка с чизкейком и свечкой в нем, в честь моего дня рождения. При этом номер бронировался на паспортные данные супруги и при заселении никто не говорил про мой день рождения. Спасибо! Минусы: До последнего складывалось максимально приятное впечатление от отеля. Но к сожалению, есть на что обратить внимание. При заселении в номер, в ванной комнате на полу были волосы, а так же пятна на полу, как-будто от уличной обуви ( фото во вложении). Есть вопросы к горничным. Если волосы из ванной комнаты исчезли после следующей уборки, то различный мусор (песок с обуви и тп) иногда оставался в зоне около входной двери. Также нам не заменили контейнер с носовыми платочками,который был пустой при заселении и на протяжении всего прибывания в отеле (фото во второй день во вложении). В нашем номере (1218) было сломано крепление биде (фото во вложении). Не стали предъявлять претензии по этому поводу, так как не пользовались им. Но к сожалению главный минус для нас оказался в перебоях с тёплой водой.Первый раз заметили неисправность во второй день, когда поздно вернулись в номер (00:00).Горячей воды либо не было,либо она появлялась еле тёплая. Не стали разбираться, так как сильно устали. На утро тёплая вода была, но также с большими перебоями. Из-за отсутствия свободного времени решили оставить выяснения этого вопроса на вечер,если ситуация повторится. В итоге вечером все было хорошо,подумали, что возможно была какая-то кратковременная авария. Но уже утром на следующий день ситуация снова повторилась. Только на этот раз горячей воды не было совсем.Для нас это был заключительный день прибывания в отеле, но перед завтраком мы обратили внимание персонала на эту проблему. У сотрудников reception это вызвало большое удивление. Из чего мы сделали вывод, что проблема может быть только в нашем номере. Пока мы завтракали в наш номер отправили техника. После завтрака сотрудник reception уведомил нас о том, что произошла какая-то авария и в настоящий момент обогреватели переведены в автономный режим и проблем с горячей водой быть не должно. К сожалению, проблема так и не была решена до нашего отъезда ( примерно 2,5 часа с момента первого обращения). Стоит отметить, что сотрудник отеля подарил нам шоколадки, в качестве комплимента из-за сложившейся ситуации( так нам показалось). Рекомендации: Если считать недоразумения с водоснабжение и представить, что это разовая проблема, которая случилась именно в наш отпуск, то пребыванием в отеле в целом довольны, хоть и стоит обратить внимание на работу уборщиц. Наверное, если б не скидка, которая предоставлялась гостиничным интегратором, впечатления об отеле были б другие (зависимость цена-качество).

+2

Посчастливилось попасть в этот прекрасный отель случайно: сели в машину и поехали в Питер. И замечательные, внимательные, вежливые, воспитанные ребята на ресепшн помогли отлично провести выходные, тут же забронировали нам номер. Завтрак - на уровне, все достаточно разнообразно, свежо и сытно. Чисто, тихо, уютно. Внутренний дворик огораживает от шума и ветра. Парковка отличная. До центра (Московский вокзал) от красивой набережной минут 15-20 минут пешком. Или 150 рублей на такси)) Спасибо персоналу! С удовольствием вернемся!

Несмотря на не большую удаленность от центра, расположение очень понравилось. Рядом с набережной и раздвижными мостами, большая парковка, великолепный ухоженный внутренний дворик. Номера не большие, но уютные и ухоженные. В каждом номере чайно-кофейный набор. Персонал внимательный, особенно в ресторане - выше всех похвал. Завтраки сопровождались вниманием ко всем деталям и доброжелательным отношением к гостям. При возможности отель заселяет раньше - это большой плюс, спасибо огромное! На запросы отвечает быстро. Уютный и красивый отель. Будет возможность остановлюсь ещё. Рекомендую.