Бухта Коприно Парк-отель

Решила я отметить день рождения с друзьями в коттедже на 8 человек этого парк-отеля. Т.к. ранее (в июне) так же ездили и очень понравилось. Коттедж B17 нам выдали в этот раз. Мы уже знали чего ожидать (да как бы не так!) в описании указано 2 дивана и в таких коттеджах их действительно 2 (в июне были в таком же!), но вот в нашем домике оказался один. Настроение сразу в минус. У меня 2 мужчины должны были спать на разных диванах. При звонке на ресепшн говорят "ой, а мы забыли поменять описание на сайте, извините!". (Ага, да, "верю") Раскладушку пообещали, принесли часа через 4 (и ещё пару напоминаний), ну мы ее разложили, а она сломанная оказалась, просто... Нет передних ножек. Вечер поздний, звоним в ресепшен, трубки не берут, пришлось идти. Зато охранники приходят оперативно делать замечания насчёт несуществующего шума. "Ну так соседи же пожаловались, мне нужно отработать". К слову ни музыки, никакого аномального шума мы не производили. Только вышли на террасу три девушки и к ним из-за куста подкрадывается чел (охрана) и просит быть тише (мы спокойно разговаривали!) как ему вообще здравый смысл позволил такое говорить при такой тишине не понятно. Видимо его там просто нет. Ну мы такие "до нас тут мужская половина нашей компании сидела, может они громко общались, не знаем, мы не слышали". И знаете что? Побежал на набережную их искать, чтоб просить быть потише! Это не маразм? А гости между собой не общаются, как считаете? Просто 3 парня идут по набережной, никакого шума не производят, их стопают, спрашивают с какого номера и просят не шуметь. Ага, ок, ок! Вы б так оперативно запросы на исправления ваших косяков обрабатывали! В ванных комнатах одни шампуни, да ещё и в общей сложности на 6 человек. На двуспальной кровати одно одеяло и не рассчитано на двоих, мелкое. Просили второе, так и не принесли, но была дополнительная простынь, её и использовали вместо второго одеяла, благо было тепло. В ресторане на завтраке в 10 часов ад, но не из-за количества гостей. Столы еле убирают, или вообще на это забили, одна грязная посуда кругом стоит, никто не занимается. Приборы, чашки, закончились, не выносят и при этом говорят "этого нет, извините", это как вообще? Серьезно? Столько лет работает комплекс, а круговорот посуды наладить нереал? Локация красивая, природа, воздух. А вот остальное оставляет желать лучшего. Желания вернуться нет. Не рекомендую к посещению.

Проживали в данном комплексе в июле ,3 дня, в домиках разных по категориям. Хочется отметить,что возвращаться сюда нет никакого желания,от слова совсем!!! Наше переселение из одного домика в другой проходило с одними нервами,с одного нас предупредили выселится до 14,но в другой переселиться нельзя,так как там другие гости еще почему то не выехали, в итоге живите на улице, продукты все пропали от жары! Нас еще умудрились обвинить в том,что мы не стали дожидаться переселения и просто уехали по своим делам. В каждом домике очень старый ремонт,все скрипит и о эти страшные желтые ванны!!!ванны в домиках в ужасающем состоянии из за местной воды(она очень желтая) что настораживало…но тут вдруг вывеска возле раковины что ее и пить тут советуют….мы этого делать не рискнули. Из комплекса не выпускают если вы вдруг заказали какую либо доп услугу и еще ее не оплатили, даже если вы еще не выехали и живете как минимум целый день. (Наверно тут не знают про депозиты и пред авторизацию средств на карте), если вы так переживаете. Ресепшен совершенно не знает что такое сервис, просили поговорить с руководством, в итоге ждали ее 20 минут,пока она соизволит к нам выйти!….и напоследок добавили нам чуть больше услуг в чек, нежели нам оказали! Были к оплате отмененные нами заранее массажи,баня стоив 18 тыс,почему то начала стоить 24! Телевизор у нас не работал,WIFI с перебоями. В ресторанах все так же в плачевном состоянии,кажется что там не знают что существует клининг и уборка! Официантов всегда нужно звать,ибо сами они не подходят к тебе. Хочется отметить что территория действительно красивая и вложено не мало средств чтобы добиться такой локации, но грустно видеть что такое место в такой огранке( Много инвентаря для прогулок и катания по территории. Пристань немного развалилась конечно,но часть еще работает. Надеемся,что руководство данного комплекса обратит внимание на улучшение условий проживания и в особенности поработает над сервисом своих сотрудников!

