AzauStar Hotel

Искали с подругой по команде место где можно хорошо восстановиться после тренировок. Спа-центр гостиницы Азау Стар оказался подходящим местом и очень приятно нас удивил! Кедровая бочка с хорошим паром 500р/час, есть бассейн ~10м, комната отдыха, парная, хамам и маленький бассейн с холодной водой для контраста температур. Но больше всего нам понравился стиль внутреннего оформления. Может быть доберемся и до ресторана. А пока спа-центру 4/5 (кедровых бочки две, но пользовались с подругой одной, т.к. другая была почему-то холодная не смотря на подачу пара). Для катающихся это отличная возможность отдохнуть после дня на горе. До подъемника идти меньше минуты.

Были первый раз на Эльбрусе. Отель с удобным расположением, буквально в 50 метрах у подъемниках. Вид из окна на фото! Отель предоставил трансфер из аэропорта/в аэропорт. Есть баня, что немаловажно после целого дня на горе.

Номера просто на отлично, администратору " не все равно", очень приятный в общении человек. Как в приличном отеле есть все "мылящее" и ухаживающее с белыми банными халатами. Вид из номера очень красив. Подача блюд приятно удивила. Цены ниже московских. Порции большие. Если вы замахнулись просто на салат, то для второго надо приготовить место в желудке )) Вино, в том числе и местное - вкусно- бесспорно!!! Постное меню в наличии и максимально "идут навстречу" если проявляете фантазию и просите одни ингредиенты заменить на Ваши "хотелки". Официанты в ресторане стараются. Все продумано - от забегов с лыжами и горными ботинками до детской комнаты. Помните, что иногда карты не принимают, когда нет связи!! До канатки - "рукой подать". В следующий раз поеду ТОЛЬКО СЮДА, без экспериментов, которые случились в этом году)) ...

Ездил выкатывать сына первый раз в горах. На Эльбрусе бывал много раз, еще в студенческую пору, поэтому в плане склона, рельефа и условий катания было понятно заранее. Приятно удивлен, что за последние 10 лет регион изменился в лучшую сторону. Очень понравился отель. От подъемников рядом, тишина, вкусная еда, сауна и бассейн после катания. Музыка в баре-спорный момент. Еще раз поеду, буду заселяться сюда. Отрицательных моментов не нашел. Первой впечатление о горах у ребенка сформировано резко положительное. Сотрудникам отеля спасибо. Вежливые и предусмотрительные люди.

От друзей мы узнали, что в Азау Стар есть SPA услуги - хаммам, бассейн и т.д. И мы с мужем решили 14 февраля отметить именно там, поплавать и погреться. Я специально пришла узнать за ранее о нюансах работы, цене и, самое главное, как к ним попасть, можно ли сегодня? Узнавала день в день, 14 февраля. На ресепшене со мной вежливо общалась милая женщина и я уже предвкушала наш праздник. Милая сотрудница сказала, что запись не осуществляется за ранее, буквально за 10 минут им можно набрать и сказать "мы идём", если только это не финская баня, тогда позвонить нужно за час, об ограничении мест она не говорила (можно только до 10 человек), на что я сказала, что мы сегодня придём - "хорошо". Ничего плохого не предвещалось и как раз тут-то и началось: муж позвонил за ранее в 19 с чем-то сказать, что мы идём, как и договаривались (он тоже подходил на ресепшен после меня) ему сказали "да, да, мы вас ждём", потом ПЕРЕЗВОНИЛИ (запомните, что они всё-таки смогли перезвонить!!!!!!!!!!!) и сказали "у нас 10 человек, к сожалению, они продлили ещё на час". Я конечно понимаю, что Азау Стар выгоднее получить 20 000 тысяч за два часа (их услуги стоят 1000р с человека за час), а не два человека, которые им оставят всего лишь какие-то 2 тысячи за час против тех 10 000 тысяч в час от большой компании, поэтому им стало ПЛЕВАТЬ, что мы обращались к ним за ранее. Им плевать конечно, что у нас из-за сервиса Азау стар испорчен вечер праздника. Поэтому, если не хотите испортить себе отдых не обращайтесь к ним, а то вдруг у них и с чем-то ещё накладки такие получаются, когда на горизонте КУШ ПОБОЛЬШЕ замаячит?! Далее, нас всё-таки согласились принять после той компании людей, но не тут-то было!!! Мы позвонили ЗА ЧАС до 23-00, времени, в которое нам сказали, что окажут SPA-услуги и нам сказали, сорри банник-то ушёл, нужно за ранее звонить!!! Ну вы поняли, они смогли позвонить и сказать, что люди ещё продлили на час своё прибывание (а они и рады были, ведь это ещё 10 тыс.руб, а не каке-то 2), а позвонить и поинтересоваться ПОСЛЕ СВОЕГО КОСЯКА в силе ли наш визит уже не смогли. Наверное забыли, как телефоном пользоваться или "ой, номер-то ваш не сохранился/не отпечатался". Так что СЕРВИС там оставляет желать лучшего!!! Блестит из далека, а на деле оказывается фантиком дешёвой фальги!!! Во всяком случае, что касается их СПА-услуг. Записи никакой не ведут, а потом "Вам всего хорошего, вы держитесь там" сервис по-нальчински короче! Испорченный праздник, испорченные планы, ведь мы могли бы пойти в другое место изначально. Азау Стар - это красивый вид, отель, который строили со вкусом и качественно, а вот его наполнение -сервис, то, видимо, о чём не подумали, УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, который напрочь перечёркивает всё хорошее впечатление от этого места.

