Империал Wellness & SPA

Очень порадовало спа. Отлично отдохнули. Бассейн с тёплой водой. Не работала сауна, но был хамам, который администратор разогрела до температуры сауны, так что было всё супер. В будний день очень мало народу, мы были в спа вообще одни. Отличный сервис за вполне разумную стоимость номера. К тому же второго ребёнка заселили вообще бесплатно. Из минусов отмечу ресторан. Совсем не соответствует 4*. завтрак также ожидаемо разочаровал, было не вкусно и маленький выбор. Но это если уж совсем придираться.

Вначале отель производит неплохое впечатление, но потом понимаешь что он управляется и принадлежит временщику который хочет получить максимальную сумму денег сегодня. Отель в целом построен из кричащих но довольно дешёвых материалов и также отделан. Кровати жесткие и неудобные. Завтраки очень средние и невкусные, хотя везде заявляется люо фермерских продуктах. В спа, который является его визитной карточкой, в сауне доски, на которых сидят, перекоробило и у посетителей большой риск пораниться об них. Также плитка в спа постепенно разваливается, вода из душевых леек хлещет во все стороны. Когда я указал на все это хозяину, он стал вести себя очень агрессивно и пытался защищать свою жадность. Вывод: тысячи за 3-4 это приемлимый отель. Я заплатил 10 тыс за 1 ночь и считаю что он далеко не стоит своих денег

Останавливались с коллегами в данном отеле. У моего коллеги при заселении оказался неубран и неподготовлен номер, а его самого заставили надеть бахилы при входе (нас с другим коллегой или других гостей об этом даже не просили) Номер, в котором остановился я (6) так же обладал рядом недостатков как характерных для всего здания, так и конкретно для номера: 1) Звукоизоляция. Ее нет. Слышно все громкие звуки и речь из соседних номеров (даже как втыкают вилку в розетку). Под номером находится ресторан, так в номере была слышна вся пятничная музыкальная программа в ресторане. 2) Вода в уборной. Из крана с аэратором вода льется струей с брызгами, что говорит о зазоре сетки. В результате этих брызг нельзя умыться и не замочить штаны. Горячей воды нет. То, что получается в результате полного включения горячей воды в душе можно назвать лишь тепленькой водичкой. Да и напор в системе оставляет желать лучшего. 3) Вишенка на торте. В уборной установлен настенный фен. В метре от него есть розетка для его подключения. Так провод питания фена не дотягивается до этой розетки. Как такое могло случиться, да еще и в гостинице с 4 звездами для меня остается загадкой. Из плюсов мог Вывод: Если бы не 4 звезды в названии, то к некоторым моментам можно было бы на какие-то моменты закрыть глаза. Но по указанному выше отелю можно присвоить не более 3

Работу девушки на ресепшене оцениваю на единицу. Если дезинформация возникает на фоне накладок, на это ещё можно закрыть глаза, но отсутствие клиентоориентированности и элементарных правил этикета (приветствие, прощание, выстраивание грамотного диалога) - с этим дела обстоят сложнее. Сегодня перед приездом заранее позвонили, чтобы уточнить информацию о посещении бассейна. По телефону сообщили, что готовы принять, бассейн работает, ждём. Выехали с ребёнком (ради которого этот визит и затевался), но на ресепшене нас развернули обратно, сказав, что в бассейн мы не попадём, он занят. Ни альтернатив, ни извинений, ни объяснений мы не получили. При гостинице имеется спа-комплекс, ресторан, который с удовольствием бы посетили, если бы необходимо было подождать, но персонал заточен только под выдачу ключей, поэтому пришлось просто уехать на другую базу отдыха, где есть бассейн и у персонала настроение хорошее. После данного инцидента, бронировать номера для друзей или родственников в отеле не хочется, так же, как и рекомендовать данный сервис.

Очень хороший отель, все новое, номера большие, чистые, есть детская комната, бесплатный бильярд, красивый внутренний дворик. Шикарный бассейн, сауна, хамам. В номерах французский балкон, много света. Минибар, холодильник. В ресторане цены нормальные. Единственный минус - расположение. Выходишь за пределы территории и оказываешься на трассе, в эпицентре рынков, заправок, шоссе. Но если на выходные - прекрасный вариант!

+6

Комфортно, вкусно, уютно, тепло,дружелюбно! Каких-то 1.5 часа от Москвы, и вы попадаете в очень гостеприимный отель! Красивый внутренний дворик, бассейн, спа-центр, ресторан, конференц-зал,постоянная выставка картин. Отель располагает как к отдыху, так и к проведению различных мероприятий: бизнес-встреч, различных праздников, юбилеев, свадеб! Большое число достопримечательностей в округе, делает этот отель идеальным для остановки и отдыха!

+3

Очень понравилась кухня и сам отель ,вода в бассейне оч комфортная ,массажисты оч опытные ,номер оч чистый и уютный , попали даже на детский праздник и было очень весело,очень понравилась картинная галерея

+3

Приезжали на выходные с женой в данный отель. Расположен в 300 метрах от М-3 но при этом в самом отеле и номерах тишина. Все очень аккуратно, красиво. Номера достаточно уютные, мебель не ушатана, никаких посторонних запахов. В отеле был бассейн, баня и хамам, с удовольствием ходили по утрам плавать. В ресторане кормят очень даже вкусно, обедали и ужинали все ок. Но вот завтрак, который был включён в проживание был так себе, скудноват, но это дело вкуса. В общем все ок!

