Ярославна (Львы)

Отдыхали на ноябрьские праздниками компанией из 3 человек (девушки), рассчитывали душевно отдохнуть в красивом месте, но увы... Заселение прошло быстро, до домика проводил охранник. Ключ от части дома, где мы жили был один, очень тяжело открывающаяся дверь! В домике две двуспальные кровати на втором этаже, столовая на первом и ванна/туалет, маленькая прихожая с бойлерной. О том что раскладушка, как доп.место стоит в бойлерной нас не предупредили. Полотенце для третьего человека было одно! Мыльные принадлежности тоже рассчитаны на двоих! Благо у нас все было с собой. Телевизор не работал, приём сигнала отсутствовал. Место в бане тоже не оказалось. В ресторане вечером скукота. Пища в меню обычная. Вот завтрак был вкусный, спасибо. Отдых был испорчен. Вишенка на торте оказалась сутки спустя, мы забыли часть вещей в доме, о которых сообщили нам с ресепшена, на просьбу отправить их нам почтой, так как возвращаться не было возможности ответили "у нас этим некому здесь заниматься "! Ребят, ну разве так можно?

Сняли дом (номер) в эко отеле Ярославна, на берегу озеро Неро. Мечтали повести день рождение и 4 замечательных дня в этом отеле. Оплатили заранее, приехали поздно вечером. Сразу смутила близость к дороге (трасса М8). На ресепшене узнали, что номер с двуспальной кроватью только один, так что выбора у нас не было. Оказалось одноместные дома это первая линия у дороги, слышно было шум дороги, смутило, но не учли что ещё поздний вечер, окна дома выходят на забор дороги. Администратор обозначил, что вариантов нет, только за доплату более 34 тыс в огромный дом. Заселились в свой и начался ад. Жена на 8 месяце беременности. В доме духота, окна открыли. Кровать на 2 этаже , там вентиляции нет, кондиционера нет , без открытых окон никак,воздуха нет. Фуры гоняли всю ночь, запах пыли и выхлопных газов. Задыхались уже дорогой. Кровать - просто пи.. убитый матрас. Пружины всю ночь впаивались нам в тело, было невыносимо спать на боку, на рёбрах следы от пружин. Попросили подушки, вместо 2 х принесли 1. А Те что были в номере как старая вата. Ночь была как в аду. Душ. Открываешь воду, а в кабинку с дырки наливается вода с канализации, и запах такой, что тянет вырвать и он на весь дом. И пару раз были попытки помыться, но безуспешно. Дом пропах канализацией. Всю ночь мы мечтали чтоб наступило утро. У нас был тариф с днём рождения, немного дороже, но с поздравлением на завтраке и скидками в ресторане. Утро наступило и день рождение, никто не поздравил. Тоже обман. Мы уже приняли решение съезжать. После завтрака подошли к администратору. Попросили предложить решить вопросы или мы съедем. Нам отказали. Деньги в итоге нам вернули за минусом дня проживания и 30% следующего дня. Считаю несправедливо мы съехали не по своей прихоти, а потому что ужасные условия, жене вообще тяжело в них жить было. Никакой это не эко отель, а дыра у дороги. Никто, никогда, не за что в него не заселяйтесь.

