Angleterre

Месторасположение, конечно, просто восхитительное. Номер с видом на собор небольшой, но вполне вместительный. Очень приятно, что в отеле со вниманием отнеслись к удобству гостей и даже подоконник сделали удобным, чтобы там можно было сидеть и наслаждаться видом. Мы приехали утром и хотели просто зарегистрироваться и пойти гулять. К нашему удивлению, нам сообщили, что без дополнительной оплаты мы можем заселиться сразу же и номер уже готов. Это было очень приятно после дальней дороги, большое спасибо. Вечером попросила принести дополнительно воды-принесли буквально через пару минут без каких либо вопросов. В 16-17 часов в лобби проходит чайная церемония, не пропустите! Из небольших минусов-пользование лифтом только с карточкой от номера и температура воды в бассейне-24 градуса. Он больше как купель после сауны.

Брать только номер с видом на Исакий Месторасположение —топ! Внизу несколько хороших ресторанов.Вид из окна дарит настроение и вдохновение,вкупе со стуком копыт лошадей и каретами ,проплывающими рядом на улицах. Однозначно прекрасные впечатления

Тот кто выполняет функции управляющего не очень лоялен и клиентоориентированность отсутствует полностью. Очень разочарована. Был один из моих любимых отелей в СПб . Что случилось сейчас не понятно . Очень жаль . Так же не обучают персонал в ресторане .

Хотели снять номер в 2:00 ночи, но молодой человек Леонид на ресепшене предложил полулюкс за 40 000 рублей, при наличии свободных номеров подешевле, но в данный момент они были не убраны (с его слов). В смысле?! Т.е. это такое впихивание номеров за 40 тыс.рублей?! Или демонстрация, что номера не убираются до 14:00? Для такого уровня отеля я считаю это не достойно!!!! И тем самым теряете клиентов и деньги!

Отель с историей, и фантастическими расположением и видом на Исакий. Номера небольшие, но зато кровати и белье отличные. Грустный кофе в номере полностью компенсировал отличный завтрак, и обязательно сходите в кинотеатр- сиденья там странные, но весьма атмосферно и девочки администраторы были со сной весьма милы

Некрасиво себя ведут в плане еды в номере. Обычно только то что в минибаре платно, а остальное бесплатно. В итоге эти отельеры насчитали мне счет на 3000, хотя даже ценника нигде не было написано для закусок которые я ел. надеюсь хоть чай бесплатный был. Обслуживание среднее. За ту же цену я лучше в kempisnki или so пойду. Не рекомендую. Очень плохое настроение у меня после данного места.

Номер с видом на Исаакий - стоит того однозначно. Стандартные номера вполне достойные (кроме неудобной маленькой ванной), самый большой плюс - отличная шумоизоляция от соседей (не от улицы, но тут уж решайте вам вид или спать с открытым окном). Из минусов - дурацкая система оплаты завтраков, если он у вас не включен в стоимость (тогда это банальный шведский стол), а вы хотите заказать из меню - записать его на номер нельзя. Либо плати на месте, либо оставляй депозит на номере при заселении. Очень неудобно.

Отель расположен в хорошем месте, и вид из окна на Исаакиевский собор очень красивый! Но на этом все плюсы закончились! На входе в отель вам никто не поможет занести чемоданы и даже дверь не откроют, хотя люди в Холле стоят. Им просто пофиг! На ресепшене просто выдали ключи и дальше сами в номер! ))) В номере все просто, ничего лишнего вас не ждет, даже гладильной доски и утюга нет ! Позвонил попросил принести доску и утюг чтобы погладить вещи, в ответ два варианта: 1) сходить на 5 этаж и там погладиться или 2) подождать и принесут доску . Я выбрал подождать. Доску принесли и утюг тоже, на на следующий день забрали! Ну конечно все терпимо и так жить можно, но 4 звезд у этого отеля быть не должно! Но надо отметить, консьерж добросовестно работу свою делает и помог нам забронировать стол в ресторане! Завтракать в отеле мы не рискнули!

