Старая Русса

В санатории отдыхала первый раз с 1 сентября по 15 сентября 2024 г. и была приятно удивлена. Готовилась к тлену и безысходности, но все течет и меняется и не всегда в худшую сторону. Из полюсов, которых гораздо больше: Хорошие условия проживания. Номер, в котором я проживала корпуса 1 "Рахманинов", чистый, с ремонтом, уборка через день. Обилие процедур, на любой вкус. Плати деньги и оздоравливайся. Большая и довольно ухоженная территория с минеральным озером. Бювет с минеральной водой.Незамысловатая развлекательная программа по вечерам с артистами поселкового масштаба, но на отдыхе все пойдет. Из минусов: Духота в номере. Вентиляционная система не работает от слова совсем. Окно было постоянно открыто, но даже оно не спасало.Грязь и антисанитария в столовой, которая называется ресторан "Достоевский". До ресторана - как до Москвы пешком.Мокрая посуда - тарелки, стаканы, чашки и столовые приборы.Отвратительная еда. То, что не съели за обедом, подают на ужин и завтрак. Печень, не съеденная за обедом, подавалась на ужин, а утром на завтрак - в качестве паштета.Сосиски, не съеденные на завтрак, пережаренные с томатом предлагали на обед в качестве основного блюда. Безотходное производство.Повара сжечь.Приготовлено отвратительно, свиные ребра - это горелые до черного цвета кости, пироги постоянно подгорают, печенье высушенное до состояния камня. Я питалась во 2 смену, стол чистый найти проблема. Вечно все столы завалены грязной посудой с объедками. Между столами катят телегу с помоями и грязной посудой, отбивая аппетит. Из 3 аппаратов для приготовления кофе, работает только один, очередь выстраивается, как в Мавзолей.Работники столовой хамят. Пищеблок требует доработки. Грязелечебница тоже не справляется с потоком отдыхающих. Приходишь на процедуру, а кушетка и раздевалка не убрана за предыдущим посетителем, - следы из грязи, брошенные грязные полотенца и тряпки, которые оставил предыдущий посетитель, не говоря уже о душевой кабине, которая не убирается совсем. Не продумана подача грязи!!!! Женщины раздеваются на процедуру, а мимо снуют молодые мужчины с ведрами грязи. Повесьте хотя бы шторку!!! Или мы все бесполые?! Количество уток - жителей санатория! Толпа уток обосновалась в озерах на территории санатория, выходит на дорожки и все забрасывает пометом. На минеральном озере,где оборудован пляж, тоже их полно. Ныряют вместе с отдыхающими, тут же и справляют нужду. На озере живет лебедь с подрезанными крыльями, чтобы не улетал и оставался на потеху отдыхающим.Кому в голову пришла идея так поиздеваться над этой прекрасной птицей. В санатории имеется небольшой зверинец, в котором живут козы и козел, так запах от этого козла на все округу, за полкилометра нужно обходить.На территорию санатория приходят местные жители на прогулку и пляж, создавая толпу и нарушая покой отдыхающих.

Лечение - профанация, одно название. В минеральном бассейне в душе вода - либо кипяток, либо ледяная. Дети пошли одни в мужскую раздевалку, мучились с этим душем, так же, как и я в женской. В итоге задержались, вошли в бассейн позже, но, естественно, нас выгнали оттуда, когда через пять минут официально наш сеанс подошёл к концу. С другой стороны, оно и хорошо, ведь бассейн для детей не предназначен, встать в нем они не могут, а врач об этом не предупреждала. Пришли попробовать минеральные ванны (правда, опоздали на 5 минут), сотрудница продефилировала мимо, а на мой вопрос, где необходимый кабинет, посоветовала читать таблички на дверях. Больше мы никого из сотрудников не нашли. Кабинки минеральных ванн стояли пустые, не было никого. Ждали, но никто из сотрудников не появился. Процедуры, которые хотя бы как-то проводят - это те, что за доп плату. И то, галокамера - все надевают только бахилы, в пыльной одежде с улицы проходят в само помещение галокамеры. Ни в какое сравнение не идёт с другими санаториями. Например, были в прошлом году в "Загорских далях", совершенно другой уровень, а по цене - дешевле. Ресторан - это только название, опять же. На самом деле - это столовая. Сотрудники стараются, это видно, но сама организация питания оставляет желать много лучшего. Опять же, для сравнения, в других санаториях, стол закреплён за номером, питание - по меню, никто не толпится, не толкается у т.н. "шведского стола". Здесь же в "ресторане" даже скатертей на столах нет. Уточняли несколько раз на ресепшн про верёвочный парк - нам поясняли, что он работает, сообщали расписание. Ходили несколько раз в сам парк - закрыт. С третьего раза сотрудница ресепшн куда-то позвонила, после чего сообщила, что парк не работает и работать не будет. Сотрудники сами не в курсе, что происходит на курорте. Прокат мячей, бадминтона, иного спортивного инвентаря платно- тоже впервые в санаториях с таким сталкиваюсь. Уличные тренажёры не в лучшем состоянии, многие качаются, шатаются, где-то явно не хватает деталей, т.е. того и гляди что-то отвалится. Номер хороший, уборка адекватная.

