Волхов

Приехали в отель после 24.00, специально именно в Волхов, номера свободные есть а оплатить на рецепции и заселиться нельзя Впервые такое, клиент в гостиницу приехал хочет оплатить и поспать до 12.00 а оказывается не нужны мы им после 24.00программа особая не пускает. Зашли в соседний отель, посмеялись вместе с менеджером отдали деньги, заселились и утром уехали. Не тратьте время на эту гостиницу

Проживали в номере Люкс на 2ом этаже семьёй: 2 взрослых 2 ребенка 4 8 лет. За ночь 15к. И это явный перебор! 4 звёзды отелю дали в октябре 2024. И видимо зря. Наш номер не относится по документам к люксу, а всего лишь 1ая категория. В отеле нарушения на каждом шагу. В туалете по приезду не работал смеситель. Низкое давление холодной воды я руки мыли почти киптяком. Починили только на следующий день. В ванной нет вытяжки. Совсем! Жарко, запахи не выветриваются. Противоречит стрлмтельным и санитарным нормам в законодательстве. В ванной вместо тумбы под раковиной жестяной короб, ящичков или полочек нет вообще, положить косметичку даже некуда. На второй день перегорела лампочка в светильнике в ванной, так и не исправили. По всем нормам люкс должен быть не менее 35 м. Здесь в 30 метров впихнули две комнатки. Диван жутко неудобный, весь продавленный. Дизайнерский столик чуть оставил калекой: на металлической основе лежит мраморная плитка кг на 15, не зафиксирована ничем Окна выходят не на парк, а на дорогу, сквер дальше. На красном светофоре образуется пробка с пыхтящими в окно выхлопами машинами. Позволяют гостям курить на входе отеля. Что также противоречит закону - не ближе 15 метров от входа в общественном месте. Дым поднимается в окна. На завтраке убирали плохо. Народу мало, столы свободные, но грязно. Посуду собрали, а протереть и крошки собрать забыли. Не следят за заканчивающейся посудой. Затрвак разнообразный, но по вкусу так себе. На ресепшене все запросы и просьбы встречают с кислой миной. Особенно отличилась дева Полина. В спа-центре вода в бассейне 25 градусов вместо заявленных 30-33. Детям, да и взрослым мягко говоря некомфортно. Записывались за сутки, но так туда и не попали, тк пока ждали нагрев воды мест не стало. Массаж вместо заявленных 90 минут, сделали 80. Ценник на следующий день почему-то возрос на 400 руб. Лист с данным видом массажа в папке с прайсом исчез. Отель совершенно не учитывает потребности детей. Положили раскраски, но нет детского меню в ресторане, даже не было подставки в ванну мыть руки, где-то раздобыли по запросу. В спа дети идут по прайсу по взрослому ценнику. "Извините" на ресепшене и в спа-центре говорить не умеют, только один раз после упоминания волшебного слова Роспотребнадзор. Ни на какие комплименты или компенсации за свои косяки отель не идёт. Руководство отеля совершенно не клиенториентированно и удавится за пару тысяч. Не 4 звёзды совершенно не тянет. Не рекомендую связываться вообще. Есть много других хороших мест в этом городе.

