Alpina Hotel

Выбрали отель потому что бронировали буквально за 10 дней до выезда и других вариантов около подъемника уже не было, начитавшись тут отзывов был настроена как-нибудь перебиться 3 дня. НО! все оказалось очень даже не плохо. В отеле сделали ремонт, в номерах все чисто, новая мебель, постельное белье с монограммой отеля. Очень хороший завтрак. В номере есть чайник и чай. Персонал очень дружелюбный, особенно в кафе. Вообщем отель превзошел мои ожидания

В первый день заезда решили поправить бра, так как оно двигается и купол отвалился. Был сломан до нас, как мы поняли. Отнесли на ресепшен - заставили за него платить, еще и сказали, что это мы его сломали. (Мы предложили возместить ущерб за купол от бра, так как бра рабочий, но нам агрессивным тоном сказали, чтобы покупали новый бра целиком ). Предварительно проверяйте все предметы перед заездом! Недобросовестные владельцы, не проверяют номера и исправность всего. Остались не самые приятные впечатления. Женщина блондинка на ресепшене тоже крайне неприятная и агрессивная, поработайте над отношениями с клиентами, у вас явные проблемы с выражением агрессии. Насчет белья и полотенец - смена происходит не каждый день, как заявлено, так и уборка тоже. Отель очень разочаровал.

Бронирование Вам ничего не гарантирует. При наличии брони от агрегаторов на конкретный их номер Вас в него не заселят и скажут разбираться самим с «Островком» и подобными компаниями. Номер оказывается у них занят, на ремонте и прочее . Причём помогать Вам решать проблему никто не будет. Хотя создали проблему они, выставив номера на агрегаторах. Здесь всем наплевать на Вас, никто ни за что не отвечает. Предполагаю, что у них по всем направлениям одни проблемы. Почитал отзывы. Там ад. Куда проверяющие органы смотрят не понятно.

Останавливалась в отеле Альпина на одну ночь в рамках экскурсионного тура. Расположена буквально в 5 мин ходьбы от подъемника на Эльбрус. Действительность превзошла мои ожидания от отеля. Перед поездкой смотрела фото номеров и думала, что они старые, но на самом деле мой номер оказался довольно уютным, аккуратным, чистым и комфортным. В номере есть телевизор, фен, чайник с набором для чая, ванные принадлежности (шампунь, гель для душа), тапочки. В ванной хорошая душевая кабина. Кровати удобные, постельное бельё белоснежное, спалось отлично. Номер был мансардный, но поскольку ночевала одну ночь, то мне было без разницы. Из минусов - в ванной немного пахло канализацией. Завтраки очень хорошие, сытные и разнообразные, на любой вкус, запомнился яблочный штрудель, очень вкусный :)) Минус, что завтраки начинаются в 8.00 и к этому времени у входа к столовой очередь и мест не хватает. Но мне сказали друзья-горнолыжники, что на горнолыжных курортах так бывает часто, поскольку все спешат пораньше кататься :)) Персонал отеля очень приветливый и добрый, при обращении прям стараются помочь, чемодан мне подняли на 4-й этаж)) В общем учитывая, что отель 2 звезды, то всё было отлично))

+5

Хороший отель, близко к подъёмникам, рядом кафе, сувенирные лавки. Вид на горы. У нас был двухкомнатный номер с балконом, отличные завтраки. В кафе при отеле вкусно готовят блюда национальной кухни. Нот самое главное - это ГОРЫ! Красавчик Эльбрус виден в ясную погоду. Они поражают своим величием. Приезжайте, не пожалеете)

Жил в этом отеле в начале февраля 2020. Из плюсов можно упомянуть недорогое проживание и неплохие завтраки( бюджетно но не плохо) и здесь плюсы заканчиваются. Если вы закажете что нибудь в кафе вам не дадут фискальный чек( такие здесь правила , так как ген. директор запретил это делать), ваш wi-fi будет регулярно « отваливаться», уголка потребителя здесь нет и мне кажется интересным , то что на стойке регистрации мне говорят что это Кавказ и здесь исполняются не все законы РФ. Это очень мило. Нет, не мило. Но люди здесь хорошие и довольно бесхитростные.