Здравствуйте ! Отдыхали с мужем в конце апреля, заехали на две недели в это замечательное место первый раз! Начну с хорошего! В низкий сезон отдыхать и лечиться одно удовольствие, народу везде мало, столовая полупустая, ассортимент питания большой ( каши три, супы три, гарниры разные, мясное , рыбное, куриное, фрукты 3, выпечка свежайшая и вкусная молочка) очень удивлялась этому после прочтения негативных отзывов про питание! Территория-это чудесно, минимум 10000 шагов в день вам обеспечены, ходить из корпуса в корпус -это тоже работа, но приятная и полезная, воздух чистейший , природа, фонтан , питьевая галерея, кинотеатр, разные развлечения и концерты, досуг отличный! Проживали в корпусе Менделеев после ремонта чистые, уютные номера , у нас был стандарт с удобной душевой ! Все необходимое в номере есть , уборка по требованию или по графику всегда производилась! Лечение хорошее, все устроено удобно , первая половина дня занята очень приятными и полезными процедурами, брала три дополнительных ! Так нам понравилось, что были намерения остаться , но большой заезд на майские нас опустил с небес на землю, решили не рисковать! Сняла звезду за организацию оформления документов ( долго, муторно и с очередью), хотя заселили сразу после оформления , номера ждать не пришлось и еще по соседству жили семья с малышом , я все понимаю, но с малышами надо как то в отдельное крыло что ли или этаж, так как люди здесь отдыхают после процедур и много пожилых , а под крики ребенка порой было не очень комфортно ! В целом отдых понравился , отдых от быта, городской суеты , да еще и подлечили ! Спасибо !

Отдыхала в санатории в марте 2024 года. Во-первых хочется отметить положительные моменты. Это условия проживания. Номер обобрудован хорошо, очень чисто. Есть чайник, одна чашка. Не знаю как будет летом - кондиционера я не обнаружила. И наличие процедур даже в выходные дни. Это просто здорово. Такое редко где можно встретить. Но всем кто едет, надо учитывать что корпуса санатория, лечебные корпуса, ресторан разбросаны по территории. Везде приходится раздеваться-одеваться, и обязательно переобуваться (!). Даже не представляю как это осложняет зимнее пребывание. Процедуры. Персонал разный. Есть и те что даже "здравствуйте" не скажут. Впервые в санатории столкнулась с тем, что персонал даже не посмотрит как ты смыл грязь со спины после процедуры и не поможет. После ванны с трудом выбиралась из нее, так медсестра не только не помогла, но даже не подстраховала. Удивительно. Питание обычное столовское, шведский стол. Порадовало наличие фруктов разных и на всех приемах пищи. Мёд к чаю всегда, даже в сотах. Об эффекте от лечения говорить пока рано. Но всёж санаторий рекомендую к посещению.

Отдыхаем с подругой в санатории с 16 по 27 декабря. Всё замечательно, кроме состояния дорожек!!! Погода нулевая, все тает, но дворники работают безобразно!! Сначала не могли дождаться, когда насыпят песок, ходили все в раскоряку, рискуя упасть каждую секунду! А ведь полно людей с палочкой, причем одинокие, без сопровождения. Теперь все растаяло, кругом вода, но убирать эту кашу никто не хочет!! Наблюдала за рабочим,который изображал работу по уборке, правда недолго, минут 7 поиграл с лопатой и удалился! А в любой момент ударит мороз!! Сообщим, это серьезный недочёт со стороны администрации санатория!!

Всё отлично :и питание, и персонал, и процедуры, и территория. Да и с погодой повезло. Но хотелось бы, чтобы в бассейне с минеральной водой в раздевалке на полу лежали коврики. Такие, как в спортивном бассейне. А так я всем довольна. Благодарна всем, кто помогал мне стать здоровее.

Нынче проживание можно купить в интернете, под вывеской "Amaks" . Видимо, хотели превратить санаторий в отель и срубить максимально денег. Срубить, похоже, получается - курорт заполнен даже в "низкий" сезон и стоимость проживания дороже, чем у конкурентов. Плохие моменты: 1) Пожилые люди едут туда за лечением. При этом в ресторане - шведский стол, что никак не способствует диете. По уму каждому отдыхающему должен быть выписан свой рацион питания, а не "кушай сколько влезет". Культурная составляющая в отеле, видимо, не очень. Люди заплатили не малые деньги, и поэтому, они возможно думают что кушать надо по максимуму. В итоге столовая напоминает обжорную и про какое-то лечение уже трудно говорить. 2) Обеденный зал большой и забит людьми. Это напоминает вокзал в час пик, а не санаторий. Лучше бы сделали несколько смен питания. 3) В номерах люкс белье меняют раз в неделю. Это выглядит очень дико, учитывая стоимость проживания. 4) Время заезда - выезда в 18:00. Это крайне странный момент, который может стать неприятным сюрпризом для тех, кто приехал к обеду. Плохо то, что время вьезда-выезда не указано на документе, который получается при покупке через интернет.