АНГЛЕТЕР - ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ИЛИ КАК НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ. Были гостями данного отеля с 29.12.2022 по 03.01.2023 При заезде , как обычно , оплатили стоимость проживания и ничего не предвещало неприятностей . НО - при выезде меня попросили доплатить уже ранее оплаченные номера , т.к их стоимость выросла за время нашего проживания !!!! Нигде с таким не сталкивался ... Сумма конечно небольшая - 6 труб. доплаты за 6 дней , что сопоставимо с стоимостью одного обеда в ресторане данного отеля и финансово не удручает , но очень обиден факт данного развода ... Уж где где а в центре Петербурга оказаться разведенным уважаемым отелем ... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ... или при заселении берите распечатку за что вы уже заплатили ... Если вдруг этот отзыв прочитают сотрудники отеля - прошу проверить работу Ваших сотрудников , это либо добирание плана на новый год , либо закрытие за счет других постояльцев каких-либо долгов ... в общем репутация отеля очень сильно пострадала !!!! Надеюсь мой отзыв предостережет новых клиентов.

Останавливаюсь в отеле уже четвёртый раз, и была удивлена, к сожалению, не приятно. Более ужасного, хамского и наплевательского отношения я не видела. Начну со встречи администратором 31 декабря. Сквозь зубы поздоровались, и поздравили с Наступающим. Причём второй администратор даже голову не повернула, не говоря уже о приветствии. Обычно в канун Нового года предлагают гостям при заезде бокал шампанского при заезде, но здесь даже воды не предложили после дороги. Сервис - ужас. Воду в номер ждала час. Попросила полотенце для ног поменять, итог: 40 минут ожидания, и два маленьких салфетки для лица, вместо моей просьбы. В спа та же история. Просто абсолютное безразличие. Завтрак в номер, тоже странно обслуживали) Один день мёд, джем к заказу. Другой день ничего. Видимо зависело от настроения персонала) При выезде даже история как и при заезде, очень «доброжелательные» сотрудники ресепшн. Полное разочарование(

Прекрасная гостиница! Все понравилось. Расположение идеальное!!! Волшебство началось уже при заселении, девушка Дарья произвела на меня очень приятное впечатление. Вежливая, тактичная, внимательная, смогла учесть все пожелания. В итоге- замечательный номер для своей категории, отличный вид из окна, номер чистый, отель хорошо украшен (правда не было носочков на двери в ночь на Рождество, как было в предыдущий год). Завтрак не брали, спа не пользовались- ничего сказать не могу.

Я постоянный гость отеля, из-за вида на Исакий. Попросил поздний продлить поздний выезд на 3 часа, как постоянному клиенту. Отель не смог мне это предоставить. Номер был свободен, но администратор начала врать про отчетность перед бухгалтером. Я сам являюсь владельцем большой компании и знаю, что такое сервис, особенно когда не требуется никаких дополнительных затрат от компании. Собирался вывозить 200 человек в СПБ, теперь придется искать другие варианты с сервисным менеджментом.

Завтрак и лобби производят самое лучшее впечатление. Но жить то нам предстоит не в лобби, потому отправляемся в номер. Кровать удобная! Жуткая плитка в санузле ! Откуда? Из 70х? Если у унитаза открыта крышка, то кнопка смыва вам не доступна. В комнате не хватает верхнего света эти все 3.5 торшера не спасают. В комнате видавший Хрущева паркет. И комната действительно крохотная, если открыл дверь в туалет, то не включишь кондиционер,а если открыть дверцу шкафа то не пройдешь их прихожей в комнату. Отдельный вопрос по текстилю. Изголовье украшает льняной стяг, а у изножья до боли знакомое верблюжье одеяло из советского детства. ЧТО К ЧЕМУ? Как укатали Легенду крутые горки перемен.

Находилась в Англетере с 8 по 12 августа, номер 387 с видом на внутренний дворик. Вне всяких сомнений, это твёрдые четыре звёзды! Но по многим позициям я бы дала им и пять звёзд! Это локация, сервис (качество постельного белья просто великолепно, шампуни, Кондиционеры и прочее пополняется ежедневно, уборка производится качественно, для гостей есть халаты и тапочки). Самый бюджетный номер достаточно большой (22м), что редкость для центра города! Отношение персонала (и на ресепшене, и клининговой службы самое дружелюбное и нацеленное помочь вам в любом возникшем вопросе. Бесплатная минеральная вода, набор одноразовых мелочей велик, как в лучших отелях Поднебесной, а не как в Европе. Кондиционер работает корректно, что важно! Горячую воду не приходится сливать по 10 минут, как в других отелях, этот вопрос решён дополнительной циркуляцией! Попробовала и завтрак отеля. Недёшево, 1800. Но шведский стол совсем неплох, есть и красная рыбка, и игристое! Показался немного бедноват выбор сладкого, и слишком большие круассаны! Зато персонал ресторана все делает быстро и слаженно в пиковую нагрузку! Из минусов - настоятельно рекомендую технической службе отеля разобраться с интернетом! Он хуже, чем слабый, он НЕУСТОЙЧИВЫЙ! Не могла скачать экскурсию, в холле сделала это мгновенно! И поменяйте поставщика одноразового кофе в номера, люди давно не пьют это! Что касается «уставших» номеров, не делайте ничего, если это отразится на цене! Сейчас у вас идеальное соотношение цена-качество! НЕПРЕМЕННО ВЕРНУСЬ! Процветания вашему отелю!

