River Park Hotel

Совсем испортили отель. Заселение корявое. Ждали до 14 часов. Даже за дополнительную плату отказались заселить пораньше. В итоге два часа пришлось ждать. И то заселили в номер с одной кроватью, хотя просили две. Пришлось перезаселяться. Заказали еду в номер. За час десять не принесли. Сказали что принесут через 20 минут. От еды отказались. Деньги пока не вернули. Раньше таких проблем не было. Видимо расслабились совсем сотрудники. Больше желания нет здесь оставаться

Номера чистые, кровать очень жёсткая, спать не возможно. В туалетной комнате пахнет канализацией. Завтраки разнообразные, все холодное, не смотря на то, что проходимость высокая и мест сесть покушать очень мало, придётся подождать, чтобы покушать.

Отель не плохой. Просторный номер. Чисто. Дополнительное спальное место ребёнка - просторный диван. Было бы идеально, если бы на него можно было бросить матрасик, чтобы было удобнее спать. Диванные подушки все же имеют не очень удрбну форму. Хотя сын не жаловался. Почему то в ванной не было кондиционера, только шампунь. Не критично. К белью, халатам, минибару и прочему оснащению номера - вопросов нет. В один из дней пребывания у супруга был день рождения, и после уборки в номере мы обнаружили открытку и конфеты - приятно! На завтраке приятным удивлением стало наличие безглютенового хлеба и растительного молока. А вот яйца, увы, пережаренные и переваренные (даже те, что 3 минутки), тут хотелось бы поправить. Единственным разочарованием стал комплексный обед. Мы собирались на представление и решили воспользоваться обедом, чтобы сэкономить время на ожидание. Ждать пришлось 35 минут...Комплексный. Вы серьёзно!? При этом, принесли суп, но вместо 3х, принесли 2 ложки. Третью ждали еще минут 10. Супы, надо, отметить вкусные. Даже вегетарианский. А вот горячее подкачало: куриная грудка, с сухой корочкой сверху, оказалась совершенно сырой внутри. Прям с кровью. Редко такую историю с курицей встретишь. Времен ждать или что-то менять уже не было, поэтому остались "сыты" супом. Но вот 700 р с человека всё же никто взять не постеснялся в такой ситуации. Странно, но ладно. Мелочь, но осадочек остался. Когда берешь комплексный обед, ожидаешь поесть быстро, иначе какой в нем смысл. Ещё, наверное, впервые при выезде из отеля у меня никто не спросил, как нам прибывание, всё ли понравилось, если ли предложения, не спросили, нужно ли такси в аэропорт и не пожелали хорошей дороги. Наверное просто запарили, но осадочек и тут остался. В целом твёрдая 4. Вполне возможно, что планируя поездку в Новосибирск, мы снова остановимся в этом отеле.

Отель располагается в панельном доме 70х годов. Номера в бывшей хрущевке, здание не дышит, никаким косметическим ремонтом этого не исправишь. Мы были введены в заблуждение по поводу бассейна.Это не бассейн, а купель в сауне в стиле 70х-караоке, бильярд, Зачем сауну за 2200 р в час называть бассейном? Хочется хозяевам этого отеля сказать- Как Вам не стыдно?Хотя о стыде напоминать тем, кто творит это вредительство людям и имиджу нашей страны, бесполезно!Отель тянет на одну звезду и демонстрирует ущербность не только объекта, но и всех причастных к нему.

Неплохое расположение, рядом с набережной. Шведский стол - голодным не оставит.Уборка каждый день, кулер на этаже, качалка на десятом, Лифт работал исправно, Бар напротив ресепшн, не комфортно..ни отдыхающим, ни персоналу...шум, гам весь день...Из минусов - звукоизоляции нет, может хоть двери входные переделать...В час ночи дети носились по этажу сверху...Джуманджи...Контроля нет. В номер часы бы на стенку, и сейф...