+3

Шикарная гостиница в г. Обнинск!!! Прекрасные комфортные номера с кондиционером и большой кроватью!!! Есть отличный бассейн, сауна, хамам и массажный кабинет!!! Самое прелестное - это прелестный персонал!) Обязательно приезжайте в гостиницу "Империал"

+5

Всем доброго вечера. Расскажу вам ужасную историю посещения бизнес-отеля "Imperial" 4* на Киевском шоссе. Центр позиционируется как респектабельное и уважаемое место для отдыха, проведение бизнес-встреч и культурного досуга. Приобрели на биглионе купон на посещение спа-зоны. В услугу входило посещение бассейна, хамама, сауны и часовой массаж. Вначале пошла подруга, которую вместо заявленного часа, массировали полчаса. Потом вышла на массаж я, в холодный холл, где не было администратора и вообще не души. Продождав 15 минут и окончательно замёрзнув, я позвонила на ресепшн. После чего ко мне вышел хозяин центра Петросов Тигран (обнинский предприниматель, на минуточу) и стал откровенно хамить, разговаривать на повышенных тонах так что даже водители маршрутки не позволяют себе такого. Его не устроило, что его побеспокоили и, дескать, идите ждите в раздевалке (1×1метр раздевалка), а администратора нет, потому что так нужно, может она в туалет ушла. И все это время мимо нас ходили посетители бассейна, стояла пришедшая администраторша. Вобщем, такого жуткого отношения я не встречала ни разу, тем более от самого руководителя учреждения. Обычно люди заинтересованы в том, чтобы клиенты к ним возвращались. В данном отеле нет. Естественно, после такого унижения мы немедленно покинули центр ( спасибо, что на нас с кулаками не набросились), отказавшись от массажа. Вместо вечера релакса ушли в слезах. Так что не приведи Господь, если вы окажитесь в данном заведении и вам что-то не понравится! Клиент всегда прав-это не про отель Империал.

Хорошо отдохнули.Красивый отель с гостеприимным коллективом.Хорошо кормят в ресторане живая музыка.Спа процедуры и бассейн всегда можно попасть.Спасибо.Вернемся.Еще красивые картины на стенах.Номера убирают ежедневно

Отсутствие работы с клиентами:на 3е ноября висело как положено объявление, что в этот день посещение спа только гостями отеля(мы отдыхали там по абонементам).поэтому мы за 2дня заранее уточнили будет ли спа работать в праздник 4го, на ресепшене спа сказали да будет для всех посетителей, приходим говорят , а у нас спа зона только для гостей отеля. Просто бардак, а не организация, деньги пропали, желания посещать с таким отношением к клиентам нет.

Останавливались на одну ночь в отеле в двух номерах. Красивый коридор с картинной галереей Завтрак хороший: каша, омлет, яица, сосиски, вафли, фрукты виноград и апельсины, кофе из кофемашины. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, гигиенический набор, набор для шитья Москитная сетка у нас в номере Территория у отеля небольшая, но ухоженная Классный достаточно большой бассейн Тренажерный зал Сауна электрическая. Температура не регулировалась и была 60-65 градусов, что маловато Парковка есть, но она не очень большая - Не работал хамам - Солярий горизонтальный и находится в кабинете массажа. То есть попасть туда можно только между сеансами Оценить игровую комнату нам не удалось-ее режим работы не совпадал с нашим пребыванием Нам все понравилось, но на одну ночь по полной стоимости без скидки мы бы не стали останавливаться.

+7

Честно, не ожидала! Очень приличный отель. Тот самый случай, когда можно поздравить хозяев и учередителей Империала. Хотелось бы придраться, да не к чему. Пожалуй, отсутствие лимона на завтраке.) Все остальное- супер. Номер был стандарт- большой, с высокими потолками, огромной кроватью. Есть чайник и все к чаю, холодильник-мини-бар, халаты-тапочки. Полотенец много, не считала. Прекрасное постельное белье. Бассейн,хамам,сауна, тренажерка- все на уровне. Персонал прекрасный, профессиональный и душевный. Сам отель сделан очень качественно, все материалы дорогие, все продумано,хороший дизайн. Везде картины( они продаются). Жаль,что место не самое лучшее, и нет своей территории, точнее, она крохотная. Если бы неподалеку была роща, река, море- было бы просто отлично. Но уж что есть, то есть. Пару дней там можно приятно провести. Я тоже хорошо отдохнула- выдохнула. Спасибо!

Выбрали этот отель для приятного времяпровождения в выходные дни. Отель безумно понравился. Не сказала бы, что цены демократичны. Но это стоит того!! В отеле мне кажется есть все для отдыха - СПА, Сауна, хаммам, бассейн, спортзал - все в отличном состоянии. Так же есть комнаты с бильярдом, теннисом. Кормят отлично; есть ресторан , в котором можно вечером провести время.

