Астерия

С порога негативное отношение. Мальчик на ресепшен отвечал не хотя, как с одолжением. Приехали в 6:00 попросили сделать раннее заселение, ответил что все свободные номера грязные, и вообще он не знает сколько стоит эта услуга. На завтрак пройти не предложил, хотя завтрак уже начался как минут 40. Хамское отношение, ни капли клиентоориентированности.

Номер не соответствует заявленному на фото двухместному номеру. Какой-то закуток буквой "г". Слова ресепшн (сотрудник Лев): "Вид из окна на канал не гарантирован". Хотя это было в рекламе и не было ссылки о негарантированности этого. Одна розетка через удлиннитель на полу за столом. Провисающая и с трудом закрывающаяся дверь в ванной. Дверь обещали исправить, но номер заменить не хотят. Полное разочарование. Порекомендую только 'врагу':-) Из хорошего только расположение - близость к Невскому.

Ожидать от 3* уровня даже хорошей 4* - конечно, не стоит. Командировка совпала с днями ПМЭФ и бюджет вписывался только на 3*. Источника света в изголовье кровати нет. Розетки тоже нет. Одна розетка на номер, в которую воткнут тройник (!!!), в тройник подключен холодильник и телевизор, и одно свободное - для зарядки телефона, видимо ‍️. Халатов и тапочек нет. Мебель, ковролин - всё уставшее. Запах старья и бабкиного сундука по всему отелю. Завтрак отвратительный, аппетита вообще не вызывал. Один плюс был - но это заслуга тех. службы - старенький кондей работал исправно, сантехника не капала и не текла.

Отель кому за 60. Старенький, ковролин конкретно на 6м этаже весь в пятнах огромных, неприятный запах в коридоре. Если вам нужно погладить, то утюг в номер не принесут, нужно с 6го этажа идти на 5й и до самого конца коридора-бред!!! Платный чай в номер принести -доставка 200р, рум сервис)). Линия шведского стола если так можно назвать в ресторане... ну если очень голодный, поесть можно, но интерьер, учитывая питерский колорит, здесь просто грусть. Никогда не вернусь и никому не посоветую. По мне так ужасно. Номер чистый в целом, были недочёты, но уже закрыли глаза на всё. Бесполезно. Сервис никакой...Увы. В Питере полно классных мест, здесь всё плохо.

Были в отеле на НГ. Праздничный банкет плюс проживание до 4 января. Отель на 3 звезды. Уровень ремонта 15 летняя давность. Слегка обшарпанность везде. Плюсы: удобная кровать, шкаф, телевизор, очень тепло в номере, вид из окна. Минусы: душевые кабины старые, душ новый, но напор плохой. Вода поддекает снизу на пол; полотенца старые, не былые; ковролин с запахом. Туалетная бумага однослойная. Завтраки: стандартные, голодные не останетесь. Кофе из автомата, не очень. Кто любит лучше купить.

Видео посмотрело уже 3 млн людей, как ваша охрана не впустила деда для заселения. Охрана не впускает человека для заселения потому что он внешне не нравится им. Позор! И это уровень такого отеля, как вы?

В номере стоимостью 15000 в сутки чайника нет, кофе, чая нет, телевизор который смотрела еще моя бабушка, занавески - пропускают вообще все - как будто их нет. Ресторан в гостинице - одно название, завтраки бедные, скатерти грязные. Если вы попросите второе одеяло в номер - принесут, но в виде кучки из одеяла и пододеяльника. Все это можно было бы простить при стоимости номера тысячи 3, но не 15

Отдыхали с подругой , номер на 3 этаже с видом на р. Фонтанка. Отель очень удобно расположен, в шаговой доступности Эрмитаж, Исаакиевский собор, Юсуповский, Спас на крови, Невский, набережная реки Мойки, Грибоедовский канал (минут 20 хоть бы до каждого пункта). Метро также находится рядом. В двух минутах ходьбы отличное итальянское кафе с приемлемыми ценами. В отеле отличный завтрак, можно поужинать и пообедать. Номер стандарт, если чего-то не хватает, можно обратиться на ресепшен, девочки всё предоставят. В номере тапочки, гель для душа и шампунь предоставляют. Очень добродушный персонал. Если поеду еще раз в Питер, обязательно остановлюсь в этой гостинице.

