Тундра

Абсолютно ужасное место. Сервис на нуле. Места мало. Обслуживание не соответствует ожиданиям, до 3х звёзд далеко. Техника не работает, персонал игнорирует просьбы о починке всего. Местоположение так же оставляет желать лучшего. Мыло твёрдое отсутствует. Жидкое течёт через раз. Отсутствуют: тумба для личных вещей в ванной комнате. Так же нет зеркала и раковины в ванной.

Забронировал номер в данном отеле заранее по телефону. Номер оказался без окон и дверей, то есть часть хостела. Подумал, что будет печально и на моё счастье оказался свободным люкс здесь же. В общем забронировал люкс. Завтраки и там и там подразумевались. Ок, пилю из Петрозаводска в Мурманск, нахожу отель, по звонку в дверь открывает барышня с ногами от ушей и тут её достоинства закончились. На вопрос, при оформлении - Вы завтракать будете? Отвечаю, так у меня же завтрак включен. Барышня углубляется за стойку, втыкает в монитор и говорит, что у неё программа такого не показывает. При этом отношение такое, как-будто я ей должен пару миллионов денег. Странный персонал. Человек с дороги, устал, и такое отношение, в лучших традициях Германа Грефа. От греха подальше, решил здесь не останавливается. Мало ли, если на входе такой подход...

Выбирали отель по нескольким критериям: центр, дизайн, цены. Центральное расположение действительно, хотя пятачок на котором находится отель и статический немножко подкачал, но в принципе почти центр Цены очень приличные, достаточно конкурентные, даже сказала бы не высокие по сравнению с тем что это структура предлагает Очень хороший дизайн, отель или новый или был полностью перестроен, впечатление что его сдали вчера. Красивый стильный дизайн явно не на шару, а прямо старались и видно работа мастера. К сожалению поскольку мы бронировали в последний момент, нам достались номера сверху, но больше двух ночей выдержать было сложно, так как было очень жарко они абсолютно без воздуха. Маленькая вытяжка на двух взрослых человек не справляется. Окон нет потому что это мансарда. Хотя могли бы быть, Такова конструкция. Хотели просто переехать в другой номер с каким-то окном, но на данный момент таковых не нашлось, поэтому съехали, но только по этой причине Очень удобно что там можно завтракать самостоятельно, плюс бесплатно предлагается чай, кофе, Сахар и всякая мелочь, а это очень приятно и ценно. Тем, кто не хочет готовить сам получается завтраки только комплексный. Ну кому как удобно Хотим отметить также внимание и профессионализм молодого человека из персонала, единственного, среди своих коллег. Увы не помним его имя. Остальной персонал достаточно индифферентный,

Хороший отель. Хоть и называется хостелом, здесь есть большие номера со всеми удобствами. Отель новый, чистый, современная мебель. Есть кухня, утром кормят завтраками. Приветливый персонал. Удобное расположение в центре. Рекомендую.

Персонал отеля замечательный. Подсказали что посмотреть в городе, где что купить в подарок, на все запросы реагировали моментально. Номер на 1-м этаже. Телевизор, санузел, шкаф, стол, диван. Стульев нет вообще. Странное решение - раковина вне санузла, хотя места там много. Мыло, шампунь, полотенца есть. Тепло. Чисто. На полу плитка и ковёр. Соседей не слышно, из коридора доходят все звуки. Завтрак - варёные яйца, яичница, горячие бутерброды, блинчики с разными начинками (замороженные, греешь сам в микроволновке), йогурт, молоко, сметана, быстрорастворимые каши. Круглосуточно в доступе кулер, микроволновая печь, чайник, чай в пакетиках и быстрорастворимый кофе. wifi хороший. Парковка небольшая, забора нет. Вокруг пустырь и остатки воинской части. До центра минут 10 быстрым шагом. Рядом крупный торговый центр, театр кукол. Главный минус (но это вопрос к администрации города) - дороги к гостинице нет - грунтовка с ямами и лужами.

+2

Заселялась на неполные сутки. Соотношение цена-качество нормальные. Номер и постельное белье чистое. Мне достался 3 этаж. Номер капсула, очень маленький, нет окон. Звукоизоляция плохая, слышно всех соседей и невозможно душно. Нет кондиционера, можно только открыть дверь. Занавесить ее занавеской. В номере нет ничего, даже стакана или воды. Но, есть кулер на этаже. При мне стаканчиков не было. Один душ и два туалета на этаже. Есть жидкое мыло. На 1 этаже есть кухня утром дают мини завтрак, но я выезжала раньше и его не застала. За 1350р в Мурманске это приемлимый вариант на ночь.