УЖАСНО ВСЕ - СЕРВИС И Т.Н. "ЛЕЧЕНИЕ". ПРИВЕТ ИЗ СОВЕТСКОГО ВРЕМЕНИ. В данный санаторий поехали ввиду близости к СПб и благодаря хорошим отзывам знакомых. Вернулись в легком шоке. Я ожидала плохого сервиса, но все равно неприятно удивлена. Поездка была с пожилой мамой и маленькой дочерью. Театр начинается с вешалки, а санаторий - с заселения. Отвратительная организация заселения. Само правило "заселение в санаторий с 22х часов" меня предварительно сильно удивило - такого нет нигде и никогда, в 22 часа пожилые и малолетние отдыхающие уже, как правило, спят, а не заселяются, ну да ладно - по телефону сотрудники сказали "можете приехать к 18, если номер будет готов, вас пустят". Приехали и стояли в огромной хаотично толкающейся очереди на рецепшн 1 час 40 минут (!!!). Это что-то невероятное. После долгой дороги, наконец прибыв в санаторий, хочется скорее кинуть вещи, поужинать и отдыхать, а не толкаться в тесном нервном шуме среди озабоченных граждан. Дотолкавшись наконец в очереди до сотрудника рецепшн выяснили, что на ужин нас не пустят даже за деньги, ибо "ужины продаем до 20.00". На мое резонное "но сейчас еще всего 19.40 и мы уже 1,5 часа стоим в этой очереди" ответа не последовало. Нет - и все. Зачем-то я оплатила парковку, которой ни разу не воспользовалась, ибо она находилась практически ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ санатория и от парковки до корпусов быстрым шагом идти пришлось бы минут 15-20. Об этом сотрудница санатория, принимая оплату, не предупредила. На машине подъехать к корпусам нельзя, пришлось в темноте и под дождем искать на разбитой дороге вход в санаторий, оставлять машину и по разбитому же асфальту тащить чемодан и сумки в неизвестном направлении. Ориентиров нет, указателей нет, прохожие местонахождение нашего 4-го корпуса не знали, спасла какая-то сотрудница, мрачно махнувшая рукой в нужном направлении. Корпус "Сварог" 3х этажный, чемодан и сумки с трудом доволокла до 3-его этажа, далее пришлось возвращаться в машину и ехать искать кафе в городе, поскольку ужин оказался недоступен. С-сервис. Сам номер - неплох, бронировали две студии. Уборка - оценка "2", убирали, кажется, только мусор. Полотенца меняли не каждый день, один раз за неделю поменяли белье. Запасы чая-кофе не пополняли. Питание - УЖАС. В т.н. "ресторане" (на самом деле столовая) бегают тараканы, разнообразия нет, еды мало, пополняют ассортимент хаотично. Закончились котлеты, компоты, фрукты, булочки - значит, закончились. Доставался весь небогатый ассортимент в полном объеме только первой смене - тем, кто приходит есть первыми. Кофе, сыр, даже масло - только на завтрак. Какао, почему-то, только на ужин (в ведре с половником. Ностальгия). Народу в столовой всегда битком, сложно найти убранный столик. Персонал по всему санаторию: их поведение из самых плохих воспоминаний о сервисе в СССР - недовольные лица, недовольный тон, никаких тебе улыбок или доброжелательности. Например, в первый день спросила у сотрудницы столовой, где тут туалет. Ответ: "тут нет туалета!" - с вызовом. Я дико удивилась, ибо столовая, как же без туалета. Оказалось, туалет был за углом, но почему-то сказать об этом сотрудница не захотела. Лечение: главное, за чем сюда едут. В первый день был назначен визит к врачу. За час нашего нахождения в кабинете врач задала пару вопросов: "что лечить хотите?" и "какие у вас заболевания?", дальше просто печатала что-то на компе, пока мы смиренно ждали на кушетке. Как итог - назначили по две процедуры "прикладывание грязи в мешках" и "минеральные ванны". Во время, которое мне не подходило, ибо у ребенка есть тихий час и все процедуры назначены были ровно на время тихого часа. На мой вопрос "нельзя ли перенести время на удобное?" врач, улыбнувшись, сказала: "нет, не расстраивайтесь, может, куда-то все же сходите". Платные или иные процедуры, кроме назначенных, не предложила. Как итог - ходили только в бассейн. В минеральный бассейн не попали, ибо врач не назначила, а без назначения туда никак. Полнейшее разочарование и профанация идеи "подлечиться в санатории". Сами лечебницы выглядят как подзапущенные поликлиники (бахилы приходится покупать за 5 руб. в автомате, кстати), туалеты жуткие, двери не закрываются, все оставляет желать много лучшего. Больно было смотреть на исторические фото, расставленные по территории санатория - как тут было раньше, до революции, красиво и добротно все устроено. Аквацентр: есть два бассейна, теплый и обычный. Одна горка. Горку иногда особо ретивая сотрудница выключала, чтобы, как она гневно выразилась, "вы не стояли там и не массировались!" - оказалось, она заподозрила, что я массирую себя водой, выливающейся с горки, поскольку я стояла около горки и ловила свою маленькую дочку. Нет слов. В раздевалке и душевых стоит плотный неприятный запах, ибо они не проветриваются совсем. Половина шкафчиков не работают. В душах вода льется то теплая, то холодная. Иногда приходилось ждать свободные шкафчики в холле, поскольку ключиков не было. Развлечения: их нет. Иногда по вечерам приходит в зал петь певица или певец плохого ресторанного уровня. Люди сидят и слушают за неимением иного. Есть кинотеатр, показывали современные фильмы "Афоня" или мелодрамы, идущие обычно днем по телевизору. Резюмирую: уровень санатория печально низок, нет ни комфортного, пусть и простого, отдыха; нет лечения; отвратительная еда; печально хамоватое обслуживание. Кому понравится - максимально неискушенным людям, которые никогда никуда не ездили со времен СССР. Мы привыкли к сервису, пусть и минимальному. Администрации и хозяевам санатория было бы здорово пересмотреть потихоньку все сферы и провести работу с персоналом. Никогда больше сюда не поеду даже бесплатно.