Отдыхали в данном отеле с мужем, бронировали по купону на 2 суток) Отель хороший,небольшой и совсем мало народу. Комната была категории "стандарт" в комнате было все необходимое: чайник, чашечки, чай, сахар,кофе, телевизор ЖК, фен, полотенца, халаты, тапочки, средства гигиены (зуб.щетки, паста, станок одноразовый с кремом для бритья, шампунь, шапочка для ванны), нитки, ложечка для обуви и тряпка для обуви. Как минус номера могу отметить то, что на зиму выключают кандеры и дышать в норме просто нечем. Мы на минимум поставили все батареи и все равно открывали балконную дверь несколько раз в день, проветривали. Что касаемо спа-зоны, то тут все прилично: довольно большой бассейн, сауна и хамам, тренажерный зал (в тренажерный зал можно только при наличии спортивной обуви). Бассейн чистый и глубокий, около дальнего борта где-то 170 см глубина. Все новенькое, нигде ничего не отколото, приятно отдыхать) и приятно то, что посещение этой спа-зоны входит в стоимость проживания и число проходов не ограничено, как в многих отелях. На 2-м и 3-м этажах есть маленькие комнаты для курения, правда вытяжки там не огонь, но хоть на улицу бегать не нужно. На третьем этаже есть игровая комната, можно поиграть в русский бильярд, настольный теннис, шахматы, почитать книги и тут же находится детский уголок с игрушками и раскрасками. Тут же стоит аэрохоккей, но он, к сожалению, не работает, включается и ничего больше не происходит и нет шайбы. Но мы и без этого неплохо провели время). На счет ресторана у нас мнение не однозначное: брали дешевую карбонару и шашлыки - неплохо, а в последний день взяли дорогие блюда :свиные ребра и каре барашка и нас вообще не впечатлило. Но в субботу была живая музыка - играли на скрипке, правда совсем недолго. Также на 3-м этаже есть выставка картин братьев Сидоренко. Рядом с отелем есть Магнит, Верный. Можно там купить продукты) В целом, отдых в Империал нас порадовал, я думаю, мы сюда вернемся))

+10

Ездили 2 семьями с маленькими детьми по купонам на новогодних каникулах. Осталось отличное впечатление и желание вернуться в данный отель. Отдельное спасибо персоналу за его доброжелательность, отзывчивость, как говорится «театр начинается с вешалки», очень приятно приезжать туда где тебе рады!) В отеле все просто, но очень приятно и с заботой что ли. Чистый ковролин, не страшно было пускать на него детей, хороший бассейн, неплохая детская комната совмещенная с различными развлечениями для взрослых ( настольный теннис, аэрохоккей, бильярд и др.). В номере хорошее белье и полотенца без пятен и тд., халатики и тапочки. Завтраки не плохие, но одинаковые. Единственный минус, но это особенность расположения, я думаю это отсутсвие территории, только внутренний дворик. Но в округе много что можно посмотреть. В общем мы остались довольны, хорошее соотношение цена-качество.

Отель расположен недалеко от ж/д вокзала города Обнинск и трассы Москва- Калуга: можно доехать и на авто и на экспрессе. При хорошей шумоизоляции никаких неудобств не возникает. Рядом с отелем есть магазины и охраняемая парковка. В целом уровень сервиса близок к пяти звёздам , все шикарно, продумано до мелочей. Персонал очень доброжелательный, всё показали при заселении, были очень вежливыми и оперативными , убирались в номере каждый день. В номере очень чисто, все новое, есть кондиционер, предоставляют все необходимые гигиенические принадлежности, халат , тапочки . Завтраки разнообразные по системе "шведский стол" с оперативным обслуживанием с 7 до 10 утра. Главным достоинством отеля является SPA-центр, который работает по расписанию с 6:30 до 22 часов, что очень удобно. В SPA-центре есть качественный тренажерный зал, просторный бассейн, теплая сауна и расслабляющий хамам . Также понравился большой караоке зал и шикарные интерьеры отеля в целом. Единственное, что немного омрачило отдых, то, что SPA- центр был закрыт утром в день отъезда. А так хотелось получить заряд бодрости перед напряжёнными московскими буднями. В целом все понравилось, планируем приехать ещё. Огромное спасибо персоналу!

+3

Пожалуй, лучше всего начать с минуса, тем более, что он единственный - это расположение отеля, находится рядом с трассой , пейзаж вокруг напоминает промзону, погулять в округе не получится, от центральной части города далековато. А так, отель хороший: приветливый ненавязчивый персонал большие чистые номера приличный завтрак приятная бесплатная СПА-зона игровая зона ресторан недорогой и всё вполне вкусно Чувствуется, что отель строили для гостей, а не для персонала

Хороший и уютный отель, посещали с женой сразу после свадьбы. Номера чистенькие, все красиво и аккуратно. В номере все самое необходимое имеется, как в европейских отелях. Сотрудники очень приветливые. Так же в отеле есть бассейн и СПА. Из заявленного в наше присутствие не работал только WiFi.