ARTSTUDIO Nevsky

Достоинства: - расположение (12-15 мин пешком до московского вокзала); - современный интерьер; - дружелюбный персонал. Недостатки: - не следят за состоянием бытовой техники (спустя полчаса после заезда холодильник в номере класса Делюкс перестал работать из-за наледи в морозилке); - не следят за состоянием сантехники (на третий день проживания начал подтекать унитаз, создавая неприятные впечатления от канализационных зловоний); - заявленная ежедневная уборка в номере оставляет желать лучшего (могут забыть принести туалетную бумагу, бумажные полотенца, вынести мусор или вообще не убрать помещение, туалет, к примеру); - и вишенка на торте - ШУМНЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ с перфораторами с 9-10 утра! По словам сотрудников ресепшн, шумные работы разрешены в апарт-отеле по будням с 10:00 до 13:00, а также 15:00 до 18:00, что совсем не подходит для людей, желающих в свой отпуск отдохнуть в тишине и выспаться. Также хотелось бы отметить, что при бронировании и заселении данные нюансы пребывания в апарт-отеле не были доведены до сведения гостей. В качестве извинений за доставленные неудобства сотрудники предлагают поздний выезд до 18:00 или же самый скромный из возможных вариантов завтрака в ближайшем кафе турецкой кухни. В общем и целом, апарт-отель сильно разочаровал уровнем сервиса и комфорта за те деньги, которые мы заплатили за проживание! Категорически не рекомендую данный апарт-отель в качестве места для проведения отпуска.

Останавливалась в данном отеле во время своей командировки. Очень удобное расположение в центре, всё очень близко. На ресепшене очень доброжелательные сотрудники, ответили на все мои вопросы и подготовили отчетные документы для работы. Также уезжала достаточно рано из отеля и сотрудники предложили собрать завтрак с собой в ланч бокс, за что особое спасибо!

Обращаемся с предостережением к будущим гостям. Будьте крайне бдительны при заселении. Сначала посмотрите апартамент, который Вам предложат, а потом уже заселяйтесь или оплачивайте. Но лучшим решением будет выбрать другой отель. Мы забронировали три номера категории Deluxe. Получили то, что приложено в фото ниже. Это вообще сложно назвать номером в отеле 4 звезды. В спальне из мебели - только кровать. Грязно, на полу пятна, сквозь окна не видно улицу-грязные, халаты предоставили после примерно 5 устных и письменных просьб. В 3:30 утра)) На просьбы поменять номер и предоставить тот, что указан на официальном сайте, нами забронирован и оплачен - получили категорический и безапелляционный отказ - «нормальные» номера заняты; Живите там, где есть; Примите наши самые искренние извинения. На ресепшен сотрудники не решают ничего, кроме как принимеают оплату. При любой конфликтной ситуации руководство принимает сторону в своих интересах, а не в интересах клиентов. На просьбу связаться с руководством, которое может повлиять на ситуацию- отказ. Даже охранник вступает в диалог с сотрудниками ресепшен со «своим» особым мнением. Кстати, имейте ввиду, когда вы оставляете свои чемоданы на хранение, что с ними особо не церемонятся. Если нужно достать чемодан, который стоит подальше, ваши вещи падают и роняют. При нас у постояльцев отказались оставить чемодан на хранение. Люди вообще не понимали, как так. В любом приличном отеле при выселении можно оставить вещи на хранение. Но здесь эти вопросы решает очень активный охранник. С нетерпением ждём обратную связь от руководства этого заведения. Готовим официальную претензию.

Все очень понравилось, номер чистый и очень уютный также есть вода, сахар и чай. Очень хорошее место расположение есть куда сходить. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и внимательный, все запросы выполняли мгновенно. Обязательно вернусь!!!!