Всегда думала, что основа любой ухи - бульон из рыбы. В кафе отеля «Альпина» это было варево из пшена, картофеля и остатков рыбы, запечённой на гриле. Это не блюдо для гостя - помои, которые почему-то продали мне за 280 р.

Приехали в поход по Приэльбрусью. Жили в гостинице 5 суток. Что понравилось: вкусные завтраки шведский стол, своя выпечка, по вечерам просмотр кинофильмов на большом экране, вокруг шикарные виды гор, рядом подъемник на Эльбрус. Не понравилось: в номере нет холодильника, минителевизор с 4 каналами и за пять дней ни разу не убрались и не вынесли мусор.

Хороший отель, с компанией все нипочём! Сауна 5 , кухня 5 , завтраки - это завтраки, преувеличивать не стоит, просто завтрак, поел и вперёд. Но стиральную машину нужно держать в рабочем состоянии. До подъемника Азау близко.

Друзья, останавливались в этом отеле с 8-10.03.19. Когда мы бронировали, на эти даты оставались только Люкс двухкомнатные номера. Забронировали и не пожалели. Расположение к подъемникам отличное, идти 500 метров, замечательный вид из окон на горы, с двух сторон отеля. Т.к у нас был люкс, было 2 комнаты, большой балкон, отличная душевая кабина. В стоимость проживания был включен завтрак, он начинался с 8 утра, гостей было много, но еды хватало. Очень понравилась запеканка и домашняя пицца. Персонал на ресепшене очень приветливый и доброжелательный. В столовой есть проектор и по желанию могут включить фильм, в холле есть настольный теннис. В номерах уборка проходит по вашему желанию, без вашего разрешения входить в номер не будут. Отель отличный, из расположенных рядом это одно из лучших предложений. Для тех, кто приехал кататься самый оптимальный вариант. С радостью приеду сюда еще раз!!

Гостиница неоднозначная: ( ): чисто, рядом с канаткой, завтраки неплохие, хотя и разнообразием не блещут, но вкусно и сытно, хотя хотелось бы еще и овощей (зимой может не стоить привередничать), комната для сушки и хранения оборудования довольно неплохая (для российских реалий) (-): из окон при ветреной погоде поддувает (но не сильно), мусор из номера не выносится в принципе, в номере нет шкафа и только одна вешалка - сушится если вдвоем уже проблема (я был один, так что терпимо)

Поехали мы с ребятами в горы. Поселились в отеле Альпина. Фотки на сайте были норм, цена вроде соответствует, да и вариантов уже других не было - сняли 3 номера. Хуже обслуживания и сервиса я ещё нигде не видела! Начнём с того, что за нами выслали трансфер, рассчитывая погрузить в эту разваливающуюся маршрутку не только нас (8 человек со снаряжением и багажом), но и ещё 4 человека, рейс которых нам надо было подождать 1,5 часа!! Мы прождали это время, водитель сообразил, что не поместимся и поехал. Приезд. В номерах не оказалось полотенец. Попросить, чтобы их принесли, пришлось 3! раза. На третью просьбу администратор спросила меня «а что, до завтра вам не терпит?» Нет! Не терпит, мы же все с дороги. В итоге она принесла только в один номер - наш, одно полотенце на двоих, сказав, что остальные у них в стирке. На уборку в номере, вынос мусора, смену белья и тех же полотенец рассчитывать не стоит. Все это нам делали только после просьб. В ванной была грязная душевая кабина. Туалет протекал и вода в нем лилась круглые сутки. Ковёр весь в песке. Окно продувает, так что его можно было не открывать. В проживание у нас входил завтрак. Блины, оладья, яйца, омлеты, йогурты, каши и выпечка. Пусть все одно и то же, но все время холодное и посуда не всегда была чистая. И да, если посуда закончилась, нужно попросить, чтобы ее принесли. Ах да, ещё у нас возникли проблемы с доп. местом, поскольку администратором не знала, сколько у неё раскладушек и где они. Короче говоря, за такое проживание даже 2 тыс за сутки платить жаль, а мы тут по 4 оставили.

