Art Nuvo Palace

К счастью не попали в этот отель. Забронировали 2 номера. Планировали с собачкой приехать, так как не было возможности оставить ее дома. И за день до приезда с нами связались и сообщили, что нужны все документы на собаку, прививки, намордник((. За день!!!!! При том, что забронировать на праздники что либо, да и по разумной цене сложно. Поездка была на грани срыва, а рисковать и ехать на удачу мы не решились. Счастье, что нашли отель с адекватными правилами. Звонивший нам человек разговаривал со мной так, будто я в его квартиру бесплатно планирую заселить алабая. Так что рада, что не попали. Да и обратите внимание на площадь номеров. Кельи какие-то

Здравствуйте. Хочу выразить, свою благодарность. Отель просто волшебный начиная интерьером , заканчивая персоналом и обслуживанием. Мы ездили с мужем с 3.10 по 5.10 . 2022 , нас поселили в 408 номер. Номер чудесный , уютный , чистый . В стоимость входит чай, вода в бутылках , есть чайник , холодильник , фен , все кроме бальзама для волос , остальное есть всё. Этот отель в дождливую погоду стал спасением. Классно когда можно вернуться в номер не только переночевать , а отдохнуть и насладиться уютом. Персонал очень вежливый , всегда помогут , подскажут , выполнят любую прихоть. В отеле есть кафе -столовая . Доступные цены и вкусно. Мою первую поездку в Питербург, спас этот отель , учитывая , что на улице был проливной дождь). Метро в 15 минутах ходьбы, в 7 минутах есть круглосуточный Дикси , так же рядом с отелем есть круглосуточный магазин) и на удивление , сколько не ездили за границу, полотенца меняли раз в 3 дня, а здесь на следующий день придя в номер обнаружили , что в нем убрались и поменяли все полотенца)

+3

Поскольку мы с утра рано ехали на работу, завтрак к 7.30 обещали положить в контейнеры. А так он подается с 8 в номер. Идти от метро до отеля, конечно, не близко, на такси 100₽. Нас сразу оформили. Номер на 5 этаже, в розовых тонах. На каждом этаже - гладильная доска. Терраса покрыта стремными листами из жести или стилизацией, босиком не походишь. И пробраться к ней можно только через кровать)). Что нам не понравилось: в соседнем номере с террасой стояли столик и стульчики. у нас такого не было, были 2 стула, которые мы, теоретически, могли б на террасу вытащить, но стола не было. Было кресло-кокон. Не оч удобное и занимало значительную часть номера. Зачем оно там было - не понятно. Неприятно, что неделю игнорили по всем почтам и не сказали, что в романтическое предложение не был включён завтрак. С утра на ресепшн в 7.30 нас отправили в кафе, где соберут в ланч бокс с собой. В кафе же в списках нашей комнаты не оказалось. Мы не стали разбираться, так как опаздывали на работу. Но неприятный осадок остался. Кофе на станции был растворимый, но без сухого молока. И порционных сливок не было, зато очень много разного чая. Ванная комната совсем маленькая, но каждый её миллиметр использован для удобства гостей. В самом душе есть шампунь и гель для душа, также саше с гелем и шампунем на каждого лежат на раковине. Для гостей приготовлены наборы из зубной щетки и тюбика зубной пасты. Есть фен и розетка, много крючков - повесить можно и халаты, и все полотенца. И электросушилка есть. Полотенца. Нам положили банное и универсальное. Кстати, обычно кладут 1 махровый коврик для ног. Здесь у каждого был свой. Ещё халат и тапочки одноразовые. Полотенца нас ждали на покрывале. С виду оно было достаточно чистое, светлобежевое. Но поскольку его вряд ли стирают после каждых гостей, хотелось бы, чтобы полотенца не соприкасались с такими поверхностями. Это я, конечно, придираюсь, но кто знает, кто из отельеров чистюля и стирает покрывала вместе с бельем, а кто просто встряхивает и перестилает. Мало ли что на нём и с ним делали предыдущие постояльцы. Есть в отеле граммофон. Он гармонично вписывается в общую обстановку лобби. А еще он рабочий. Если Вы захотите перенестись лет на 100 назад и слушать Федора Шаляпина, Вадима Козина, Надежду Плевицкую, Гелену Великанову, Лидию Русланову да на пластинках, попросите включить граммофон. Когда игла опускается на бороздки, и звучат песни другого времени, ты невольно восторженно замираешь. Пару минут в лобби, пока звучала композиция, никто не шевелился, смотрели во все глаза на граммофон, прекрасного гостя из прошлого, да во все уши слушали легкие хрипы на записи других времён. У нас в семье граммофон не было, только патифон, и для меня это нечто особенное, отель хранит раритет в очень хорошем состоянии. Если приедете в отель Арт Нуво Палас, обязательно попросите на ресепшн включить. Очень интересно и атмосферно!!

