Doubletree by Hilton Novosibirsk

При заезде берут депозит с карты. Странно, на мое пожелание оплатить все при выезде, у них нет такой возможности. И даже минибар на ночь закрывали. Я привезла небольшую посылку и попросила на ресепшен оставить в холодильнике ее на неск часов, пока знакомая не заберет. Нет нельзя. Номер на след день убрали только после моего звонка и просьбы это сделать.

Превосходный отель! Предыдущий раз была в отеле около 4 лет назад и сейчас увидела что отель стал еще красивее и уютнее, и еще раз убедитесь, что он - лучший в Новосибирске и один из лучших отелей сети Хилтон в России! Проживали с сыном 12 лет трое суток и остались в восторге от прекрасных номеров, зоны бассейна и спа с шикарным панорамным видом на город, ресторана и обновленного бара в лобби. Очень красиво, уютно и комфортно! Завтраки - очень вкусные, прекрасный выбор и отличное качество продуктов, малосоленая красная рыба, отличный кофе, теплая выпечка, вкусные сырники, шампанское, детская зона с огромной банкой нутеллы, сезонные фрукты! Спасибо большое команде отеля за незабываемые впечатления, сотрудникам ресторана и ресепшн за заботу и иск доброжелательность! Ребенок уже снова мечтает вернуться в любимый отель! Из предложений - внедрить в ресторане систему оплаты чаевых по QR кодам официантам, она много где используется и все уже очень привыкли к ней и не всегда есть наличные.

Будучи в деловой поездке в Новосибирске, остановился на пару дней в отеле Doubletree by Hilton. Теперь тезисно о проживании и общих впечатлениях. 1. Расположение отеля удобное. Отель располагается в центре города, в шаговой доступности до центрального парка. В то же время шум от шоссе отсутствует. 2. Номер класса Стандарт порадовал. В номере чисто и достаточно уютно. Все необходимое имелось. Большая плазма, чайный набор. Двухспальная кровать. В ванной также все было чисто.Присутствовали все предметы личной гигиены. В ванной комнате был и тропический душ и ванна как таковая. На любой вкус. Из недостатков- лейка в ванной немного протекала. Но это для меня небольшие замечания , тк использовал тропический душ. 3. Завтрак в ресторане на 1 этаже. Ресторан достаточно просторный Скученности людей не было отмечено. Шведский стол. Меню разнообразное, на любой вкус и цвет. Каши, супы, вторые блюда. В целом проживание в данном отеле оставило положительные впечатления. Стоимость проживания составило 8000 рублей в сутки.

+3

Очень не понравилось с самого начала дезориентация по ценам. На ресепшене сказали сначала одну цену, я уточнила точно ли цена не изменится, если оплатить позже, мне сказали что нет. В итоге цена изменилась, но предприимчивые парни с ресепшна не смогли решить ситуацию и ничего не сделали. Испортили впечатление с самого начала.

Всё супер, кроме одного нюанса: На завтраках в ресторане можно налить воду из чайника горячую. И вот эта вода прям чувствуется, что из-под крана :) Пить чай невозможно :) Неужели нельзя налить фильтрованную / бутилированную? А ещё в тортике или каком-то десерте, точно не помню, ползал микрожучок, видимо, из непромытой клубники :)

Добрый день, мы с женихом решили с играть свадьбу в данном отеле. Про отель много хорошего слышали, решили, что данное место, сделает наш день. Прибыв туда, с нами начала работу Венера свадебный менеджер. Венера буквально все учла и выполнила все наши предпочтения, мы были настолько довольны, что словами не передать. Организация выполнена на высшем уровне, ее обаяние, внушает доверится ей полностью, сразу ощущается ее любовь к своей работе, редкость в наше время. Отдельное спасибо хотелось сказать исключительно ей. Так же на нашем торжестве, нас обслуживал официант Алексей, удивительный человек, знающий и так же любящий свою работу, в восторге от обслуживания остались все гости. Прекрасная работа. Обязательно вернемся к вам. Очень довольны остались своим выбором для нашего тождества. Оценка 5 из 5.