Новый год мы решили отмечать на поляне Азау. Но решили мы это достаточно поздно, по этому выбор гостиниц был невелик. Остановились на Альпине. Ну что могу сказать номера приличные, кровати - спать можно, в номере слегка дует с окон и балконных дверей (но если пошаманить и хорошенько прижать створки к раме то становится не так прохладно). Ребята с других номеров говорили что у них все равно холодно в номере, что бы они не делали. В ванной есть пакетики с шампунями, гелями для душа, мылом. Стоит душевая кабина, напор воды слабенький но горячий :) Но самый большой косяк этой гостиницы - это кухня! Серьезно! Если рискнуть что-то там заказать ждать свой заказ вы будете неимоверно долго! В новый год мы остались без еды, т.к. при ожидании в 2.5 часа нам не принесли ничего, даже сок!!!!! Один раз мы рискнули пообедать, ну в целом ждали тоже до голодного обморока. Завтраки стандартные - каша, омлет, запеканка, блинчики/оладушки, булочки, чай, кофе. Утром можно перекусить, но больше спускаться в столовую смысла нет. Большая просьба к администрации исправить эту картину. Лично я бы приехала туда еще раз, если бы не кухня. p.s. wifi официально есть, но оооочень слабый, когда людей становится чуть больше то даже подключиться к нему не представляется возможным.

Долго описывать не буду. Кухня и сервис оставляют желать лучшего. В завершении как и ожидалось не работает терминал... Удовлетворения не получили. Складывается ощущение, что чаевые им просто не интересны.

Хороший и недорогой отель на Азау. Канатка рядом В стоимость проживания включен завтрак.Хорошо и вкусно кормят Неплохие номера, цены - качество соответствует. Минус это отсутствие шкафа в номере, А в целом все просто шикарно рекомендую!!

Ездили втроём: отец, мать, сын 10 лет. Был трекинг-поход, поэтому ничего сверх выдающегося не жддень До того ходили в походы вообще с палатками. Но и отельно-пляжным отдыхом не брезговали, так что сравнить есть с чем. Номер достался на четвёртом мансардном этаже, двухкомнатный. Всё, как писали до меня: неумно устроенный санузел, запах канализации постоянно, вода иногда есть, иногда нет, полотенца для ног отсутствуют, они (полотенца), также как и бельё, меняются только по письменной заявке на ресепшен, тоже относится и к уборке. Шкафа нет, только крючки-вешалки, частично отломанные, есть прикроватные тумбочки, столик с зеркалом, один стул. Мебель старая, сантехника тоже. Розетки внизу у пола. Отопление включали только на ночь, тогда сохли полотенца. Если тепло - отопления ночного нет, полотенца, соответственно, не сохнут. Стены словно бумажные, слышно все в коридоре дословно и даже хлопки дверью ниже этажом. Тихого часа нет, постояльцы хлопают дверями и орут в довольно позднее время (при том, что много кто выходит рано, то соответственно рано и спать ложится - в 20 часов). Это было совсем непонятно, ведь в отеле часто живут детско-юношеские спортивные команды, встающие в 4 утра, а в 5 утра уже завтракающие и покидающие отель. Кафе при отеле: у нас были только завтраки включены. Завтрак, заявленный как шведский стол- запеканка творожная, блины, варёные яйца, яичница, сыр, колбаса, сардельки каждый день. Каши - греча/овсяная, рисовая/овсяная. Чай чёрный и зелёный пакетированный, кофе растворимый, компот, молоко. Мюсли типа шоколадные шарики. Мы были отдыхающие без претензий, привыкшие к жизни в палатке, знали, что южане никогда не напрягаются, такой уж у них менталитет. Но было одно НО, из-за которого поставила такую оценку. Не было бы НО, может лишний балл добавила бы.