+3

Остановились в этом отеле на одну ночь. Приехали из Санкт-Петербурга посмотреть Великий Новгород. Сначала плюсы: 1) Если рассматривать отель именно с этой целью, то он замечателен своим местоположением. Пешком до Кремля - 10 минут. Также у отеля своя охраняемая парковка, что позволяет спокойно уезжать и приезжать, не переживая, что нег.де будет поставить машину. На ресепшене дают карту, которая открывает шлагбаум, и можно без проблем ездить.А ездить тоже приходится, например в Хутынский и Юрьев монастыри, Витославицы. 2)Еще есть один большой плюс в этом отеле: завтраки с огромным ассортиментом и вкусные. Любые овощи, как свежие, так и маринованные, маслины, оливки, зелень. Колбаса разных видов, сыр, куриный шашлычок на шпажках мягкий и сочный, замечательная малосольная селедочка (к которой сильно не хватало картошечки), две каши, йогурт, творог, запеканка, блинчики, 5 видов варенья, 5 видов фруктов, чай, кофе, сок. Причем апельсиновый сок можно выжать самому, есть специальная соковыжималка, также есть тостер для поджаривания хлеба, различные соусы и приправы, даже бальзамический уксус. про сосиски и яйца я не пишу, они, конечно, есть как и везде, ноя их не брала) Вообщем на завтраке можно прямо очень хорошо и сытно поесть. 3. В номере чисто. Теперь минусы: 1)Ни в коем случае не берите комплексные обеды или ужины. Мы не ели обед, но думаю, что система такая же. За 900 рублей с человека подают ужин: салат, второе, десерт и чай-кофе. Выбрать можно только вариант: чай или кофе. А так тебе подают то, что сегодня запланировано. Кстати, я пыталась заранее что-то прочитать про этот ужин на сайте, но ничего не смогла увидеть. На мой взгляд, если Вы это предлагаете, как услугу, то стоит опубликовать меню по дням и вес порций. Потому как многие вообще не едят какие-то блюда, а это даже не озвучивают. В нашем случае это было так: мы вошли в ресторан, сказав, что заказан ужин, нам предложили сесть за столик, минут через 10 принесли приборы, салфетки,хлеб, а чуть позже салат из крабовых палочек (ложка салата в большой тарелке), все это молча. Муж не выдержал, попросил объяснить, что происходит, озвучить меню. Нам сказали, что на второе бифштекс с яйцом. потом десерт и на выбор чай или кофе. Еще раз повторю: при такой системе, меню нужно публиковать, чтобы люди могли проанализировать будут они это есть или нет. Кстати, второе было еле теплым, бифштекс с яйцом и кабачки гриль. Но бифштекс это не котлета с булкой, а натуральное рубленое мясо. Здесь же была котлета с булкой, еле теплая.На десерт кусок наполеона, более менее нормальный. 2) Мебель в номере, ну совсем не на 4 звезды. В Таиланде в отеле без звездности лучше мебель и круче телевизор. Здесь же мебель, выкрашенная салатовой краской, очень напоминает шкафчики в детском саду. А телевизор на стене самый маленький, какой бывает, где-то 16-18 дюймов. 3) На улице в период нашего пребывания ночью было 3, а днем 12 градусов. Но в комнате нестерпимо душно и сухо, но если хотя бы чуть-чуть открыть окно, шум от машин не дает спать совсем. 4) Ну и еще один нюанс, который, наверное, бы устранили при обращении на ресепшн, но поскольку наше пребывание в отеле сводилось к одной ночи, мы не стали сообщать о том, что течет бачок унитаза на пол.

Все очень понравилось ! Месторасположение - пушка ! Администратор Никита - лучший ! Менеджеры организовали экскурсию быстро ,спасибо ! Обязательно вернемся , есть что посмотреть в городе ! Гостиница сама оставила приятные впечатления ,номерной фонд обновленный , спа небольшое но уютное ,завтраки вкусные ! Мы в восторге!

Отличная поездка в Великий Новгород на январских праздниках! Выбирали в первую очередь по месторасположению и наличию парковки. Остановили свой выбор на отеле Волхов. Мы ездили вдвоем с мужем, выбрали по отзывам номер люкс.Уютный, двухкомнатный номер, шикарный ремонт. Муж выбрал дизайнерский номер «Васнецов», красные тона, роспись на стенах, кофе машина, телевизор, гигиенические принадлежности - всего в достатке. Понравилось, что до заезда - перезвонили, подтвердили заезд и предложили забронировать заранее спа, сейчас это редкость - обычно спросят «едете/нет», а потом « извините мест нет»)) Спа небольшой, но нам понравилось. Рекомендуем мастера по телу Алису, такого качественного массажа не делали давно. Дополнительно хочу отметить администратора на стойке ресепшен, Никита все рассказал, посоветовал куда сходить, что привезти с собой. Уехали с местной термокружкой и отличным настроением, обязательно вернемся!

Чудесный отель в центре города. Были компанией в декабре. Отель в 5ти минутах от Кремля, в центре города. Номера не большие, но уборка каждый день. Хорошее постельное белье, замена полотенец каждый день. В номере меняют воду каждый день. Халаты, тапочки, средства личной гигиены. Всё есть. Чайный набор. В ресторане отличные завтраки. Ходили в спа на первом этаже. Спа тот-же не большой, но с морской водой, хамам, парные. Брали дополнительно пврения. Отличные пар мастера. Всем рекомендую взять парения. Так же попали на тематический ужин. Было здорово .