Друзья, не верьте тому, что у них на сайте! Бассейна нет, обслуживания номеров - нет (точнее есть, девочки, лет 15, забывают помыть полы и выбросить мусор перед заездом гостей), гольф- нет, сюрприз на день рождения именинника - нет! И продолжать можно долго) начнём с минусов: -мухи, очень много мух. Везде -персоналу абсолютно наплевать на посетителей, ругается матом, не выполняют обязанности свои и любят потрещать, вместо работы - грязно (на территории долго мусор убирают, номера плохо убраны, все убирала сама) -заброшена территория Плюсы: -вкусная еда на завтраки -не дорого -большой потенциал у территории -рядом с городом -пруд и пляж Отдыхали в августе 2 суток на день рождения. Обещали сюрприз от отеля - не дождались) заселились - пол не убран,,мусор не выброшен, посуды не хватало. Ок ,посуду принесли (грязная), мусор вынесли , а пол убирали сами. Территория большая.с большим потенциалом, но не ухаживают за ней должным образом. Персонал очень хамоватый ( молодые девочки и мальчики до 20 лет), в возрасте вроде адекватные. Завтрак вкусный, разнообразный , но опять же, хотели поужинать в трактире- у нас никто не принял заказ, даже не посмотрели в сторону посетителей, стояли и болтали, в итоге мы уехали ужинать в Ростов. Очень неприятное впечатление от базы. Единственное - хорошо на пляже отдохнули. Все. Больше там делать нечего. Обещанное на сайте - отсутствует. Сервис отвратительный. Никому и никогда не посоветую.

+2

Территория большая, но по факту бесполезная. Одни деревья, в принципе из-за этого и приезжаем с семьёй. Развлечений нет, пруд грязный, купаться отвращение. Персонал приветливый, кроме директора данного заведения, Каменской Л. Я, которая может позволить себе всё, считая себя королевой положения, которая может сказать своим постоянным посетителям всё что угодно, не дай бог ей поперёк что то скажешь, а именно позволить себе сказать чтобы больше не приезжали и тому подобное!!! Вы наверное забыли что зарплату получаете за счёт отдыха клиентов? И Вы не королева, никто кланяться не будет, спуститесь с небес и научитесь себя вести хотя бы с отдыхающими комплекса, которые платят большие деньги, одним словом хамка у которой жизнь не удалась. Уделите своё внимание на дома и что внутри них, давно ли ходили в душ? Вода ржавая, напора нет, мебель со временем СССР. УДАЧИ

Чистый номер в деревянном доме, всё необходимое есть: полотенца, сан. принадлежности, питьевая вода, чайник, микроволновка и т. д. Завтрак, типа "шведский стол "входит в стоимость - сытный, разнообразный. Территория очень большая, приятно погулять по многочисленным тропинкам, посмотреть природу, всё облагорожено, подстрижено, много растений. Есть пруды для ловли рыбы, купания, бани, мини зоопарк, детская площадка, дом-музей. И ещё: для любителей собак, разрешают жить с животными, маленьким собакам бесплатно!

08.07.2022 мы отмечали свою свадьбу в ТК Ярославна. Обслуживание на высшем уровне. Доброжелательный, ответственный персонал. Очень вкусная еда, огромное разнообразие. Большая, красивая территория с уютными, чистыми домиками. Отдельная благодарность директору Каменской Людмиле Ярославовне за тёплое отношение и любовь к своему делу! Очень рады, что провели этот значимый для нас день в таком замечательном месте!!! Александр и Мария.

Добрый день Был в данном месте 2-3 мая 2022. Единственное, что получилось забронировать в Ростове. При заезде не приняли карту для оплаты, пришлось искать банкомат. Не дали чек на оплату. Территория большая, но совсем неухоженная. Дорожки разбиты, чемодан не провезешь, приходится нести. Домик небольшой, дверь закрывается на странный замок, который можно вскрыть за минуту, поэтому приходилось брать с собой рюкзак со всем ценным, когда выходили из номера.

