А-Отель Фонтанка

В этом году-Ужасно! Тараканы по всему корпусу бегают даже днём , раздавленые на стенах. Грязные окна, старая мебель, обтрепаны полотенца. Убирают только мусор из ведра. Спертый воздух на этажах и в номерах. Завтрак по цене отеля Азимут—в корпусе Фонтанка грязные кружки и скудный набор. Персонал хамоватый и совсем незаинтересованный. Такого раньше не было. Просто Шок! Руководство обратите внимание, сервис скатился ниже некуда! Вы теряете постоянных гостей.

Была гостем отеля Фонтанка в августе 2024 г.Я была в Питере по турпутевке и из предложенных отелей пал выбор на этот только потому, что самый дешевый из всех предложенных,хотя я уже начиталась отзывов о нем ( большинство отзывов плохих), но и месторасположение меня устроило. У меня был одноместный стандарт. Отель получил 3* в 2023 г сроком до 2025г, не знаю за что, 2* и не больше.В 3* ых отелях,где я была, в номере есть чайник, минихолодильник, чайная посуда. Здесь этого не было. Но и ковролин,о котором все пишут-это просто жесть. В номере весь в пятнах ,а в коридоре просто грязный, лежит лет 30, и окна деревянные с облупившейся краской, видно, что со дня постройки здания они не красились, на фото не видно,занавешаны,но я каждый день подходила к окну,что б открыть-закрыть и просто взглянуть на погоду. Мебель.хоть и старенькая,но она меня не напрягала, была в хорошем состоянии. Номер был на 3 этаже, на других этажах не была, но двери в номерах были ужасные, через одну опшарпанные, побитые, на углах штукатурка ободранная. это я про то-за что 3 звезды. Коридор очень длинный, но мне повезло,мой номер был рядом к выходу к лифту на переход к Азимуту,я постоянно выходила через Азимут,даже на завтрак мне приятнее было пройтись по свежему воздуху,чем по этому тоннелю к лифту на первый этаж,где был ресторан Фонтанки. Лифты(а их 2) к слову сказать,всегда были свободные. Но чтоб дойти до кулера,а он в конце коридора,возле лифта, нормальным шагом 2 мин( специально засекла время), а обратно 3 мин так как со стаканом кипятка. В санузле сантехника в нормальном состоянии, белоснежная, только был засор,заявку приняли ( все заявки и жалобы на рецепшин а Азимут),сантехник пришел быстро.Горничная заходила каждый день,но только убрать мусор и поправить(застелить) кровать, а вот пыль на столике протирала не каждый день.Завтрак шведский стол, ассортимент большой, но каждый день он повторялся. Единственное-это не вкусный омлет, в него добавляют желатин, чтоб резался хорошо на порции, от этого не было нежности и пышности. Но самое неприятное-это то, что у меня пропало зеркало. Я его всегда беру в поездки. Круглое диаметром 17 см в оправе,на подставке. Оно пропало на другой день, как я заселилась. Я не говорю, что его украли. Оно стояло на раковине, горничная его могла нечаянно уронить и разбить. Но она не созналась, пришла со своим начальством, кричала,что ничего чужого ей не надо,устроили в номере обыск,самый настоящий,перерыли все мои вещи,шкафы,даже не полянилась поднять матрац на кровати, а главное-говорили,что я его забыла дома. Но у меня было видео, я его сняла в первый же день и зеркало попало в кадр(я просто сняла видео номера). Мне не жалко зеркало, просто горничная врет,как дышит, а ей поверили,ну просто зеркало с ногами,вот само ушло. Ну ,правда, принесли мне свое зеркало,попользоваться.

