AKYAN St.Petersburg

Начну с того, что внешний вид отеля - не розовый фасад. Мы с подругой 8 марта приехали в Питер по работе в поисках хорошего контента. Мы принципиально выбрали этот отель из-за его внешнего вида. Каково было удивление, когда мы вышли из такси, а фасад просто молочный. Перекрашенный. На ресепшен сообщили, что реконструкция фасада произошла 3-4 месяца назад. Но как можно за почти пол года не обновить фотографии? Жуткая дезинформация и плохое впечатление нам гарантировали. Номер был небольшой, приемлемый, но за такую стоимость, нам казалось, что должны быть хотя-бы окна чистые. В ванной очень холодно, зубного набора не было, пришлось просить и ждали мы его около часа. Единственный плюс это расположение близкое к вокзалу. Но рядом полно классных вариантов отелей. Этот плюс средний, не является преимущественным. По итогу отель нас не впечатлил, больше не планируем его рассматривать.

Отзыв не к персоналу, отзыв - обращение к менеджерам. Любимый отель стал... другим. Да, номера убирают не идеально, а подключить ноут или телефон в розетку - целый квест.... Но, главное: отель сейчас просто пропитан идеологией зарабатывания денег. Нет чайника и чая в делюксе, зато холодильник под завязку забит пивом.... Безвкусная вывеска итальянского (как согласуется с концепцией AKYAN?) ресторана (заказывали еду в в номер: невкусное, остывшее..., отказались). А ведь был милый вкусный круглосуточный ресторанчик.... А еще на ресепшен бар .... Такое впечатление, что курс "на заработать любой ценой" приведет к тому, что и целевая аудитория поменяется? Кого вы ждете в отель? Тех, кто выпьет десять банок пива и закусит чипсами??? В историческом центре любимого города.... Получила пример для своих лекций как разрушить имидж отеля в погоне за прибылью. Ваш выбор.

Я провела чудесные дни в отеле AKYAN St.Petersburg. В отеле доброжелательные сотрудники, чистый комфортный номер. Звукоизоляция хорошая между номерами, но слышно очень хорошо через дверь, как идут по коридору. Есть пожелание- хотелось бы дополнительных ярких источников освещения, так как очень тусклое освещение в номере. Благодарю за гостеприимство и надеюсь на скорую встречу.

В данном отеле останавливаемся на протяжении 8 лет,больше не будем,так как отель испортился,постоянно что-то ломается,выбивает автомат,свет с перебоем,последний раз в ванной с фонариком принимали душ‍️ Поздно прилетели, сделали заказ в номер через приложение,40 минут не могли дозвониться,чтобы уточнить приняли ли заказ,в итоге когда дозвонились сказали,что они не видели его и ждать еще минут 30 Каждый раз все хуже и хуже(

В данном отеле останавливаемся на протяжении 8 лет,больше не будем,так как отель испортился,постоянно что-то ломается,выбивает автомат,свет с перебоем,последний раз в ванной с фонариком принимали душ‍️ Поздно прилетели, сделали заказ в номер через приложение,40 минут не могли дозвониться,чтобы уточнить приняли ли заказ,в итоге когда дозвонились сказали,что они не видели его и ждать еще минут 30 Каждый раз все хуже и хуже(

Прекрасно всё! Уютный, просторный, красивый номер, чистота, тишина, прекрасная атмосфера отеля! Гостеприимство и забота чувствовалась даже в мелочах! Все было чудесно, красиво, вкусно! Не хотелось уезжать! Девочки-красавицы, спасибо за заботу и помощь! Обязательно вернёмся.. обязательно! Процветания Вам!