Если вы планируете переночевать в Петербурге, то НИКОГДА не выбирайте этот отель! Самое последнее место куда стоит поехать. Две ночи обошлись нам в 19000₽, я предупреждала что буду с двухлетним ребенком и просила чистый номер, который соответствует фото. По приезду нас поселили в номер с обблеванным (прости господи) диваном, грязным полом и ужасной кухней. Мы попросили другие варианты, нам предложили номер (см фото) - плесень в больших количествах в ванной комнате, сколы на зеркале, грязный пол, холодный номер и вообще не соответствие четырех звездам. Чай, сахар, полотенца для ребенка, зубные принадлежности на входят в комплектацию 4ех звезд и просятся отдельно:))) ужасное обсушивание и свинарня в номере ждали нас за почти 20 тыс! Руководству вообще пофиг, говорят можем завтра прибрать, а сейчас живите в этот гадюшнике. Просто нет слов за такой номер!! Всем миллион раз подумать, прежде чем ехать сюда

+3

Лучший отель!!! Персонал на ресепшене очень отзывчивый и внимательный! Все вопросы решали быстро и оперативно)) мои запросы были выполнены мгновенно. По чистоте нареканий нет)) вернусь сюда ещё раз !!! Спасибо !

Вежливый персонал, отличное расположение. Современные апартаменты, большая и удобная кровать. Есть возможность заказать еду в номер. На все наши вопросы персонал находил ответы. Все запросы решались оперативно, большое спасибо персоналу! Отличное место для проживания!

Я редко оставляю отзыв, но тут молчать сложно! Заселились мы в конце апреля с подругой, первое что заметилось…запах в номере, ну ладно, открыли окна вроде ничего, жить можно! За 4 дня никто не убрался вообще, в конце поездки мы уже попросили хотя бы выбросить мусор, на что сказали «хорошо, надо было говорить, ведь это все по запросу»..а да? Ну ок, но только при заселении никто этого не сказал… Идем дальше! В 9 утра где-то рядом начинает сверлить что? Правильно! Перфоратор…ремонт идет, тоже никто не предупредил)) спасибо Ну и на десерт… перед выездом мы с подругой искали вещь, решили отодвинуть матрас а там упаковка от лубриканта для интим.близости Мне кажется или при замене белья перед новыми гостями персонал должен был это заметить? Мы спустились на ресепшен и рассказали об этом, нам ответили «а да? Хорошо»

Отель хороший. Первые дни было нормально... А потом стали нещадно сверлить стены. Я даже собственных мыслей не слышу. Потому что в отеле идёт ремонт видите ли. При заселении нам сказали что слышно не будет ремонта. Но слышно все отлично, просто нещадно сверлят стены в два ствола. Это не было указано при бронировании на сайте. Я не за это платил деньги. Так что если хотите взять сверлящего соседа с собой в поездку то в этом отеле вам помогут. Очень не приятное впечатление.

Ездили в Питер с семьёй и останавливались в этом отеле. Нам всё очень понравилось! Уютные и чистые номера, даже пыли нигде не было! Персонал приветливый и отзывчивый. Остановилась бы там ещё раз, рекомендую!!!

Очень вежливый, приветливый персонал и прекрасное расположение. Чисто, комфортно, есть все необходимое. Рядом Невский проспект и метро. Хорошая уборка номеров, отзывчивые администраторы на ресепшн, возможность оставить вещи. Теперь приезжая в Петербург - только сюда. И обязательно порекомендую друзьям. Спасибо вам!

Отель просто супер. Персонал вежливый и готов исполнить любые ваши пожелания, даже если это входит в стоимость. Всегда чисто. Не успели выйти из номера, уже уборка произвела. Если честно я давно такого сервиса не видила

Замечательный отель, чистый, светлый, свежий, очень комфортно и уютно. Персонал доброжелательный, отзывчивый, компетентный, вежливый! Пребывание было не долгим(всего выходные), но очень приятным и расслабляющим! Обязательно с мужем выберемся ещё!

Приезжала отдыхать с молодым человеком. Отель очень понравился. Расположение вообще отличное и удобное. В проживание был включен завтрак. Очень вкусный и сытный завтрак. Персонал приятный, добрый и отзывчивый. Помогают и отвечают на вопросы круглосуточно. Обязательно вернусь!

