В этом отеле проживал мой ребенок с 29.11 по 30.11 в 817 номере. Поездка с классом в театр. Все бы ничего, но! Ребенок при выезде из отеля забыла очки! Мало того, что на ресепшен дозвониться невозможно, это раз. Во вторых, я написала на почту отеля, мне ответили , что очки ваши найдены и они находятся на ресепшене! В-третьих , мы из другого города , приехали в этот отель, чтобы забрать свою потерю, на ресепшене очки не могут найти…. Это как вообще?! Мы уехали . Я снова написала на почту отеля, они мне через 5 минут отвечают, что очки найдены и они на ресепшене …. Просто возмутительно ! Я ответила, отправляйте очки транспортной компанией, но к сожалению ответа не получила . Я не понимаю, что за сервис, что за отношение. Детские очки и мы не можем их вернуть . Все впечатление об отеле испорчено! Наведите пожалуйста порядок и можно попросить ресепшен хотя бы иногда отвечать на телефонные звонки!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
При бронировании через оператора указал поздний заезд - после 18.00. По пути из аэропорта такси час простояло в пробках на реконструируемом мосту и на других участках дороги. В брони было сказано: оплата при заселении, что взимается 100% стоимость в случае не заезда без отмены. Я ничего не отменял. Но по прибытию в отель мою бронь не нашли, т. к. в 18.00 менеджер её сбросил. Оказывается, но ер нужно было заранее оплатить, и вообще, "бронировать через сай отеля". Свободных номеров у них нет (видимо, мой ушёл по какой-то другой брони). В итоге оказался вечером на улице... Хорошо что в расположенном не далеко "Космосе" оказались отзывчивые люди и ночевать на улице не пришлось. В каких отелях каких только городов России и других стран я не проживал - НИГДЕ такого хамского отношения не встречал (везде при позднеи заезде до 24.00 номер остаётся за тобой и без оплаты, и при бронировании через оператора) - но в Новосибирском "Азимуте" - эта традиция существует. Ненавязчивый советский сервис - фирменный стиль этого отеля...
hackee2691
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 19.06.2025
Удобное местоположение. Много кафе и ресторанов. Стабильное качество Группы отелей Азимут. Быстрая регистрация , доброжелательный персонал. Номер чистый, белье хорошее. Возникающие просьбы решали за несколько минут. Очень удобный бар на рецепшн - ожидание и встречи в расслабляющей атмосфере.
Игорь С
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 01.06.2025
Бронировала самый простой номер- одноместный стандарт. Номер чистейший, белоснежное белье, сантехника сияет. Чай, вода, гель для душа, шампунь, жидкое мыло- все в наличии. Очень приветливый персонал:) Попросила халат - ждал в номере Однозначно рекомендую:)
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 20.05.2025
Отель не отвечает на звонки, звонила раз 7, просто сбрасывают, забронировать так и не удалось. Звонишь в централизованную службу бронирования, они ничего сделать не могут, коллеги им так же не отвечают. Как в таких условиях вообще уточнять детали бронирования, непонятно. Отвратительный сервис.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 14.06.2024
























