На Эльбрусе первый раз. Посетить ресторан в Азау Стар нам посоветовал «местный инструктор». Собственно сам ресторан выполнен в стиле фаната спорта: майки, шарфы и т.д. Ведь вы приехали заниматься активным отдыхом? Однако громкая музыка заставляет подумать, что в 16:30 будет дискотека, разговаривать не возможно. Почему бы не сделать музыку днём фоном? Меню разнообразное, как на кошелёк так и сумму. Хотя прям дешевых цен в меню вы не найдёте. Вполне вкусно, придраться не к чему! Два дня обедали и ни в чем не отказывали: первое, салат, горячее, пиво - 7500₽

Крайне негативное впечатление от посещения кафе в данном отеле. Решили с друзьями вечером поужинать в данном заведении. Компанией из девяти человек. Главные претензии к кухне: заказали разные стейки из меню. Принесли жесткие отбивные (!). Именно отбивные, к тому же сухие и пережаренные. Так же заказали пиво, которое оказалось сильно разбавленным (хугарден). При этом ценник неоправданно высокий. Захотели оставить отзыв по данному поводу, однако, вместо книги отзывов и предложений везде лежат какие-то блокноты формата а4, которые никак не зарегистрированы роспотребнадзором (!). При разговоре с управляющим на наши претензии был получен ответ «не нравится - не приходите». В общем-то так и сделаем...

Из всех горнолыжных курортов этот - самый УЖАСНЫЙ. Начиная от инфраструктуры и заканчивая обслуживанием в лучшем отеле Azau Star . По ценам это самый дорогой отель на Азау. Номера хорошие и кухня тоже, но порожки на балкон портят все удовольствие от проживания. Один посетитель в первый же день сломал себе ногу. Не повезло мужику. Так же огромный минус наличие всего 5 каналов на спутниковом телевидении. Для инфы, сутки проживания стоит 10 т. р. Это стандарт комфорт. Так же сплошные нарушения мер пожарной безопасности в отеле. Сам работаю в этой сфере и был просто шокирован грубейшими нарушениями и это при том, что порядка 60% всего отеля и отделки составляют деревянные инсталляции. Так же крайне недопустима медицинская помощь. Возле спуска стоит машина скорой помощи и, скорее всего, - для антуража. Сломал руку и прождал 30 минут возле нее в ожидании медперсонала (или кто там у них). В результате сам поехал в травм пункт и за свои кровные сделал рентген и купил всякие приблуды. Еще один минус - КУЛЬТУРА КАТАНИЯ. Вернее ее отсутствие. Уже сбился со счета, сколько раз меня сбивали, толкали на склонах где можно трем КАМАЗам в длину встать. В заключении рекомендую ВСЕМ, кто еще не был на Азау (Эльбрус), не рискуйте и не тратьте время и средства на этот, бесспорно, худший горнолыжный курорт Северного Кавказа. P.S. В целом, на все про все я потратил здесь столько же, сколько на Красной Поляне на Новый Год, при чем не полыхая. Выбор за Вами.

