Topos Congress-Hotel

Грязная ванна. Углы в черной плесени. Слив в полу весь в волосах. В номере не работали розетки. Пришел ‘мастер’ посмотрел и сказал, что он не знает почему… на вопрос поменять номер нам был дан ответ, что все занято. Завтрак ужасный. Сосиски были реально кислыми.

Посещали отель по рабочей поездке. Было несколько номеров. 1) почти везде не работал телевизор (где-то починили потом, а где-то нет), 2) в 1 номере так и не смогли закрыть окно, но сотрудники принесли обогреватель, 3) в моём номере жутко скрипела вентиляция в санузеле. Ценник адекватный, но отель конечно слегка уставший. А, да, шумоизоляция окон никакая и если у вас окна выходят на дорогу, то с пибиганьями авто днем отдых вам не обеспечен :) А так, для одного раза нормально, но на вторую поездку рассмотрим другие варианты.

Был в этом отеле двое суток, все понравилось, номер чистый, уютный, завтраки вкусные, душевые кабины просторные, хорошее расположение, поблизости отличный торговый центр Горизонт, и Ашан, на рецепшен можно приобрести сувенирную продукцию.

Бизнес так бизнес. Коллеги и партнёры на данном мероприятии - больше мужчины. Для среднего и высокого уровня бизнес командировок не очень подойдёт. Хотя номера действительно большие. В завтраках также можно найти вкусные ингредиенты. Ассортимент не большой.

Отель неплохой. Большой номер, тихий (у меня был вид на поле Росвертола), завтрак тоже вполне устроил. Было холодно, но методом научного тыка наладил кондиционер на тепло. Из недостатков: 1) одна большая кровать - это соединенные две вместе. И спина это ощущает 2) громко работают вытяжка, кондей и минибар

Сейчас нахожусь в отеле. С номером всё нормально, но жуткий холод, администрация ничего не делает. Каждая смена администраторов выслушивает, говорит исправят и ничего не происходит.Не приятно, в следующий раз отель не выберу.

Была на свадьбе у подруги школьных времен, нам подружкам невесты оплатили проживание в этом отеле. Я жила с одной девушкой в номере, места хватило очень даже. Все чисто и уютно, не было проблем с персоналом либо еще с чем-то. В сумме получилось что жили 3 суток, в основном приходили только под вечер, душ и спать. Кровать мягенькая, спалось лучше чем дома.

Я не любитель писать негативные отзывы, но пишу только с тем, чем столкнулась, и хотелось бы чтобы администрация исправила недочеты, для лучшей заполняемости гостиницы. В отеле остановились на 2 дня, по работе (отель выбирала организация). Стандартный номер на одного, кровати были соединены, но не накрыты топпером, что вызывало дополнительный дискомфорт и боль в спине на следующее утро, в номере есть мини бар (платный!!! цена не дорогая, но все же), где стоит 1 бутылка газированной воды, обычной,2 мини-шоколадки, жвачка и кола. В крупных отелях в первый день в качестве комплимента ставится бутылка с водой, а на второй уже приобретается за дополнительную плату, также в номере есть пакетик с чаем, но нет чайника, на этаже есть кулер, но в нем нет горячей воды, вопрос: зачем тогда пакетик чая? недоработка администрации гостиничного комплекса. Девочкам горничным отдельное спасибо, в номере всегда было чисто, и замена полотенец осуществлялась своевременно. Завтрак скудный и очень маленькое помещение для такого отеля, в 8 утра ужасная очередь и нет посадочных мест. А так у гостиницы очень хорошее месторасположение, на территории имеются несколько выставочных помещений.

При заселении в номер 811 в ванной висели использованные халат и большое полотенце. В урне под столом был мусор от предыдущих посетителей. В номере отсутствовали тапочки. Долго сливается горячая вода. Невозможно полностью зашторить окно в спальне.

Муж, часто бывает в Ростове и останавливается в этой гостинице, поэтому , отправляясь в путешествие с друзьями мы нисколько не сомневались в выборе отеля. Были две ночи. Разочарованы не остались.Чисто, комфортно, современно.