+5

Девушка на ресепшене заселяла очень долго. Во-первых, когда я подошла к ресепшену со мной даже не поздоровались. Во-вторых, пришлось ждать минут 20 с тяжелой сумкой и чемоданами пока она решит все свои дела, поговорит по телефону и только после этого обратит на меня свое внимание. Хотя сначала нужно решать все дела с человеком, который стоит прямо перед тобой и ждет, не так ли? Было крайне неприятно и ощущение что я заселяюсь в хостел, а не 3х-звездочный отель. Сразу же испортилось все впечатление. Номер оставляет желать лучшего, видно что все старое. Был неприятный запах канализации в номере, но решать этот вопрос не хотелось совершенно тк впечатление о персонале отеля было испорчено. Шумоизоляции никакой, слышно абсолютно все за стеной как будто это все происходит прямо в твоем номере. Возможно, только мне так не повезло, ведь на 4 этаже куда меня поселили расположена детская комната. Из плюсов: в номере были вода и чай, а также все принадлежности для ванны. В номере достаточно чисто. Красивый вид с окна. Но, к сожалению, это никак не компенсирует минусов. Повторно не заселюсь. Не рекомендую, за такие деньги можно найти что-то лучше.

Из главных плюсов - хорошее месторасположение, интересный интерьер самого отеля и номеров. Шикарные матрацы и подушки - с годами начинаешь это ценить. Завтраки, хоть и не разнообразные, но вкусные и сытные.

Все отлично! Завтрак вкусный шведский :), номер чистый теплый(но можно и отключить отопление). 200 нужно символов набрать. Все отлично! Завтрак вкусный шведский :), номер чистый теплый(но можно и отключить отопление).

Прекрасный отель. Были с женой в феврале 2023 г, номер был с видом на реку на 11 этаже, все очень чистенько, номер уютный (с ванной в коричнево-бежевом исполнении с большой двухместной кроватью) ремонт был сделан недавно, в номере было очень тепло (за окном -25), даже отключили батарею (есть вентиль) также помимо этого есть кондиционер, но мы не пользовались, порадовала ванная комната, тоже с хорошим ремонтом и комплектом принодлежностей (зубные щетки, паста, шампунь, гель для душа, мыло), есть фен, в номере чайник и бутилированная вода (бесплатно), на этаже кулер, в номере убирались каждый день, завтраки разнообразные (перечислять устанешь, много всего, порадовала кофемашина WMF и не плохой капучино), в целом все вкусное и свежее. Резюмируя вышенаписанное - отель нам очень понравился, еще удобно что рядом каток и метро, да и вообще относительно рядом с центром, рекомендую к посещению! Eще забыл написать что хороший wi-fi, скорости хватало, я работал прямо из номера, звонки по видеосвязи работали хорошо.

Взяли номер с ранним заездом, оплатили 5.400 рублей. В итоге лежим тупо в номере, БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА, невозможно зарядить телефон, пойти в туалет или принять душ. Думали, нормальный отель, а в итоге дешёвый китайский мотель, везде продувает. Хамское отношение уборщицы, ущемление по национальному признаку.

Очень испортился шведский стол, одна из причин по которой останавливались всегда в этой гостинице хороший шведский стол, было чем накормить маленького ребёнка, в этот раз просто ужас, каша рисовая на кислом молоке, стали экономить на хороших йогуртах, вообщем разочаровались....

Отвратительный отель. Сначала заселили в комнату с вонючим ковром. Пахло как в дешёвом таксопарке. Слава богу, переселили в комнату, где ковром не пахло. При заселении попросила комнату потише. Поселили с видом на дискотеку :) Первую ночь она выключилась в 1:00. Вторую ночь дискотека в 4:23 до сих пор не выключилась. На ресепшене отказались позвонить в полицию и решить вопрос, предложили переселиться. В 4:23 утра :) на вопрос, чего боитесь? Ответ: такие решения принимает руководство. Ужасное состояние и отеля, и удобство жизни тоже на нуле.