Оказывается есть несколько страниц с отзывами и здесь как ни странно в основном положительные. Что ж, продублируем свои впечатления. К данному отелю присматривалась давно. Понравилась стилистика, фотографии территории, описание, да и отзывы были хорошие. Каково же было мое разочарование по приезде. Скажу сразу персонал очень дружелюбный, оказалось нам повезло с этим. Приехали мы раньше заселения, но мы и не надеялись на готовый дом. Решили погулять, дойти до ресторана. И вот тут началось. Красивый дом из бруса, слегка побитый погодными условиями. - На веранде облезлые раскладные столы, местами со сломанным механизмом; - стулья с подушками, которые все в пятнах, на одной подушке спала кошка, у соседнего стула такая же подушка просто валялась под стулом; - сервировочные салфетки под бамбук засаленные и прибиты степлером к столу, из чего следует вывод их не чистят; - в ресторане есть детские стулья, один из икеа еще ничего, а один еще со времен СССР, в таком же состоянии, что и подушки на стульях, столик липкий и сидение все в чёрных пятнах. Ребенка посадить не осмелилась. Обслуживают довольно быстро; готовят вкусно; есть блюда из продуктов местного производства и обитания; есть антибактериальное средство на столах; завтраки тоже достойные. Закончив обед пошли заселяться, у здания регистрации меня с ребёнком облаяла довольно большая собака, прям таки со второго этажа. Хозяйка пыталась успокоить животинку, но мне пришлось уйти, чтоб не напугать ребенка. Позднее уже прочитала в отзывах, что эту собаку вечером отпускают побегать по территории, что считаю не совсем безопасно. Получили заветный ключ, двинулись осматривать пристанище. После ресторана во мне еще теплилась надежда, но увы. Дома разочаровали не меньше, чем ресторан, а наверное еще больше. Идея отличная, дома из цилиндрической бруса, добротные, но требуют тотального ремонта внутри. Старомодные интерьеры стиля 90-х. Но по порядку: - по всем углам паутина; - кухонный уголок весь покосился и скрипит, столешницу давно пора менять, она уже похожа на старую разделочную доску; - окна просели и не открываются на полную, с расшатанными ручками, того гляди и отвалятся, и вся семья будет спать под сильный гул ярославского шоссе; - просто в ужаснешем состоянии сантехника, она уже не то что не блестит, а просто стёрта в хлам, при этом вся в налёте, душевая кабинка в ржавчине и плесени, сверху висит паутина, душевая лейка не крепится в зажим, кран почти был сломан; - у туалета почти сломана кнопка спуска, приходилось отщелкивать несколько раз; - сушка для полотегец-отдельный вид самоубийства. Прибор электрический, но при этом отваливается от стены и от крепления. Жутко боялась, что ударит током или загорится ночью, приходилось отключать; - вода пахнет ржавчиной и имеет оттенок; - крутая лестница, подойдёт не всем; - сетка от насекомых была только на 1 окне из 2; - стулья на веранде очень грязные, как и стол, 1 стул был лопнутым; - на втором этаже поставили кроватку, кровать деревянная, вся облезлая, всё бы ничего, но пока я протирала перила получила 2 занозы, что не совсем безопасно для маленького ребенка. Выходом нашла обложить все детали простынями. - старые страшные покрывала, которые не вселяют доверия к тому,что их хорошо стирают; - обеденная зона с мягким уголком, что не гигиенично, чистить или стирать его неудобно и затратно, что скорее всего и не делается. - канаты-утеплитель между бревнами местами свисают расьрепанными лохмотьями; - в домике полно крючков для одежды и ни единого шкафа; - нет ни единого буклета с информацией, телефонами, расписанием хотя бы того же ресторана и картой территории, пришлось просто шарахаться по кустам и идти на ощупь; - отлично слышно жизнедеятельность соседей; - НЕТ КОНДИЦИОНЕРА, очень жарко на втором этаже, там же нет окон, не знаю как люди выживают в жаркое лето. - всю ночь орали дерущиеся коты, заглушая гул машин; -из за этих же котов не рискнула оставить коляску на улице, опасаясь, что посетят всю сумку-корзинку. Есть и плюсы, хоть их немного, но всё же: в доме стоит 5л бутыль воды; есть чайник, микроволновка, тарелки разных размеров, приборы, кружки, стопки, стаканы, холодильник небольшой; у меня отлично ловил wi-fi, а вот у мужа совсем не было интернета; на втором этаже две полутора спальные кровати, мы их сдвинули и вышел хороший такой кингсайз. вид из окон на сад; есть электрическое средство от комаров. Территория по фотографиям была сказочной, на деле много плодовых деревьев, цветут пышным цветом различные цветы, но присутствует чувство запущенности. Каменные плитки так и прыгают под ногами, кусты царапают по рукам своей густой, маленький пруд или фонтан брошен и стоит пустой без воды, местами трава разрослась всем своим объёмом и крапива в человеческий рост. Яблоки вкусные. Канал к озеру весь зарос и давно никто его не чистил, лодки не вызывают желания плавать, тропа до озера так же вся заросла, местами колея от машины с лужами и грязью. Кто тешит себя желанием искупаться в озере Неро, я вас разочарую. В этом озере купаться нельзя, дно сродни болоту, тянет и скорее вылезете вы все в чёрной грязи. Местами на территории пахнет канализацией, но это уже как повеет. До прудов так и не дошли, там шла свадьба, не хотели мешать. Лавочки и качельки на территории так же нуждаются в заботе и уходе. В общем создалось впечатление, что место потеряло хозяина и медленно приходит в упадок. Очень жаль. Из плюсов, вкусные яблоки, ну и парковка хорошая, на этом пожалуй всё. Собрали вещи, плюнули на сгоревшие и уже оплаченные дни и уехали.