Отдыхала с друзьями. Выбрали отель из-за расположения и не разочаровались. Жили в самом большом номере. Администраторы заселили нас очень быстро не смотря на то что нас было четверо. Все рассказали и показали. Отдых прошел на ура. Думаю, что точно еще туда вернусь.

Проживал в этом замечательном место почти неделею. Хотел бы поделиться своим впечатлением о проживании. Большой для меня - подземный паркинг. Как только заехали на паркинг, обратили внимание на чистоту. Паркинг просторный. Сам отель очень чистый и с красивым интерьером. На ресепшене всегда очень милые девушки и молодые люди, которые помогут с любым вопросом( вызвать такси, заказать завтрак или просто пообщаться по душам) Номер - восторг! Просторный , чистый, с телевизором, с большой кроватью и прекрасным матрацом! Жили в номере 627, кажется Ванная комната просторная, туалет , душ. В номере есть все необходимо, а если что то требуется всегда можно обратиться на ресепшн, и буквально за считанные минуты все принесут. Так же плюс что были завтраки в отеле не дорого и очень вкусно)) Но, конечно, самый главный плюс это то, что отель находится в центре, много кафе, ресторанов и есть большой ТЦ. Отдельное спасибо за поздравление в День Рождения, был приятно удивлен. Рекомендую данный отель и для отдыха, и для деловых поездок. Желаю побольше хороших клиентов отелю и долгих лет процветания!

Место просто замечательное! Отель очень порадовал, как расположением, так и своим уютом и комфортом. Очень чисто, номера красивые. Персонал отличается вежливостью и профессионализмом. Обязательно вернусь!

Этот отель мы выбираем уже не первы раз Отличное расположение! Отель находится в центре, до невского проспекта 7-10 минут. Приезжали с семьей на новогодние праздники, брали номер люкс с 2-мя спальнями. Администраторы на ресепшн очень дружелюбны и милы. Заселение прошло быстро. Нас заселили в 12:00 без доплаты, хотя заселение идет в 14:00. Спасибо большое за это В номере 2 спальни, ( мы просили сделать 2 большие кровати) Сам номер очень чистый и просторный. На кухне имеется вся необходимая посуда, можно готовить самим.В номере есть стиральная машинка и посудомойка. Уборка проходит по запросу, что меня очень порадовало, так как я могу сама назначить время когда ко мне могут прийти и прибраться. Ресепшн на просьбы реагируют быстро. Нам понадобился утюг и гладильная доска, после звонка на ресепшн, нам их принесли через 15 минут ! Также в отеле имеется несколько ресторанов, нам посоветовали турецкий на 1-м этаже и порекомендовали взять турецкий завтрак. Завтрак просто огромный и сытный. мы с супругом взяли 1 на 2-х, а ребенку дополнительно взяли сырники. Отдых прошел на ура! Большое Вам спасибо ! Мы к Вам еще вернёмся и будем рекомендовать Ваш отель

По приезде в Петербург всегда останавливаюсь только здесь. Расположение в центре играет свою роль, удобно добираться до любой точки города. Дружелюбный персонал, помогает в любое время дня и ночи. В День Рождения подарили открытку, мелочь, а приятно! Чистота всегда на высоте, сейчас ввели тему с уборками по запросу, что очень удобно, потому что уборку проведут в выбранные вами временные рамки, а не вломятся к вам в номер пока вы спите, как это происходит во многих отелях. В одном здании с отелем находится турецкий ресторан,обязательно попробуйте их турецкие завтраки!

Проживала в номере с дочерью. Нам обеим все очень понравилось. Дочь была в восторге от номера, все так красиво, уютно! Очень вежливый и отзывчивый персонал. Мне же пришлось поработать в эти дни и тут как нельзя кстати расположение отеля в центре города! Добраться куда то не составляет большого труда. Завтрак проходит на первом этаже в турецком ресторане. Еда вкусная, не могу пожаловаться. Отношение цены и качества меня вполне устроило. советую данный отель и сама обязательно еще вернусь!