Крайне недовольны сервисом в данном отеле. Испортили отдых и все впечатление от посещения города. Заранее в переписке с отелем в ватсап они скинули прайс на спа комплекс. Я написала, что хотим забронировать вечер. На что получили ответ дословно: 25.01 спа на вечер забронировано Что мною воспринялось , как то, что всё ок. Так как если нельзя забронировать пишут, что то типа: мест уже нет; к сожалению все места забронированы, и тд. Но оказалось, что менеджер имел ввиду , что оно забронировано уже другими людьми. Мы приехали из другого города в этот отель , естественно из-за спа во многом. С этим вопросом мы подошли на ресепшен, на что девушка , которая представилась старшим администратором , пожала плечами и сказала, что да сообщение неоднозначное , но как есть. И не предложила ничего, не принесла извинения, в просто сказала что да, все занято. И никаких вариантов исправить ситуацию не искала. Больше никогда не приедем и постараемся сделать всё, чтобы никто из знакомых так же не попал сюда. Если управляющему данного отеля будет интересно разоьраться с ситуацией, то предоставлю все скриншоты переписки с вашими неграмотными менеджерами.

Гостиница 4 звезды, соответствует! Гладильная доску и утюг приносят в номер, не надо бегать по этажам, чтобы погладить. Очень вкусный шведский стол на завтраке, есть даже красная рыба. Была на январских праздниках, везде на всех этажах все украшено.

+4

Гостиница 4 звезды, соответствует! Гладильная доску и утюг приносят в номер, не надо бегать по этажам, чтобы погладить. Очень вкусный шведский стол на завтраке, есть даже красная рыба. Была на январских праздниках, везде на всех этажах все украшено.

+4

Ужасный персонал, не могут разрулить ситуацию, на протяжении 4 часов подростки орали в коридоре и хлопали дверьми вечером, до 12 ночи, на жалобу администратор ничего не смог сделать, утром даже не извинился. 19.10.2024, 4 этаж. Просто пофигу персоналу на отдыхающих. За 2 дня заплатила 10500, по факту не смогла отдохнуть, еще на этом фоне давление поднялось. Меняйте персонал.

Парковка: помимо нескольких мест перед главным входом есть большая охраняемая парковка на заднем дворе. Расположение: самый центр. Номера: у нас был стандарт. Такого маленького номера я наверное еще не видела. Вдвоем там сложно находиться) шкафа для одежды нет, есть несколько вешалок и стойка, куда можно их повесить. Есть этажерка с полками. Ключ- ну про него уже писали, это настоящий ключ, один на двоих с огромной деревянной колобашкой. В стандарте халаты не предусмотрены. Есть кондиционер, это плюс, правда тарахтит довольно сильно. Спа платный, там выдают халаты и полотенца, бассейн с морской водой, очень теплый, хамам и сауна, есть лежаки. Лобби есть, официанты- молодые ребята, видно, что неопытные. Смешанное впечатление: конечно центральное расположение компенсирует многое, но пребывание в отеле комфортным не могу назвать.

Я была в командировке. Отличная гостиница в самом центре города. Успела и поработать и по Кремлю погулять. Повезло что номер был готов, и ресепшн без проблем заселил пораньше в 12. Одноместный номер небольшой, но мне хватило всего. Всё гигиенические наборы есть, халат, тапочки, ложки для обуви, пакеты для химчистки, вода, чай кофе всё было. Номер был чистый, аккуратный, ни малейших сомнений по уборке. Кондиционер был, парковка есть, ресторан есть, даже сцена для живой музыки есть в нём. На этажах у лифта стоит кулер дополнительно. Ремонт новый, придраться не к чему, ресепшн и остальной персонал, на всё просьбы реагируют моментально, я просила принести утюг, не прошло и 5 минут он был у меня! Завтраки шведский стол, мне лично всего хватило! Были сыры, колбасы, яйца отварные, йогурт,фрикадельки,капуста тушеная, картошка, овощи, фрукты, каши, булочки, блинчики, ещё что-то не помню. Рядом кому-то не хватало яичницы, просто не предусмотрена в меню, официант тут же предложил приготовить её отдельно для этих гостей. Приятный сервис!

