Очень запоздалый (проживала я ещё в феврале), но хвалебный отзыв У меня было минипутешествие в Новосибирск на 10 дней, и я ыбрала в качестве места проживания в свой день рождения виллу в этом отеле и это было лучшее решение! Отдельное спасибо сотруднице службы бронирования, которая сразу после бронирования позвонила мне и помогла выбрать идеальное расположение виллы (самая дальняя с видом на лес️). В вилле было всё новое, современное, чистое, было комфортно и тепло зимой, шикарные панорамные окна в пол - стоишь и любуешься на запорошенный снежком лес️Большая огороженная территория, приятно гулять и отличный огромнейший парк Сосновый Бор буквально за воротами отеля (есть тропинки, лыжня, кафе, аттракционы и пр). Отдельная любовь - открытый горячий бассейн, сидеть на открытом воздухе в бассейне с видом на природу, лес зимой - это чу-дес-но️ Шикарный завтрак, который входит в стоимость прожиапния, ассортимент шведского стола просто огромный, на любой вкус. меня ещё и с днём рождения поздравили - подарили миниторт Я осталась довольна на все 100% П.С.: Мне по секрету рассказал прохожий, что ранее в этом месте ежегодно любил бывать, отдыхать Б.Н. Ельцин, и я понимаю почему)) Вы лучшие!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2023
- Дата отзыва: 10.08.2023
Взяли полулюкс на третьем этаже, номер 307. В номере плохо работает сантехника: вода из унитаза не перестает сливаться после использования. Шумит очень громко. Проблема возникла ночью. Я спустилась на ресепшен. Милая девушка предложила мне починит унитаз самостоятельно, так как она не сантехник, а ночью она сантехника вызвать не может.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 12.07.2023
Подарили сертификат на 10000,как оказалось срок действия сертификата 6 месяцев, хотя во всех таких заведениях год, при покупке об этом не предупреждали, отметка об этом значится на оборотной стороне сертификата, продлению не подлежит. Очень грустно и печально, что сертификаты с таким ограниченным сроком действия, продлению не подлежит, вопрос не решают. Не рекомендую, будьте внимательны при приобретении

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2023
- Дата отзыва: 19.02.2023
( открытый бассейн на территории отеля) Что мне понравилось: 1. Мало народа 2. Кальян 3. Музыка 4. Обслуживание официантов Что не понравилось: 1. Хамское отношение со стороны администраторов, не объясняют правила посещения, отвлекаются на личный телефон при разговоре, грубят во время беседы. 2. Отдали 6000 за vip зону, которая не является депозитной, о чем нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и спустя 5 минут как я узнала, что это не депозит, на просьбу вернуть мне деньги, я получила отказ 3. Еда не вкусная, приносили не наши блюда, шашлык из старого мяса, жевать было невозможно 4. В 19:30 когда бассейн закрыли, батут сдули, выключили музыку, начали проводить уборку, тем самым дали понять, что нам тоже нужно поскорее свалить

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 15.06.2022
Отдыхала с мужем с 16по 18 апреля. Отдых понравился, все отлично. Но....При выселении мне предъявили, что я не оплатила номер. Я показала свое оплаченное бронирование через Островок. Отстали, отпустили. Через 2 дня стали писать на телефон опять, что я не оплатила проживание. Пришлось идти в Сбербанк и брать выписку и посылать им. Вообще мне это надо? Чья это вина? Отеля или Островка? Я оплатила, ко мне ещё и претензии.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2022
- Дата отзыва: 20.04.2022