В целом неплохо, но есть нюансы: 1. В номере на ковре был комок пыли. 2. Кондиционер переодически издавал шумные звуки. 3. При бронировании номера, была информация о том, что по выходным завтраки с шампанским, а при заселении в номер предлагают кофе и десерт. В субботу на завтрак нам шампанское не предлагали, при заселении кофе и десерта не было. Хотя для нас это было не критично. 4. В день выезда у нас была годовщина свадьбы. Когда звонила то, сотрудница сказала, что в честь этого от отеля будет комплимент. При заселении напомнили об этом сотрудникам на ресепшене. Но в день годовщины никакого комплимента не было. 5. Не работающий wi-fi. Но может это было из-за того, что когда мы были в нижнем Новгороде - глушили интернет. Останавливались в других отелях такой же ценовой категории, но там было не к чему придраться. Не скажу, что это критичные минусы, но всё же за эти деньги(за номер делюкс за двое суток мы заплатили 28480) ожидаешь хорошего сервиса. И хочу отметить плюсы. Хорошее расположение на стрелке, рядом Александро-Невский собор, пакгаузы, нижегородская ярмарка . Пешком до Рождественской улицы идти минут 20-25, до станции метро Стрелка тоже минут 20. Красивое здание отеля, есть фонтан, классная задумка - музыкальные завтраки. Из отеля можно отправить открытку, правда, пока мы ещё её не получили, но надеемся, что придёт При заселении ребёнку подарили шар-сюрприз, в котором были игрушечная собака и шоколадные конфеты. В двух минутах ходьбы есть отличная детская площадка. При выселении дают ланч-бокс. Видно, что отель старается, но будто вот немного не дотягивает. Надеюсь, что сотрудники исправят недочёты и отель будет становиться всё лучше и лучше!
Alyona
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 12.08.2025
Персонал замечательный, ребята на рецепшене и в ресторане молодцы, спасибо им большое! У отеля хорошее расположение (есть променад, виды чудесные), но только если вы готовы ужинать в ресторане отеля (ужин на троих 8000-10000) или пользоваться такси, других ресторанов рядом нет. Завтрак заказывают заранее, можно выбрать по меню. Немного смутило то, что к завтраку не подают хлеб, слив.масло (для кого-то может быть важно), нет сока, сыр и колбаса только в составе бутерброда. И еще есть пожелание- полотенца в отеле хорошо бы сменить, очень изношены, когда-то были белого цвета, пользоваться неприятно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 26.05.2025
Вирой раз останавливаемся в этом отеле. Здесь прекрасно практически все. Доброжелательные сотрудники на ресепшн - заселяют быстро, заранее уточняют время прибытия, чтобы все было готово к вашему заселению. При въезде всегда комплиментарный десерт. Чай/кофе приносят в номер по требованию. Номера большие, чистые, выполнены в дворцовом стиле. На завтрак всегда живая музыка, вкусная еда и быстрое обслуживание. При выезде дают в дорогу ланч бокс. На каждый вопрос или просьбу отвечают улыбкой и одобрением. Из минусов (субъективно): маленькая ванная комната (но они разные в номерах) и прохладный пол (но везде лежат ковры). Таким образом, если хотите, почувствовать себя важном персоной в резиденции важной персоны начала 18го века - Вам сюда!) не пожалеете! Любим и всем советуем побывать в этом отеле!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 06.03.2025
Отличный отель,прекрасно расположен. Вид на Кремль , у двух великих рек. Сервис великолепный, дружественный персонал, завтрак можно выбирать неограниченное количество блюд. В отеле чисто и комфортно. Живая музыка в ресторане. Кухня интересная и вкусная. Рекомендуем
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 16.02.2025
Номер в меру просторный, санузел немного тесноват, горячая вода чуть поавает в пиковое время. Но персонал и уют на высшем уровне. В номере сразу было множество сладостей как комплимент. Завтраки по безлимитному меню очень вкусные. А при выезде сами дали ланчбоксы. Вобщем рекомендую.
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 22.05.2024
