Астон

Надеюсь вам не доведётся связаться с этим отелем, особенно в ситуации, когда надо будет вернуть деньги излишне оплаченные дни проживания. Речь идёт про совершенно недавние события - заселение 26.08.2024. Возникла ситуация, что одни сутки оказались лишними и девушка на ресепшн сказала, что нет проблем, с руководством всё согласовали, нужно только написать заявление, что я и сделал. После того как мы семьёй уже выселились из отеля, спустя несколько дней я уточнил статус возврата и мне сказали, что ждут согласования с руководством, что конечно же не мало удивило. Итого, меня три раза меня уверяли, что всё решено и дело только в бухгалтерии и столько же раз я выяснял, что ничего не согласовано. На сегодня (21.09.2024) ничего так и не решено. Телефон только один городской (сразу сброс без гудков), никакой линии поддержки, игнорирование в ватсап, почте. Последний комментарий от бухгалтера, что «девочки всё напутали, текучка, они наверно спутали вашу фамилию с другой». При повторных звонках начала хамить и уже пошёл разговор, что возвращать они ничего не будут. На лицо мошенническая схема. Порядка больше в кемпинге у дороги, чем в этом заведении, которое не поднимается язык назвать отелем. Отдельно отмечу, что полупансион совсем не стоит доплаты и это отдельный комментарий, не связанный с описанной проблемой выше. Рекомендую лучше найти что-то по приличнее поблизости, т.к. кухня достаточно посредственная. Не поленитесь и лучше найдите что-то лучше. В Питере достаточно отелей, чтобы не останавливаться на этом.

Отличная локация, рядом тусовочные улицы, однако в самом отеле очень тихо. Завтраки не брали - рядом на Рубинштейна много интересных кафе, хотели попробовать разное. Номер небольшой, чисто, уборка каждый день. Есть халаты. К посещению однозначно советую.

Удобное расположение, тихий, небольшой отель. На первом этаже неплохой ресторан. Брали завтраки- шведский стол, весьма достойная еда. Рядом Московский вокзал, Рубинштейна, Невский просп., театр Ленсовета напротив. Номера небольшие, санузлы полноценные, с ванной. Уборка номеров ежедневная, 4*, но в номере есть халаты и тапки.

Прекрасный отель! Вежливый персонал, уютные и комфортные номера. Очень удачное расположение и завтраки супер! Убираются каждый день. Всё очень аккуратно. Отдыхали в августе, приедем ещё раз обязательно.

Прекрасный отель в центре города , отзывчивый персонал, прекрасная уборка номера, отличные завтраки. Отдохнули в тишине и на удобной кровати, что безумно важно в отпуске .С удовольствием вернемся еще.

Отель расположен в центре Петербурга. Очень удобно, уютно, чисто, номера комфортные, уборка каждый день, завтраки вкусные, есть что выбрать на свой вкус! Очень приветливый персонал! Спасибо за теплый прием!

Была с друзьями, замечательный отель !!!! Очень рекомендую к посещению , цена - качество !! Месторасположение лучшее . все достопримечательности в пешей доступности , метро рядом !!! Встретили , оперативно разместили , все заказанные услуги были выполнены !!! Номера маленькие , не новые , НО самое главное очень чистые и уютные !!!! Уборка качественная , белье белоснежное , подушки очень удобные !!!! Сантехника как новая !!! Завтрак выше всех похвал !!!! Шикарный !!! Есть все и даже больше ! Все очень очень вкусное !!! Персонал очень приветлив и всегда готов прийти на помощь !!!! Благодарю Отель за такой радушный прием и гостеприимство !!!! Буду рекомендовать !!!

Останавливались с друзьями на днях в этом отеле. Были приятно удивлены качеством сервиса и любезностью персонала. Отдельно хотели бы отметить завтраки. Они наивкуснейшие, выбор блюд прекрасный, подойдут любому обывателю. Очень рады, что выбрали именно этот отель, уже планируем к Вам следующий визит!

Замечательный отель !!!! Очень рекомендую к посещению , цена - качество !! Месторасположение лучшее . все достопримечательности в пешей доступности , метро рядом !!! Встретили , оперативно разместили , все заказанные услуги были выполнены !!! Номера маленькие , не новые , НО самое главное очень чистые и уютные !!!! Уборка незаметна и качественна , белье белоснежное , подушки очень удобные !!!! Сантехника как новая !!! Завтрак выше всех похвал !!!! Шикарный !!! Есть все и даже больше ! Все очень очень вкусное !!! Персонал очень приветлив и всегда готов прийти на помощь !!!! Благодарю Отель за такой радушный прием и гостеприимство !!!! Буду рекомендовать !!!

Самые мягкие подушки на которых мне приходилось спать в жизни. В центре города. Лучший завтрак. Парковка. Приехали на час раньше - девушка нас заселила. Рядом улица Рубенштейна, много ресторанов и баров. Можно туда пройти через двор отеля