ММне очень нравится это место. Сама идея отдыха в экоотеле среди деревьев в деревянных домиках - очень хороша. С разной периодичностью посещаем с супругой Ярославну с 2018 г. Да, место красивое, изначально всё сделано даже уютно. И завтраки отличные - вкусно, всё своё, с фермы. НО! ОДНАЖДЫ ВСЁ МОЖЕТ ЗАКОНЧИТЬСЯ. Мне обидно за то, что там сейчас происходит, и этот отзыв я пишу не для того, чтобы отбить клиентов, а для того, чтобы администрация взялась за ум. По всей видимости, у отеля очень плохое управление, администрация работает по принципу "и так сойдёт". Перечисляю основное (последний раз посещали Ярославну 02.07.2021 - 05.07.2021): - За домиками перестали ухаживать. Всё пыльное, скрипящее, старые матрасы. Душевые кабины ржавые. Много паутины по углам и в окнах. - Горничные работают абы как, а управленцы их не контролируют: лейка в душевой вся ржавая, брызгала под напором три струи (если горничные моют душевую, то должны были это заметить, но им пофиг). Неважно на 1 день вы заехали или на неделю - у вас всё равно будет только один мусорный пакетик и один рулон туалетной бумаги. Под и за кухонным гарнитуром куча пыли и налёта. Шкафы на кухне ужасно скрипят. Вместо кухонной тряпки только тканная салфетка из рулона. Жидкое мыло в ванной во флакон не долили. - Территория не ухожена. Целыми днями работают газонокосильщики - вот и всё что там делается. Только результата нет. Качели, фонарные столбы - всё в паутине. А протянуть шланги и 2 раза в неделю всё промывать не судьба? Пруд рядом с аднинистративным корпусом - пустой - Поле для минигольфа. Была этакой фишечкой 3 года назад. А теперь: полотно просело, отчего лунки уже не лунки, а выпирающие вазы - играть невозножно. Между секторами всё в траве, вокруг - ветки деревьев, всё заросло. - Канал, ведущий к озеру Неро - да уж... На сайте-то фоточка красивая, видимо, лет 5 назад сделана. Сейчас же - это грязный водоём, всё заросло, мешают деревья, валяются брёвна. На так называемом причале стоят две ржавые лодки. Даже если бы можно было взять их в прокат, плавать было бы невозможно - Тропа вдоль канала - сначала ничего, а затем изрыта, словно бульдозером. Грязюка. В следах от бульдозера (или что это было) растёт трава - то есть давно всё перепахали и ничего в порядок не привели - Взяли новых сотрудников в ресторан. Ну... знаете...когда мы пришли на завтрак -хотелось уёти: неприветливые кислые мины как бы намекают: чего припёрлись? Работают медленно, тебя не замечают, противно.. Фу! - Администраторы - это смотря на кого вы попадёте. Вот например нас заселили в наш любимый домик. Через 2 дня звонок (другой админ) - "Вы знаете, тут приехали гости, они бронировали именно этот домик ещё в феврале. Просто тот администратор ошиблась. Вы не могли бы переселиться?" Это нормально? Нас ваши ошибки вообще не должны касаться! Вы предложите тем гостям переночевать в другом домике за бесплатно, пока мы не уехали. Так нас ещё долго уговаривали. - На крыше административного здания живёт большаааая такая собака, которая на всех лает. Периодически её выпускаю на территорию, притом предупреждают: обходите там, а то он иногда кидается. И вроде пёс-то ничего, и с нашим нюхался, но кто его знает... Стрёмно. Когда мы уезжали в 4 утра, было страшно. А мне ведь ещё надо было ребёнка тащить... Когда я позвонил администратору, чтобы собаку убрали, мне только нахамили. Собаку, правда, убрали. Ну а если подвыпившие гости пойдут ночью гулять, их загрызут? - Мангалов меньше, чем номеров. Иногда, при полном заселении, очереди. - Детская площадка - стадия начинающейся разрухи. Я вот не понимаю - нельзя качели покрасить? Нельзя к брёвнышкам прибить ступеньки (они все сколоты)? Нельзя починить качалки? Помним, какая она была 3 года назад, и какая сейчас.... Короче, отель начинает загибаться с точки зрения чистоты, ухода и средств развлечения, сервис хужеет. Я видел пару турбаз, которые от этого загибались. Не хочется и вам такой же участи, поскольку место-то хорошее. Беритесь за ум. P.s. Шум дороги, конечно есть, но если вы на улице, и он не навязчивый. Так что отзывам про шум прошу не верить.