Жили в отеле 18-19 ноября, честно сказать остались очень довольны. И сам отель, и его стилистика, и место расположение ( в двух шагах от подъемника), а также изумительный хамам, финская сауна и бассейн . Все порадовало . Какое же все таки наслаждение после катания занырнуть в баньку, это просто что то. Отдельное спасибо персоналу отеля, особенно девушке с рецепшена ( извиняюсь имя не запомнил) . Не посчитайте за рекламу , но отель действительно хорош, очень рекомендую.

В отеле не жил, но пообедав в кафе остался очень доволен. Поселок Поляна Азау несет отпечаток советского союза, поэтому в большинстве мест страшновато и не очень приятно кушать. Живу недалеко и бываю на Эльбрусе одним днем, проблема с едой всегда была актуальна, в последний раз пообедал в кафе этого отеля. Персонал вежливый, еда вкусная ( хотя половины меню не было), веранда с отличным видом. Рекомендую всем очень.

На Эльбрусе были в апреле , останавливались в отеле АзауСтар, возле подъёмника. Конечно отель красивый и очень похож на шале, но не все гладко ... первое это завышенная цена - стандартный номер стоил 7 тысяч, полулюкс 10, а люкс с 2-мя комнатами все 12 тысяч. При этом подъехать на машине ко входу было запрещено - помогал служащий донести вещи . Дорога не сделана , кругом что то строят. В номере много окон, но почему то не на всех есть шторы ! И как раз туда -то светят фонари по ночам! Закрывали окно покрывалом ))))))))))) ещё удивил скудный завтрак ... ожидали большего, поэтому на ужин не ходили в ресторан в отеле, а ездили в посёлок . Но самое удивительное - это система отплаты бассейна и спа - почасовая ! Тысяча руб в час с человека за возможность пользоваться бассейном и сауной.

За последние 3 года в отеле были 9 раз. Цена на номера выше среднего, но и сервис намного лучше. Интерьер приятный, всё продумано до мелочей. Ключ-карта от номера и лыжехранилища, лифт, бассейн, всякие приятные мелочи типа наборов для душа, бритья, тапочки, халаты и т.д., ежедневная уборка, в общем все, что должно быть в нормальном отеле. Внимательное отношение к клиентам (в просьбах стараются не отказывать, возникшие проблемы оперативно решают). Как-то была авария с газом на поляне Азау, у всех стало холодно, мы пришли в номер, у нас уже стоит печка электрическая, друзья в других отелях мёрзли. До французского подъемника 50 метров. Когда катаешься в сезон, на лыжах доезжаешь прям до лыжехранилища. Отель Азау Стар понравился больше других. Планируем и впредь останавливаться именно там.