+2

Приехали вдвоем с женой Леной с экскурсией от моей работы на Ласточке из Петербурга в субботу 30 марта в 9 утра. Дошли пешком до отеля Волхов, идти минут 15, не больше. Оставили вещи в камере хранения и пошли перекусить в столовую Борщи. Отличное и недорогая столовая, рекомендую. Затем мы вернулись в отель и пошли группой на экскурсию в Кремль. Вернулись с экскурсии к 14 часам, получили ключи и пошли заселяться в номер. Номер располагался на 5 этаже. В фойе этажа расположен уютный бар со столиками и кожаными диванами. Сам номер небольшой, но уютный. Слева при входе диван, за ним столик с небольшим телевизором, под столиком маленький холодильник. Напротив дивана - большая двуспальная кровать. У телевизора чайник, две чашки, пакетики чая и две бутылочки воды. Над телевизором - кондиционер. При входе - шкаф, в шкафу два халата, тапочки, губки для обуви, расчески. В ванной - душевая кабина, полотенца и полный набор косметики (шампуни, гели для душа, кондиционер, зубной набор, пилочки и шапочки для душа). Мы оставили вещи в номере и пошли на обед. На обед в первый день давали готовые блюда. Он был не очень вкусный: салат из капусты кислый, также был кислый борщ, не провисший, а именно с кислым привкусом. На второе котлеты по-пожарски в сухарях, очень твердые и сухое пюре. Чай черный/зелёный в пакетах и печенье. После обеда мы пошли гулять по набережной вдоль Кремля, а также сходили в Грановитую палату, очень интересная экспозиция (фото прилагаю). Затем мы пошли поужинать в кафе Борщи. После ужина вернулись в наш отель Волхов, где в 8 вечера у нас было забронировано посещение СПА. Очень удобно, что в СПА можно идти прямо в халате и шлепках. Спускаешься на лифте, поворачиваешь налево и ты в СПА. В раздевалке в каждом шкафчике новый синий халат и полотенце. Мы были записаны по времени с 20 до 22, но людей было очень много. Был бассейн с морской водой, но очень маленький и тесный. Не работала турецкая сауна (хамам). Работала только финская. Был кулер с водой. Но помещение СПА очень маленькое и тесное. Поплавав немного в бассейне и посидев в сауне, мы пошли в номер. В номере решили посмотреть телевизор, но он показывал очень плохо, рябил. Была проблема с антенной, т.к. завтра мы уже уезжали, то решили не обращаться на ресепшен, подставили под антенну бутылку с водой и он стал показывать лучше. Воду для чая набирали в кулере на этаже. Попили чай и легли спать. Утром проснулись, приняли душ, оделись и пошли на завтрак. Завтрак проходил в том же ресторане, что и обед на первом этаже. Завтрак шведский стол был очень сытный и обильный. На завтрак был греческий салат, огурцы, помидоры, перец, листья салата; горячие сосиски, тушёная капуста, рис, картофель, буженина, различные виды сыров. Из горячего ещё омлет, блинчики с мясом, творожная запеканка . Из фруктов яблоки, мандарины, виноград. Из сладкого печенье и творожные пирожные. Чай в пакетиках черный и зелёный, лимон. Напротив чай современная большая кофемашина, можно было заварить американо, эспрессо, капучино, горячий шоколад. После завтрака мы пошли собирать вещи. Собрав вещи, устроили небольшую фотосессию в розовой гостиной на 5 этаже. К 11 мы освободили номер, сдали вещи в камеру хранения и пошли на экскурсию в музей древних музыкальных инструментов, идти надо было через Кремль и Горбатый мост на другую сторону реки Волхов. Экскурсия понравилась, было познавательно и интересно. К 14 мы вернулись на обед в отель. Обед был вкуснее, чем в субботу. На обед был салат из огурцов и помидоров, куриный суп и шницель с пюре. Все было очень вкусно. После обеда мы немного отдохнули в ходе отеля и пошли на вокзал, уезжать на Ласточке обратно в Петербург. К сожалению отдых закончился. В целом отличный отель, расположен близко к Кремлю. Не считая небольших мелочей, отдых очень понравился.

