Хуже отеля я не встречала. Ржавые батареи, отсутствие в ванной полотенцесушителя. Персонал не имеет понятие о клиентоориентированности! Администратор после 23 ч в двух метрах от номеров гостей( при полном отсутствии звукоизоляции) разговаривает по телефону во весь голос. На просьбу о тишине реагирует хамством. Заявленный завтрак ( оплаченный нами) заслуживает особого внимания. Это привозная каша и запеканка в пластиковых контейнерах, неизвестно кем и когда произведенная. ЭТО следует получить у администратора, отнести себе в номер, там разогреть и съесть. Кофе в стоимость завтрака не входит. Его стоит приобрести за отдельную плату. Сливки/ молоко отсутствуют в принципе. Никакой информации об отеле, его услугах, доступе к Wi-Fi в номере нет! С каждым вопросом нужно бежать к малоприветливому администратору. При всей этой красоте цена номера составила 13 тысяч (!) в сутки. Фото номеров и отеля не соответствуют реальности.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 05.01.2026
Полное несоответствие заявленному и что по факту на фото. Абсолютное хамство со стороны руководства отеля в адрес гостей. Вместо того, чтобы услышать вопросы и пожелания гостей менеджер просто послал нас обратно, откуда мы приехали! И мы с удовольствием возвращаемся в родную Казань!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 29.03.2025
В номерах грязные стены, ржавая сантехника, застиранное серое пастельное белье и жёлтые полотенца. Сбитые комками подушки и одеяла. Одеяла не соответствуют размеру пододеяльников. Отель явно требует ремонта. Часть номеров находится на цокольном этаже в полуподвальном помещении. Достался номер с разбитым дверным косяком, через который было слышно все происходящее в коридоре. На просьбу заменить номер сказали, что номеров нет. Деньги за номер с разбитой дверью, засорившемся сливом в душе и неработающим сливом в туалетном бачке, возвращать отказались. Если вы хотите испортить себе отдых, не поспать ночью из-за припозднившихся гостей этого отеля и слышать, как утром в коридоре греют еду в микроволновке, то этот отель для вас! Для тех, кто привык к соблюдению Закона о защите прав потребителей и надеется всё-таки ночью спать, ищите другой отель! Не ведитесь на фото на сайте! Так он выглядел лет 10 назад!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 10.08.2024
Из плюсов: отличное расположение. Из минусов: за 12 000 р. за ночь получили видавший виды номер в цокольном этаже с видом на ноги прохожих. Кондиционер не мог охладить сам себя, было очень душно. Стены номера покрыты причудливыми пятнами, ковролин просит о замене. При заселении в 17.00 на одной из кроватей не было белья и полотенец. Сказали, вот-вот и все будет. В 23.00 "вот-вот" не наступило. Когда полотенца появились, их состояние вызвало легкое недоумение. Номер абсолютно не стоит своих денег.
Sergey_Nvv
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 07.08.2024
Единственный плюс- это расположение отеля. Дальше минусы. 1) Везде мусорные мешки. При входе вас встретят мусорные мешки и они вас будут преследовать во всех коридорах отеля. 2) Пауки в номере. 3 штуки, причем это лишь то, что можно заметить с кровати. Не ручаюсь, что их было больше. В чем проблема было убрать паутину с углов? 3) Слышимость. Ощущение такое, что дверей и стен просто не существует, причем это касается и потолка. Настолько хорошая слышимость, что вы услышите, как кто-то шуршит пакетом в другом номере. 4) Скрипучая кровать. Без комментариев. 5) Попалось дырявое полотенце. Наверное, так удобнее вешать его на крючок. 6) Цена. За двухместный номер 6750р. Попрошу заметить, что это одна ночь во время выходных. Заселили на 0 этаж с видом в никуда (не повезло).
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 02.10.2023


