Резиденция Резорт & Спа

Останавливались в отеле на несколько суток. Отель невероятно красивый и волшебный! Персоналу отдельная благодарность за приветливость и чуткость. Очень порадовали комплиментом! Тренажёрный зал очень чистый, просторный с качественным оборудованием. Номер был просторный и в красивом классическом стиле- будто во дворце жили. В целом отель небольшой и очень уютный. Расположен в центре- все в пешей доступности. Будем ещё приезжать, когда будем в погоде! Всем советуем!)

Прекрасный, уютный отель, в котором хочется пожить подольше. Исторический особняк в центре Ростова. Очень комфортный, интересный номер, погружаешься в эпоху поэзии серебряного века. Меня приятно удивили, точно сюда приеду ещё

+4

Бутик-отель по моему мнению, простора нет, все маленькое. Мне не понравилось, супругу тоже. Стоимость для данного формата завышена, 7.250 за стандартный номер с парковкой (500 руб ночь) и 10% скидкой, завтрак входил. Максимум я бы заплатила за подобные услуги 3-4 тыс рублей. Оформляют очень долго, предлагают попить кофе/чай в это время. Номер маленький, душный, такая каморка папы Карло, с низкими потолками и небольшим окном, у нас был 6-й этаж. Дизайн на любителя, такой в Ростовском стиле. Перебор с химией, запах на любителя. Звукоизоляции никакой, слышно все и всех; полотенца старые, страшные, застиранные. Постельное - нормальное, подушки на любой вкус, но вот с моей стороны кровати изголовье было ниже, чем изножье, не знаю с чем связано, то ли матрас, то ли сама кровать (со стороны супруга все было ок), в свете чего отдохнуть и выспаться мне не удалось. Кофе в номере растворимый Якобс, воды для чайника нет, только приветственная 2 бутылочки. Вода из крана вонючая, не знаю может это Ростовская проблема, противно было зубы чистить. Цена мини бара довольно высокая. Стеклянная матовая дверь в туалет - оч неудобно, особенно ночью. Завтраки не вкусные, небольшой ассортимент, шведский стол, с ассортиментом понятно - гостей мало, нет смысла, но несвежая выпечка, за 1 тыс с человека уж точно я не стала бы его покупать. Гостиница очень на любителя, ну либо для людей совсем без претензий.

+2

Приятно, что встретили и предложили удобно припарковаться. Очень милая девушка за стойкой. И немного цветов при входе, что радует. Все так красиво, с претензией на что то:/, но и неплохо же вроде бы). Маски просят надевать избирательно) И вот он, номер 605, открываем. Все хорошо, но , други, уберите вы этот жуткий пыльный ковролин и будет вам счастье;), заодно и полотенца застиранные поменяйте! А вот персонал на уровне, спасибо! Удачи!

Останавливались в отеле по дороге в Сочи и обратно. При выборе отеля определяющим было его расположение и наличие парковки. С этим проблем не было: отель в центре, парковка, хоть и небольшая, но присутствует. С ресепшн звонили заранее, уточняли, в какое примерно время приедем, бронировали место для машины. Брали номер супериор, нам достался 601, на обратную дорогу предложили забронировать его же мы не отказались. Номер просторный, чистый, есть даже гардеробная. Окно во внутренний двор, вида особого нет, но тихо. Ванная комната оборудована хорошо, есть биде и тропический душ, косметические принадлежности качественные. Завтрак в ресторане "Времена года" вкусный и разнообразный. Один раз ходили пообедать в этот ресторан, тоже остались довольны. Персонал приветливый и доброжелательный. Так как отель расположен в старом здании, то и интерьеры у него очень интересные: какие-то лесенки, коридорчики. Дизайн причудливый, с изюминкой. Из относительных недостатков, пожалуй, это слишком мягкий матрас, но тут уж на любителя. Вообще отель хороший.