+10

Заехали вечером 31.12.2021. Очень долго ждали заселения-минут 40, не меньше, хотя гостей не было вообще. Хотели перекусить, ибо были голодные, но предложить нам ничего не смогли! Пришлось бегать по округе и искать, где покушать. Ну да ладно. В номере ужасная жара и духота. Пришлось отключить батарею и спать с открытым окном. Номер очень маленький! Утром уехали на экскурсии, вернувшись после обеда обнаружили, что дверь в номер не открывается. Когда спустились на ресепшн, нам сообщили, что нашли пятно на простыне и на полу стик от айкос. В итоге были вынуждены оплатить штраф 6 тр. Персонал грубый, неприветливый! Отель ужасен, хуже отелей не встречал.

Снимали номер стандарт с 16 по 20 декабря. Забронировали на сайте, где четко написано что завтрак "шведский стол". Номер поразил нас своей убогостью. Метров 8, кирпичная стена, напоминает комнату для прислуги или подсобное помещение. В номере было нечем дышать, как в бане. Хотя на улице и зима. Вид из окна на какую-то промзону .Скудная мебель, неисправная сантехника, смесители отваливаются, вода из душа течет в номер. Хотя на сайте таких номеров с фото нет. Там все прилично. И еще нас поразил так называемый шведский стол. Такого разочарования я не испытывала никогда. Вчерашний салат из капусты , пару колбас, яйца и макароны. И накладывать их самим нельзя, только порционно положит кухонная рабочая. Ни фруктов, ни овощей, ни горячих блюд, ни супов или бульенов, ни напитков ( кроме чая)! А ведь мы клюнули на шведский стол, чтоб утром плотно завтракать и весь день путешествовать по городу. Отдых был испорчен, пришлось съехать. Благо деньги нам вернули! Однозначно, не рекомендую!

Отель понравился, интересный интерьер. Приветливый персонал! Отличные завтраки! Чистота и уют. Обязательно приедем еще раз! Однозначно рекомендую всем, кто едет в СПБ остановиться именно в этом отеле!

Милый отель, приветливый персонал, заселили быстро и четко, с интересным интерьером, в номерах чисто, меняли полотенца каждый день, на первом этаже кафе, не ресторан высокой кухни, но вкусно и сытно. Не далеко часовня Ксении Блаженной. Рядом остановка автобуса, до метро минут 15. Будем приезжать к вам

Забронировал этот отель за две недели до приезда через букинг, указал данные карты. Во время заезда меланхоличная и супермедленная девушка на респешн сообщила, что заселить нас не сможет, потому что «так вышло». И якобы кто-то пытался до меня дозвониться и сообщить об этом, но не смог, что, конечно, было враньём. Мы решили не сдаваться и требовать заселения. Спустя минут 15 игнора предложили сомнительные и неудобно расположенные апартаменты в другом конце города и, мол, больше никаких альтернатив. Мы продолжили настаивать на том, что отель должен выполнять свои обязательства. Еще минут 30 игнора, и уже нашелся вариант с другим отелем, но снова в неудобном месте. Это нас тоже не устроило – бронировали этот вариант специально т.к. нужно было работать на фестивале рядом. Спустя почти 2 часа ругани с меланхоличной девушкой на ресепе свободный номер – о чудо – всё же нашёлся. Зачем было трепать нервы гостям и обманывать? Непонятно. Получается, что администрация этого отеля готова «кинуть» одних гостей ради каких-то других. Расчёт на то, что гости уйдут и не будут стоять на своём. Нам повезло только из-за упорства. Если не хотите оказаться на нашем месте, то обходите этот отель стороной. Категорически не рекомендую и вообще сталкиваюсь с таким ужасным отношением впервые за очень долгие годы путешествий по разным странам.

Самый ужасный отель за всю историю наших путешествий. Решили взять два стандартных номерадля себя и детей на майские праздники. Несколько смущал размер номеров, 14 кв. м, но при нормальной планировке, как правило, этого хватало. Привлекло наличие парковки для автомобиля. Для нас это было критично. В итоге парковки не оказалось (она на несколько автомобилей), остальные решают проблему самостоятельно. Бывает..... Номер 522 оказался кишкообразной формы. Два человека могут встать только боком. Да и в коридоре приходилось перемещаться боком, очень тесно. Самое широкое место возле окна исключительно под кровать. Нет ни прикроватных тумбочек (их некуда поставить), ни столика для чемодана. Чемодан пришлось пристраивать на холодильник. При этом, запах после его открытия наполнял комнату ароматом тухлых носков. Кстати, вентиляция в комнате отсутствовала напрочь. Спасались только открытием окна, которое находилось вплотную к кровати. Пол пошарпанный, ржавая полочка для мыла в ванной. Стул один. Одноразовые средства в ванной отсутствовали. Номер грязный. Уборка 1 раз в 3 дня. Даже мусор чаще выносить не готовы. В общем, такая вот комнатушка Раскольникова в романе "Преступление и наказание": тесно, уныло, грязно и душно. Дети жили в номере 526. Там примерно та же песня. Но коридор немного шире, но, например, нет стаканчиков. Да, еще очень шумно. Окно не спасает от звука машин и ночных дискотек. Прям ощущение, что спишь на трассе. Перегородки между комнатами тоже условные. Это жесть. Никому не рекомендую. Не ведитесь. По факту собственник разбил стандартные комнаты на пополам и таким образом пытается зарабатывать.