Расположение отеля - прекрасное, в 50 метрах от входа на канатку Поляны Азау. Сам подъемник не слышно, с утра можно наслаждаться пением птиц прямо на уровне глаз - у меня был номер на 4-ом этаже, как раз по верхушкам елей в ущелье :) Если хотите катать на Чегете - без проблем, 300 руб за машину и меньше 10 мин пути. Если найдете попутчиков - уедете и за 50 руб. - 100 руб. Подъехать на машине к отелю нельзя, но проблем нет - Вам всегда помогут, нужно только позвонить девушке на респешн. Либо снегоход отправят, либо кто-то из персонала поможет вещи донести. У меня был номер улучшенной категории с видом на горы, достаточно просторный с парой батарей и большим подоконником, что лично для меня очень важно - каждый день после катания можно все разложить и просушить. Проблем с отоплением не было, я все время спал с открытым окном. Минибара или холодильника я не нашел, но спасал балкон - там все прекрасно охлаждалось. Обстановка в номере на мой взгляд соответствует хорошему отелю где-нибудь в Италии категории все же 3 (три) звезды - все есть, все добротно, без изысков. Материалы натуральные и крепкие, дерево массив - не страшно ботинок или палку на пол уронить. Для горнолыжки - как раз то, что нужно. В СПА центр я не ходил - так же как и многих других, я посчитал неправильным платить 1000 рублей в час за бассейн. В той же Австрии или Италии для постояльцев отеля по крайней мере пару-тройку часов ПОСЛЕ катания SPA центр бесплатный - тут то почему я доложен платить 1000 руб в час? Правда, стоит отметить, что с 10:00 до 12:00 бассейн можно посетить бесплатно, но в это время лично я всегда был на горе. Стоит отметить большой лобби-бар около расепшена, в котором даже есть теннисный стол. Поиграть можно бесплатно. Завтрак мне показался нормальным, особенно понравился местный сыр. Молочка есть, сыры - мясная нарезка есть, сосиски и омлет есть, фрукты есть, чай-кофе есть - мне больше ничего не нужно. В лыжехранилище и на сушке ботинок все OK - место всегда было, с утра все сухое. Особенно понравились шкафчики для сменной обуви - пустячок, а приятно и удобно. В ресторане очень вкусно, но по местным меркам недешево. Обслуживали быстро и аккуратно. Есть общая проблема всего Терскола с вином - только домашнее и только на разлив. Не ищите в общем там Chianti или Rioja, не нужно. Так вот в отеле это "домашнее сухое красное на разлив" было самое лучшее, хотя 300 рублей за бокал по-моему перебор. Wi-Fi бесплатный и достаточно быстрый. В общем, в целом мне все понравилось, кроме цен. При этом хочу отметить - все цены честно опубликованы на сайте, никаких скрытых расходов (за шкафчик в лыжехранилище, за снегоход от дороги до отеля и т.д) нет, что не может не радовать :)

Отель практически полностью соответствует своим 4 звездам. Просторно, чисто, современно. Вид из окон - завораживает! Все очень по-европейски - ни в чем не ощущается упрошенный местный колорит. И хоть он и стоит как хороший отель в Альпах - так он ни в чем им не уступает! Ну и расположен на высоте 2100 метров, прямо под подъемником.