Приехали в субботу с детьми. Днём нагулялись, накупались, пошли вечером поужинать. Заявлено 3 ресторана. 1 не работает, 2-ой закрытыт с 15 часов на спецобслуживание. Работает только таверна в которой полтора десятка столов. Свободных было 2. Сели, заказали без изысков. За час ожидания принесли пиво и картошку фри. Быстрее до Рыбинска съездить поесть, чем тут дождаться. Всё настроение испортили

Были в отеле два раза осенью. Мечтаем попасть летом. Были в разных домиках. Довольны и тем и другим. В таунхаусе слышимость, правда, хорошая. Бассейном довольны, завтрак тоже хороший, территория классная. Единственная просьба поставить на территории скамейки. Во время прогулки иногда хочется присесть отдохнуть и насладиться природой. Также у таунхауса есть только мангал на улице. Очень не хватает стола и стульев. Осенью было не критично, а вот летом точно захочется поужинать на улице и это явно не получится. Детская комната, точнее целый дом, очень понравилась. Дочку было не увести).

Огромный минус ресепшену. По поведению и общению с персоналом на ресепшене слышишь посыл "вам здесь не рады" Вместо слов "ну и что я здесь увижу?!" (когда показали в смс номер брони) хотелось бы услышать: "подскажите, пожалуйста, вашу фамилию, чтобы мы нашли Вашу бронь" А вместо слов "отойдите от стойки, здесь конфиденциальная информация! " можно было добавить слово "пожалуйста" и произносить эту фразу не требовательно, а более доброжелательно. Мы приехали отдохнуть и хочется позитива, а не отрицательных эмоций (либо можно было вежливо попросить с применением слова "пожалуйста": "не могли бы Вы, пожалуйста, немного отойти от стойки. будьте так любезны!" Ну и улыбочек побольше! В остальном: природа, домики, уборка, укомплектованность, завтрак - замечательно!

Номер не плохой,чисто,уютно. На ресепшен Анастасия все показала,была приветлива. Велнес центр не отвечал на звонки 4 раза 22 апреля. Просила менеджера Татьяну, чтоб мне перезвонили,она пообещала,но звонка я так и не дождалась. Приехав 23 апреля,позвонила сама из номера и записалась. Прокат работал до 18-00. В день заезда мы не успели воспользоваться,да и он еще и платный. Пошли вечером в ресторан,ценник завышен,еда пересолена,мясо резиновое. На завтраке вкусно и разнообразно. Пошли утром в бассейн. Администратор работавшая 24 апреля не приветливая. Имя не запомнила. Дав ключи и полотенце,замолчала,на мой вопрос куда идти? Округлила глаза и ткнула пальцем -сказала туда! Эта была вся информация о велнесе. Бассейн нормальный,бани тоже. Территория большая. Очень ветрено из за воды рядом.

+3

Парк-отель "Бухта Коприно" - это место для души! Чистейший воздух, самые красивые закаты, красота вокруг, время даже как будто замедляется. Здесь есть всё, что нужно для качественного отдыха. Приятно сюда возвращаться и видеть изменения в лучшую сторону. Особенно хочется поблагодарить сотрудников детского клуба "Смайл". Наталья Евгеньевна - это наша любовь! Павел - супер позитивный и классный аниматор, дети сразу прониклись и с радостью участвовали во всех играх! Спасибо за вашу работу и профессиональные качества! Дети счастливы, и мы взрослые тоже! :)

+12

Прекрасный отель на берегу Рыбинского водохранилища. Большая, ухоженная территория, есть «жилая» зона, где расположены коттеджи и 2 гостиничных корпуса и большая «дикая» зона с лесным массивом по которому проложена асфальтовая дорожка для прогулок. В отеле есть где погулять, есть прокаты велосипедов и квадриков. Отличный спа комплекс на берегу, вкусные завтраки (особо хочется отметить выпечку). Персонал приятный. В целом, весь комплекс производит впечатление хорошо продуманного для отдыха как с семьей с детьми, так и парой или компанией. Единственный небольшой минус — отсутствие станции зарядки электромобилей (сейчас все больше транспорта на «новой энергии»), о том, что можно подзарядить автомобиль на пункте проката смогли узнать только перед выездом.