Старая Русса, экскурсия очень понравилась, особено наш гид Анатолий, не смотря что город не большой , впечетленй много, особенно от вечерней экускурсии с аудиогидом , экскурсоводы были на уровне, Достоевский открылся с другой стороны, глазами его жены, кафе Башня то же не подвела, накормили вкусно, обслуживание приятное, если хотите отдохнуть от суеты, забот, походить по небольшому городу, расслабится посидеть на берегу реки полюбоваться прекрасным видом , то вам в Старую Руссу

Несмотря на то, что многие санатории запрещают потребление алкоголя, в этом санатории допускают его в неограниченном количестве. В номере можно собираться компанией и громко гулять всю ночь, мешая другим гостям отдыхать. Персонал абсолютно халатно к этой ситуации относится- им всё равно. Алкоголиков надо выселять из номера и заносить в черный список, чтобы больше в этот санаторий не приезжали! Это же ваша репутация! Вывод: если вы хотите употреблять алкоголь/гулять в номере с компанией/думаю, приветствуется и дебош, то вам СЮДА.

Отдыхал с лечением 29 июля-12 августа. По-поводу лечения самые положительные отзывы. Профессиональный врач меня принял Диесперова О. В. Процедуры были расписаны таким образом, что везде успевал и это ценно. Считаю достойным лечение от которого уже идет положительный эффект (есть сравнение-лечился в 1987 году в этом санатории). По-поводу проживания очень много претензий, о чем было сообщено в коммерческую группу. Планировка номеров (отдыхал в одноместном номере первого корпуса) выпонена таким образом, что вешалка при входе расположена вместе м зеркалом. Чтобы посмотреться, нужно раздвинуть вещи. Далее пространство после вешалки вверху пустое (для чего-не понятно), в комнате под телевизором скамья на всю длину стенки, как скамейка вдоль забора для старушек (для чего выполнена- не ясно). Дверь на балкон соприкасается со стеной, в которую упирается кровать. Дверь не отрегулирована и если ее нужно закрыть, то с силой бабахнуть, соответственно сотрясается стенка, в которую упирается голова кровати и, как-будто, по голове треснули, если я закрываю, то соседям, если соседи закрывают, то мне. Столик в комнате очень маленький, на него трудно даже ноут разместить. Зеркало над столом выполнено таким образом, что если сесть на стул, то видишь только верхнюю чсть лица выше носа. Его опустить не возможно, так как под ним розетки. Для того, чтобы себя увидеть, нужно попу приподнять и в таком полусогнутом виде можно себя увидеть. Тряпок никаких нет, чтобы вытереть пол в туалете, если вдруг вода появилась. Считаю номера не соответствуют цене. Как такая планировка была выполнена не профессионалом и согласовывалась - не понятно. Есть же нормы проектирования. Интересно в них кто-нибудь заглядывал? Выполнено на отвали, тяп-ляп. Это еще не все. До кучи отдыха: в 6 часов с 30 минут до 45 минут утра начинается продувка труб с сильным буханием. Выяснял, что это и можно-ли перенести эту продувку на другое время. Никто, ничего мне внятного не сказал. Что это было и для чего-загадка. По стенке рядом с дверью целыми днями идет какой-то гул не большой, но иногда (так и не понял что это). возможно это от насоса с первого этома, который перекачивает воду в фонтан (не утверждаю). Про еду: шведский стол - это и хорошо и плохо. Плохо, что иногда толкание происходит и, чтобы покушать, нужно сначала столик найти, занять место и далее попутешествовать за едой, а хорошо, что можно выбрать что захочется. Иногда мне нечего было выбрать. так как я острое, соленое, жареное. томаты и т.д. не употребляю. Администратору по-этому поводу было сказано, появилось разнообразие. В коммерческой службе девушки и молодые люди работают достойные, проблемы выслушают всегда и помогают. Достойный парк, чистый и очень приятный, правда иногда безголосых артистов приглашают ( в тональность не попадают-печально. что хорошие песни портят), но на это можно закрыть глаза. Главное лечение и отдых. Но с отдыхом не получилось, так как еще и двери народ закрывают с грохором, да еще и соседка курила на балконе, а может и в комнате, пока не пожаловался (странно, что уборщица не сообщала. Ведь в комнате пахнет табаком. В старые добрые советские времена был режим в санатории, в столовой был определенный стол, которому соответствовала еда , теперь все этого нет ( коммерция). Все шастают туда-сюда. Считаю, что статус санаторий потерял. Что АМАКС предложит в Ессентуках? Если то же самое, то не поеду. Хорошее тоже было- много побывал на экскурсиях, получил большую информацию о Достоевском (очень интересно). Может быть руководство прислушается к моему повествованию и примет к сведению на исполнение. Хочется в это верить. Если б эти в все недочеты исправить, то отдыхать и лечиться можно. Ведь Старая Русса приятный, русский городок с санаторием.

