Я не очень понимаю, кто дал этому отелю 4*. Кроме тапочек и халата.... При заселении нам предложили записаться в бассейн и сауну, т.к. это отдельная услуга (1500 руб в час). Но об этом НИ ГДЕ НЕ НАПИСАНО! Открытый бассейн оказывается закрыт. А в крытом время посещения бесплатно для проживающих с 7 до 10 утра. Отель мы выбирали именно из-за бассейна, расположение не очень удобное. Поселили нас на 3 этаж, лифта нет, но чемоданы поднял охранник, спасибо. Так же в номере отсутствует чайник, кипяток можно просить в ресторане, но с отсутствием лифта это очень не удобно! Телевизор настраивала горничная, работал он не очень хорошо. Я часто путешествую, но с такими условиями в 4* сталкиваюсь впервые.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2019
- Дата отзыва: 21.10.2019
Останавливались в отеле в мае 2019 года. Я была приятно удивлена заботой руководства и персонала отеля. В номерах продумана каждая мелочь, от обычных халатов и швейного набора, до салфеток для чистки обуви и щеток для одежды. Очень чисто, хорошее постельное белье и спальные принадлежности. Набор бокалов, стаканов, штопор, столовые приборы. Даже фонарик с инструкцией на случай эвакуации. Сейф в номере. Санузел новый, зеркало в ванной комнате с антизапотевателем. Нормальный домашний завтрак. Бассейн с подогревом, чистый, ухоженный и опять с продуманными мелочами, полотенцами и пледами для лежаков. Большое спасибо за прекрасный отдых!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2019
- Дата отзыва: 07.05.2019
Заказал мясную сковородку за 1400 руб. В меню указано- 1000 гр, три вида мяса,картофель. Принесли нечто. Я просто в шоке. Сгоревшая ветчина, куски сухой куриной грудки и порезанные копченые колбаски, которые прожевать невозможно и на вкус отвратительно солёные, типа охотничьих. Зажарка сгоревшая до тла. И на вес грамм 500-600. Ужас полный.

- Дата путешествия: 31.01.2019
- Дата отзыва: 11.01.2019
В сентябре пришлось остановиться в этом отеле по дороге в санаторий в Ессентуки. Были разочарованы хотя цена тянула на 5 звезд. Нас с супругой возрастом более 60 лет поселили на третий этаж. Все бы ничего если б в отеле был лифт. И нам пришлось с больными коленями поднимать самим по крутым лестницам чемоданы -- позор таким отельерам. На нашу просьбу поселить нас пониже - нам любезно было отказано и даже не была предложена помощь с подьемом багажа. Не советую заселяться в такой отель с подобным сервисом. По поводу чистоты и интерьера претензий нет - на уровне. Ступени перед входом и в самом отеле очень крутые, для людей с ограниченными возможностями этот отель непригоден вообще. Так что отель не тянет на свои звезды- не по чину.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2018
- Дата отзыва: 03.10.2018
Очень грубый персонал на стойке регистрации, не захотел делать свою работу!! Наихудшее первое впечатление когда-либо. Чемпионат закончился настроение закончится!! Все впечатление о приветствия!!! Настоятельно не рекомендую!!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2018
- Дата отзыва: 26.07.2018