+8

Остановились здесь перед поездкой в Териберку и остались безумно довольны. Очень уютно, красиво украшено к новогодним праздникам. Очень приятные, радушные и заботливые администраторы!И вкусный завтрак прилагается!Большое спасибо за такой душевный прием!

Начну с хорошего. Персонал приветливый, дружелюбный. Всегда готовы помочь. А помощь бывает еще как нужна. На этом хорошее кончается. Отель позиционируется как 3 звезды. При этом в номерах нет холодильника, чайника, посуды, и даже стаканов! Все это приходилось тащить с завтраков. Номера сконструированы в стиле полного минимализма. В туалете только один мыльный диспенсер у раковины. А в душевой кабине вообще ничего. Помыться нереально. Кусок мыла для душа выпросить невозможно. В отеле вообще нет кускового мыла. Даже удивительно, как они расщедрились на телевизоры. На завтрак каждый день одни и те же блинчики, которые закупаются оптом в соседнем магазине в замороженном виде. На 3 день от них уже тошнит. Разнообразие меню здесь не предусмотрено. Но если кто-то уже смотреть не может на блинчики, ему в качестве исключения готовят яичницу. Только этим и спасались. В общем, судя по меню завтраков, в этом отеле больше 3 дней жить нельзя. Расположение отеля - окраина центра. Дороги в городе везде нормальные. Но их нет вообще только в радиусе 200 метров от отеля. При приближении к отелю начинаются широкие лужи и непролазная грязь. Хозяева отеля не удосужились проложить к отелю хотя бы тропинку из плитки, не говоря уже о дороге. Одним словом, во всем скупость безмерная, выходящая за пределы разумного.

Звукоизоляция отсутствует от слова совсем. Цена и наличие номера на букинге - ничего не значит. Захотели на 30% больше т.к. номера указанного на букинге нет в наличии. Долго с кем-то созванивались в поисках номера. Не нашли. Ремонт делали даже не за еду, а, скорее, за обрезки кафеля и затирку. Территория не благоустроена. Вокруг промзона и гаражи. Инженерку делали как получится. Розетки на такой высоте что зарядку с коротким кабелем использовать невозможно. Единственный плюс - близость к центру.

Во первых я заехала в марте и отель реально еще строился. Через 5 минут после заселения у меня заблокировало дверь и я не могла выйти, причем у меня уже были назначены встречи по работе . Встречи пришлось перенести, что-то отменилось. Номер сам по себе маленький, особо прицепиться в номере не к чему, были хорошие тапочки, теплый пол и относительно чисто. На этом плюсы закончились. Ни о какой воде в номере речи не шло, от жильцов оставались какие-то остатки фруктов, коробка конфет и быстрорастворимые завтраки. Честно говоря меня это в шок повергло. Можно было бы обьедки убрать. Завтрак был из омерзительных блинчиков, купили наверное самые дешевые, какие нашли, перед завтраком предупредили что от него лучше отказаться. Ну в принципе я с этим согласна.Фена нет и на рецепшене нет тоже. Звукоизоляции нет от слова совсем. Обслуживание ну это слово вообще наверное воспринимается как ругательство. Так что ни при каких обстоятельствах останавливаться там нельзя. Не тратьте свои деньги и свои нервы.

Забронировала два номера, с их сайта, за 2 месяца , с администратором долго вели переписку, он подтвердил бронь. Хорошо накануне связалась с ними, оказывается брони нет, номера заняты, принять нас не могут.

Отель расположен относительно в центе. В шаговой доступности остановка общественного транспорта, пару минут и вы на площади пяти углов. Территория отеля не благоустроена, но есть где оставить машину. Вокруг жилая застройка и гаражи, так что вида из окна не будет) Отель новый, небольшой, номер комфортный, кровать удобная. Есть wi-fi. Завтрак по заказу готовит персонал, выбор еды не на привередливый вкус. Но чай с йогуртом, бутербродом и яичницей- будет. Все просьбы сотрудники стараются выполнять. Хочется надеяться, что со временем все недочеты исправят. На пару ночей остановится можно. · Самый главный минус отеля - это звукоизоляция!!! Необходимы фен, тапочки и халаты. А также более качественная уборка номеров.