+3

Красивый и интересный город. Обязательно посетим с экскурсиями. Побывали самостоятельно в самых популярных местах. Чисто, приятно. Воскресенский Собор и Площадь - главные достопримечательности. Заехали на Царицын источник с соленой, говорят целебной водой. Прсмотрели Усадьбу рушанина и Дом Достоевского. Погуляли по Курорту (санаторию).

+14

Театр начинается с вешалки, а курорт Старая Русса - с тяжелейшего заселения, в течение полутора часов классическая очередь, с толкотней, болтовней с администраторами "а поговорить в люди же вышли", многократного объяснения и повторения каждому кучи всяких сведений, которые никто все равно не запоминает, переспрашивает, и так по кругу. Сделали бы разумно: оформление, оплата, регистрация, следующий. Поставили информационный стенд (к которому можно несколько раз подойти, если нужно что-то уточнить). Отдельный администратор для "а поговорить". Персонал не рискует гонять куряк от входа в корпус, поэтому густая табачина в окна в сторону входа обеспечена. Понятно, что пососать выходят в любое время. Ночная уборка корпусов. В порядке вещей, громых-громых в час-два ночи. "А это чтобы вы проснулись, и было чисто". Ну комментировать только портить. Столовая на реконструкции, весь санаторий ходит в один ресторан на каждый прием пищи. Тоже комментарии излишни. Кроме очевидного, сказывается и на качестве готовки, какао и куриный бульон одной консистенции не попались ни разу, от зашкварной густоты до явственного вкуса водопроводной воды. Питьевая галерея встречает густым ароматом смеси выдержанных сыров и сушеных грибов-ягод. Потому что мелкий бизнес по продаже местных деликатесов развернулся на входе. Бррр. Реликтовый парк закрыт, там теперь строится новый корпус. Хорошо, когда пройдет дождь - КамАЗы со стройматериалами, едущие вокруг пляжа, поднимают не так много пыли, как в сухую и теплую погоду. Услуги подскисли, нет даже массажиста даже за деньги.

Отвратительно заселили в 10 корпус. Корпус на отшибе. Подходы и дорога ужасные особенно для людей пожилого возраста ( 75 и 71 год) инвалиды! Отдыхали с 14.05 по 28.05 2023г. Питание на 3-ий день значительно ухудшилось особенно для второй смены. В день отъезда жена Скворцова Нина зацепилась низким каблуком спускаясь из корпуса 10. Получила очень серьёзные травмы головы, правого плеча, 4-х рёбер с правого бока, травмы колена и голени. В ваш курорт больше не поедем и отсоветуем нашим друзьям!

Начнём с заселения:мы стояли на рецепшен 1.5 часа с тремя маленькими детьми,огромная очередь и куча сотрудников .Никогда в жизни мое заселение не длилось дольше ,при этом все было оплачено уже Аквацентр не имеет отношения к санаторию : там вообще своя жизнь и правила .каждый час 400 руб/Чел Номера ужасные все в плесени ,чайник был с дыркой Отдельно расскажу о « питании»-оно в три смены Советская столовая ,вкус картонки у всего Вкусная выпечка -у них свой цех А так ощущения свинарника с кучей пенсионеров