Удобное месторасположение: рядом аквапарк H2O (улица та же, номер дома 34), спортмастер слева от здания, Макдоналдс и тц Горизонт. 8 минут на машине до зоопарка. Идеально для семьи с детьми. Прекрасно для командировки - рядом основные дороги, выставочный центр. Приятный персонал. Чистые свежие номера, кулер на этаже. Понравилось сооотношение цена/качество. Смело можно рекомендовать, думаю будем останавливаться ещё. PS: в прошлом году останавливались в Leon, деньги те же, но захолустье.

+2

В номере "бизнес-люкс" окна выходят на крышу с гудящей вентиляцией, кто такое одобрил? Это помещение надо переделать под кладовку. В номере "бизнес": - есть чайник, но нет чашек, только две рюмки - в ванной два комплекта всего, кроме стаканов для зубных щеток - чтобы включить свет в гостинной надо зайти в спальню, и наоборот; причем для включения света в спальне надо выйти из неё в гостиную, закрыть за собой дверь, нажать на выключатель, затем снова открыть дверь, и вернуться назад; кто это придумал? - все выключатели срабатывают через 2-3 нажатия, т.к. надо сильно надавить на кнопку и немного подержать - есть просторная прихожая, но нет подставки для чемодана, а только небольшая тумбочка, на которой чемодан не умещается - унитаз расположен слишком близко к стене - шумоизоляция окон - посредственная, занавески колышатся от ветра В лифте с постояльцами часто встречаются технические работники отеля - со стремянками и инструментами, в спецодежде; я в гостинице или на стройплощадке? Обычно для таких целей в гостиницах есть служебный лифт.

Останавливался в данном отеле на неделю, когда был в командировке в Ростове-на-Дону. Отель среднего уровня (соответсвует заявленной стоимости номеров), доброжелательный персонал, чистые и относительно просторные номера. Есть все необходимые удобства. Единственное, однообразный завтрак каждый день, за неделю порядком поднадоел, но лучше так, чем никак:))) Рекомендую!

Забронировав гостиницу через сайт, сталкиваешься с тем, что попадаешь в систему развода на деньги. При этом получаешь любезный сервис с улыбчивым персоналом и номер, который не стоит тех денег, которые за него просит отель по официальному тарифу. Да, да! На сайте одно, а на стойке регистрации, ВНИМАНИЕ! -официальный тариф! Бронировали гостиницу через официальный сайт, с 21-22 августа. При этом в бронирование четко стояли даты и время заезда и отъезда . Но в конце бронирования маленькими буквами непонятное разъяснение, что с нас могут снять что-то еще в размере 30%. Согласитесь, это бред. Если турист снимает гостиницу на сутки, то логично, что он снимает номер на ночь, а не с 14:00 до 18:00 вечера этого же дня. Это же отель, а не почасовой придорожный мотель? Платишь всегда за сутки. При заезде улыбчивый персонал, сначала с вашей карты снимают деньги, а потом начинаются телефонные звонки и развод, что надо доплатить что-то еще. Берут гостей ещё тёпленькими, когда уже заплатил и тебе деваться некуда. При этом сотрудник не может точно сказать, какую сумму надо доплатить и по какому тарифу. Сотрудница мямлит что-то в телефонную трубку и четко не может сформулировать свои фразы и выстроить их в предложение. Проще говоря, сотрудник и сам не знает, сколько надо доплатить, а называет сумму из головы (это очень настораживает). При этом настойчиво просит спуститься на ресепшн и ознакомиться с тарифами, это после того как ты уже поднялся в номер. Ладно, мы готовы были оплатить, НО… надо понимать за что. При этом, если суммировать то что оплатили и, то что надо доплатить за номер выходит сумма порядка 5-6 тысяч рублей. Как в хорошем пятизвездочном отеле. На сайте букинга сумма за такой номер в этом отеле не доходит и до 3000 тысяч за сутки. Странная калькуляция, тут одно, там другое, при заезде третий вариант. Ладно, по тарифу, так по тарифу, но возникает вопрос, эта сумма за что? За простой стандартный номер с душевой, в которой воняет плесенью и не течет вода, горячей воды не было вообще. Окна грязные, в ванной комнате одно большое полотенце и одно маленькое. Просили принести дополнительное полотенце, не принесли, указывая на то, что все услуги после дополнительной оплаты. По сути, полотенце и не понадобилось, горячей воды в номере нет. Как можно так ненавидеть гостей? Издеваться над теми, кто провел в пути долгое время. Чтобы гость оплатил, а потом его селить непонятно во что и через 15 минут звонить и требовать доплатить оставшуюся часть. Когда уже на ресепшене все говорено, переговорено и оплачено и выданы ключи. Девушки на ресепшене начинаю хлопать глазами и утверждать, что они не поняли время заезда, отъезда. Раз тебя поставили работать с гостями, так учись выдавать полную информацию и уточнять сроки. Мне показалось, что сотрудники ресепшена умеют косить под дурака, очень профессионально у них это получается. По Станиславскому. Страшно было представить, что было бы утром при выезде, если бы мы заплатили оставшуюся часть. С ужасом и неприятным осадком нам пришлось выезжать из этого ужасного места, отелем его назвать сложно, он только с виду похож на отель. Жаль потерянных денег, времени и сил ходить туда-сюда, выяснять. Никогда не остановлюсь в этом отеле и никому не посоветую этих стен. Номер не соответствует цене (я имею в виду официальный тариф, который лежит на ресепшене), а персонал занимается обманом гостей (сначала оплата, потом ставят перед фактом). Можно было бесконечно бодаться с этим отелем, но такой омерзительный сервис не стоит потраченного личного времени, личное время бесценно. Вердикт такой, отель Топас всего лишь дешевая гостиница с ужасными управленцам, наплыва желающих погостить в нем нет, стоит полупустой в ожидании гостей. Выезжает из убытка только на корпоративных заказах и на обмане тех, кто проезжает мимо. Еще видимо умудряются сдавать номера по часовому тарифу... Бедные и несчастные командировочные, как они справляются с отсутствием воды? Еще немного и весь ваш бизнес начнет трещать по швам - он уже трещит, немытые стекла, плохо убранный номер (зп персоналу за уборку, это выкинутые деньги содержать такую армию бездельников). Несвежее постельное белье (его просто переворачивают на другую сторону при заезде гостей, неужели прачечная простаивает???), неприятный запах, а точнее сказать вонь в ванной комнате (сыростью и плесенью), пыльные флаги развивающиеся на ветру и забитая до верху окурками урна за углом. ПОЗОР ВАМ!