Заселились со спутницей 18.08, живём на третьем этаже. В принципе, достаточно чисто, если не считать ужаснейший ковролин.. Лучше бы уж линолеум, ей богу! В идеале хотелось бы маленький холодильник и микроволновку, потому что везде кушать в округе очень дорого. ДО УЖАСА ДОРОГО. В номерах нет особой шумоизоляции, двери на добром слове. Постельное бельё меняют, по личной отметке, раз в три дня. Я красноволосая, поэтому понимаю это по тому, есть ли розовые разводы на подушке:) Полотенца меняют каждый день. Пылесосят, конечно, но ковролин - отвратительный. Когда заселились, встретили какой-то тухлый запах, открыли окна, ушли гулять часа на четыре, когда вернулись - либо снюхались, либо пропал. В ресторане некоторый персонал... с характером. Рядом с отелем есть Пятёрочка, но ничего особо не купишь - хранить негде, ибо номера тесные. Один из лифтов не работао три дня, я думала, что я - дура, пользоваться не умею, но оказалось, что он не работал. Номера тесные достаточно. Очень, я бы сказала. Вайфай отель не покрывает, мощности не хватает. Сразу покупайте фумигатор - комаров просто море, ибо тут река рядом, меня чуть ли не съели заживо. Не работают лампочки на некоторых элементах интерьера, вроде вещи после уборки все на месте Чайники с накипью, своим пользоваться пришлось. света очень мало, днём крашусь - негде даже посмотреться, все ли нормально. Кровати достаточно мягкие, живём в супериор. Но развернуться вообще негде, буквально. Сантиметров сорок от стола до кровати... Из плюсов: спокойно очень, но студенты из колледжа иногда буянят. Личное пожелание: дайте, пожалуйста, охраннику Ивану премию. Единственный дяденька, который объясняет все очень доступно, еще и доброго утра желает. Помог разобраться со всем в первый день, так как на ресепшене вообще никого не было. Ну и глаз радует, красивый.

Заселились со спутницей 18.08, живём на третьем этаже. В принципе, достаточно чисто, если не считать ужаснейший ковролин.. Лучше бы уж линолеум, ей богу! В идеале хотелось бы маленький холодильник и микроволновку, потому что везде кушать в округе очень дорого. ДО УЖАСА ДОРОГО. В номерах нет особой шумоизоляции, двери на добром слове. Постельное бельё меняют, по личной отметке, раз в три дня. Я красноволосая, поэтому понимаю это по тому, есть ли розовые разводы на подушке:) Полотенца меняют каждый день. Пылесосят, конечно, но ковролин - отвратительный. Когда заселились, встретили какой-то тухлый запах, открыли окна, ушли гулять часа на четыре, когда вернулись - либо снюхались, либо пропал. В ресторане некоторый персонал... с характером. Рядом с отелем есть Пятёрочка, но ничего особо не купишь - хранить негде, ибо номера тесные. Один из лифтов не работао три дня, я думала, что я - дура, пользоваться не умею, но оказалось, что он не работал. Номера тесные достаточно. Очень, я бы сказала. Вайфай отель не покрывает, мощности не хватает. Сразу покупайте фумигатор - комаров просто море, ибо тут река рядом, меня чуть ли не съели заживо. Не работают лампочки на некоторых элементах интерьера, вроде вещи после уборки все на месте Чайники с накипью, своим пользоваться пришлось. света очень мало, днём крашусь - негде даже посмотреться, все ли нормально. Кровати достаточно мягкие, живём в супериор. Но развернуться вообще негде, буквально. Сантиметров сорок от стола до кровати... Из плюсов: спокойно очень, но студенты из колледжа иногда буянят. Личное пожелание: дайте, пожалуйста, охраннику Ивану премию. Единственный дяденька, который объясняет все очень доступно, еще и доброго утра желает. Помог разобраться со всем в первый день, так как на ресепшене вообще никого не было. Ну и глаз радует, красивый.

Гостиничные номера бюджетные 2-ух местные- это просто отстой, в номере за время пребывания ни разу не пылесосили, ковры грязные в разводах, убирали только мусор из ведра, в номере нет вентилятора, фен не работает, из двух таршеров в одном лампочка отсутствует, холодильника -нет, у одной из кровати отсутствует подголовник (стенки), стены и потолок в следах от комаров, в номере очень много комаров, хотя окно закрыто, за время проживания боролись с комарами, которые не давали спать, на постельном белье кровати, была обнаружена маленькая гусеница(фото указано в низу как она выглядела) 3 ЗВЕЗДЫ ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ!!!! В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ДО ПОТОПНО!!!

Гостиничные номера бюджетные 2-ух местные- это просто отстой, в номере за время пребывания ни разу не пылесосили, ковры грязные в разводах, убирали только мусор из ведра, в номере нет вентилятора, фен не работает, из двух таршеров в одном лампочка отсутствует, холодильника -нет, у одной из кровати отсутствует подголовник (стенки), стены и потолок в следах от комаров, в номере очень много комаров, хотя окно закрыто, за время проживания боролись с комарами, которые не давали спать, на постельном белье кровати, была обнаружена маленькая гусеница(фото указано в низу как она выглядела) 3 ЗВЕЗДЫ ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ!!!! В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ДО ПОТОПНО!!!