Новый год я дома не встречаю очень давно. Как правило, заведения (рестораны или гостиницы с новогодним банкетом в комплексе). Сестрица моя в прошлом году еще замечтала встречать новый год в курортном отеле в Старой Руссе, но опомнилась в ноябре, и мест уже не было. В этом году звонить в отель начали уже в сентябре, и, похоже, были первыми. Нас, как правило, собирается компания 7-10 человек. Забронировали номера в корпусе №3, Достоевский, т.к. там банкетный зал, в котором проводится новогодний банкет. По факту, этот банкетный зал — большая столовая. На все вопросы (а, сестра звонила многократно, она нервная), по поводу бронирования стола на новогодний банкет ответ был один: «Приедете, и забронируете, не переживайте, все будет хорошо». Спрашивали про обзорную экскурсию на 1-2 число, ответ тот же. Итак, сначала про плохое. Заезд у нас был 30 декабря. Заявлено, что заезжать можно уже в 20-00, правда, ужин не включен. Мы приехали двумя машинами. Выгрузились в зону регистрации. На входе гостей встречает Дед Мороз, Зайка и Елка (не певица, а тетенька, в костюме дерева). Тут же всем предлагают фотографироваться, перекусить в буфете формата «Советский союз», и организовано развлекалово для детей. На респшен ТОЛПИЩА народу. При этом, всего 4 администратора. Но места настолько мало, что и этим четверым приходится толкаться. Что уж говорить о гостях перед стойкой. Документы заполняются именно у стойки. Почему не раздать людям анкеты и договоры на входе — загадка. Каким-то чудом я получаю первая ключ от номера (пластиковая карточка, которая должна меня пустить в банкетный зал, ну и вообще, везде работать). Спрашиваю про бронирование банкетного стола, и выяснятся, что это делают не на ресепшен, а нужно найти другого администратора в самом банкетном зале, и записаться у нее. НО! Работают они до восьми вечера!!! А до восьми вечера осталось 15 минут. Видя все безобразие происходящее на ресепшен меня посещает предчувствие, что (карета превращается в тыкву) мы можем вообще не получить ожидаемые места на банкете. Я здесь впервые, на улице темень, куда идти представления не имею. Спасибо, отзывчивому охраннику, который меня какими-то тропами провел к банкетному залу. Захожу — на входе гардероб, где никого нет, и — турникеты, которые должны открыться карточкой-ключом. Но нет, моей карточкой они не открываются (как потом выяснилось, мой ключ на столовую вообще не работал, ибо нефиг жрать). Никакие турникеты меня не остановят. Перелезла, бегу искать администратора. Администратор, которая бронирует места на новогодний банкет — девочка с тетрадочкой в клеточку. Плана размещения столов у нее нет, только тетрадочка и ручка. И я бегаю между столов с номерами, чтобы выяснить, какие еще свободны, сверяясь с тетрадкой у администратора. Ручка у нее сломалась, отдала свою. В конце-концов, плюнув и определившись со столом, прошу оставить для нас выбранный стол (нас восемь человек и стол тоже на восьмерых). И эта барышня просит у меня пригласительные на новогодний банкет от всех восьмерых гостей, чтобы в них вписать номер стола и место. Шариковой ручкой. Мои все, еще на ресепшен (наверное). А!! Телефон в этом прекрасном месте не ловит. И вай-фай тоже. СОВСЕМ. То есть, я даже позвонить не могу, чтобы узнать, где ни и как. Администратор сдалась под моим нажимом и записала стол на одну меня. Я уже была в ярости от этого волшебного ненавязчивого сервиса. На следующее утро мы позвонили про экскурсии. Оказалось, что мест нет. И сделать ничего нельзя (странно, да? У этого дивного курорта, видимо, каждый день полные корпуса народу и все ежедневно хотят экскурсии). А, еще парковка где-то неизвестно где, и далеко, и на улицах темень, и очень скользко, и на территорию автомобили не пускают. Поэтому весь свой багаж от парковки волоките сами. В общем, такого отвратительного сервиса я не встречала. Теперь про хорошее и разное. Контингент, больше старший. Есть, конечно, и компании, и средний возраст, и семьи с детьми, даже маленькими, но не менее 50% это люди старшего поколения. В массе своей народ из СПб, Новгорода, немного из Москвы и и совсем по чуть-чуть из других городов. Немного местных на банкете тоже было. Номера в корпусе Достоевский тянут на среднюю трешку. Я была в трех номерах. Они все примерно одинаковые — двухместные, с возможностью оборудования доп. спального места (кресло-кровать). Везде были балконы, кроме номера на 1 этаже. Только в одном из трех был холодильник. Телевизоры в каждом, где-то 40 программ, где-то 120. В санузле нет разовых шампунек-гелей и т.д. Есть здоровые дозаторы с чем-то но эти дозаторы не подписаны, и что там внутрь наливают, кто знает. Полотенца в ожидаемом количестве. Да, все не новое, но все что есть работает. К постелям нет претензий — чистые, белье белое. Только как-то покрывала нет совсем, просто небольшая декоративная тряпочка на кровати. На 1 этаже есть «постирочная-гладильная». Там стиральная машина, которую могут включить за деньги (кажется, 100 рублей за стирку, порошок включен, мешков для стирки деликатных вещей нет). Утюгом и гладильной доской можно попользоваться бесплатно. Из плохого. Нет талмуда с информацией о предлагаемых услугах, нет противопожаной инструкции, нет внутренней проводной телефонной связи. Есть QR-код. Я не заходила, но народ говорит, что наполнение информацией очень слабое и ничего внятного не дает. Учитывая массу контингента возраста «пенсионный фонд», которые не всегда смартфонами пользуются, это выглядит откровенным издевательством. Я не хотела, чтобы ко мне ходила горничная, я не свинячу столько, чтобы каждый день убирать, все время висела бирка «не беспокоить» Еда. У нас были завтраки, обеды и ужины с 30.12 по 2.01. При заселении нужно выбрать «смену» в которую ты будешь ходить есть. Их три. Это разделение условное, учитывая, что пропуск на столовую не работал (и я такая была не одна), я ходила как хотела. Питание по системе шведского стола. Невозможно вкусно! Прямо-таки божественный творожный пудинг на завтрак (как запеканка, но словно облако взбитая), блинчики, крем-суп из сельдерея. Выбор огромный, когда заканчивается еда на лотке, быстро приносят новые. Кофе из автомата не супер, но пить можно, особенно добавив молока. И автоматы работают только на завтраках, в остальное время приходится довольствоваться растворимым цикорием из банки (растворимого кофе нет). Всегда были какие-никакие фрукты, и, на завтраках тетенька в специальном месте готовит прямо при Вас и для Вас — блинчики, глазунью или что-то еще, не помню. В один из вечеров включили автомат по приготовлению мягкого мороженого, но оно быстро закончилось — третьей смене точно не хватило. Новогодний банкет. Начало банкета было заявлено в 21-30, окончание в 03-30. Но реально программу начали в 22-30. Не то, чтобы это плохо, но если начать в 21-30, можно встретить новый год под столом. Мы подтянулись как раз к 22-30. Скатертей на столах нет. Еды много, но почти все формата «Советский союз». (Справедливости ради, именно этот лозунг встречи нового года был заявлен) На столе — оливье, селедка под шубой, бутерброды с икрой, и шпроты на черном хлебе, фрукты, нарезки (мясные, рыбные, сырные), и курица гриль (сначала целая стояла на столе, потом унесли, якобы разделать, вернули примерно половину). Горячее что-то было, официантки разносили. Алкоголь — водка, вино, шампанское. У нас на столе было только белое вино, попросила администратора заменить для разнообразия одну бутылку на красное, заменили. Алкоголь отвратительный, дешевый, мы пили свой (но, так почти везде, и мы всегда берем кто, что пьет). Программу вел ведущий, был диджей, и два коллектива (четыре девушки пели и две девушки и мужчина танцевали). Все весьма сдержанно и ненавязчиво. Музыка. в основном, была конца советского периода, что-то в более поздней обработке, что-то нет. По запросу диджей иногда ставил то, что хочется гостям. Мы разошлись примерно в 3-00. Но, и в целом, к этом времени основная масса уже притомилась и разошлась. Прочее и разное. При заезде Вам дают «карточку гостя». Это лист формата А5, на котором напечатаны сведения о Вас — смены питания, номер, еще какие-то данные. С этой карточкой можно один раз посетить бассейн бесплатно, все что сверху — 400 рублей (не помню, кажется, 1,5 или 2 часа). На эту карточку ставят печать, о том, что вы услугу получили. Бассейн обычный, плюс что-то вроде дополнительного места для купания с небольшой горкой и парой водопадов (во втором вода более теплая), там же есть сауна. Если Вы потеряли этот листик, можно получить новый на ресепшен. А, поскольку информатизация и прогресс сюда не то, чтобы добрался, можно повторить поход в бассейн еще раз с новыми листочками. Территория большая, гуляют уточки пешком (весьма откормленные), на озерке у них домик. Плюс котики живут и у них тоже домики на улице стоят. Это невозможно мило, конечно. По вопросу лечения, не скажу — мы встречали новый год, а не на процедуры приехали. Ну и я вообще очень скептик в отношении такого. Итого, завершая. Мы очень избалованны современным сервисом, особенно сервисом больших городов, где все хотят зарабатывать. Здесь сервиса нет. Будет ли, не знаю. Сейчас нет. Так что, или готовьтесь к этому, или поищите другое место. Но, я в это место, пожалуй, за свои деньги больше не приеду. Кстати, про деньги. Номер на двоих стоил 38 тысяч рублей, на троих около 57. Двухместный номер на одного 24,5. Одноместный ~21 тысяча.