+4

Люди, не ведитесь! На букинге забронировала данный отель, написано « мы бесплатно повысили вам категорию номера», к слову стандарт стоил 2550 (с завтраком и ужином), мы заплатили почему-то 3570!!!! За «улучшенный стандарт», посмотрите, что в нем улучшено? Просто весь номер убит. Зачем-то откровенно обманывают людей, что нет китайцев больше???? Наживаетесь на своих? Ужин и завтрак на двоих в «столовой», стоит максимум 500р, за продукты второго сорта. Расположение самого отеля совсем не радужное. Окна на непонятное здание, слышно в номере даже космос. Кровать «одна большая», подтверждённая отелем! Это обычные 2-сдвинутые маленькие кроватки! Ванна, такая, что мне одной тесно, сидя на унитазе ты головой в двери, а правой рукой на раковине висишь! Какие 4*? Вы о чем? Ничего, что есть в 4* у вас и близко нет. Прошу администрацию связаться со мной, и разобраться за что я заплатила вообще такие деньги?

+8

Ночевали сегодня в Арт Нуво:) Выбирали спонтанно, важным критерием была парковка. Нам повезло, одно место нам досталось, но парковка маленькая. Пожалуй скажу, что таких крошечных номеров я еще нигде не видела. На ресепшн сказали, что надо было просить побольше, но кто ж знал. В целом, для нашей поездки норм, удобная кровать (учли пожелания и дали одну большую) номер симпатичный (у нас был 220) Завтрак нормальный, обычный, столовский (яйца, омлет, запеканка, бутеры, каша, сосиски, кофе) Птички, цветочки, ковры:) В целом неплохо! Есть шарм у места! Расположение норм, прогулялись по барам, ночью посмотрели на мосты, обошлись без такси. Девочки на ресепе душки, я позвонила попросила чуть продлить время выезда, без проблем разрешили.

Через booking.ru мною был заблаговременно забронирован номер в отеле Art Nuvo Palace Санкт Петербург.Сразу было получено подтверждение брони от отеля. По приезду отель отказался выполнять свои обязательства. В одностороннем порядке, без объяснения причин отменил подтвержденное бронирование. Никаких попыток со стороны отеля и компании booking.com разрешить данную ситуацию не было. Оказалось, что booking.com ни за что не отвечает, тк мы связывались с ними и просили помощь в ситуации. Ваши проблемы - это ваши проблемы, ищите новый отель. В час ночи. Будьте готовы к тому, что на ваше возмущение администратором отеля будут мгновенно вызваны сотрудники росгвардии. Несмотря на то, что с вами маленькие дети.

Арт нуво палас 4* ( Art Nuvo Palace ) на 17 линии Васильевского острова - это ад! Заказали два номера на четверых взрослых и четверых детей. Приезжаем 19 августа в 23:00 и нам отказывают в заселении. Под предлогом отсутствия оригинала свидетельств о рождении. Администратор копии свидетельств не принимает, записи о детях в паспортах тоже. Екатерина Исаева администратор говорит о том что четырех взрослых людей по предварительной брони и с паспортами она отказывается заселять. Есть видео. Пишу день-в-день. Сотрудникам росгвардии респект, отказались забирать четверых взрослых и четверых детей для разбирательства, а также не запретили видеосъемку. Принципиально нечеловеческое отношение к людям с четырьмя детьми, забронировавшим в букинге номера за две недели. Номеров нет и со стороны отеля Арт Нуво Палас 4* в ход идут любые поводы отказать.

Бронировали номер для мамы, когда она приезжала в гости. Отличное соотношение цена - качество, приветливый персонал, уютный номер. На ресепшен девушки и молодой человек отвечают на все вопросы. В номер комплиментарно принесли чайник с большим выборов чая и кофе, по первому запросу. Интересный дизайн, мягкие удобные кровати, но что больше всего понравилось - это качество уборки. Остались очень благодарны всему персоналу, будем и дальше рекомендовать этот отель друзьям!)