По случаю дня рождения невесты, останавливались в River Park с 5 по 6 февраля 2022 г., воспользовавшись предложением "романтический выходной". Номер бронирования № 20220205-3004-121905704, категория номера - бизнес студия (наивысшая в данной гостинице). Начало было неплохое: первый этаж выглядит опрятно, в течение 10 минут заселились, горничная принесла в номер бутылку шампанского (неплохого) и вазу (по нашей просьбе). Заселили в 429 номер. Спустя несколько минут после заселения, на всем 4 этаже начался непрекращающийся кошмар: несколько десятков детей в возрасте -10 лет без конца носились по всему этажу (у нас аж двери в номере дрожали!), орали так, что у нас в ушах звенело, дрались друг с другом. Оказалось, что ВЕСЬ 4 этаж заселен детьми. Судя по всему, эту араву привезли на какие-то соревнования. Сопровождающие их "взрослые" (визуально - студенты 2-3 курса) ситуацию никак не контролировали. Дети на замечания реагируют, но через 2 мин. о них забывают. Бонусом, примерно в 20 часов эти самые "взрослые" начали орать песни "Руки вверх" и прочей классики российской эстрады в номере прямо напротив нас. Я обратился на ресепшн, объяснил ситуацию и попросил переселить нас в другой номер. Единственным доступным номером в той же категории, по словам девушки с ресепшн, был № 636. Однако он был не убран, и нас попросили поджать "примерно час". Номер был готов примерно через 2 часа нам сообщили, что номер готов. Я спустился на респешн, ключ-карты переписали на новый номер. Фактически, выходной был просто-напросто испорчен. Потеряли как нервные клетки, так и не менее 2 часов времени. Какой-либо компенсации/извинений со стороны отеля мы так и не получили. При этом мы не настолько наглые и слишком устали, чтобы устраивать скандалы. Да и при нормальном уровне сервиса, отель сам должен заботиться о компенсации гостям за испорченное время. На этом основании могу сделать вывод о том, что качество сервиса в River Park - крайне низкое, максимум на двоечку. P.S. В номерах лютый холод, что в №429, что в №636. В №429 не работает одна из розеток возле диванов. В ванной без геморроя искупаться не удастся - горячая вода из крана практически не течет, хотя в душе напор нормальный. Температура в номерах - 20-21 градус при том, что на улице всего -10 и батареи работают на полную катушку. Кондиционеры в номерах отключены, погреться за их счет не получится. Вместо решения проблемы с отоплением в целом, в шкафах просто оставили электронагреватели. Страшно представить, что творится в номерах морозы. Шторы в номере - не блэкаут (хотя заявлены), они даже ночной свет от уличных фонарей пропускают! Кроме того, шторы закрывают оконные проемы не целиком, около 10% окна остается незакрытым. Мебель, дверные проемы сильно потрепаны. Обнаружена сильная грязь в папке с буклетами об услугах отеля (лежит возле прикроватной тумбочки) в №429. Карандаш на письменном столе в этом же номере - с поюзанным ластиком. Мы изначально не ожидали роскоши в данном отеле. Нам нужна была лишь тишина и уединение, вместо которых мы получили испорченный выходной, беготню на ресепшн и между номерами. В целом, звукоизоляция в номерах хуже, чем в хрущевках. Отчетливо слышны шаги людей в номере над нами, чувствуется вибрация от них. Слышно даже разговоры людей, которые находятся в другом конце коридора. Оценка 2 из 5 только из-за того, что невесте понравился завтрак со шведского стола (не столько из-за вкуса, сколько из-за объема), который был доставлен в номер в силу того, что в ресторан без QR-кодов не пускают. Да, завтрак действительно объемный, но капучино был просто отвратительный. По вкусу - тот самый "кофе", который варят в кастрюлях в школьной столовой. Больше напоминает вкусом и крепостью молоко с сахаром, которое разбавили водой. Итог: в данный отель мы больше не вернемся, хотя рассматривали в т.ч. и River Park как место, где можно пожить пару-тройку дней, пока гости, приехавшие на нашу грядущую свадьбу, будут жить у нас в квартире. Вам тоже не советуем здесь останавливаться.