Хороший отель при условии своей приблеженности к поляне Азау. В стоимость проживания включен завтрак. Неплохие номера, на 4ку. При условии цены - качество соответствует. Единственный минус это отсутствие шкафа в номере и одежда/горнолыжка лежит на полу. Если Вы едите кататься на Эльбрус, то для ночёвок бюджетный и неплохой отель.

Останавливались на неделю в двухместной мансарде, номер хороший, уютный, с видом на горы. Только не поняли местную систему с уборкой, так как за неделю к нам ни разу не зашли. Возможно надо было оставлять ключ на ресепшне) В стоимость номера входит завтрак. Самое главное достоинство отеля - кинотеатр в кафе, можно заказать любой фильм. До подъемников метров 150 в горку, что в полном обмундировании не самая легкая прогулка, но терпимо. Первые дни не знали как и что, поэтому катались на Поляне Азау, есть неплохой детский подъемник Saby Park, стоимость ски-пасса на 3 часа - 700р. Казалось для начинающего катания то, что надо. Пока не поднялись выше. Есть 2 способа: новые комфортные дорогие кабинки и старая бюджетная маятниковая дорога (весь день - 800р, с 12:00 - 600р, разовый подъем - 500р). У всех подъемников свои собственные кассы. Первая станция после Азау - Кругозор, склоны достаточно крутые, но проехать можно, хотя бы на заднем канте. Лучше всего подняться на Мир, там проще учиться, хороший снег, широкая трасса, главное преодолеть первый спуск) На каждой станции есть кафе, где можно отдохнуть и пообедать. От Мира можно подняться до станции ГараБаши. На этот отрезок пути мы приобретали билеты отдельно, разовый подъем - 200р. Виды потрясающие. От ГараБаши еще выше можно подняться на снегоходах или ратраке, стоимость одинаковая. Возят до Приюта 11 (примерно 4050м) и до точки 4400м. При желании оттуда можно спуститься на сноуборде, если снег позволяет, много пологих склонов. Эльбрус - это лучшее место, где можно научиться кататься. Но после такой красоты и отличных склонов очень сложно привыкнуть к тому, что обычно есть в городах)

Если Вам нечего предложить администрации отеля в замен, помимо оплаты за проживание, то вам не стоит размещаться в этом отеле. Наверное я что-то упустила, и услуги теперь оказываются не только в соответсвии с прайс-листом!! Ужасное отношение к гостям. Открытое вымогательство со стороны администрации. Ориентированность на клиентов на уровне ниже плинтуса.

Отель впринципе для своей цены в ноябре 2017 неплохой, приехали раньше на 3 часа поздно ночью, звонили, стучали дверь открыли спустя 25 минут, заселили сразу. В номере из минусов на улице был ветер, в номере сквозняк с окон, номер был угловой может поэтому. Спаслись одеялами, они тёплые. WI-FI ловил еле еле постоянно пропадал. Нет шкафа для одежды. Из плюсов вежливый персонал, нас накормили несмотря на то что после дороги проспали завтрак, чисто в отеле, близко к канатной дороге. В номере( лайт или как он называется уже не помню) душ кабина, вода горячая есть, одна кровать 2ух местная, телевизор(пульт правда не работал) рядом с одной стороной кровати розетка.Трансфер это минус, если хотите спокойно доехать до вокзала берите лучшее такси из города, туда ехали на такси с мин. Вод а обратно от отеля, не понравилось то как водитель отнёсся к своей работе, выехал на пол часа позже чем планировали (стоял на ресепшн и решал какие то свои дела) по дороге заезжал по своим делам, и всю дорогу намекал на доплату (хотя цену в отеле заранее обговорили и всех она устроила). Если бы не взяли запас на дорогу 1час, то точно опаздали бы на поезд