Огромный плюс этого отеля - то, что находится он очень близко от канатной дороги, при этом в самом отеле достаточно тихо. Теперь поподробней о всех плюсах и минусах данной гостиницы. Хочу сразу предупредить, что мой отзыв основывается на не соотношении цена и качество, еслиб ценник был иной, то и требования были бы ниже. Дело в том, что отель серьёзно переоценён владельцами, за такие деньги, что берут за стандартный или улучшенный номер, все должно быть немного на другом уровне. - Подъезд к отелю лично меня особо не смутил, нас встретили на снегоходе, было даже интересно прокатиться на нем. - Рецепшен. Нет оплаты картой и отговорки про сломанный аппарат не убедительны. При оплате наличкой не дают никаких чеков. Старший администратор все время "отдыхает" отдувается молоденькая, очень вежливая девушка. Старший администратор позволяет себе фамильярничать, иногда это уже на грани хамства. - Номер. Первоначально мы заселились в Стандарт. Крохотный номер, опасная для здоровья выемка у балконной двери, из-за компактных размеров номера все время приходилось идя к кровати проходить мимо - несколько раз сильно зашибла ногу и пришлось ставить для себя барьер из подушек. Нет розетки у прикроватной тумбы, при этом стоит светильник. Освещение в номере тусклое. Нет элементарно стола, чтоб положить хотябы косметичку, пользовалась стулом. В ванной комнате душевая кабина, есть все гигиенические средства, халаты. Но причиной того, что впоследствии мы переехали в номер Улучшенной категории, послужил шум в дневное время от канатки - музыка и т.д. -Номер Улучшенной категории. Уже попросторнее, появилось кресло и столик с чайником и чайным набором и 2-мя бутылками воды. Ни чай/кофе, ни вода - не пополняются. Про то, что можно пить воду из крана - знали, но рисковать не собирались. К тому же отель в 4 звезды обязан все это предоставлять. Главный минус, который в последствии испортил нам часть отдыха, это ужасный холод в номере. Большую площадь номера занимают окна и балконная дверь, видимо на этом сэкономили т.к. дуло просто ужасно. Под балконную дверь мы подложили покрывало, в это время на улице температура доходила до -18. И это в номере за такие деньги? Через день, мы поборов стеснительность, пожаловались и нам принесли обогреватель. Но было поздно - сначала заболела я, через некоторое время муж. Но есть в этом номере и огромный плюс, видимо львиная доля стоимости была именно за это - вид! Фантастический!!! Прямо на горы! Я такого вида пока нигде не встречала. - СПА. С 10 до 12 бесплатно. Как раз в то время когда все катаются. В другое время - почасовая оплата за человека, причём очень не хилая. В Москве в Сундуны стоит сходить дешевле. Владелец гостиницы очень ценит свой СПА. Так, что там все время пусто. Были там 2 раза - один в бесплатные Часы (можно пользоваться только бассейном), второй раз когда было очень холодно, а в гостинице накрылось отопление и было везде плохо, администрация разрешила 1 день пользоваться СПА бесплатно. Очень хорошие бани, бассейн маленький, но вполне можно поплавать. - Ресторан. Шикарный вид, огромные панарамные окна и невероятно холодно! Холод нас проследова везде. Достаточно уютно, диванчики. Официанты, кроме Александра, антипрофессиональны. Медлительны, понятия не имеют о том как и в какой очередности стоит выносить блюда, не предупреждают о долгой готовки кухни. Ошибаются в счете и блюдах, при этом обманывают. Был случай когда заказала облепиховый чай и официант принёс мне его без пакетика чая (обычно он лежал отдельно), на мой вопрос, где же чай? Он не моргнув и глазом солгал, что заварка уже там. Спорить не стала, но на следующий день, когда другой официант принёс аналогичный чай, проверила. Естественно, даже по цвету, не говоря уже о вкусе - чая в тот раз там не было. Второй раз был на завтраке, попросили сделать яичницу из меню, она состояла из глазуньи и сосисок. Яичницу принесли без сосисок, не предупредив, что их нет. Стоимость пробили полную. И ещё много всего по мелочи. Если бы не Александр, то впечатления от обслуживания остались бы совсем ужасными. Что касается еды, то она разная, но в целом - вкусная! Очень вкусная уха, глинтвейн, местная кухня. Порции кстати большие. - Завтрак. Очень скудный, холодный. Подогревается лишь омлет. Блинчики с мясом лежат холодные, есть нарезки мясные и сырные. Фрукты то есть, то нету и в очень плохом ассортименте - порезанное яблочко, апельсин. Выпечка - та же история, то есть, то куда-то пропадает. Неплохой кофе и очень вкусное малиновое варенье. - Лыжехранилище. Хорошее, с отдельным входом. Есть сушка для ботинок, чисто. В заключение хочется отметить, что отель в целом неплохой для Кавказа, но ценник для этого уровня - большой. И за такие деньги, естественно, мы в него не вернёмся. За такую цену Можно остановится покататься и в Альпах.

В этом отеле очень хорошая сауна с бассейном. Есть бассейн для плавания и ещё один с холодной водой. Ещё хамам, фитобочки и массаж. Отлично отдохнуть после дня на горе. Продаётся по почасовой оплате. Спа зона общая до 10 чел.

Отель в стиле альпийского шале расположен прямо за подъемником на Эльбрус. У шлагбаума на поляне Азау, за который проехать не удастся, вас встретят по звонку на ресепшн. В отеле работают чрезвычайно приятные красивые люди, готовые помочь и подсказать. В отеле отличный! бассейн и хамам, которые можно посетить бесплатно с 10 до 12 ежедневно. В СПА есть также сауна, купель и кедровые бочки! Номер просторный. Чисто, тепло, уборка ежедневная. Есть чайник, сейф, халаты, тапочки, фен, все необходимые принадлежности- шампуни, гели, мыло, наборы для чистки зубов, для бритья, расчески... Хороший завтрак с кашами, омлетами, сосисками, сырами, мясной нарезкой, блинчиками, оладьями, творожной запеканкой, немного овощей и фруктов, кофе, чай, айран... Днем и вечером можно покататься на коньках - за отелем расположен отличный каток - есть прокат коньков (для гостей отеля - бесплатно). Кафе в отеле (с шикарным видом) работает весь день и предлагает отличные блюда, мне особенно по душе блюда на мангале. Из традиционной еды очень рекомендую даляны!