Супер, очень понравилось, были с друзьями, отлично отдохнули, комфортные номера, прекрасная природа на территории, все чисто и аккуратно, обязательно вернёмся вновь. Можно посещать с семьёй, тоже останетесь довольны. Наполнение номера полное

Отличное место для уединения. Всё понравилось. Отдохнул и восстановить силы.. Рекомендую к посещению!! Уютная атмосфера. Отличный номерной фонд. Обходительный персонал. Активности на территории. Замечательная природа. Ухоженная территория.

Добрый день! Хочу оставить отзыв и написать претензии. Во вложении указан номер бронирования. Были у вас с 9-11 февраля 2024г.,дом В9. В доме ужасно холодно. В туалете на 1 этаже было градусов 10-12. Пол ледяной. Весь первый этаж холодный. Мы жили с маленькими детьми!!!! Приходили ваши специалисты два дня подряд,просто открывали воду на 1эт.,и говорили ждите тепла. Но его так и не было. Вынуждены были мыться и ходить в туалет на второй этаж. Нас жило в доме 9 человек!!! Почему заранее не предупредили,что дом крайний и в нем холодно!? На реснпшене сказали,что ничего сделать не могут? Нас не переселили в другой дом даже! Безобразное отношение!!! Далее,каток платный,так вы его хотя бы заливайте иногда. Дыры одни,конёк попадает в дырку и люди падают! При нас увезли ребёнка на скорой,конёк попал в огромную дыру,в итоги рука сломана!!!! Ужас! Мангал около дома-тоже платно. Вы серьезно?!?!Нигде такого нет! В бассейне просто плавать негде. Народу более 90человек,сказали девушки сотрудники спа комплекса. Приехали первый раз к вам,и больше не хочется возвращаться!!!! По итогу,даже скидку не сделали на дом,в котором был собачий холод. И не переселили в другой дом,когда мы просили. Дети одеты были в двух штанах,тёплых носках,водолазке и кофте.

Вот мы и побывали в знаменитом Коприно с 26.01-28.01 и не поняли почему все в таком от него в восторге. Мы бронировали дом для 6 человек, но воды, шампуней и гелей для душа положили на четверых. Халатов не было вообще. Стульев тоже было 4 шт, а мы приехали др отмечать. Позвонили на ресепшен и нам сказали, что сейчас все принесут, но никто ничего не принес ( мы звонили на ресепшен в течении всего вечера 4 раза, но никто не брал трубку. Мебель на фото на сайте не соответствует действительности. Фото с отсутствием барной стойки как на сайте и стульев к ней прикрепила, диван был другой, кресла не было. Все очень подуставшее, требуется ремонт: светильники все поломанные, уголков на плинтусах много где нет, в холодильнике нет полок в дверце и ящики поломаны, центральный карниз перемотан скотчем и много других мелочей. Территория большая, красивая, но дома стоят слишком близко друг к другу и их очень много. Никакого уединения нет, вечером гуляли по территории и было шумно от музыки, криков детей и взрослых. В первую ночь плохо спали потому что кто-то по близости пел песни. В СПА прикольно, но спасателя никогда не было на месте (прибегал на минуту и снова уходил) в бассейне во время плавания у меня запутывались чужие волосы между пальцев. Было очень мерзко. Завтраки хорошие, выбор большой, персонал был внимательным и вежливым. Первый раз встретила на завтраках шампанское)) но народу было ооооочень много, все не помещались, были большие очереди. Я была в разных парк-отелях и мне есть с чем сравнить. Цена-качество здесь вообще не соответствует. Не рекомендую

+5

Как всегда все отлично . Из всех мест где были всегда сюда возвращаемся в итоге. Бассейна такого больше нигде не найти в ярославской области . Завтраки отличные для моего больного желудка. Все чисто. Девочки на ресепшене супер. Кровати удобные а подушки вот нет

+3

Были уже 3й раз, нравится место, большая красивая территория, много активностей и есть где погулять, чем заняться Несколько ресторанов, река, бассейн, удивительная природа Хорошие варианты для проживания, удобные коттеджи но есть не кольцо минусов - грязно и летом и зимой, в номере валяются чужие волосы, одеяло было грязное, летом снимали коттеджи, везде паутина, куча насекомых, понимаю специфику, но учитывая сетки, встретить 20 непонятных летающих существ в коттедже по приезде неприятно) Летом Все здания в паутине даже на уровне глаз, понимаю, что есть трудности учитывая количество пауков, но в некоторых местах просто ужас - в последний заезд не сразу поставили детскую кроватку, хотя звонили и предупреждали за день об этом - детская кроватка была порвана - когда ее привезли, вывалили на пол, в общем были не очень гостеприимны - в ресторане зимой на завтрак часто несвежая выпечка, мало фруктов, не все блюда выставляются - детские столики грязные, обслуживание порой оставляет желать лучшего - в этот раз на нас чуть не упала ветка на дорожке около детской площадки, хорошо перед этим издала характерный треск - при заселении неверно замагнитили ключ, в один день мы пришли, а наш маленький домик не открывается, пришлось ехать на ресепшен Место очень нравится, будем приезжать еще, но вот определенные минусы с каждым разом расстраивают все больше