+27

Отвратительное и безответственное отношение к своей работе у менеджеров отеля. Хотели организовать в отеле Волохов или Юрьевское подворье заезд корпоративной группы на 65 человек с банкетом и тимбилдинговой программой. Пишу и звоню уже больше месяца и в отель и на ватсап менеджеру Ксении, чтобы получить расчет и узнать стоимость. Один раз она ответила на мой звонок и обещала выслать цены и после этого все мои сообщения и звонки остаются без ответа… Очень надеюсь что руководство отеля увидит мое сообщение и примет меры! Нельзя так сливать заявки и так неуважительно относится к своим клиентам.

Хороший отель. Номера обставлены просто, но вполне уютно, убирают чисто. Проводятся музыкальные вечера, есть кондитерская. Вкусная еда в местном ресторане. Минус — нестабильный Wi-fi. Удобное расположение. Для остановки в Новгороде отличное место))

+3

При бронировании не предупредили, что в отеле идет ремонт. С 10.45 начинают сверлить. По звонку на ресепшен отложили сверлежку примерно до 13, потом продолжили. На ресепшен при этом не с первого раза дозвонишься. Одинарные стеклопакеты не спасают от шума с улицы, будьте готовы проснуться около 7 утра от шума машин. От люкса только название, номер очень маленький.