Были некие странности при бронировании напрямую по телефону, но в итоге всё прошло хорошо. Расположене отличное. Персонал плюс-минус приветливый. Номер нам достался в дальнем крыле. Небольшой. Уже, так сказать, видавший многое, с жутко скрипучими дверцами шкафа, но, вполне приемлемый. Окна во двор, из-за чего не было слышно шума от дороги. Кровать и подушки очень удобные. Завтраки прям радовали.

В этот приезд отель выбирали по принципу близости к БДТ, до театра 5 минут пешком. Гостиница в целом неплохая, в номерах чисто. Но как и написано в описании, ремонт видимо действительно делался последний раз в 2005 году - хотя бы косметические обновления не помешали бы. Кровати удобные, в номерах с окнами во двор тихо. Очень разнообразные завтраки, голодным точно не останетесь. В целом за свои деньги рекомендую. Обратите внимание, что с осени 2022 года в центре Петербурга парковка стала платной. Но рядом с гостиницей на пересечении с Гороховой улицей есть два пятачка, где стоянка бесплатна. Там я и поставил машину и три дня она простояла там без каких-либо проблем. Сотрудники гостиницы любезно расскажут вам об этом лайфхаке.

Выбрали исключительно из-за близости к БДТ. Единственный плюс - расположение. Остальное - минусы. Первое, что бросается в глаза - хамство администраторов на ресепшн. В основном молодые люди. За трое суток пребывания ни один из них (НИ ОДИН) не поздоровался и не улыбнулся, хотя мы по многу раз проходили мимо. Особенно некто Рафаэль: не только не здоровался, но и отворачивал голову, чтобы не дай бог не встретиться взглядом. Выглядело как в провинциальной привокзальной гостинице (хотя в провинции гораздо более приветливы). Номер был забронирован на двоих. На двуспальной кровати было ОДНО одеяло среднего размера. Обычно в таких случаях вторые одеяла располагают в шкафу, но здесь пришлось звонить и просить принести. Полотенца серого цвета, сильно застиранные. Номер был недешёвый, с небольшой прихожей-гостиной и спальней, отделенной раздвижными дверями. Сам номер понравился. Но очень удивило отсутствие зеркала в прихожей. Приходилось заходить в спальню или в ванную. Вроде бы мелочь, но оказалось очень неудобно и нелогично. Завтраки достаточно разнообразные. Но один раз пришли не к 7 утра, а к 8 на пике посетителей, и появились проблемы. Не успевали убираться, но столах горы грязной посуды. В один момент на раздаче было практически пусто, не успевали доносить еду. Вилки-ложки вымыты плохо - ощущение жира на руках, как в советских столовках.

Были с детьми на первые майские. Главные плюсы - пешее местоположение до главных достопримечательностей и вид из окна! Если на такси, то очень дёшево получается до всего. Прямо напротив входа в отель можно покататься на "корабликах" днём или ночью по Фонтанке к Неве! Персонал дружелюбный и всегда внимателен к просьбам. Бронировали экскурсию в Петергоф заранее от отеля. Очень удобно! Завтраки классические и каждый день почти одинаковые, но каждый что то найдёт для себя.

Отличное месторасположение, центр. Все значимые места в пешей доступности. Комфортные номера. Особенно люкс с джакузи. Чисто. Ежедневная уборка. Каждый раз,когда бываю в Питере,останавливаюсь здесь.Персонал на высоте! Свой ресторан при отеле,завтраки бесподобны. Есть возможность заказать еду себе в номер.Минусов для себя не обнаружила. Рекомендую!