Жили в отеле одну ночь с 22 на 23 января. Проблем с заселением не возникло. Нам дали номер на 6 этаже с видом на набережную. Номер стандарт чистый, но крошечный. Кровать большая, но матрас в середине просто проваливается. Старые деревянные окна на проветривание просто не ставятся! В номере душно, а с реки ветренно, из-за этого приоткрыть окно невозможно,т.к. оно не фиксируется. При входе в номер 614 сразу чувствуется неприятный запах старины. Ровно так же как и ощущается запах сигарет от полотенец! (Хотя курить в номере конечно же нельзя!) В 7.30 соседи начали выселяться, было крайне шумно, т.к. стены картонные! В 9 утра начали пылесосить уборщицы. Кончено время не раннее, но было желание отдохнуть подольше, особенно после того, как в 7,30 нас разбудили постояльцы! Самое интересное было с завтраком! Он был включен в наше бронирование. В ресторан пускают по qr  коду, они у нас были, но хотелось позавтракать  в номере. На сайте можно посмотреть меню завтрака и заказать его в номер. Что мы и сделали, но! Оказалось, что ресепшн никак не передаёт информацию на кухню о том, включен завтрак в определённых номерах или нет. По телефону об этом даже не спросили. На наш вопрос как такое может быть нам ответили, что нужно было самим сказать об этом. Если бы они знали об этом, то предложили бы другое меню завтрака!!! То есть получается, если я оплачиваю завтрак, который не включен в бронирование, то видимо он вкуснее завтрак нам пришлось оплатить, но было вкусно и мы не расстроились. В данном отеле останавливаться больше не будем, т.к. никаким видом на набережную и вкусным завтраком, не компенсировать количество минусов данного отеля. Советовать конечно же тоже не будем данный вариант размещения.

Очень положительные впечатления от посещения отеля. Вежливость и профессионализм встречающих сотрудников приятно поразила, забытую зарядку от ноутбука передали коллеге, за это отдельное спасибо! Отличный вид из окна. После посещения осталось приятное чувство. Есть пожелание к банкетной службе отеля на завтраках: приобретите стаканы для сока "взрослого" объема, чувствуешь себя, как в детском саду, честное слово. Спасибо!

Останавливались в отеле после долгой дороги на ночь. Нам очень понравилось! Муж парковал машину, я с годовалым ребёнком зашла на ресепшн. Приветливая девушка, сразу отправила нас в номер на 8 этаже, чтоб мы не ждали пока придёт муж с документами! Номер чистый, есть все необходимое. Шикарный вид из окна. Заказа из бара, все принесли в номер не надо никуда идти, очень удобно. Утром был завтрак-шикарный (есть с чем сравнивать). За ребёнка не надо доплачивать! (Опять же есть с чем сравнивать). Будем ещё ни раз останавливаться в этом отёле. Спасибо!

+5

Была в городе Новосибирск первый раз и хотелось поселиться в центре.Так как много положительных отзывов я и выбрала данный отель River Park, номер у меня на был восьмом этаже.Приехала я ночью и девушка на ресепшене не предоставила мне полный перечень услуг и не объяснила что завтра у них до 11:00.Но утром я всё же позвонила чтобы узнать где где меня могут покормить, далее спустившись Я спросила почему нет в номере тапочек одноразовых на что девушка,но уже другая ответила что тапочки предоставляются только по просьбе посетителя.Всю ночь я слышала как работает стиральная машина плюс Как убираются в других номерах и ещё слышала весь разговор даже не знаю то ли соседней, то ли из верхних номеров.ШУМОИЗОЛЯЦИЯ полностью отсутствует, А ЭТО ГАРАНТИРКЭУЕТ то что вы приедете ночью И абсолютно не сможете выспаться. вид конечно же красивый и завтрак это шведский стол.Поэтому хотя бы за это спасибо Обратите внимание на девушек которые встречают то есть стоят за ресепшеном чтобы они объясняли По приезду что предоставляется именно в вашем отеле и при каких условиях это может предоставляться.Чисто.