Ужасно, жаль нельзя поставить ноль. Нет в номере кондиционера, на улице ужасная жара, номер на солнечной стороне, хочется умереть. Все старое и облезлое, и мебель и белье и ковролин. Зато есть мусорка под окнами, сегодня в семь утра приехал мусоровоз, грохотал под окнами.

Отзыв оставлю в целом положительный. Провёл 5 дней в мае 2024. Добираться из Пулково просто: на выходе из аэропорта есть 2 автобуса-экспресс (оплата в пределах ста рублей), которые за 20 минут довезут до метро. Я выбрал №82, доехал до метро "Проспект Ветеранов", затем по прямой ветке - до Балтийского вокзала (метро "Балтийская"). Из метро в направлении реки Фонтанка до неё пройти примерно 15 минут прямо, по Лермонтовскому пропекту. Гостиница состоит из двух соединённых внутренним коридором корпусов. Основной (в котором в любом случае надо зарегистрироваться у ресепшн) - 18-этажное здание, числящееся по Лермонтовскому проспекту как отель "Азимут". В стык с ним у самой уже реки 5-этажное здание и есть "А-Отель-Фонтанка" по адресу Набережная реки Фонтанка, 142. Мой одноместный номер был на 3-м этаже № 179. К нему я поднялся в комфортабельном лифте, используя выданную ресепшн карту-ключ. Длиннющий коридор, пол покрыт ковролином. Открыл аналогично картой дверь - номер небольшой, но уютный. Сантехника чистая, исправная. Большая мягкая кровать, застеленная чистым бельём. Шкаф, стол, настольная лампа, телефон с указанием номера для связи с ресепшн (пару раз звонил - любезно отвечали; и даже - по причине крайней для меня необходимости - предоставили возможность связаться с моим человеком, звонившим мне через них по межгороду, чем очень помогли). В коридорах тишина, ежедневно убирались в номере, я имел возможность нормально отдохнуть в поездке. Цена за 5 суток составила примерно 22 тысячи, что соотносимо с оказанными услугами. Я доволен. Мини-холодильника в номере не было, но если вечером перекусить, то около ресепшн есть мини-кафе, в котором, кстати, по утрам можно (я так делал ежедневно) поесть вкусную кашу (и многое другое, разумеется). Можно по утрам в отельном просторном помещении на 1-м этаже получить и завтрак "шведский стол". Я посмотрел - ассортимент очень большой, но я не купился на это: цена вопроса - 1000 рублей. Ни один обжора на завтрак не наест на такую сумму. Обед там тоже - 1000 (и ужин 1000), но это уже реальнее, если кто хочет (а также на 18-м этаже есть и ресторан). Особенно порадовало, что в номере был (бесплатно) сейф, так что можно было на время отлучки положить туда наиболее ценные вещи. Питьевая вода - в кулере в конце коридора. Кого-то такое смущает, но я не привередлив. Москитной сетки на окне нет, но комары не беспокоили и ночного шума я с улицы не слышал. Более существенно то, что в номере нет кондиционера. Есть вентилятор, который можно на всю ночь направить на себя, спящего. Но это в наше время - не лучший вариант: кондиционер обязателен в таких условиях, особенно летом. Немного ещё смущает затоптанный, затертый ковролин в номере на полу. И в самом деле, если надо пройти пять шагов к окну, то не будешь же каждый раз снимать обувь. Поэтому ковролин выглядит в номере неприглядно: это в коридоре его квадратиками меняют. А в номере каждую неделю не будешь же вытаскивать его, сплошной, из-под кроватей, шкафов, столов. Но в целом проведённым в отеле временем и обслуживанием я доволен. И, как ни странно, даже порекомендовал бы администрации отеля проявить меньше лояльности к постояльцам: как ни крути, а люди разные бывают. При выселении у них достаточно просто прийти на ресепшн и положить карту-ключ. И никто не проверяет, как номер сдан. Я не забыл, но если кто-то из уезжающих "случайно" забудет и увезёт с собой банный халат, фен или пульт от телевизора, а может, просто забудет оставить открытой дверцу сейфа, то это создаст администрации дополнительные хлопоты. Зачем? Имущество постояльцу предоставлено, оно должно быть в сохранности возвращено. Вот такое пожелание - для улучшения сервиса.