Живём прямо сейчас. В целом достаточно хороший отель, всё приятно. Но мы молодожёны и на сайте и в ЛК в самом отеле для молодожёнов в день свадьбы предлагают комплимент, но нам по телефону сказали, что комплименты сейчас не делают. Думаем ну ладно не страшно в целом хоть и странно. Проснулись утром довольные, решили попить кофе и что-то съесть, позвонили в ресторан, получили ответ, что доставки сейчас нет... В общем если вам нужно хорошо поспать и посидеть в джакуззи прямо в номере, то всё ок. Если вы расчитываете на доп сервис, то могут быть разочарования.

Очень не гибкая служба бронирования. Я собирался приехать всего на четыре часа и мне отказали в бесплатном раннем въезде, хотя свободные в отеле были. Я всегда останавливаюсь в этом отеле и теперь сильно разочарован. По всей видимости я подыщу себе другой отель с персоналом, который ценит постоянных клиентов. Жаль, мне нравился Akyan...

Отдыхали в отеле "Akyan" неделю в июне и остались очень довольны. Отель прекрасно оформлен, интерьер стильный, цвета подобраны гармонично, в холлах и номерах уютно, ресепшен, ресторан, бар, лифты - всё красиво и со вкусом. Номер и ванная комната просторные, есть всё необходимое, мебель хорошо подобрана, потолки высокие, техника хорошего качества. Уборка номера безупречная, помощь персонала на ресепшен по любой необходимости. Завтраки разнообразые и вкусные, на любые предпочтения. Расположение отеля очень удачное - в пешей близости от Московского вокзала и близко к самым разнообразным достопримечательностям и прогулочным улицам, торговым центрам. Фасад реставрируется и скоро предстанет в полной красе. В округе также много зданий на реставрации, так что можно будет любоваться обновлениями. Рядом с отелем очень много уютных баров и ресторанов на любой вкус, куда хочется возвращаться. А отель оправдал все ожидания, с удовольствием приедем в него снова, чтобы наслаждаться комфортом и уютом, и посещением прекрасных мест Санкт-Петербурга!

В этом отеле останавливаюсь уже в третий раз, также останавливались моя мама с подругой. Остались только наилучшие воспоминания! Очень стильный, уютный, красивый отель с вежливым персоналом. На завтрак наливают игристое! Номера просторные с высокими потолками. Санузлы шикарные. Все необходимое в номере есть, в том числе халат, тапочки, косметика, губка и ложка для обуви, можно запросить зубные щетки с пастой, шапочку для душа и другое. Отель очень рекомендую!

В отеле не впервые. Почему «Акян»? Вопрос не в логистике, физическом состоянии объекта, исторической компоненте, а в той атмосфере, в которую погружаешься по прибытию. Подкупает радушие и отзывчивость работников ресепшн . Ощущается высокий профессионализм и квалификация менеджмента службы приема гостей, что создаёт особую ауру доверия, ощущения, что тебе рады и готовы обустроить твоё пребывание в отеле по самым высоким стандартам. Отель развивается и совершенствуется, что заметно и приятно. Рекомендую к посещению.

Останавливалась в этом отеле много раз, но этот раз точно был последним. На мой день рождения 4 марта 2024 года друзья мне прислали цветы, они пролежали весь день на ресепшен без воды, потому что меня в отеле не было, а когда я вернулась, сотрудники отеля в грубой форме мне объяснили, что они не обязаны ставить цветы в воду, надо было их предупреждать. День рождения? Сюрпризы? Сервис? Таких слов тут не знают. В нормальных отелях ставят цветы в вазу и относят в номер или связываются с гостем и спрашивают, что делать с цветами, но не в Akyan. Мне засушили 2 букета, а когда я зашла в номер, то обнаружила на столе засохшее пирожное, которое было страшно есть, видимо, так отель поздравил меня с днем рождения и сделал комплимент. Остается добавить, что клиентоориентированность - не сильная сторона отеля, в Англетере и Астории таких проблем нет. Еще было очень холодно в номере и были очень неудобные подушки.