здравствуйте, отдыхала с 30.12.2022г по 02.01.2023 с супругом и мамой( 49, 56 и 79 лет).Первый раз. Противоречивое мнение . 1.Встреча гостей дедом Морозом,зайцем и буфетом-очень понравилось.Костюмы очень хорошие,дед мороз проф артист и это чувствуется.Крайний негатив по поводу очереди на рецепшн,стояли 40 мин.Девушка.кот нас обслуживала дала не верную информацию...Если Вы, уважаемая администрация, ждали такое количество гостей(полная загрузка)думаю,что к этому Вы и стремились, то продумать надо было все до мелочей,тем более где возможны очереди.Народ приехал ,деньги заплатил дайте относительный комфорт и будут ездить все время....База для процветания отличная. 2.Понравилось,что есть парковка охраняемая.заплатили 450р.есть парковка ближе к выходу,есть дальше,но по парку прогуляться -одно удовольствие. 3.не понравилось-в день заезда от дальней парковки не были посыпаны дорожки и мы еле -еле дошли до корпуса,очень скользко.Хорошо-На след день, дорожки были все посыпаны. 4. Понравилось.Жили в корпусе Глинка с ремонтом.претензий к корпусу и номеру нет.Все чисто.не работало мыло,но сразу нашла горничную и быстро поменяли.Сами номера не очень удобны,тк обувь получается в комнате стоит,но технологически ничего не изменить.Очень тепло.Понравилось,что все входы по магнитному ключу.не понравилось,что нет сейфа. 5.Минус-Не понравилось,что на рецепшн телефон указан по которому вам помогут всегда-это ложь, ни 30 декабря,ни 31 декабря,когда нужна была помощь никто не ответил и не перезвонил.Уберите тогда,пожалуйста, эту табличку,зачем вводить в заблуждение гостей.не было бы таблички, не было бы недовольства. 6.Питание не вкусное...Порадовали кофе машины и булочки с маком, еще Ленинградский рассольник. Остальное никакое.Голодными не останетесь. 31 декабря на завтрак работали 2 человека по уборке столов.Сесть было не куда,я подошла к администратору и попросила ее указать на стол ,где можно будет поесть,правда администратор сразу организовала чистый стол.Большой плюс санатория-это персонал,они не улыбаются, тк такое количество людей кот было на Новогодних явно тяжело дается...Но никто ни разу не нахамил,всегда быстро решались вопросы,кроме организации Новогоднего банкета. 7.Надо продумать администрации по поводу Новогоднего банкета.Если Вы хотите ,чтобы к Вам гости ездили, то это должно быть по другому организовано или принимайте то количество гостей, кот сможете обслужить.Проходил банкет в 2-х помещениях,если Вам повезло ,то вы были у сцены или в середине, то все было видно,если в конце, то не интересно.Питание не вкусное,кроме нарезки сыров и мясной тарелки и курицы гриль. Была водка 5 озер,шампанское Советское и вино белое и красное.За нашим столом алкоголя всем хватило и еще осталось.Горячее ,извините,но ужасное. Порадовал отличный ведущий-хороший уровень, дед Мороз, очень неплохо развлекали "Ягодки"-пели и развлекали, танцевальное трио очень слабое и по исполнению и по представлению.Обслуживание официантами -отличное. 8.крайний негатив-это организация по записи на Новогодний корпоратив.Простояла очередь в теч часа на запись,оказалось,что надо записываться в др корпусе в др время.Не продумано совсем администрацией. 9.территория санатория шикарная.есть тренажеры, питьевой бювет, дорожки, фито бар,кинотеатр,бассейн, проходил концерт, анимация для детей.Озера.уточки ,лебеди.Понравилось,что вечером освещено. 10.контингент -более 50 проц люди возрастные.В основном Питер и ЛО. Желаю продумать организационную часть по работе с гостями т.о.,чтобы не оставалось негативного ощущения от отдыха.Общая оценка -удовлетворительная. Ехать из-за самого празднования Нового года не советую, просто отдых возможно.Еще раз с благодарностью к обслуживающему персоналу.

