Оценку ставлю прежде всего природе , удачному расположению отеля на первой береговой линии , ухоженной территории, удачно вписавшимся коттеджам в заповедный лес , много места для прогулок , можно подобрать домик на двоих или на компанию , домики хорошо укомплектованы. Хороший прокат , не было дефицита техники. Завтраки не плохие , в целом, не самые лучшие , но есть можно , не все блюда хорошо приготовлены. Теперь , из минусов - нет уборки в домиках , заехал и дальше сам , очень странный подход , так как это отель , а не аренда коттеджа. И мыть пол самой каждый день в отеле -это бред. Не работал лобби бар .Были 3 дня с 28-30 сентября, все 3 дня он был закрыт , первый раз такое встречаю в отеле , пришли играть в бильярд , все что было из напитков -вода с лимоном в лобби , просили чая или кофе , виски муж просил налить , отказали в грубой форме , что не видите табличку -ЗАКРЫТО. 2 ресторана из 3 было закрыто , один на спец обслуживание, Таверна просто закрыта , в Калите обслуживание долгое , часть блюд в стопе, не очень вкусно. Спа тоже был закрыт , т е вы умудрились закрыть СПА , два ресторана и лобби бар одновременно? Серьезно ? Доработайте концепцию по питанию , никуда не годиться и альтернатив рядом нет никаких кроме столовки в дачном клубе. В остальном нареканий нет
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025
Ранее много лет ездили в данный отель. После последней ситуации больше не приедем. Ещё в июле месяце была бронь на 1 октября, было запланировано мероприятие с семьей. Буквально за неделю случайно зайдя на почту увидела письмо о том что моя бронь отменена. При этом со мной никто не согласовывал данные действия. Если вы хотите связаться с отелем даже не расчитывайте, что сможете дозвониться. Они полностью ушли WhatsApp и считают что все должны об этом догадаться. Пытаясь разобраться с сотрудниками по какой причине была отменена моя бронь. Мне сообщили что связывались по телефону и якобы я подтвердила отмену. Только проблемы в том, что со мной никто не связывался. Далее мне предоставили переписку, и объяснили мол есть человек с такой же фамилией с таким же именем который подтвердил отмену. На мой вопрос как такое возможно, что два человека у вас занесены в одну карточку мне никто не ответил. Сотрудники только дают оценку своим действиям - «вероятно, возможно» Даже никто не извинился. Второй день я жду, что со мной свяжется руководителя отдела бронирования и объяснит мне почему такое наплевательское отношение. Также советую периодически заходить на сайт и просматривать какие-либо изменения в работе отеля. Например на определённый период закрыт Велнесс центр, если бы мы приехали мы бы об этом узнали по факту. Сотрудники не считают нужным предупреждать своих гостей. Они считают, что гость должен заходить на сайт и смотреть что у них там происходит. Не рекомендую данные отель. Теперь только в «четыре сезона» ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 23.09.2025
Место прекрасное: вековой хвойный лес, песчаный пляж, Волга. НО: сервис исключительно "ненавязчивый", много мелочей, которые могут испортить настроение. Например: приехали в указанное для заезда время, а номер не готов; заехали в номер - из положенных 6 полотенец только 2; телевизор не включился, "забыл" соединение с интернетом; кондиционер не справляется, при непрерывной круглосуточной работе на максимальной мощности с трудом снижал температуру до 24 градусов; вместо холодильника- мини-бар, не предназначенный для хранения продуктов; в душе гладкая скользкая плитка и ни поручня, ни коврика; уборка "по запросу" - без запроса ни мусор не выбросят, ни полотенца, ни белье не поменяют (хотя бы раз за 10 дней); после эпизодического отключения горячей воды перестал нагреваться полотенцесушитель; в бассейне протекала крыша и вода лилась прямо в бассейн; бассейн перегружен, на три дорожки было человек 30, включая детей. Зато в номере умная колонка и устройство для виртуальной реальности)) Если будете селиться в гостинице, а не в домике, выбирайте номер с видом на лес, там с кондиционером попроще, потому что система не рассчитана на 30-градусную жару, у нас был номер с видом на реку, солнечная сторона и кондиционер явно не справлялся. Все, что я написала о недостатках, это вроде бы мелочи, но учитывая цены в отеле, этих мелочей быть не должно.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025
Отдыхать понравилось! Природа невероятная! Шведский стол хороший! Номер хороший, матрасы удобные. Но! Не понравился хамоватый персонал. Просили туалетную бумагу и подушку вечером, так и не принесли. На ресепшн не дозвониться, спустились раз, нет никого из людей, попросили второй раз, ничего не принесли снова, неприятно. Официанты, видимо. по молодости, ни на один вопрос не отвечают. Пляж оборудован лежаками, а матрасы на них как повезёт, если найдёшь- лежишь с комфортом. Домик с матрасами и арендой сап был открыт 3 дня, потом закрыт, висел номер, по которому я не дозвонилась. Неприятно. Полотенца с пляжа нерадивых отдыхающий можно и убрать, они вечером по всему пляжу разбросаны, может тогда их всегда хватать будет, если их собирать каждый вечер? В один день, полотенец не было и на пляже пришлось быть без них, чтобы не идти в номер. И вообще, полотенца хорошо бы раздавать на пляже, а не экономить на персонале. Брать полотенца в велнес центре очень неудобно. Бармен Мария сделала нам Маргариту без соли по краю, я спросила, где соль, нам дали солонку. Это как вообще? Коктейли не предложили переделать. С официантами, ощущение, вообще никто не работает. Они не знают ничего. Уборка в номере не понравилась, поменяли воду, не пропылесосили, просили отдельно. Бассейн. Это БОЛЬ!!!! Плитка мелкая отлетает на глазах, ребёнок выловил много. И мой отзыв не первый. Можно ногу поранить. Никто не надевает шапочки! ВЫДАВАЙТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ! Или не пускайте! В бассейне просто моют голову, объявления недостаточно! Даже не собирают резинкой. А ведь какой вид красивый с джакузи на Волгу! Самое обидное, что все что я перечислила пишут в комментариях в течение 5 лет и ничего не меняется! А очень жаль. Всего то нужно: научить персонал быть вежливым, говорить правду, ремонт в бассейне и выдавать шапочки и не пускать без них, выдавать полотенца и матрасы на пляже, неужели нет пенсионеров в Рыбинске, которым нужен заработок? Менеджеру Аркадию огромное спасибо! Ещё до заезда все рассказал и уточнил. Человек на своём месте!
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 11.08.2025
Посещаем Коприно 4 раз. В этом году осталась красивой только природа. Зачем то разделили завтраки на 2 ресторана. Ресторан Ковчег надо отремонтировать, пол облезлый. А завтраки стали ужасные, а цены выросли в два раза. Еще в том году завтраки были шикарные. Обратите на это внимание руководство. И обеды за дополнительную плату ужасные, выбора никакого на шведском столе, а уж по меню в Ковчеге даже есть не стали.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 26.07.2025














































































































































