Мы были в отеле на январские праздники.С 31 декабря по 4 января. Отель очень классный. Кровать очень удобная, спишь как младенец. Отель сделан в доходном доме. Старое здание, высокие потолки. На первом этаже камин. Шикарная лестница. Старый лифт переделан в новом стиле. Чувствуешь себя боярыней 19 века)

Ребята, мы здесь коротко остановились в начале февраля 2024. В отеле отличные номера и прекрасный сервис. Ресепшн всегда готов проявить гибкость и пойти на встречу клиенту. Например, организовать бесплатное раннее заселение. Рекомендуем на 100%! Хотя, конечно, вам решать...

+2

Прекрасный отель в центре города. От московского вокзала рукой подать. Метро рядом. До всех главных достопримечательностей пешая доступность. Отдел бронирования порадовал, разрешили мой же косяк с бронированием за 5 минут. Огромное спасибо за это менеджеру Алине, все такие в Питере отличные люди!!! Номер был отличный, никаких проблем при проживании не возникло, чисто и уютно.

Это не отель, это гостиница. Останавливалась по работе. 3 дня неудобств. Вайфай с перебоями. Чайника нет, нужно просить по 3 раза, чтоб доставили в номер. Чтобы доставили кружку нужно отдельно звонить)) и еще отдельно, чтоб доставили пасту зубную. и еще раз напомнить, что нужен кондиционер для волос. Завтраки на 3.

Останавливалась в этом отеле на пару дней. Отличный отель и удобное месторасположение. Обычно бронирую все онлайн , но тут было удобнее позвонить в отдел бронирования напрямую. Милая девушка Алина любезно помогла с выбором категории номера, рассказала об услугах отеля. Я осталась довольна. Обязательно приеду еще!

1)господа, извините, но в санузле должна быть принудительная вытяжка. то что сделано сейчас - профанация, своей задачи не выполняет 2) универсальные эл. розетки сразу под все виды вилок, включая американскую - наверно установлены, чтобы какой-то заблудший американский турист сжег через них свой лаптоп, или еще какую технику, которая, напоминаю, от 110 вольт питается. а наши вилки в таких розетках болтаются, контакт плохой, даже искрение есть иногда. 3) ресторан - сама еда вкусная, но то, что вы кладете маленькие порции на гигантские тарелки не сделает вас рестораном высокой кухни. увеличьте порции блюд раза в полтора, особенно это касается закусок, используйте адекватную порциям посуду и ресторан будет отличный. Сейчас лучше сходить в любой ресторан рядом с отелем. 4) в номере с балконом пора красить балконные двери и окно. винтаж это хорошо, но не настолько 5) wifi постоянно проседает, особенно вечером, пользоваться становится невозможно, явно нагрузка не учитывается. мобильный интернет при этом работает хорошо 6) понравилось: завтраки, и сама еда и организация; уборка в номере; мебель и обстановка относительно новые, в хорошем состоянии

Самый мягкий подушки, на который мне доводилось спать .))) я ещё раз хочу побывать тут когда нибудь )))))) Девушку тоже очень понравилось, Всем посоветуйте друзьям родственникам короче вем и цена тоже не бешеная

Номер deluxe никакого отношения к luxe не имеет. Длинный и узкий прямоугольник. Окна во двор колодец. В котором соседствует с адски шумным неизвестно чем - музыка громкая весь день начиная с обеда. Днем в номере отдохнуть не получится - даже при закрытых окнах полный эффект присутствия на дискотеке. Кровать удобная, здесь вопросов нет. Но детская кровать, за которую, разумеется, берут дополнительные деньги, развалилась при прикосновении к ней. Потом персонал там что-то подшаманил, но выглядела она крайне хлипко и совсем непрезентабельно. В туалете сантехника неплохая, но зато полностью отсутствует вентиляция - все запахи остаются в туалете надолго. До этого останавливался в этом отеле в одноместном номере тыщи за 2 без завтрака - вот это адекватная цена. А 15000 за троих с завтраком - это, извините, перебор.