Ко мне издалека приезжали родственники на семейный праздник, останавливались в River Park и остались довольны. На завтраке шведский стол порадовал, вежливые и внимательные официанты. Больше всего гостям понравился вид из окна номеров, хвалили!

Плюсы: 1.Мне очень понравилось обращение персонала - такое в России встретишь не часто. 2. Чистая постель. 3.Новизна и чистота детской комнаты. 4. Чтобы подняться по лифту, не нужно постоянно доставать карту для активации лифта 5. Чистые белоснежные полотенца 6. Каша на завтрак была очень вкусной. Большой выбор блюд на любой вкус. Буффет Минусы: 1. Ко входу нельзя подъехать на такси, так как стоит шлагбаум, при въезде нам пришлось с ребенком идти до входа, довольно далеко тащить на себе сумки, никто нас не встречал. 2. На входе мирно дремала охрана (6 вечера), еле открывая глаз и даже не открыв дверь нам с ребенком (я была одна) и не помогая с сумками 3. На ресепшене работала одна девушка, телефон, посетители - много вопросов у всех и для того, чтобы меня заселили пришлось ждать довольно много времени (что не удобно с двухгодовалым ребенком) 4. В окно видно стройку, ночью и рано утром она шумит, хотя вроде номера с хорошей звукоизоляцией 5. Номер не подготовили для ребенка, не стелили водонепроницаемый матрас, не принесли горшок. При бронировании было указано, что ребенку 2 года. Кстати, на весь отель горшок один! 6. Ванна была прочищена плохо, видны какие-то кусочки то ли крови, то ли соплей. 7. Несмотря на белоснежные полотенца, они очень старые и будто резаные пополам. Экономия, видимо... 8. Завтрак заканчивался в 10 утра! А мы приехали выспаться и впервые понежиться в кровати без будильника. Не получилось. 9. Часов и будильника в номере нет 10. Салфеток в номере нет 11. Все проспекты старые, замызганные, в жирных пятнах. 12. Минибар пустой, бесплатного кофе тоже нет 13. На завтраке официантов в зале за час практически не было и никто не убирал грязную посуду с нашего стола. 14. Сервировочных салфеток на колени тоже не было, испачкали одежду! 15. Завтрак заканчивается в 10 утра и несмотря на то, что три стола еще не заканчивали есть, персонал уже убирал еду. 16. Детская комната платная! 200 рублей в час, но в ней практически ничего нет! набор лего, две горки и приставка с телевизором! Через 20 минут ребенку в два года уже стало скучно 17. Сейфа нет

Останавливались в этом отеле на одну ночь. Заселялись вечером, достался номер на 12 этаже с видом на стройку, ладно, не принципиально. Номер приличный, чисто, все необходимое есть. Начиталась отзывов, что зимой прохладно в номере, мы такого не заметили, достаточно комфортная температура. Очень удобные кровати, большой телевизор с множеством каналов, хорошее освещение, одним словом- уютно. Парковка хоть и не большая, но бесплатная. Без проблем заехали, также выехали. Есть штопор в номере, но нет бокалов, это ,конечно, не минус, а скорее пожелание:-) Теперь к минусам, их не много, но все же. Дверь входная очень слабенькая, сквозь щель было видно свет из коридора, соответственно, и слышно все, что происходит в коридоре, благо никто по коридору не болтался особо. Отсутствие халатов и не полный комплект принадлежностей в ванной. Конкретно, не было шампуня, зубных принадлежностей. Позвонили в службу горничной, зубные принадлежности принесли без проблем. Присутствовал неприятный, канализационный запах в ванной комнате от воды в унитазе. В целом, хороший отель за свои деньги, все, что я хотела получить от отеля за одну ночь, а именно переночевать, отдохнуть и выспаться, я все это получила.