Этот отзыв я начала писать ещё в середине года,чтобы не упустить детали. Поэтому будет длинно. Большой компанией планировали встречу нового года. Приехали в Новгород, в июне (!), посмотреть отели, были в пяти самых больших. Только в одном нам предложили комплексную услугу встречи нового года с проживанием, питанием, банкетом и мероприятиями, и не в этом отеле. Здесь посчитали стоимость бронирования номеров (по прошлому году), и сообщили прошлогоднюю стоимость банкета. Еще возможность отдельного бронирования экскурсии и спа. Нам понравилось расположение отеля, лобби бар и кухня в ресторане, хотя сам ресторан для большого мероприятия так себе - он весь в колоннах, и не просматривается насквозь. В коммерческом отделе (отдел бронирования - не помню точного названия) договорились, что к началу августа будут точные цены и нам выставят счета на бронирование номеров. Счета нам пришлось выпрашивать. Менеджер Кристина изначально произвела очень приятное впечатление, которое испарилось в дальнейшем - на звонки не отвечает, может перезвонить, может нет, в общем, оказалась совершенно профнепригодна. Но мы ее победили, счета нам выставили. Выше по стоимости примерно на 30%. Ну ок, цены растут и все такое. А после оплаты мы хотели подтверждение того, что деньги поступили. И, тоже удалось добиться ответа лишь после многочисленных звонков, настойчивых просьб и, даже личного визита в отель. К сентябрю обещали информацию о банкете. Но лишь к концу сентября, с таким же боем нам удалось выбить сведения о стоимости. Стоимость дали, но неверную, пересчитывали, потом снова квест с подтверждением поступления средств... И, дивное! Для того, чтобы утвердить место размещения на новогоднем вечере, нужно приехать в этот отель! 25 декабря! Т.е. прислать схему размещения, или варианты оного - не, у нас лапки. Пришлось ехать снова для бронирования столиков в ресторане. И, при таком отношении административного персонала, оказалось не зря. Когда начали проверять, оказалось, что двух человек из нашей компании, уже оплативших и получивших подтверждение оплаты потеряли! Что было бы, если бы это выяснилось на банкете... Но при этом, уже после визита и утверждения расположения столов, менеджеры снова все двигали и меняли. Для чего было вот это все, так и осталось загадкой... И, это мы еще даже не заехали! 30 декабря около 13-00 я была в отеле. На ресепшен спросили - на какую сторону я бы хотела вид, предупредили, что телевизор немного полосит, но это исправят прям вот-вот, и вообще, все вежливые и любезные, моментально выдали ключи. Пошла посмотреть номер - не работают светильники над кроватью. Сказала на ресепшн, пришел мастер, сказал, что на ремонт потребуется время. Я ушла гулять, пусть чинят без меня. Когда вернулась - работали. Вечером выяснилось, что лейка в душе не держится в креплении. Снова попросила чтобы починили. Не поняла - делали что-то или нет, но результат нулевой. Почти всех разместили на втором этаже, одну семью на четвертом. У меня сложилось впечатление, что отель даже наполовину не заселён. Все двухместные номера второго этажа похожие /-. В одном номере недосчитались холодильника - сообщили на ресепшн, и принесли холодильник. В номерах прохладно. Семья, заехавшая в большой номер на 4 этаже, постельные принадлежности для дополнительных спальных мест буквально отрывала от окна - сообразительная горничная положила подушки и одеяла на подоконник и все это примерзло к стеклу. Звукоизоляция на нуле, причем, звуки очень слышны через дверь из коридора, а не из соседнего номера. Даже, если просто кто-то идет мимо, не говоря уже о бегающих и кричащих детях. Холодильники выставлены на минимум - в них комнатная температура. Пришлось мой вынимать из ниши, чтобы добраться до регулятора. В отеле есть спа, но в итоге мы не попали - свободные слоты закончились. По отзывам - маленький, тесный, скучный (2200 руб. за два часа). Час - максимальное время, которое можно там провести. Есть косметологи, массажисты - это доп опции - мы не пользовались. Пешеходную экскурсию я забронировала 30 декабря на 1 января, но, поскольку по прогнозу, 1 января на улице ожидалось минус 18, отменили. Других экскурсий не предлагали. У нас был полный пансион, завтраки - шведский стол, обеды и ужины - по нашему приходу в ресторан. Завтрак шведский стол - сытно, разнообразно, вкусно. Чашек не хватает у кофемашин. Из странного - ресторан продает "завтраки" всем желающим, на входе стойка с вешалками, на которые можно повесить верхнюю одежду, и за которой никто не следит (хотите прибарахлиться? - велкам). Таким образом на завтраке народу больше чем в принципе проживающих в отеле. Ужин 30 декабря - расслабленная музыка, ненавязчиво и очень неплохо пела девушка в формате джаз/лаунж. Ужин 31 декабря должны были принести в номера. Мы попросили к 19-00. В 19-30 спустились в ресторан - где ужин? Тадам! Про нас забыли! Ещё через 30 минут привезли по номерам еду... Бар на 5 этаже - странное место. Красиво, атмосферно, могут сделать коктейль или кофе, но блюдца к чашке не будет. И, все, что Вы закажете, к своему столу от барной стойки понесете сами. Могут выдать поднос. С - самообслуживание. Банкет. При комфортной посадке ~80-90 человек, заведение решило впихнуть невпихуемое - более 120 человек. Между столами пройти было просто невозможно. Место для ведущих, конкурсов и танцев - крошечный пятачок, на котором может просто стоять впритирку и не двигаться человек 20, не больше - как в метро в час пик. Я первая спустилась в зал. И тут выяснилось, что свой алкоголь нельзя, и об этом нас должен был предупредить менеджер по бронированию. На вопрос администратора - кто у нас менеджер по бронированию, я ответила,что понятия не имею, и это она должна знать, кто у нас менеджер по бронированию. Кстати, в присланном меню вообще ни слова не было об объеме порций и напитков - только горячее на выбор. Сначала официанты сказали, что полагается по 2 бокала шампанского на человека. Но, видимо, дабы, избежать конфликтов, по итогу наливали всем до финиша. Кстати, никто не напился, все вполне достойно. Когда мы уже заняли свои места появилась компания, которым накануне продали наши места ещё раз. Здорово, правда? Чем все закончилось, не знаю, но, очевидно, что в заведении беда с администраторами... Программа. Молодой человек и девушка ведущие, они же переодетые дед мороз и снегурочка. Начали программу немного пораньше 23, закончили к 3 часам. Вполне приличные конкурсы, много внимания детям, в имеющихся условиях, все очень неплохо. Коллектив из трёх танцовщиц исполнил два танца и приглашенная певица из СПб пела (не очень, если честно). Еда. Вообще, именно еда в ресторане мне очень понравилась. На банкете была совершенно бесподобная рыба в виде горячего. И, в целом шеф-повару моё почтение - в конце вечера выкатили огроменный торт и он его резал и раздавал гостям. Итог. Все отношение к перспективным клиентам таково, что вызывает просто оторопь - компания 12 человек с полной предоплатой им просто не нужна, соорудить комплексное предложение они не в состоянии. И этот отель считается лучшим в городе? Это не первый опыт поиска варианта для встречи нового года, но впервые мы встречаемся с таким наплевательским отношением персонала. Отель утверждает, что может организовать любое мероприятие "под ключ" (см.фото из талмуда в номере). Вот тут прям совсем не советую - организовать они могут все по отдельности и то, без особенной заинтересованности в клиентах. А комплексного подхода, например, организации нового года с проживанием, банкетом и развлечениями вы здесь не найдете. Несмотря на все косяки. Отель как место переночевать могу рекомендовать - отличная локация, неплохой номерной фонд, видимо, всегда есть свободные номера. То же самое по ресторану: если вы хотите просто пообедать или поужинать - смело могу рекомендовать. Если большое мероприятие - совсем нет, увы. Мне одной двухместный номер обошелся в 36600 с заездом 30.12 и выездом 02.01. Банкет отдельно, кажется около 9 тысяч.