Останавливались с мужем в Art Nuvo Palace. Нам очень понравился отель! Красивый и интересный дизайн, великолепный и вежливый персонал, номера очень уютные, чистые и просторные! Завтраки были разнообразные и вкусные!Все пожелания были учтены. Во время проживания у мужа был день рождения , его поздравили, принесли комплимент в номер! При этом повысили категорию номера без дополнительных плат!!! Впечатления запоминающиеся! Спасибо большое за такой тёплый приём! Почувствовали себя как дома! Вернёмся однозначно!

Были в этом отеле с супругом в ноябре 2019 г. Очередной визит в прекрасный город. Жили в номере 508 неделю. Нас встретили приятные девушки, в лобби стоит красивая елка, есть даже граммофон, уточнили у персонала работает, сказали, что да, очень удивились. Регистрация заняла меньше минуты, заселили раньше времени и причём БЕСПЛАТНО. В номере идеальная чистота, есть все необходимое :полотенца в нужном количестве, халаты, шампуни, гели, даже чай, кофе, вода и тоже все бесплатно. Останавливаемся в разных отелях и есть с чем сравнить. Каждый день все меняют, пополняют, это очень ценно - внимание по отношению к гостям в мелочах. Удивило, что даже есть чай с ромашкой). Питание брали завтраки и ужины, очень вкусно, достаточно разнообразно, вареники со шпинатом покорили нас . В общем, мы остались всем довольны, спасибо Вам, что делаете наш отдых таким прекрасным. Даже уезжать не хотелось, вернёмся обязательно к Вам.

Отель на 2 звёзды. Не соответствует описанию на букинге от слова совсем. Воняет в коридоре, уборщица просто зашла в номер без спроса, волосы в раковине, волосы на полотенце, кровать у окна, из окна просто ветер, звукоизоляции нет, грязные стены, отбитые плинтусы. В столовку страшно даже зайти, как там питаться - непонятно)) единственное, спасибо, что сделали возврат ))

Вполне приличный отель. Стандартный двухместный номер. Свежий ремонт. Уютный интерьер. В номере есть все необходимое: столик, два стула, холодильник, телевизор, шкаф с вешалками, ванные принадлежности (фен, полотенца, тапочки, гель, шампунь, зубной набор), вода в бутылках 2шт. Если не придираться - все отлично. Внимательный и отзывчивый персонал. Не сильно разнообразный завтрак, но есть всё стандартное: омлет, каша, выпечка, соки, кофе, чай, блинчики и.т.п Из минусов: почти круглосуточный шум от автомойки, расположенной во дворе. Вид из окна на мрачный "колодец".

Все бы было отлично, если бы не они. Туристы из Китая тоже имеют право на путешествия и посещение такой замечательной культурной столицы. Да, они веселые, многочисленные и весьма шумные...Умоляю: сделайте что-нибудь с этими картонными стенами!!! И еще. Я не видела тараканов и прочей неприятной живности в жилых помещениях с детсадовских времен, когда мы жили с мамой и папой в квартире на первом этаже в пятиэтажной панельке. Спасибо, конечно, за то, что вернули мне такие яркие детские воспоминания, но тараканов надо морить и срочно! Примите меры! В номере "стандарт". Номера хорошо обустроены, средства личной гигиены есть, полотенца меняют исправно, питьевая водичка в номера в первый день предоставляется, хороший фен, полотенце-сушитель работает, кровати и подушки удобные, окно на проветривание откидывается, даже есть дополнительный радиатор отопления. Тапочки и халаты - да. Холодильник-да. Хочу отметить персонал на стойке регистрации. Хороший и отзывчивый! Ввиду его лояльности и оперативной реакции ставлю оценку "неплохо", а не "плохо".

Главное и определяющее.Этот отель круглый год принимает туристов из Китая, которые обеспечивают достаточную заполняемость. Это, как мне показалось, позволяет не думать о том, насколько довольны проживанием в отеле другие туристы. Минусы. 1. Звукоизоляция отсутствует. Будьте готовы с 6-7 утра слышать громкие разговоры гостей из поднебесной. Они также любят стучать и передвигать мебель, для чего, остается непонятным. 2. Во внутреннем дворе находится круглосуточная автомойка, которая, поверьте, не даст вам спать ночью. 3. Дешевый завтрак, рассчитанный на китайцев. Есть это невозможно, приготовлено из дешевых продуктов и невкусно (яичница, сухие мясные шарики, блины, вчерашняя выпечка и т.д.) Запах еды в столовой неприятный, распространяется по коридорам здания. Позавтракать можно только после 9 часов, до этого времени в столовой нет мест и находиться там невозможно. Есть возможность собрать еду в ланчбокс и принимать пищу в своем номере. Потрясающе. Плюсы. 1. Неплохой ремонт в номерах и дорогая сантехника. 2. Относительная близость метро "Василеостровская", 15 минут ходьбы.