Приехали с другого города, чтоб попасть в спа, сняли номер специально. Не попали. Персонал не предупредил ни о чем (оказалось, что спа арендовали на компанию крупную, хотя знали, что мы приехали в спа).На ресепшене одни говорят одно, на другом ресепшене другое... Руководство вообще не понятно где, вопросы не решает...

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 17.02.2024
Проживал здесь, потому что удобно было по работе, близко. Приезжали из Москвы. Все красиво и прилично. Бассейн холодный, но не так важно, купались зато в конце октября, что для приезжих из Москвы супер. Ходили в тренажОрный зал. Зал раздолбан и производит удручающее впечатление. Но заниматься можно. Были в бане отдельной, на 3-м этаже. Все очень хорошо, только дорого, но баня очень большая, смело человек на 5-8. Номера все хорошие. Питание просто замечательное, хоть и не разнообразное, то что входило в стоимость. Немного тупили на входе и выходе, пропускная система тяжелая. Но все ради безопасности, можно потерпеть. В целом - очень достойное место, хоть и немного брутальное))

- Дата путешествия: 28.02.2021
- Дата отзыва: 24.09.2021
Это ужас ))) пропускная система, где ты на входе в отель стоишь в очереди с людьми в плавках и с надувным кругами ) очень медленно выдают всем браслеты. Мы приехали в 12:00, нам сказали, что оставить чемодан негде и 2 часа мы должны сидеть и ждать )))) ЧТООО? Персонал не придумал что предложить нам, чтобы мы не сидели два часа охраняя чемоданы. МЫ САМИ предложили что сделать и куда их постави))) Номер порядком устал. В одном из номеров не включили кондиционер и мы вынуждены были ждать до вечера пока охладится комната. Завтраки ужасные! Кофе отвратительный! Обед был включён в стоимость. Мы захотели заказать из детского меню - нам сказали, что взрослые не могут заказывать детскую еду Весь персонал отсылается на правила коммерческого директора :) ах да! На букинге было указано, что оплата по факту. Но деньги сняли при бронировании. Мы уехали на сутки раньше ну и естественно никто ничего не возвращает!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2021
- Дата отзыва: 13.06.2021
При заезде на входе нагрубил персонал. На завтраках/обедах грубил персонал постоянно, всегда приходилось стараться общаться с ними максимально спокойно наперед думая, что они ответят , чтобы не нарваться опять на какой-то негатив. На выезде 14 апреля в 10 часов 15 минут просили отдать 2 браслета (303 номер) , хотя при заезде нам на номер дали только один и карточку ! (Заезжали мы раздельно с коллегой, видимо, из-за этого персонал запутался, я не знаю, как ещё это объяснить). Спорили с нами безоговорочно, вот отдайте и все, заставляли подняться в номер за карточкой, хотя горничная , которая принимала наш номер, сказала, что мы можем оставить ключ и карточку, она передаст всю информацию на ресепшн(передала прямо при нас). В общем, какой -то бред у них с персоналом на входе и выходе. Очень жаль таких людей, видимо, у этих женщин совсем все плохо с головой. Только горничные были милые и некоторые (не все!) сотрудники на ресепшн. Этот отель не выберу в следующий раз, одни нервы только и трата времени на совершенно некомпетентных людей. Если вам важен вежливый персонал, то не советую этот отель. Да

- Дата путешествия: 30.04.2021
- Дата отзыва: 13.04.2021
Забронировали на сайте (дешевле, чем на букинге). За 3300р у нас на двоих был номер с завтраком, ужином, мужской баней и женским спа-центром. Еда вкусная. Баня шикарная. Номер нормальный. Мы довольны. Уже второй раз в этом отеле ночуем по пути из Москвы на юг и обратно. Третий раз там же планируем остановиться. Персонал приятный, спасибо!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 09.10.2020