чистое бельё, удобное местоположение, красивый вид из окна. Рядом магазин Пятëрочка, столовая, кафе, набережная и развязка транспорта. Красивая Парковая зона с фонтаном. Рядом находится замечательный Троицкий собор. - Ужасно работает большой лифт, ключ не срабатывает сразу. Номер убирали один раз по моей просьбе, мусор через день и то когда уже сказала старшей. Условий для проживания нет не каких. Я конечно понимаю "Стандарт", но ни чайника, ни чашек, ни столовых приборов, ни холодильника, ни фена,одним словом только переночевать! Куллер стоит у лифта, что-бы попить чай целый поход по всему коридору! Мебель старая, ванна это просто ужас, эмали просто нет, страшно ноги помыть... Вообщем подумайте прежде чем брать " Стандарт" И сейчас там проходит ремонт главного входа и набережной за отелем с 9-00 и до вечера очень шумно /вскрывают асфальт и проводят ремонт/

Были проездом, хорошо что только на сутки остановились в этом отеле. Поселили в номере 3-207, потолок в ванной осыпается,фена нет зато провода от него торчат из стены, мыла нет-висят пустые дозаторы, цвет ванны передать не возможно, но поверьте в неё страшно залезать, зеркала грязные. В номере бокалы стоят грязные, на полу под кроватью нашли чек с датой аж месяц назад-я так понимаю в номерах только меняют бельё, остальное не обезательно. Выезжали рано до открытия столовой, заказали ланч-бокс, сказали обязательно подготовят, в итоге когда пришли нас развернули сказав что никто ничего не заказывал.Я так понимаю вы сеть гостинец, после этого опыта мы будем обходить вас стороной в любом городе и друзей предупредим, что бы не испортить отдых

Проживаем здесь ещё,номер 5264. Заселили нас раньше 15, примерно часов в 12 (это первый плюс). Второй плюс,это чистое белое постельное и полотенца. Девочки на респшен тоже молодцы На этом всё. Минусы: обшарпаный 5 этаж, в номере нет стаканов даже, ни то что воды и чайника. На этаже стоит типа "кулер" устройство для подачи воды, с табличкой как Азимут заботится о гостях ( грязный ужасно, ощущение, что воду там вообще набирать опасно). На телефонном аппарате нет таблички с номерами ресепшен, нет никакой дополнительно распечатанной информации о связи с ресепшен. видимо, надо ходить к ним пешком. Нет зубных щёток и пасты,предлагают позвонить, но в корпусе А фонтанки, вероятнее всего оптимизировать ресепшен и все находятся в здании Азимут отеля. Нет маскитных сеток на окнах, поэтому ночью ещё и комары кусают ( но хоть бы фумигатор положили, раз уж сетки не поставили). В 12 часов ночи 2 ночи подряд выбрасывают какие то стеклянные бутылки в мусорный бак, находящийся во дворе.с таким шумом, что просыпаемся вдвоём с сыном одновременно. О том ,что окна во двор и мусорные баки тоже ни слова на сайте В общем, в шоке я Азимут думала, не будет так свое терять,но ошиблась. К вам больше не поеду

Наши дети ездили в составе школьной группы. Что сказать...ну конечно это беспредел..заселять детей в такие отели. Дети,практически все были покусаны клопами, и не раз! Слов нет. В наше время..Питер и такие условия

Хочу выразить благодарность команде отеля за предоставленную возможность комфортного отдыха. Отличное расположение отеля: легко добраться до исторической части города: Исаакиевский собор, Эрмитаж, Дворцовая площадь, недалеко Юсуповский сад. Перед отелем красивый сквер с фонтаном и пристань, от которой отходят водные экскурсии, в т.ч. ночные, поэтому без труда можно вернуться после ночной экскурсии на развод мостов. На ресепшен в отеле вежливые и внимательные девушки, заселили быстро. Хороший сервис: всегда в наличии туалетные принадлежности, чистые полотенца, в номере есть чайник (хотя и не заявлен в перечне на сайте), на этаже кулер с питьевой водой и комната для глажения белья. Отличные и вкусные завтраки. Есть минус: в жаркие дни в номере очень душно, не спасает даже вентилятор, который есть в номере.