Огромный дом шале с 9 спальнями и 9 санузлами. При этом нет ни веранды ни беседки рядом. Для дома за 70 тыс за 2 ночи виюне - это огромный минус. Трава возле мангала не покошена. К дому подходит грунтовая дорожка (плитки нет). Во время доджя это сплошная грязь. Рядом стрительный забор. В доме грязно. Санузлы в отвратительном состоянии. Разбитая и отваливающаяся плитка, не работающие сливы, короткие шторки в душе вследствие чего пол в санузле заливается полностью водой. В ресторане во время завтрака блины и яйца жарят внутри помещения при отсутствующей вытяжке, поэтому стоит дымка и все пропахло пищей. Посуда не очень чистая. Мне попалась чашка со следами сахара на дне. Желание пить чай сразу отпало. Территория хорошая, зеленая, но видно, что за ней давно не ухаживали. Возможно, когда-то это было хорошее место, но сейчас - очень очень слабо. Своих денег не стоит однозначно.

+3

Отдыхали в феврале 3 дня.. В основном только ночевали. Посещали баню, которая просторная и со вторым этажно и своей маленькой кухней. Парная ( лично мне , не зашла. Воздух «сжигается»). Веники лучше покупать за территорией, так как на ресепшене -это не веники и даже не кусты. Можно попросить вырубить прорубь!!!!!!! На территории есть музей-изба( можно трогать, нюхать, примерять), там же есть стойло с козами и индюком). Козички так же есть и на улице ближе к озеру. До самого озера не дошли, много снега)) имеется прокат лыж и коньков, но не проверяли. Завтраки не плохи!!!! Ужин тоже не плох, НО уточняйте заранее наличие блюд , в стопе некоторые. Летом я думаю будет по интереснее!!!! Рядом ( за территорией) есть мясная лавка( сало огонь, но засаливал дома сам! Есть и готовое) В общем ставлю 4-. и самое главное ВОДА не пригодна ни для питья и по-моему мытья ...рыжая!!! ВСЕМ ХОРОШИХ ПУТЕШЕСТВИЙ И УЛЫБОК

Персонал приветливый. Домики просторные, на первом этаже довольно большая комната, где можно посидеть компанией. Плюс можно посидеть на веранде. На ресепшен можно купить угли и розжиг недорого. Большая и очень красивая территория! При заселении берут депозит 1500 рублей, при выселении без проблем возвращают. Wi-fi работал хорошо. Надо поставить больше мангалов, так как количество мангалов меньше, чем количество отдыхающих компаний. Получается примерно один мангал на 2 домика, то есть на 4 компании. Завтраки довольно средние. Мыльно-рыльные в пакетиках.