+8

Доброго времени суток. Отель Резиденция. Сразу о недостатках. Пожалуйста сделайте вывеску, которая направляет ваших клиентов с ул. Суворова. Приходится ждать пока холодная вода выльется из горячего крана. И почему то роутер wi-fi находится у изголовья. Все недостатков больше нет. Давайте о достатках. Вежливый персонал. Иногда даже через чур даже. Нормально. Все правильно. Шикарная ванная комната со всеми принадлежностями. Уютный номер. Все в номере есть. Даже чайник с минимумом принадлежностей. На завтрак все есть что хотите. Сауна и фитнесс зал - в подарок до 23-00. Очень понравился рабочий кабинет на 1 этаже. Очень хороший отель. Рекомендую всем. Намного лучше чем Дон плаза.

Останавливались с супругом, и нам все очень понравилось: персонал-большие молодцы, администраторы очень вежливые, отличная кухня в ресторане, номера очень стильные, все чисто и красиво. Советую всем от души!))

Останавливалась проездом в этом прекрасном отеле! Персонал очень вежливый, номер чистый. Если будем ехать с семьей в Ростов, обязательно остановимся здесь. При выезде предложили приятный комплимент. Уровень на высоте, спасибо!!!

Расположение - идеально , самый центр города . Персонал - отлично : обучен , вежлив , предусмотрительности . Номера : очень хорошо : большие , красивые , дорогая Мебель и сантехника . Чистота - идеально . Кровать , матрас , белье , полотенца - на 4- ку . Завтрак - отлично . Недостатки ( на мой взгляд ) отвратительный WiFi , многие предыдущие отзывы уже упоминали эту проблему ранее , но ни чего не меняться , странно : или менеджмент не смотрит отзывы или экономят на этом . В целом отель очень понравился , с удовольствием остановлюсь ещё раз и порекомендую всем .

Сразу напишу, что отель не отвечает заявленным 5*, но твёрдую четвёрку лично я дал бы. И всё потому, что есть много маленьких минусов! 1. Интернет - такого качество WiFi я уже давно не встречал в отелях. В некоторых частях отеля его просто нет, а там где есть, то он слабый. 2. Некоторые средства личной гигиены не добавляются во время. 3. Полотенца, не достойны 5* отеля - застираны и старые, но чистые. 4. Дизайн разнообразный, но не выдержанный. Намешано много стилей, хотя в некоторых уголках отеля есть очень интересные решения. 5. Мы проживали в двух номерах и один из номеров был немного мрачноват и конечно мебель не первой свежести как и полотенца. Не хочу заканчивать отзыв на минорной ноте. Достойные и вкусные завтраки. Отменный сервис. Расположение. Замечательное SPA и фитнесс центр. Я рекомендую этот отель, кто не придирчив к мелочам, как я.

+2

В целом, отель не плохой, интересные номера. Но отель закрывается на ночь! То есть чтобы попасть в отель придётся побегать кругами вокруг него, 4 раза позвонить в звонок и сделать контрольный звонок на рецепшн, чтобы разбудить уснувшего администратора. Закрываются по причине безопасности и говорят: «что вы ругаетесь, мы же вам открыли!» Проблема решается с трудоустройством охранника, это совет. Данная Истрия произошла в последний день пребывания, поэтому все положительные впечатления напрочь перечёркнуты. Так же, в номере была проблема со светом, которую исправили только на третье обращение.

Месторасположение отеля отличное - рядом отличные рестораны, плюс исторический центр города. Сам отель так же расположен в историческом здании, немного витиеват, немного помпезен, но в целом не плохо. Сервис и персонал хороший, завтрак приемлемый. Окно номера выходило на дорогу и было грязным от пыли. Не знаю за что отелю дали 5 звезд, я бы сказала отличная 4ка.