Здравствуйте уважаемая администрация отеля. Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш труд. Нам все ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравилось!!! Номер достойный, чистота постельного белья восхитила, обслуживающий персонал доброжелательный. Питание в А-отеле Фонтанка безупречное, все безумно вкусно. Вид из окна номера на реку шикарный. Спасибо вам огромное за гостеприимство!!!

Плохой отель, ремонт в комнатах делали наверное ещё при советском союзе. Кондиционера нет, в жару наверное жить невозможно. Но, за свои деньги - норм. Хорошее местоположение, номер большой, ванная с ремонтом и чистая, персонал на ресепшн очень вежливый.

Если бы я знала, как ужасен корпус А отель фонтанка (который принадлежит Сити отелю, поэтому пишу отзыв сюда) - на за что бы не взяла тут номер. Уж насколько я неприхотливый турист, но то, что я увидела здесь - полнейший мрак! Корпус старый, номера все очень старые, мебель обшарпанная, краска в номерах облазит с окон, с потолка. Розетка одна единственная у телевизора - это пилот лежит. Стыки плитки в ванной комнате в плесени. Потолок в ванне - это вообще отдельный вид искусства. И шторка желтовато-грязного цвета. Краны крутятся плохо. Кондиционера нет! Зато есть вентилятор в шкафу ))) который вам вряд ли поможет. Окна в номере большие, в 8-9 утра уже шпарит солнце в них и становится очень душно. Покрывало на матрасе с дыркой, сам матрас проваливался с одной стороны кровати. Чайник весь желтый внутри, фен не работает. Завтракали 2 дня в корпусе Сити и ок! Выбора не много, но вполне себе за такие деньги. Съедобно, вопросов нет. А с 7 июня завтрак для тех, кто проживает в корпусе а фонтанка и здании этого же корпуса. И вот там есть нечего! Скрембл, картошка по деревенски, блинчики, фасоль в томатном соусе, огурцы, помидоры, сосиски и овсяная каша как будто разбавленная водой. Все это холодное и есть невозможно. Из напитков кофе уже намешанный (это вообще дно!!!!), чай и разведенные с непонятно чем соки яблоко и апельсин. Сложилось ощущение, что готовят для разных корпусов по-разному. Сливового масла даже не было.. По расположению вопросов нет. Мы любим гулять и пешком до Исаакиевского собора - 35 минут. На такси 10 - 15 минут. Порекомендую ли я кому этот отель? Никому!! И даже врагу)) и сама больше никогда не поеду сюда. Этот корпус нужно закрывать на ремонт и не позориться.

+16

Ребята, если вы заселяете большие группы подростков-школьников, неужели сложно сразу предупредить руководителя групп о необходимости соблюдения тишины???? Весь отпуск насмарку из-за постоянной беготни по коридорам и криков школьников(((( Время шума ограничений не имело никаких - утром, днём, ночью, поздней ночью и под утро - ужасно....

Здравствуйте! Просто ужасно! В комнате 5243 не закрывается форточка, нет чайника,халатов и тапочек. На фотографии были одни номера, а получилось совсем другие. Мне очень не понравилось. Больше никогда и никому не посоветую вашу гостиницу.

Я с ребенком находилась в отеле Азимут Фонтанка в январе месяце 2023 года, приезжали на вокальный конкурс. В последний день перед выездом, вечером обнаружили, что после уборки нашего номера пропал пакет с нашим нижним бельëм(детским и женским) приготовленным для стирки. Он просто лежал в ванной комнате. Незамедлительно было написано обращение к администрации отеля. Никто не торопился вызвать уборщицу разобраться ни вечером, ни утром. Сказали её рабочий день закончен. А утром 8.01 мы уехали и только сегодня, 26.01, после трëхнедельных звонков в этот замечательный отель, нам наконец - то ответили, что вина уборщицы не доказана, и в итоге мы ехали 2-е суток в поезде с ребëнком без нижнего белья. Обещали найти пакет или компенсировать стоимость, но отказали во всем. Когда я задала вопрос: "А если бы деньги или документы пропали?" Оказывается тоже нужно это как-то доказать. А как? Камер нет. Задумайтесь люди, всё безнаказанно. Ещë нам предложили сделать скидку на следующий приезд к ним. Ноги моей там не будет и другим не советую. Ужасное отношение руководства к гостям отеля!

Могу сказать, что нам понравилось все. Правда при заселении было много гостей, пришлось постоять в очереди довольно долго. Но это можно понять, большой поток гостей. Удаленность от центра , общественный транспорт рядом.