Очень противоречивые впечатления от этого места. Сначала, что понравилось: 1) сама по себе концепция – отдельные домики на несколько номеров; 2) большая, красивая (с прекрасным озеленением), в целом ухоженная территория; 3) вокруг красивая природа; 4) приветливый, готовый помочь персонал; 5) хорошие завтраки; 6) много барбекю зон с мангалами (в том числе, рядом с домиками); 6) комплекс был заполнен на 100%, а скопление людей наблюдается только на завтраках; 6) большая охраняемая стоянка. Однако, на всей территории не покидает ощущение заброшенности и упадка («праздник» здесь был, но лет так 5-10 тому назад). Отмечу основные моменты, которые не понравились: 1) в жилых домиках НАДО менять (как минимум) старые матрасы (спать невозможно), из душевой кабины вода уходила с трудом, дверцы не закрывались; 2) деревянные дорожки вокруг домиков сгнили и получить травму (особенно детям и пожилым), провалившись, вопрос времени и случая; 3) на площадке мини-гольфа лежат оголённые провода (когда-то было освещение), которые, возможно, не под напряжением (не решился проверять); 4) обещанные рыболовные снасти оказались в нерабочем состоянии (все имеющиеся на ресепшн удочки были с запутанной леской); 5) выдаваемые в ресторане шампуры плохого качества (гнутся и ржавые); 6) ловить рыбу можно только в расположенных на территории прудах, выхода на озеро Неро нет (хотя для этого есть специальный канал, но он, как нам сказали, обмелел). Особо хочется «отметить» ресторан. Шеф-повара надо гнать в шею! Может, лет 10 тому назад так и готовили, и это было нормально. Но сегодня то, что подают на обед и ужин можно назвать «не отравитесь», не вкусно. Особенно это касается горячих блюд. Рыба (судак) засушена донельзя, рыбные (щучьи) котлеты в панировочной «скорлупе» щучьими никак нельзя назвать, яблочный штрудель подали замороженным))). В 80-е в школьной столовке лучше кормили! Конечно, постоянный шум, от рядом расположенной трассы ( ж/д), есть, но спать не мешал. И с этим моментом можно смириться, такова локация.

Остановились переночевать по дороге в Кострому. Сбежали в 4 утра. Спишь как будто на трассе,а ночью ещё и шум от железной дороги. Люкс одно название, кругом пыль и паутина на люстре. Белье серо-грязного цвета, мебель и полы все скрипит. Для полной картины ещё и котлету по-киевски рум сервис принесли с горелыми сухарями.

Место понравилось, но явно могло быть лучше. Возможно, короновирус оказал влияние на "Ярославну". Сложилось впечатление что комплекс работает не в полную силу. Персонала мало. Бассейна нет, хотя место под него в порядке. Бани не работают. Катания на лошадях нет. (На оф. сайте есть) Мини-ферма - это три козы и куры :) Песочница на площадке поросла травой. А большая карусель накренилась и не крутится. Песок на пляже лежит не первый год. Фермерский магазин в ресторане есть, но торгуют в основном козьей молочкой. Хотя меню магазина приличное. При этом сама территория отличная. Персонал дружелюбный. Все есть для прекрасного отдыха. Только некому за всем этим ухаживать :( Жили в охотничьем домике, места для 2х взрослых и ребенка 5 лет вполне хватает. Сам дом поделен на 4 части, каждая часть - отдельный номер, с отдельным входом. Очень круто, если ехать с друзьями. С уборной были накладки, за 6 дней ни разу не убрались. Хотя звонили с ресепшен в первый же день и спрашивали наши пожелания. Возможно стоило позвонить самим еще раз и уточнить. Уверен, что вопрос с легкостью решился бы. Мы не стали :) До центра Ростова 8 минут на машине. В целом рекомендую, но есть нюансы.