Второй раз останавливаемся в этом отеле. И пока планка повышается. Может, это благодаря ЧМ2018,а нам- то лишь бы лучше! Место нравится тем, что попасть достаточно легко ( с учётом непростого движения по РнД). Большая парковка, что важно для немаленьких машин). В шаговой доступности всё нужное и полезное. Из фишек- там ещё ярмарки проводятся! Можно купить очень интересные вещи( типа мёда или камчатской рыбы). Сам отель так же чист и удобен. Добавлена такая услуга, как стирка и сушка вещей. Машины стоят на 3- м этаже, цена вопроса- 50 руб( стоимость капсулы с моющим препаратом). Так же можно и выгладить свои вещи, Хороший завтрак, с выбором блюд на любой вкус и даже сидя на диете, я не ушла голодной. Приветливый персонал, работают ловко и быстро. Из минусов- кафе в здании отеля, не советую ходить туда, если вы не составляете сборник « Безумные цены России». Хотя там очень красиво и уютно- пока не возьмёшь в руки меню)))

Хороший отель в центре города. Чистый, уютный, приветливый ресепшен! У нас был люкс, все просто замечательно!! Включенный сытный завтрак по системе "шведский стол", бесплатная охраняемая парковка, вай_фай, кулер с водой на этаже. Матрас с подушками супер! Выспался перед дальней дорогой от души! Туалетно-косметические принадлежности включенные в стоимость номера выручили очень), не пришлось в темноте искать свои шампуни, зубные щётки! Был чайник, чашки, чая правда не удалось попить, так как чайный набор был за отдельную плату, а после дальней дороги звонить на ресепшен и заказывать ча1_кофе-сахар было лень.. А утром чая и кофе(вкусный американо) было достаточно на завтраке. Смело могу рекомендовать для ночлега на одну ночь))

Отель явно не дотягивает до заявленных 3 звёзд. Протекающие душевые кабинки, запах канализации. Квалификация персонала на ресепшн оставляет желать лучшего. Отговорка что персонал неопытный и поэтому чего-то не смог найти явно не подлежит никакой критике.