В отеле проводили бизнес мероприятие на 100 человек. Хочу выразить огромное спасибо менеджерам отеля за их профессионализм, оперативность на возникающие вопросы и пожелания, как во время подготовки, так и в день проведения. Все было четко, комфортно и уютно. Твердая 5 из 5 :)

Отель "Хилтон" в Новосибирске — это высококлассный отель с прекрасным расположением и широким спектром услуг, который могу порекомендовать для бизнес-путешественников и туристов. Отель расположен в самом центре Новосибирска, в пешей доступности от основных достопримечательностей города. В округе много кафе, ресторанов, магазинов и театров. Рядом находится автобусная остановка и станция метро (поезд на которых стоит по 30 рублей). Номера в отеле "Хилтон" очень комфортабельные и просторные. В номере есть все необходимое для комфортного пребывания - кровать с хорошим матрасом, телевизор с большим экраном, мини-бар, кондиционер и сейф. В ванной комнате есть все необходимые принадлежности для гигиены. Сервис на высоте - персонал очень вежливый и гостеприимный, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Уборка номеров происходит ежедневно, а также предоставляется услуга круглосуточного обслуживания номеров. В нём есть рестораны, бары и кафе, предлагающие широкий выбор блюд различных кухонь мира. Завтрак включен в стоимость номера и представляет собой разнообразный шведский стол. С развлечениями в отеле тоже всё на уровне: можно плавать в бассейне, посетить фитнес-центр или провести время в сауне. Также в отеле имеются конференц-залы и бизнес-услуги, но и вокруг полно различных развлечений: театры, музеи, парки, тц и множество невероятной архитектуры. Отель "Хилтон" не является специализированным детским отелем, однако детям здесь будет уютно и комфортно. Отель "Хилтон" в Новосибирске — это прекрасное место для комфортного пребывания в городе. Он расположен в центре города, рядом с основными достопримечательностями и транспортными узлами. В отеле есть все необходимое для комфортного отдыха - просторные номера, хороший сервис, разнообразное питание и возможность провести время в спа-центре или фитнес-зале. Единственным минусом может быть высокая стоимость проживания. Я останавливался в этом отеле в апреле 2023 г.

Отель неплохой, хорошее питание, отзывчивый персрнал, но очень ужасно уборка номеров. Даже при неоднокраном напоминании номер остается не убранным....тоже самое касается замены гигиенических принадлежностей. Неоднократно уборка проводилась в вечернее время. Все положительные впечатления коту под хвост.

Спа с 8 утра, были одни в пятницу , бассейн и сауна , джакузи. Рум-сервис отлично подано, быстро. Кровать, вернее матрас на пятёрку. Обслуживание на ресепшен и завтрак, молодые специалисты хорошо подготовлены. Немного душновато и жарко, но есть вентиляция с температурным режимом

Разочарование. Полное. Номер не убирали, в номере чужие шпильки, жвачка. Никто не пополнил чай и кофе. Несмотря на 2 просьбы пополнить шампунь и гель, ничего не принесли. Голову мыли мылом. Кровати тут не застилают. Администраторов совершенно не волнует репутация отеля. Отыет один у всех, включая горничных- я вас поняла. И все. Никакого движения. А вот завтрак приятный и вкусный. Но жалеем, что следующий заезд через 2 недели опять в эту гостиницу. Буду менять на Домину

Номер достаточно чистый и просторный , но бытовая техника отсутсвует , а в объявлении она есть . На вопрос почему так ,сказали , что на ремонте т.к бывшие жильцы ее сломали, но не мне , не в объявлении это не указали, что оставило нехорошее послевкусие