Отель, который портит имидж Ярославской области Хотели отдохнуть несколько дней с друзьями в Ярославской области в отели Ярославна. Ехали из Москвы подальше от суеты, но получили испорченные выходные, ужасный сервис. Забронировали за две недели домик с сауной, очень обрадовались, что сможем попариться. Предоплата прошла успешно. Приехали в хорошем настроении, все оплатили нам сказали, что нужно внести залог, для нас это стало первой неожиданностью, отель «Ярославна» пропишите это, пожалуйста, на сайте. Пошли в машину за деньгами, возвращаемся и говорят, что нам отдали комплект ключей, мы удивленно говорим, что такого не было, но нас уверяют в обратном и отдают один ключ и отпускают. Наконец-то добираемся до домика. Второй неожиданностью становится резкий запах гари в домике, ну норм ниче не говорим, расселяемся по комнатам начинаем готовить еду, подруга берет большой нож, который лежит у них в столе и он оказывается сломан. Отель «Ярославна» обратите внимание на то как проходит уборка в номере, нож мог случайно упасть куда угодно в таком состоянии и могли бы быть необратимые последствия. Хотим включить сауну и начинаем звонить на ресепшн, узнавать как мы можем это сделать, нам присылают сотрудника, который говорит, что сауна не работает. Идем на ресепшн узнавать, что могут предложить взамен и появляется заместитель генерального директора Наталья, которая говорит, что сауна не работает, «она сгорела вчера» и виноват администратор, который нас не предупредил. Спрашиваем что же они могут предложить нам взамен и тут поступает ответ после их долгих обдумываний 15% скидку, либо выезжаете прямо сейчас, мы в шоке , мы находимся далеко от дома. Мы просим предоставить альтернативный домик с сауной, категорический отказ и затем следует фраза от заместителя ген. директора «Вы наверное из тех людей которые надо приходить успокаивать после 23:00», (есть запись разговора) Нам говорят, что им для размышлений нужно 15 минут и нам должны перезвонить. Перезванивают говорят, что альтернативного варианта размещения нам не могут предложить хотя свободен дом «Кедр». Уважаемый собственник отеля «Ярославна» ваш заместитель говорит, что в домике «Кедр» проживают только приближённые собственника. Ну как так ? уберите ж тогда его с сайта. Договорились о скидке 20% , но сразу отдавать их не хотели, только после выезда и сделали намёк на то, что мы что то можем испортить в доме, неприятно, но все таки здравый смысл восторжествовал и нам разрешили 20% свои забрать. На следующий день мы собрались на озеро и нам необходимо было закрыть домик, но так как не хватала ещё одних ключей пришлось звонить на ресепшн, где нас опять обвинили в пропаже ключей. Сказали все записано по камере, но к их сожалению, как оказалось этого нет на камере и ключи все таки нашлись на ресепшене. Помимо этого нас обвинили в том, что мы запускали салют у них накануне и сказали с нами разберутся отдельно и это видел охранник, грозили тоже видео с камер и все таже заместитель директора, к их сожалению, этого видео тоже нет, потому что мы не запускали никакого салюта!!!! Прошу заметить собственника отеля, что за ложные обвинения перед нами никто не извинился. Мы потратили своё личное время, чтобы персонал отеля соизволил обратить внимание на недочеты в своей работе. Про соблюдение мер безопасности в связи с пандемией: никакие меры безопасности не соблюдаются, никто из сотрудников не носит маски, не измеряют температуру посетителям, не проводят уборку чаще, а на завтраках шведский стол, на котором люди не соблюдают никакой дистанции. Про чистоту: паутина по всему дому, в нашем доме воняло гарью, жёлтая грязная вода из под крана на второй день (утром). Пишу отзыв, потому что стыдно за отечественный туризм и хочу, чтобы можно было ОТДОХНУТЬ, бронируя отель в России и не тратить свои нервы. Надеюсь на перемены в этой сфере, чтобы работали люди заинтересованные в развитии, а не подтверждали своим отношением к гостю, что отдых в России это самый худший выбор. На фото копоть на стене, которую могли бы и отмыть, паутина.