Я ехала в санаторий в отвратительном настроении. Потому что начиталась отзывов о том, как всё плохо в этом санатории. И была приятно разочарована. Единственное, что оказалось правдой для меня, это то, что девушки, которые встречают гостей, действительно не улыбаются. Но это не мешает им четко и подробно всё объяснять и дела свою работу. В этом санатории всё так, как должно быть в санатории. Прекрасная лечебная база, огромный парк, бассейн, мастер-классы для желающих научиться чему-то новому, концерты, экскурсии. Главное - грязи, которые действительно лечат. После санатория я по-другому оцениваю негативные отзывы. Их пишут те, кто не умеет сопоставить свои ожидания с той реальностью, в которой они оказываются. Самый яркий пример - женщина преклонного возраста сидит в водолечебнице и громко жалуется "Да они здесь совсем не лечат, да что же это за санаторий. Вот я приехала и мне ничего здесь не дают. Грязи мне нельзя, в бассейны я не хожу, ванны не люблю..." И таких там очень много. Жалобы на еду я, вообще, не понимаю. Я тоже могу пожаловаться, что еды слишком много. И она разнообразная, вкусная, слишком вкусная для санатория. Потому что санаторий обычно - это диета и блюда без соли, а не шведский стол. Про очереди ничего не напишу, я их не видела. Может, потому что приходила ровно в то время, что написано в листе назначений. В общем, если вы едете в санаторий, вы приедете в санаторий. И вам будет хорошо. А если вы едите на горнолыжный курорт, то увы, вы всё равно приедете в санаторий. Хороший санаторий с хорошей лечебной базой.

Жил в корпусе №3. Номер не плохой. Убирали вполне прилично. НО! Расположен над пунктом питания (он называется рестораном), запахи, особенно утром, жуткие. Даже не запахи, вонь явно не пищевого масла, но на котором готовят еду. О недостатках питания можно говорить долго, поэтому одним словом - питание безобразное. Территория большая, ухоженная, есть где отдохнуть и погулять. Самая главная процедура - грязь, кстати не всем показана. Грязь помогает реально. Процедур бесплатных минимум. Большинство бесплатных процедур, на мой взгляд, бесполезны. Есть массаж, платный, но при имеющейся нагрузке массажистов вы можете рассчитывать на легкое поглаживание (даже если вы дополнительно заплатили). Через дорогу от санатория есть гостиница, где можно получить нормальный массаж (массажисты сами дают контакты) за нормальную московскую цену, сразу возникает вопрос - зачем ехать, если в Москве тоже за те же деньги. Число отдыхающих в разы превышает возможности санатория, очереди везде. В гардеробах столпотворение всегда. В столовой официально 3 смены, но реально не менее 5. Много неадекватных, возрастных отдыхающих (видимо у хозяев санатория есть административный ресурс, позволяющий получать за них бюджетные деньги), сильно злоупотребляющих возможностями шведского стола и заставляющих минимизировать совместное пребывание с ними за соседним или одним столом. Едят все и сильно много, игнорируя ножи, вилки и здравый смысл. В целом цена/качество санатория не удовлетворительны. Объективно советую ехать тем, кто нуждается в местных грязях. Все остальное либо сильно спорно, либо низкого качества.

Лечебная база в санатории хорошая. Поехали туда, чтобы принять грязи мужу на колено. Стало намного лучше после 3х грязей. Но никогда так ужасно мы не ели. То, что написано в интернете, не соответствует действительности. Девочки, что принимают посетителей, ни о чем не говорят, посто ужасные. Не приветливые. Ели в жуткой столовке. Не представляю, как раз деваются люди зимой, так как при открытии дверей поступает холодный воздух и всегда. Я покупала номер в 6м корпусе, надеясь, что смогу есть в данном корпусе. Так было написано в интернете. Оказалось, что столовка в 6м корпусе работает только до 1 сентября. А я путёвку покупала позже. Муж иногда обедает в столовой на работе-это земля и небо. Он говорит, что на работе ест, как в ресторане, по сравнению со Старой Руссой. Я-инвалид 2й группы. Абсолютно ничего не предусмотрено для инвалидов! Нет даже подносов в столовке, мужу приходилось бегать, чтобы мне что-то принести. Пробиться к "блюдам" очень трудно, толстые тётки стоят в ряд... Просто ужас!!! Никогда туда больше не поедем!