+2

Прекрасное место для отдыха с семьей или друзьями, а если хочется, то можно уединиться вдвоём с природой. По крайней мере всё вокруг этому благоволит. Территория очень большая и красивая, имеются рестораны и аквакомплекс. Дома разные, но каждый из них полностью оснащен для комфортного отдыха. Из бонусов - приятная компания в виде хвостатых очаровашек. Из минусов - своё пребывание здесь нужно планировать сильно заранее, так как место пользуется популярностью и свободных мест «в моменте» не бывает.

+8

Хочу оставить максимально негативный отзыв о поездке в Бухту Коприно. Каждый раз ездили к вам на Дни рождения. Но видимо это последний раз. Началось всё с заселения в коттедж, в коттедж не возможно зайти из-за жары и духоты, которая там была. Позвонили на ресепшен сказали исправят ситуацию. По итогу ничего не поменялось. Звонили на ресепшен с 23:00-02:00 никто не ответил и даже не перезвонил. Следующий момент это бассейн, вода ледяная, в банях очень много народу. Никто на ресепшене не предупредил, что вода холодная и купаться невозможно. Т.е мы взяли халаты и 5 мин провели в велнес центре. Румсервис. Позвонили в ресторан в 21:30 заказали еду к определенному времени к 23:30. По факту звонок в 23:30 мы не можем сделать вам салат. Доставим еду через 30 мин. Зачем тогда мы позвонили заранее, чтобы они готовить начали в 23:30. Завтрак это отдельная история, простоять 20 мин в поисках стола. Выселение тоже на высоте, стояли ждали пока найдут чек для оплаты за румсервис. Впечатления о поездке остались ужасными. День и настроение испорчены!

1.Заезд поздний 2.Спа зона не работала, хоть и предупредили за неделю об этом, поездку не стали переносить так как было уже все распланировано, сделали скидку всего 20% 3.Выдали магнитные ключи которые все почти не работают, садишься на диван а у него со всех сторон отваливаются спинки. 4. Гриль зона не продумана от слова совсем, решетки, шампура все платное. 5.Сауна на втором этаже вся сломана. 6. Завтрак вкусный!!, но на ресепшене сказали что завтрак до 12:00 по факту до 11:00 ладно что пришли заранее, но как пробило 11:00 резко начали все убирать при гостях которые еще даже не доели, с таким видом что ребята вам пора уходить. СВОИХ ДЕНЕГ ОДНОЗНАЧНО НЕ СТОИТ!!! А так очень красивое место. Ну а сервис грустный!(((

Понравилось больше, чем в Костромском Аристократе, особенно бассейн и бани. Коттеджи комфортные, техника и сантехника исправна. Территория отеля расширилась, гуляешь вечером как в сказочном лесу. Мероприятия для детей замечательные, всегда проходит мастер класс. Запись в бассейн не смущает, ничего нет сложного при бронировании сразу записаться. Питание хорошее, всегда свежая выпечка, большой выбор блюд. Из минусов- стали пускать с собаками.

Поздний заезд! В зимний период вечером абсолютно делать нечего! Велнес-центр по предварителтной записи. Заранее не предупредили, что нужно бронировать. Не стоит сових денег! Настоятельно не рекомендую. Очень некультурный персонал!

Ни в коем случае не советую отдыхать в этом месте, если это можно назвать отдыхом.Если вы в спешке уехали оттуда и забыли что либо,сразу же позвонили на ресепшн,попросили оставить для вас эту вещь,то забудьте про нее, вам никогда ее не вернут. Такая ситуация случилось и со мной, в очередной раз приехав в коприно, спросив про забытую в прошлый раз вещь, мне просто сказали: «ну это навряд ли она здесь еще лежит» Естественно не вернули. Обидно. Ресторан работает очень хорошо, здесь оставлю большой плюс. Остальные службы жирнющий минус Хотите пожарить шашлык, или еще что-то попросить чтобы привезли, не дождетесь. В 17:00 заселение, а через часа 2 только привезут(в лучшем случае) что вы просили(в лучшем случае)