У меня планировалась срочная встреча в Санкт-Петербурге. Обычно селюсь в отели с именем.. но так как ПМЭФ и понятие по встрече образовалось срочное - выбирать пришлось из 4-5 отелей с 4-5 звездностью. Более менее территориально удовлетворил отель Астон. Так как обычно сайт отеля дает более лояльные цены от оператора.. - стал узнавать ценник на номер Делюкс у отеля. Довольно быстро ответили, 67 тыс руб с завтраком за 2 ночи. Для интереса зашел к оператору OneTwoTrip - а там 60 тыс за такой же пакет. Естественно заказал у оператора. Оплатил. Ничто не предвещало отмены поездки. Куплены - РЖД билеты, прочие мероприятия в Санкт-Петербурге. За 3 дня до заезда, у близкого человека инсульт, пытаемся оперативно отменить поездку, вернуть деньги. Сочувствие у всех, отель, оператор, ржд, прочие конторы. Ржд, прочие конторы в Питере - без проблем. Отель, вроде как сочувствует, но тут же - с Вашего разрешения можно отменить бронь? Спрашиваю про возможность возврата, ответ - 37000 штраф за первую ночь, за вторую - 23000 возможен возврат. Это в период ажиотажного спроса.. и этот разговор в тот же день когда случилась беда. Еще 3 дня на продажу номера! Нигде такого бездушия, желания хапануть, навариться - в данной ситуации, я не встречал. Ни в РФ, ни за границей.. а путешествовал я не мало, и ситуации были попроще.. Можно было сказать, давайте мы выставим этот номер, если купят, без проблем, 10% штраф (как оператор сказал) и остальное вернем.. но нет.. отель Астон до последнего интересовался - можно ли хотя бы на один день снять бронь, чтобы я ее им подарил.. я спрашивал про исключение из правил о котором мне специалисты отеля твердили.. отель в части хапануть оказался непоколебим. когда я через оператора спросил - можно ли хотя бы 23000 вернуть.. отель перестал отвечать оператору. Уважаемое руководство отеля Астон, не знаю в каком статусе находились специалисты с которыми мне пришлось общаться, вы можете их наградить за стойкость в желании навариться на чужой беде и если это соотносится с Вашими установками. Но бизнес делается не только на меркантильности и наваре.. к Вам я точно не вернусь никогда. Да может и гостям Санкт-Петербурга стоит хорошо подумать прежде чем оплачивать резервацию в данном отеле.. всякое в жизни бывает..

Отличный отель!!! Комфорт и уют, браво персоналу за индивидуальный подход и гостеприимство! Удобная кровать, чисто до блеска! Вкусный завтрак и классный ресторан. Отдельное спасибо повару за хорошее настроение и желание вернуться в ресторан отеля. Хорошая геолокация, что очень важно. Рекомендую! И обязательно буду оставаться, отель СУПЕР!!!!

Обещанные удобства на высоте: чистота, туалетные принадлежности, смена белья вовремя. Все вопросы в отеле решаются очень быстро- попросили второе одеяло, через минуту оно уже оказалось у нас в номере. Питание - сказка, удобно что выходить из отеля даже не надо. Отдельную похвалу выражаю персоналу :администраторам и горничным. Спасибо!

Отель очень удобно расположен, возле Невского проспекта, до основных достопримечательностей можно дойти пешком. В номере есть все что нужно от тапочек до утюга. Чисто ,убирают каждый день и по необходимости пополняют запасы воды и чая. Очень вкусные и хорошие завтраки, по просьбе могут приготовить яичницу, сырники. Персонал всегда вежлив и приветлив, в следующий раз обязательно остановимся здесь.

Отличный отель для семейного отдыха. Во дворе отеля бесплатная стоянка. Завтраки на 15 из 10. Ресторан вкусный . Дают скидку гостям отеля. Персонал приветливый, доброжелательный. Самый центр города. Брали номер с балконом - вид потрясающий.Рекомендуем

Останавливались в этом отеле после Нового года, в не сезон. Выбрали номер комфорт. Действительно, номер был достаточно тихий и комфортный, окна выходили во внутренний двор. На длительное проживание получили скидку. Номер был на 3 этаже, в отеле есть лифт. Завтрак проходит в ресторане на 1 этаже. Из-за малого количества постояльцев шведский стол был не во все дни нашего пребывания - предлагали блюда на выбор. Завтрак нешикарный, но вполне достойный. Отель располагается в историческом здании в центре города, в шаговой доступности от достопримечательностей, метро и Московского вокзала. Элегантный интерьер и экстерьер. Из недостатков можно отметить маленькую площадь номера и его некоторую потрепанность (но не критично). Отель рекомендую. Хороший вариант.

Отличный отель! Из плюсов: потрясающие сытные завтраки, наличие парковки и удобное расположение отеля. Минусов не обнаружила :) Обязательно вернусь. Большая благодарность всемц персоналу - вы молодцы!

Чудесно! Обожаю приезжать в любимый Астон. Качество обслуживания всегда на высшем уровне! Персонал выше всяких похвал, изысканные номера, внимательное отношение, прекрасный ресторан Villa Aston, изысканная атмосфера. Отель, который невозможно забыть и куда мечтаешь вернуться снова. И мы обязательно вернемся, чтобы встретить там Новый Год!

Были недавно в этом прекрасном отеле, остались в полном восторге! К метро очень близко, все достопримечательности рядом. Пятёрочка вообще через дорогу.⭐️⭐️ Брали номер Люкс, номер очень комфортный, просторный. Так же в номере есть кофе машина, для нас это было важным критерием. Полотенца, тапочки, халаты и тд так же в номере присутствуют Завтраки в ресторане просто великолепные! Большое разнообразие, есть из чего выбрать. Все вкусное и свежее! Отель уже украшен к Новому Году, поэтому с удовольствием приедем к праздникам еще раз!!

+3

Я не самый большой фанат отелей, выполненных на базе доходных домов, но этот мне в принципе понравился. Отличные подушки, для меня это главное. Вкусный завтрак, тоже немаловажно. Можно оставить багаж после выезда из отеля. Хорошая шумоизоляция.