Вспоминая остановку в отеле годичной давности, когда все было более менее удачным, забронировал номер и в этом году. Благо букинг прислал акцию, 1953 рубля вместо 5900 за сутки. С завтраком. Отель отписался, что ждёт меня. Я предупредил, что буду позже, в 19. Без проблем. Прошла неделя и за день до заезда отель присылает мне приглашение на мейл на фирменном бланке на 2х языках. Круто! Европейский уровень. Это меня в дальнейшем и спасло. Приехал в отель в 7 вечера, как и предупреждал. Девушка на стойке долго искала мою бронь, но так и не нашла. Но говорит, не расстраивайтесь. Номера есть. Оформила меня. Говорит, так как произошло недоразумение, Вам скидка. Сумма к оплате 5800 за ночь. Если говорить без мата, я немного удивился. Говорю, ничего страшного, я оплачу 1953 рубля и все будет нормально, не переживайте. Теперь девушка не поняла. Но нас с ней выручил отдел бронирования, который за день до этого облажался и прислал мне приглашение с суммой. Я показал даме и теперь она застыла в недоумении. Спросила меня, откуда такая цена? Так дёшево разве бывает? Спросила. Говорю, ну так Ваше письмо? Говорит, да. Я предложил отправить ей это письмо, как подтверждение и взять указанную сумму. Она согласилась. Ну вот и в номере! Номер 719. Я надеялся, что худшее позади. Как же я был наивен. После дороги очень хотелось в душ. В номере очень холодно. В прошлый заезд в июле 2017 года пол ночи просили одеяла и подушки. Искали с горничной по всему этажу. В этот раз одеяло было в номере. Но мороз и вентиляция в душевой не отключается. Никак. Но оказывается, все было продумано до мелочей. Да холодно. Но все это компенсировалось отсутствием холодной воды. Вообще. И вечером и утром в кране исключительно горячая. Да, и душ был, ну как сказать... Сделай сам. Лейка на потолке сифонила в разные стороны. Пришлось её подкрутить. Лейка в руку была вообще закручена на один оборот. Но ничего. Руки не из попы. Все быстро поправил. Спасло то, что видимо отель заселен не сильно и кипяток пошёл не сразу а постепенно. За пол минуты я даже успел помыть голову. Правда в конце промывки уже кричал громко. Крик помогает. Да, забыл. Вода, как бы сказать.. Жирная. Как будто салом натерся. После этого тело вытерал минуты 3 двумя полотенцами. Не знаю, что они делали с водоснабжением в этот вечер, какой ремонт, но это жесть. Помылся, переоделся и пошёл п соседний ресторанчик поужинать. Потом сон. Хочу сказать, не все плохо. В номере, на этаже, в холле очень чисто. Горничные работают на совесть. 5 баллов из 5. Постель чистая. Без пятен. Пыли нет вообще нигде. Идеально. Ну и на рецепции девушки очень доброжелательны. Стараются сгладить все. Утром пошёл на завтрак. Уныло. Экономия на лицо. Кофе ужас. Яйца вкусные. Сыр терпимый. Колбаса стремная с виду. Сок, ну не сок. Порошок, и очень тёплый. Точнее почти как горячий чай. Каша тоже не особо. Размазана по краям кастрюли немного. Пол порции можно набрать. Но больше всего убило, что взял для тоста масло в пакетике. 10 грамм. Намазал. Ем. И тут взгляд падает на этикетку. СПРЕД! Специально посмотрел на раздачу масла. Написано МАСЛО СЛИВОЧНОЕ. 10 ГР. Зачем так обманывать? Спред, это не масло. Даже не маргарин. Это Топос конгресс отель. В каком месте он конгресс, не ясно. Или я что то не понимаю. По специфике работы был много где. Но такого ещё не видел. Как же можно испоганить хороший отель. Очень жаль. А люди платят за это очень не малые деньги.

Выбирала отель исходя из удобства расположения к месту учебы, оправдал ожидания, остановки общественного транспорта прям под окнами, транспорт ходит каждые 5 мин, если утром нужно добираться в противоположную сторону от центра - идеально, можно легко без пробок добраться. Рядом ТЦ Горизонт, из минусов - если окна выходят на проспект - очень шумно ночью, неприятные запахи в самом номере и из ванной комнаты. Номер был 2-х местный, просторный, персонал на ресепшн хороший

Стандартный номер для двоих взрослых очень просторный, кровать удобная). В ванной есть душ с тремя разными режимами подачи воды. Телевидение работает хорошо, интернет так и не протестировал - был занят другими делами :)