Мне очень понравился номер. Он стандартный, все есть, придраться не к чему. Вайфай тянул достойно. На завтраке поел от души. Отель в центре, до Рубинштейна пешком дойти,а там уже развлечений найти не так сложно. Когда поеду в Питер, выберу эту гостиницу снова, может возьму номер покруче (видел краем глаза, очень запал в душу).

Отличный отель! Расположение шикарное, вид - просто великолепен! Особенно вечером) В номерах убираются хорошо, все чисто. Завтраки вкуснейшие, мой личный фаворит - это творожная запеканка и блинчики, просто объеденье! Отдельное спасибо всему персоналу отеля! Все очень доброжелательные и всегда готовы помочь! Отправили нас на экскурсию в Пушкин и в Гатчину, нам безумно понравилось! Кстати, экскурсии можно взять прямо в отеле, ценник ниже, чем на Невском точно. Еще раз СПАСИБО Обязательно предем еще и будем советовать друзьям!

Отель с хорошим местоположением, чистый, довольно просторные номера в этом ценовом сегменте. Заехали 3.12.21 Персонал при заезде был приветлив, а дальше началось веселье. Решили отдохнуть с дороги, прилегли поспать. Проснулись от того, что стены ходят ходуном от музыки, криков. Позвонили на ресепшн, нам пообещали разобраться и перезвонить. Спустя пол часа ничего не изменилось. звонка так и нет. Собираем вещи, спускаемся и нам сообщают что да, они узнали что это - это гости (а я не гость?!) и они имеют право слушать музыку и шуметь (а я значит права на спокойный отдых не имею?!), и они (персонал) ничего поделать с этим не могут. На вопрос о правилах проживания в отеле ответили, что у них таковых нет! Т.е. каждый что хочет то и делает, как хочет, так себя и ведет. Естественно в таких неприемлемых условиях оставаться не захотелось. На вопрос о возврате денежных средств нам ответили, что это невозможно из-за правил агрегатора (букинга). В номере мы пробыли 2 часа!!!! Подала запрос на отмену штрафа - отель отказал. Изменение дат бронирования - отель отказал. Написала в поддержку Букинг - они ответили, что И ИМ ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛ! Заключение - хотите проблем на отдыхе, хотите почувствовать себя бесправным, хотите испортить себе настроение - обращайтесь в отель Астерия

Самое главное преимущество отеля- это его расположение.Выходишь из отеля и оказываешься на набережной Фонтанки.Все достопримечательности находятся в пешей доступности.Если вы хотите посетить экскурсии, то точки отправления так же будут вам доступны максимум в радиусе километра.Номер у нас был с видом на Фонтанку, что конечно добавило положительных эмоций.Сам номер не большой, но уютный, все сто нужно для пребывания в отеле было предоставлено.Завтраки на любой непомерный аппетит.На ресепшн доброжелательные сотрудники.Уборка номеров ежедневная.Отель рекомендую.

+2

Отличная гостиница. Удобное расположение в самом центре Комфортный светлый номер, отличный вид из окна, Все в шаговой доступности. Чистые, светлые комнаты, удобная кровать с белоснежной постелью, горячая вода и самое главное вежливый и внимательный персонал Всегда есть горячая вода с хорошим напором. Туалетную бумагу оставляли всегда с запасом. Уборка и смена полотенец каждый день, гель для душа шампуни мыло так же меняли по мере их использования.

Нормальное расположение, не так далеко до центра. Есть недалеко парковка- большой плюс. Также есть продуктовый магазин неподалеку. Об отеле: для 3* просто супер, даже бы 4* дала. Номер был подготовлен к приезду отлично, все убрано. каких-то поломок и тп. не заметила -все было исправно. Сантехника и т.п.- все ок. Из номера открывался вид на реку- очень понравилось. Номер светлый, приятный. Завтраки были включены - голодными не останетесь!

давно не было ремонта, выглядит все очень страшненько, не так, как на картинках на сайте) система кондиционирования работает плохо, с wifi проблемы, слив в душевой не работает, персонал не очень дружелюбный,