+47

Здравствуйте. Очень смутное ощущение от отеля. Как он умудрился получить 4 звезды и в каком веке это было. Как будто кто то выкупил здание 50-х годов и решил вложиться в обновление по минимуму. Отель сейчас к Новому Году красиво украшен. На первом этаже работает неплохой лобби бар с ассортиментом алкоголя и хорошим кофе, вкусными десертами, конфетами ручной работы. И на этом всё. На ресепшен нам выдали ключ от люкса , доисторический , с деревянным брелком. Такое я видела году может в 80-м последний раз. Лифты давно пора менять. В двух этажном номере было очень холодно. Из окон дует. Лестница старая, затёртая и скрипящая. Ужасный старый диван кожаный , вызывающий чувство пренебрежения. Белье застиранное, рваное, с колхозными печатями отеля Волхов. Это что за ужас. Кондиционер не работает, старый. Без возможности функционирования зимой. Матрасы и подушки дешевые. Пластиковые коврики жуткие под ногами. Мечта сотрудника сэс. Ребят.. так нельзя! Вернуться к вам не хочется. Завтраки вроде и с ассортиментом но всё небрежно. Официант укладывал печенье голыми пальцами , без перчаток. Еда вся холодная. Винегрет в виде каши, продукты обветрены, как и судак на ужине , был пересушен. Спасибо Аннушка официант , принесла вкуснейший десерт, сгладить ситуацию. Вообще персонал здесь вытягивает всё. Это молодцы! Отдать должное. Про Спа ещё пару слов. Нигде и никогда мы не встречали, платного бассейна для гостей отеля! Ну хоть бы для гостей люксов догадались хоть пару часов включить! А запах хлорки на весь отель. Очень много есть над чем работать и что менять если отель хочет быть достойным лицом города и 4-х звёзд.

+4

Я люблю советскую классику. Особенно отреставрированную. В силу этого выбор гостиницы в новгороде был почти предопределён. К тому же объективно у неё идеальное расположение. Напротив здания правительства, в 5 минутах ходьбы до Кремля и в 10 до ж/д-автовокзала. Номер небольшой по площади с консервативным интерьером. Туалет, правда, несколько старомоден. Хотя, конечно, всё чисто. Очень красивая лестница в стила сталинского ампира. До полуночи работает бар, выпил пива. с видом на ночной центр. На этаже приятную ностальгию вызвала выставка оставленных вещей. Могу понять, что забывали деньги, ключи, удостоверение депутата Райсовета, кипятильники и пейджеры, но чтобы забыть бобинный магнитофон "Астра-290"? У меня такой был. Хотелось бы увидеть этого туриста... Завтрак очень качественный. Творог, блины, яйца, омлет, сосиски, каши, фрукты. Есть даже сельдь, что для меня показатель качества завтрака в гостинице. Не в горчичном соусе как в Скандинавии, но всё же...

+17

Проживал в данном отеле 5 дней. Пребывал в городе по работе. В целом приятный отель, но очень разные номера. У меня был полулюкс, все было достойно, у некоторых коллег был номер стандарт, он очень маленький и неудобный. Удивило проведение уборок в номерах ,после 17 часов. Несколько раз в это время я уже был в номере и отдыхал и вдруг стук в дверь в 17:45, пришла горничная убираться. Обычно в отелях это делают с 12 до 14. Еще один нюанс - это парковка, она небольшая и часто бывает полностью занята. Завтрак хороший, шведка с нормальным выбором блюд. Персонал очень приветливый и отзывчивый, особенно быстро и четко решал вопросы сотрудник на ресепшен Дмитрий, спасибо ему за профессионализм. Как итог - отель неплохой, но по возможности выбирайте номера классом повыше.