+3

Основные достоинства - история, место и статус. За это и платите. Персонал вежливый. Про номер и сказать особо нечего, все как и должно быть. Единственное - если окна выходят во двор, то немного слышна работа каких то вентиляционных устройств, но это не мешает спать. На завтраках - ничего выдающегося, возможно, из-за небольшой загрузки в низкий сезон. Но завтрак с видом на Исакий - это неповторимо)) Локация - лучше быть не может!

Мы очень любим Питер и приезжаем теперь хотя бы раз в год обязательно. Влюбились именно живя в Англетерре. Город встретил нас ярким солнцем на синем небе но , когда, прибыв в отель , мы оказались у окна в Борсалино с ви дом на Исаакий пришло окончательное понимание, что это- любовь навсегда. С тех пор, уже 5 лет , мы останавливаемся в Англетерре. Номера небольшие и местами уставшие, НО атмосфера в гостинице, прекрасный дружелюбный персонал, вкусная еда , расположение перевешивают с торицей небольшие погрешности, которые может найти придирчивый взгляд. Засыпать , видя подсвеченый Исаакий в окно, или присыпаться под его удивительные колокола - лучшая разрядка и восстановление после напряженных будней. Обязательно вернемся , бог даст!

Останавливались на 1 ночь , с 8 на 9 мая 2022 года. Номер брали улучшенный с видом на Исакиевский собор за 25000 руб. Вид конечно потрясающий, расположение отеля тоже, но отель не стоит своих денег. Может я конечно придераюсь, но это маленький чистый номер, хорошее постельное белье, но для отеля такого уровня и такой ценовой категории были недочеты: протекал кран, одно из полотенец было с какими-то пятнами, в ванной комнате были чужие волосы, поцарапанный, старый паркетный пол, сломанный ёрщик с крышкой и на мой взгляд какой-то скудный интерьер, странная тряпка на стене , типа украшение, розетки только со стороны окна, с другой стороны кровати их нет. Завтрак был хороший, большого обилия не было , но то что было всё очень вкусно. Советую отелю внимательно пройтись по номерам и осмотреть весь отель на такие вещи, как протечка кранов.

Подкупает вид на из окна, за который приходится платить безумные деньги и удобное расположение. Улучшенный номер обладает довольно скромными размерами, всё чисто, но довольно изношено…обслуживание хорошее, завтраки так же на высоте!

Прекрасная расположения отеля это конечно самое главное, когда едешь отдыхать семьей, отель очень красивый! Из окна открывается вид на Исаакиевский собор. У нас был просторный номер Студия, для 3 человек оптимально, все чисто и аккуратно. Убираются хорошо, но вот шампуни и все остальное на второй день уже не положили? Как так? Пришлось просить. Еще есть минусы: мы зная, что есть бассейн, взяли купальники, чтобы плавать каждый вечер после длительных прогулок, но мы поплавали один раз! Вода в бассейне 23 градуса?!? Почему? Это не купель после бани??? Просто кошмар!! Еще хочу написать, что завтрак для такого знаменитого отеля просто очень аскетичный( Еще и официанты работают так медленно, что заказав яичницу: два яйца мы успели выпить кофе, скушать самый простецкий йогурт- яичницу принесли и принесли холодную! Народу в ресторане было очень мало((( А стоит это 3600 на двоих?!? Что ЭТО? Помидоры и огурцы нарезка, два варианта колбасы, омлет холодный, белые сосиски, которые не едят дети( и многие возмущались мамы) 3 вида хлопьев, больше детских… ну короче закуток с едой и медленные официанты( Отель очень красивый, но вот обслуживание хромает и это не ради того чтобы придраться, а за такую высокую цену хочется получать адекватные услуги)

Хороший отель расположение потрясающее, вид на Исаакиевский собор, номера чистые, постельное чистое, все уютно , персонал вежливый , видно что мебель уже не много поизношена , но в целом все прилично!!! Сделали поздний выезд в 15:00 без дополнительных трат, что не может не радовать!!!!