Отдыхали семьёй сразу после Нового года. Останавливались в Апартаментах. Огромный номер: кухня, зал, комната и большущий балкон с беговой дорожкой. Кофеаппарат. Большой холодильник с барными напитками. Два телевизора и мощная люстра. Персонал обучен, можно сказать вышколенный. Всё по первому обращению: и уборка в номере, и румсервис, и помощь, если надо распечатать билеты в театр или на самолёт. Понравились завтраки. Действительно по-барски. Кашу кушали с удовольствием, даже дети. Запеканки, блинчики, сырники. Всё очень вкусно, а главное включено в счёт проживания. Отель расположен очень удобно. Центр. Рядом много ресторанов и кофешек. Рестораны с хорошей и дорогой кухней, с интересным интерьером "Онегин"и сербский ресторан. Голодными точно не будете. Рядом Пятёрочка и другие магазины, в том числе и с дарами Донской земли. Отель понравился. Спасибо, тем, кто это делает на родной земле, открывая шикарные отели и видно, что делают это от души и сердца.

+3

Отель расположен в самом центре, и этим объясняется большая часть плюсов и минусов. Здание ещё дореволюционное, что выражается в достаточно уютных и оригинальных (каждый - своей формы) номерах и в запутанных длинных коридорах. Интерьер номеров "дворцовый" - забавно, хоть и на любителя. Но, по крайней мере, не так скучно, как в сетевых отелях. В шаговой доступности несколько ресторанов из "первой десятки" Ростова, и всякие другие развлечения. Однако, близость к центру приводит и к наличию парковки всего машины на 3, во внутреннем дворе. Персонал (для Ростова) приветлив. Однако, просьба при выселении подождать, пока горничная проверит номер для отеля, претендующего на 5 звезд, как минимум, моветон. В номерах с окнами во внутренний двор тихо. В общем и целом - для командировки высшего командного состава - сойдет.

Отель очень удобно расположен, имеет весьма интересный стиль, замечательный ресторан, который всем рекомендую посетить, а так же достаточно большой спортивный зал. Особенно хотелось бы отметить работу персонала и качество кухни

Отель в центре города. Рядом ТЦ, Кинотеатр. Если позволяет время и погода можно погулять. Номера уютные. Завтрак хороший. А вот ужинать в ресторане не дёшево. У меня вышло около 2000. Порции не большие. Пиво стоит 500 р. Бутылочное.

Небольшой отель, но очень уютный и милый. Хороший завтрак! Отличный спортзал и массажный кабинет. Приятный персонал. Вечером ресторан с хорошей кухней. В номере все необходимое, хотя одноместные номера и небольшие.

Мне понравилось обслуживание. Если вы будете на машине, то учтите, парковка маленькая. Многие местные достопримечательности в шаговой доступности. Хороший дизайнерский интерьер. Кухня интересная и достаточно качественная.

Небольшой, уютный отель в центре города. Приветливый и внимательный персонал. Вся атмосфера настраивает на отдых. В номерах чисто, обстановка с претензией и соответствует названию. Несмотря на то, что окна выходили на улицу было достаточно тихо. Милый дворик и веранда ресторана. Минусы были - настройка кабельного телевизора без инструкции, WI FI не везде поддерживался и на ужин подали салат с ломтиками поджаренного картофеля при этом слабосоленая семга была тоже горячей, что испортило вкус

Отель небольшой(что плюс), очень уютный и стильный. Персонал приветливый и отзывчивый. Спасибо за улыбки, ребята! Что касается комфорта номеров - и тут претензий нет. Все выглядит новым, ухоженным, чистым. В ванной комнате все необходимые мыльно-рыльные принадлежности. Много ролотенец, халаты. Единственное чего не хватало, полотенца-коврика при выходе из ванны. Но и это не беда;) Завтраки отличные! Местоположение очень удобное, в центре. В пешей доступности и парк для прогвлки, и огромное количество вкусных и интересных кафе-ресторанов на любой вкус(и кошелек). Вайфай бесплатный, доступен по всему отелю.