В отеле останавливалась на 1 ночь и это более чем достаточно. Не при каких обстоятельствах там не останавлюсь и вам не советую. Не собиралась оставлять отзыв, но считаю своим долгом предупредить. После выезда из отеля, директор отменил мою бронь задним числом, чтобы я не смогла оставить отзыв на Букинг - видимо это часто практикуется,  потому что оценка объекта на сайте Букинг не соответствует действительности.  Из плюсов: отель новый и пока чистый,  но это вопрос времени, в ванной большое зеркало с яркой подсветкой, горячая вода есть,  постельное белье  чистое. Из минусов: 1. Отель расположен на территории бывшей военной базы,  вокруг заброшенные и полуразрушенные здания,  вывески нет,  10 минут на такси мы искали отель,  при этом дозвониться до объекта размещения было нельзя,  т. к.  номер указанный на сайте был отключён.  Оказывшись все таки в отеле (пожизненно обязана тому таксисту, который колесил со мной по этой промзоне), на ресепшен я сказала,  что я не смогла дозвониться до отеля,  на что получила ответ,  что телефон включён и работает. Повторно набрала номер - абонент по прежнему не отвечал.  2. Оплатить проживание по безналу нельзя,  пришлось переводить через сбербанк онлайн с комиссией за перевод.  Перёд бронированием читала описание отеля на яндекс и там указано про возможность безналичной оплаты, поэтому его отсутствие стало неожиданностью.  3. Отчетные документы: приходный ордер,  акт,  договор и счёт фактура.  Сказала директору,  что впервые вижу такие отчетные документы,  на что получила ответ -  вы наверное не часто останавливаетесь в гостиницах.  К счастью или сожалению,  в командировках я бываю еженедельно на протяжении уже нескольких лет по всей России и ни в одной гостинице мне не предоставляли такие документы.  4. В номерах есть тёплый пол и наверное это плюс,  когда на улице - 30, но при 1 это перебор.  Регулятора температуры в номере нет.  Душно и жарко.  Можно конечно открыть окно,  но....  Под окном большой козырек заваленный строительным мусором.  Не очень комфортно спать с открытым окном с козырьком в районе промзоны.  5. Завтрак!!!!  Такого я точно не видела нигде.  Администрации отеля хочется посоветовать вообще отказаться от завтраков и не позориться.  Если я еду в гостиницу,  в которой нет завтрака я покупаю йогурт,  булку и заварной кофе и не испытываю дискомфорта.  Но если гостиница говорит о завтраке,  то я понимаю,  что я смогу что то выбрать,  потому что особых запросов в еде нет, но не в этом случае.  В зоне кафе стояли 4 тарелки в которых лежали по 1 сосиске и гарнир на выбор: макароны или рис с кетчупом.  Видимо,  если кто то кетчуп не ест он его салфеточкой может с сосиски вытереть))).  Также был кусок пиццы обильно залитой майонезом и кетчупом и одна "очень уставшая"  глазунья из одного яйца.  Съесть её я не рискнула. Несмотря на наличие кофемашин кофе только растворимый,  зато 2 вида))) 2 откусанные или обломанные печенки и тарелка с нечищенными орешками.  Я спросила воду без газа,  её не оказалось,  но администратор мне любезно предложила свою. Мило,  но это как то не правильно пить воду администратора))).  В целом,  на предложенный завтрак смотреть было печально. Простите,  но так свиньям подают.  6. Фен!!!  В номере фена нет,  но розетка в ванной есть. На ресепшен попросила фен у администратора ("не бывает же гостиниц без фена" думала я). Я жестоко ошибалась!!!  Бывает!!!  "фена нет" - сказал администратор сидя на диване с ноутбуком. Ну что ж....  Вот приеду в час ночи (через 16 часов) домой там голову и помою. Хоть горячая вода есть и на том спасибо.  В ванной из принадлежностей: мыло,  шапочка для душа и гель для душа.  7. В номере 2 полотенца: одно очень маленькое для рук и одно для тела.  Вроде это не 3 звезды,  да?  Из душа голыми ногами встаешь на коврик -  это как минимум не гигиенично и противно.  При отъезде на ресепшен я получила обещанные документы и директор поинтересовалась все ли мне понравилось.  Я не стала описывать все вышеперечисленное и сказала,  что меня не устроило отсутствие фена.  Фен оказывается есть на ресепшен,  но администратор стажер об этом не знал.....  Моё мнение,  что не стажер виноват,  а отсутствие опыта в гостиничном бизнесе и управлении в целом у так называемого директора гостиницы. Ожидание и описание полностью не соответствует действительности. Цена для гостинице такого уровня очень завышена.