Сразу скажу, что в Ярославне отдыхаю уже несколько лет подряд, по 2-3 раза в год. Ездила в разные домики и в разные времена года. Расскажу все по порядку о плюсах и минусах. Место очень Атмосферное. Природа, озеро, домики, тропинки и приветливый, отзывчивый персонал, который всегда готов придти на помощь. Занятие найдется для всех членов семьи и в любое время года. Для детей живой уголок, площадка ну и бесконечные полянки. Для мужчин охота, рыбалка. А для женщин, баня и природа. Проживание: года не щадят эти чудесные домики в которых приходиться спать. Постельное белье уже старое, ровно как и матрацы с подушками. Душевые кабины все больше и больше покрываются плесенью. В ноябре 2019 года я чуть не упала, поскользнувшись на черной слизи в душе. Сантехника рассыпается прямо в руках. По налету видно, что ее не мыли уже очень давно. Полотенца, мыло, шампунь, гель, все как и раньше есть, что приятно. В доме куда не глянь, все еле живое. Урезали количество посуды, непонятно пот какой причине. Двери скрепят, перила шатаются. Вот вроде все хорошо с виду....но не свежо. Питание: Уверенно могу заявить, что раньше завтраки были лучше намного. Я застала времена, когда на завтрак подавали щучьи котлеты. Сейчас все увы не так. Приходя около 10 есть уже нечего и повезет если выйдет недовольный молодой человек и пожарит тебе блин. Но за то в ресторане всегда беру селедку в банке, она у них шикарная. Вкуснейшая уха и солянка с очень оригинальной подачей. Безумно очаровательные и внимательные официанты. Очень вкусный сыр собственного производства, который можно продегустировать перед покупкой. Территория: большая, зеленая.... можно просто ходить гулять. Есть беседки, столы, мангалы у пруда. У каждого домика так же есть мангал. Территория чистая, очень много урн для мусора. Детскую площадку можно как то подремонтировать, покрасить хотя бы. Шум с трассы слышно, но если отключиться и настроиться на природу, он не мешает. Очень много кошек.....если вы вечером решили посидеть около домика и пожарить мяса - ждите гостей. Не смотря на все минусы и неприятные моменты, Ярославна есть и надеюсь будет моим любимым местом! Хочется пожелать им процветания..... и чтобы они прислушивались к своим гостям не только при личной встрече, но и тут. Не все люди готовы говорить в живую о том, что их не устраивает. Ну а я приеду к вам уже скоро.....

Любим бывать в этом комплексе. Персонал на 5 отзывчивые. Есть парковка. Территория отличная, с детьми самое то. Домики уставшие, видно что пытаются ремонтировать их и обновлять. В вип домике не работал телевизор ( но это мелочи). Слышимость в домиках хорошая, хотите выспаться берите беруши. На входной двери не помешал бы доводчик. Завтраки отличные входят в стоимость номера. Сауна в вип домике работает отлично. Полотенца, гели, мыло, шампуни, всё что надо есть.

Коттедж чистый, просторный, работает камин. Администрация очень доброжелательная и душевная, при въезде подарили баночку варенья, что было приятно. Продают свои собственные фермерские продукты- вкусно. Завтраки не очень разнообразные, но вкусные. Рекомендую к посещению.

Место нам понравилось, хорошо отдохнули, всей хватило места. Красивый дом, ухоженная территория, много природы и зелени и животных. Но администрации предлагаю обратить внимание на сантехнику (в особенности душевые кабины) и спальные принадлежности (матрасы уже стали очень жёсткие и их пружины прекрасно чувствуешь, покрывала потеряли свой презентабельный вид).