+2

Отдыхали в этом отеле и зимой в самый разгар сезона и летом .Отдыхали семьей, трое взрослых и ребенок. Очень уютный отель, расположенный в 2-х шагах от подъемника, несмотря на это очень тихое и спокойное место.Интерьер отеля с очень большими окнами в холле и в ресторане располагает к полному релаксу, очень красивый вид на окружающую природу . Приветливый персонал-это не сказать ничего, особенно хочется отметить Администратора Назилю, очень доброжелательную приятную девушку. Номера в отеле очень уютные, с очень удобными, на наш взгляд, кроватями.Постельное белье было идеально чистое. Убирались в номерах каждый день.Завтрак достаточно разнообразный, ужинали тоже в отеле. В общем будем возвращаться еще и еще раз.

Здесь с друзьями в январе 17. Отличное место, наверное самое новое и очень удобно для проживания. Ресторан предлагает различные блюда из восхитительных местных деликатесов до европейского меню.Расположение идеальное - буквально в 3 шагах от кабельного маршрута до пика.Вещь, которая мне очень понравился - транспортная проблема кварталов решена креативно - они забирают вас на мобильном снегу и довезут вас до двери. Тем же путем вы уезжаете - просто и классный: )В цену входит завтрак, тренировочный номер, сауной, покататься на коньках, каток и все остальное, что вы найдете на сайте.В целом, лучшее место вокруг для комфорта - опытные путешественники.

Проводили с супругой в отеле Azau Star новогодние праздники с 30.12.16 по 05.01.17 г. По приезду на поляну Азау нас встретили у шлагбаума на снегоходе и доставили  нас и багаж на ресепшн отеля (такси к отелю подъехать не могло).  На ресепшен нас встретила приятная девушка Милана и помогла с расселением, вкратце ознакомила с отелем и услугами, которые предоставляются гостям. Номер был стандарт, очень уютный и тёплый, с балконом. Уборка, замена полотенец и белья - регулярно или по требованию, в ванной всё необходимое - гель для душа, шампунь, зубные щётки и паста, халаты и тапочки. В стоимость проживания были включены завтраки в ресторане отеля (называется 'Ностальжи') - с 8 до 10 утра шведский стол (каши, нарезка сырная и мясная, омлет, сосиски, блинчики, морс, айран, кофе, чай) - всё очень вкусно и качественно! Обедали и ужинали чаще всего в ресторане отеля - другого заведения с такой же кухней и ценами на поляне Азау не нашли. Все очень понравилось от еды до обслуживания-быстро и вкусно,особенно хотелось бы отметить шашлык из баранины и салат с ростбифом от шеф повара. Отдельное спасибо официантам Александру и Сергею, обслуживали быстро и внимательно. Очень понравился бассейн и спа-центр,единственный минус-бесплатно можно пользоваться с 10 до 12 (до завтрака искупаться не успеваешь, а после уже не хочется)). Отель очень удобно расположен, рядом с подъемником, есть лыжехранилище с отдельным выходом. Не понравился новогодний банкет - отдали 15.000 р. за двоих, спрашивали заранее новогоднее меню и программу - нам ответили, что все понравится, но мы остались не совсем довольны. Курицу принесли холодную, спиртое за такую сумму было не на уровне -1 бутылка водки Финляндия,1 бутылка красного вина (можно было бы уточнить, пьют ли гости красное вино и водку) и бутылка шампанского Абрау Дюрсо, нам пришлось брать шампанское за дополнительную плату. В целом же - это лучший отель на поляне Азау! Спасибо команде отеля за прекрасно проведенные дни!

+2