Отличное расположение отеля, на высоком берегу рядом с кремлём. Красивая пешеходная зона тоже рядом. В отеле 2 лифта, узкие коридоры с низкими потолками. Номера с видом на реку дороже, но мы заезжали на сутки и брали на город. Обеды и завтраки вкусные, но еда выставлена не в большом зале, а в кафе-баре, поэтому была толкотня. Фитнес зал на 7 этаже, где мы жили, просто в номере. Номер делюкс просторный. Техника работала. Шкаф для одежды очень узкий. Уборка посредственная, в ванной были волосы. Халатом воспользоваться не рискнула. При выезде сделали презент на ДР ввиде бонусов на карту лояльности.
Ирина К
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 17.09.2025
Здравствуйте. Останавливался в очередном вашем отеле, на этот раз в Каспийске (22-25.08, комната 401). Посетил более 20 стран, по России выезжаю в разные регионы раз в неделю, к услугам вашей сети неоднократно прибегал. Позволю себе поделиться впечатлением, как руководитель, руководителям. Прошу передать мой отзыв уполномоченным. Тронули до глубины души) 1. Выражаю искреннюю благодарность: супервайзеру по уборке (чистота идеальная, номера ухоженные), шефу и су-шефу за очень качественную и вкусную еду. 2. Менеджер всего отеля: не найти в выходной день- отсутствует как вид, что ощущается на всех службах. 3. Менеджер по приему и размещению: в отеле проблемы с wi-fi и интернетом, обратился на ресепшен, попросил вызвать мне такси, ответили сделают, спустился через 10 мин, ответили у нас тоже не работает яндекс-такси- я опоздал на важную встречу (дали мне номер какого-то такси, предложили «должен вызывать самостоятельно»- цитата). В день выселения не разрешили продлить номер (у меня задержали самолёт), понимаю может быть полная бронь, но мне не разрешили бесплатно находится возле бассейна, принять душ перед выездом, на территории отеля - удивили, никогда не встречал такой уровень безразличия. 4. Менеджер ресторана: 2 раза посетил завтраки, при входе сидит, залипает в телефон хостес, с гарнитурой в ухе. Задавал мне два дня подряд, глядя снизу вверх, сидя на троне, только один вопрос: можете назвать номер комнаты? (Кстати это были разные сотрудники). Столы на балконе в песке, перед тем как принести еду их даже не вытирают. Еду приносят в удобной для ресторана последовательности. Конечно, ни одного менеджера я не видел, общался только с сотрудниками, но они и являются лицом любого руководителя. «То, что очевидно для тебя, не очевидно для других»- приходит мне на ум главная заповедь управленцев. Сотрудниками перечисленные руководителями не занимаются. Служба всего сервиса и управления «Азимута» в моих глазах потеряла авторитет. Клиента в моем лице вы тоже потеряли. 2 - из-за чистоты и вкусной еды, так бы было 1
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 25.08.2025
Кошмарный отель. 1. Бесконечный шум, пьяные компании, орущие до утра под окнами, спать невозможно 2. Подушки неудобные, одеяла, как тряпочка не достают до конца кровати. 3. Матрасы которые не меняли лет 30, все с пролежнями и дырами, спать невозможно, проснетесь с головной болью и онемевшими руками. 4. Скудные завтраки, заканчивающиеся к 9.30 5. Шторы которые не закрывают примерно ничего, настолько они узкие. 6. Тотально отсуствующее руководство организацией, нет охраны, не считают нужным контролирвоать периметр и наводить порядок, успокавая алкашей, которые бухают и блюют на ступенях отеля. 7. Спать с закрытыми окнами невозможно из-за отсутствия системы кондиционирования 8. За номер, похожий на вагон метро - я заплатила 30.000 за 2 суток. Обходите мимо этот отель если хотите отдохнуть, ну, хоть с минимальным и самым примитивным комфортом. Не оплачивайте заранее отель!!! Сначала посмотрите живьем эти убогие номера Да, вид около отеля красивый, но он не стоит и капли ваших страданий в этом отеле, это похоже на пытку
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 02.08.2025
Номер убитый, холодный. Вид из окна красивый, но добираться в приятные места только на такси. В пешей доступности 1 ресторан и то неудачный или на любителей. Любителей в нем не наблюдалось. Пришлось переехать в другой отель) к счастью, очень удачно.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 07.01.2025
Номер убитый, холодный. Вид из окна красивый, но добираться в приятные места только на такси. В пешей доступности 1 ресторан и то неудачный или на любителей. Любителей в нем не наблюдалось. Пришлось переехать в другой отель) к счастью, очень удачно.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 07.01.2025