Не первый раз заселяемся в данный отель. Но сегодня заселение омрачило наш отдых. Особенно когда видишь, как по соседству сотрудник очень вежлив, уточняет пожелания по этажу и виду у других гостей, которые также как и мы забронировали стандартный номер. Рассказывает о завтраках и что включено в их проживание, выдает им печенье и желает хорошего отдыха. Нам, к сожалению, достался сотрудник Илья, который недовольно посмотрел на нас, молча выдал ключ и отправил восвояси. Ни о завтраке, ни о спа, ни о пожеланиях он не рассказал/не уточнил. Не говоря уже о печенье. Когда мы подошли к лифту в шоке от такого гостеприимства, жена из принципа вернулась за печеньем. Илья молча дал нам печенье и все. Мы посоветовали ему поучиться вежливости у сотрудника Михаила. Из номера решили позвонить в отдел контроля качества. Но его просто не оказалось, а на ресепшн мне сказали, ну приносим свои извинения, посмеялись (!) и сказали, на этом все. Ни мы передадим ваше обращение. Ни мы проработаем эту ситуацию. Нет. Людей много, поэтому с вами так можно. Отель просто упал в моих глазах. Больше не остановлюсь. Можно лишь подытожить о таких горе сотрудниках устойчивым выражением : ‘из деревни всегда можно уехать в город , но деревня из тебя не уедет никогда ‘

Были в отеле в январе 2023. Отель хороший, чистый, завтраки вкусные. Хотелось обратить внимание владельцев на минусы. Мы были с ребенком подростком ,поставили дополнительную кровать( раскладушку) ужасную, она вся проваливается, узкая, ребенок всю ночь не спал, а нам было важно выспаться, были проездом. На счёт спа тоже есть нюансы, джакузи в спа ледяная, на просьбу персона подогреть ,отказались. Люди ,кто не впервый раз в этом отеле рассказали,что есть смена, которая спец не греет и отговаривает идти в спа, типо там много людей,хотя это не так. Всех с новым годом!!! Надеюсь мой отзыв будет полезен

В отеле приятные улучшения. Особое отношение к гостям с золотым статусом Хилтон. Очень удобное расположение отеля, отличный завтрак, внимательный персонал. Очень комфортный номер. Мне понравилось абсолютно все!

Отель четырем звездам не соответствует. скудное меню на ужин и обед. постоянно необходимо говорить , чтоб укомплектовали душевую комнату гигиеническим набором. в номере разочаровало, отсутствие горячей воды , а также было прохладно ( видимо экономят на отоплении). персонал в гостинице работает молодой, необходимо постоянно напоминать, что вы хотите. могут забыть вызвать такси или в начале принесут кофе на ужин, когда дело до него дойдет, кофе уже холодное. ночью постоянно хлопали дверями, при уборке номера, мешало сну очень.

Самый жадный отель, который я видел. Прибыли после ночного перелета к 11 утра. Вместо заселения при свободных номерах нам на несколько номеров предложили оплатить раннее заселение по цене ночи в отеле. Формально вы конечно правы, но отношение к гостям понятно, удачи при таком подходе!

Заселение, завтрак, персонал - отлично. Не работала вентиляция - переселили. Оставили вещи в номере - случайно, отзвонились. Молодцы одним слово! Анастасия на ресепшн помогла разобраться с программой для постоянных гостей. Спасибо большое!

Здравствуйте!) хочу поблагодарить повара Елену за профессиональное обслуживание, полную отдачу своему делу и безумно вкусные завтраки) интерьер ресторана очень уютный и стильный, кухня на высоком уровне!

Впечатления крайне негативные!!! Заранее забронировали 2-х комнатный номер люкс, указали, что 2-е детей, нужны 2 дополнительных места. В результате вместо 2-х дополнительных мест один маленький, не раскладывающийся диван, весь грязный, в пятнах и разводах, на котором спать ребёнку, учитывая его рост не возможно. Попросили установить 2 раскладушки, но вторая не влезла. Кроме этого, в ванной вода не уходит. Со скандалом поменяли номер, установили 2 раскладушки. Улеглись спать в 02 часа ночи…. При заселении обговорили вопрос, что возможно останемся на вторые сутки, готовы были сразу оплатить. На рецепшен заверили, что проблем не будет, оплатить можно будет по факту, при продлении. Утром следующего дня попытались продлить проживание ещё на одни сутки, но сказали, что уже нет свободных мест, якобы нужно было оплатить заранее. В результате нашли другую гостиницу и переехали. Такого свинского отношения мы ещё не встречали!!!