ZVENIGOROD Park-Hotel

Отель понравился. Вкусно кормят, разнообразно. Администратор Элина в ресторане очень приятная девушка, на все поросы ответила. Чисто убирают в номерах. Анимация понравилась. Ребята молодцы.Вечерняя дискотека в субботу отличная.

В целом очень достойный отель, сначала о плюсах: 1. Открытый бассейн-шик, очень комфортная температура воды, наличие рядом сауны, все прекрасно 2. Еда, разнообразие, вкус, персонал, алкоголь, все замечательно 3. Номера-тоже прекрасно, хороший ремонт, спать комфортно, чистота. 4. у Нас был гриль-домик, очень понравился, в принципе все хорошо, что можно было бы добавить- это включить хотя бы минимально посуду, расходники для костра Теперь о минусах: 1. В бассейне нельзя выпивать напитки, были с коллегами на корпоративе, на улице -4, выпить глинтвейн в бассейне, милое дело, но увы не дали этого сделать, а пить на улице холодно, ходить мокрым туда-сюда, вообще не вариант 2. Слышимость в номерах очень ощутимая, слышно не то что кто то разговаривает, а слышно даже как в соседнем номере включают воду, выспаться не удалось 3. Уж очень строгие дамы на рецепшене, ни улыбки, ни какого то расположения, ощущение будто сплошные роботы работаю, а так же строгие правила заселения, один парень из наших коллег забыл паспорт, что такое госуслуги тут не знают 4. И Последнее, но наверное самое не приятное - это диджей в баре, ну такую отвратительную музыку нужно еще поискать, к нему подходило за час человек 5, никого слушать не захотел, в итоге долго потанцевать под этот ужас просто не смогли, я не знаю чего он добивался, но такое ощущение что чаевых, хоть везде и написано что музыку можно заказывать, но увы, диджей не приклонен

Провели корпоратив в данном отеле, снимали банкетный зал, отличное место, нам очень понравилось, отзывчивый персонал, на ресепшене улыбчивые и доброжелательные девочки, вообщем остались только положительные эмоции, всем советуем!

В целом очень достойный отель, сначала о плюсах: 1. Открытый бассейн-шик, очень комфортная температура воды, наличие рядом сауны, все прекрасно 2. Еда, разнообразие, вкус, персонал, алкоголь, все замечательно 3. Номера-тоже прекрасно, хороший ремонт, спать комфортно, чистота. 4. у Нас был гриль-домик, очень понравился, в принципе все хорошо, что можно было бы добавить- это включить хотя бы минимально посуду, расходники для костра Теперь о минусах: 1. В бассейне нельзя выпивать напитки, были с коллегами на корпоративе, на улице -4, выпить глинтвейн в бассейне, милое дело, но увы не дали этого сделать, а пить на улице холодно, ходить мокрым туда-сюда, вообще не вариант 2. Слышимость в номерах очень ощутимая, слышно не то что кто то разговаривает, а слышно даже как в соседнем номере включают воду, выспаться не удалось 3. Уж очень строгие дамы на рецепшене, ни улыбки, ни какого то расположения, ощущение будто сплошные роботы работаю, а так же строгие правила заселения, один парень из наших коллег забыл паспорт, что такое госуслуги тут не знают 4. И Последнее, но наверное самое не приятное - это диджей в баре, ну такую отвратительную музыку нужно еще поискать, к нему подходило за час человек 5, никого слушать не захотел, в итоге долго потанцевать под этот ужас просто не смогли, я не знаю чего он добивался, но такое ощущение что чаевых, хоть везде и написано что музыку можно заказывать, но увы, диджей не приклонен

Отель на 4 ку не тянет, есть с чем сравнивать,мини бар единожды для 4-ки должен быть бесплатный тут по факту платный,душевные пренадлежности только гель, шампунь, мыло, -бальзама, крема нет, дамам с длинными волосами стоит брать с собой шампунь и бальзам. Вода в душевой не уходит жили на 3 этаже. Приехали отметить свои дни рождения оба в декабре дали 15% скидку на спа и то только мне, обещанный комплимент в номер на д.р так нам и не доставили. Девушкам на ресепшене вообще безразлично мнение клиентов, даже не пожелали приехать ещё!

+3

Отель на 4 ку не тянет, есть с чем сравнивать,мини бар единожды для 4-ки должен быть бесплатный тут по факту платный,душевные пренадлежности только гель, шампунь, мыло, -бальзама, крема нет, дамам с длинными волосами стоит брать с собой шампунь и бальзам. Вода в душевой не уходит жили на 3 этаже. Приехали отметить свои дни рождения оба в декабре дали 15% скидку на спа и то только мне, обещанный комплимент в номер на д.р так нам и не доставили. Девушкам на ресепшене вообще безразлично мнение клиентов, даже не пожелали приехать ещё!

+3

Не плохой отель, но номерной фонд во втором корпусе необходимо обновить - особенно сан узел…. В ресторане - тараканы!!! Прямо на выкладке!!! Это конечно ужас… питание на три с плюсом… Не плохая анимация, особенно детская… Бассейн на улице это конечно классно, но зимой очень не удобно, надо одеваться, переодеваться… с корпуса в халате не дойдешь… В целом на 4 с минусом.. Второй раз я сюда не поеду…

Не плохой отель, но номерной фонд во втором корпусе необходимо обновить - особенно сан узел…. В ресторане - тараканы!!! Прямо на выкладке!!! Это конечно ужас… питание на три с плюсом… Не плохая анимация, особенно детская… Бассейн на улице это конечно классно, но зимой очень не удобно, надо одеваться, переодеваться… с корпуса в халате не дойдешь… В целом на 4 с минусом.. Второй раз я сюда не поеду…

Уважаемые будущие гости, если вы цените своё время, деньги и хотите провести качественный отдых с семьёй, настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты. Этот отель – наглядный пример того, как не должен работать отель. Обслуживание: С самого заезда мы столкнулись с равнодушием и отсутствием профессионализма. Жалобы и просьбы просто игнорируются. Персонал на ресепшн не записывает номера комнаты или фамилии, когда вы высказываете претензии. В итоге — никакой обратной связи, никакой попытки решить проблему. Ваши жалобы для них — пустой звук. Анимация для детей: Отдельный "шедевр". На мастер-классе для детей аниматор даже не соизволил оторваться от телефона, чтобы поздороваться или заняться работой. Вместо этого он листал ленту социальных сетей, пока родители и дети сами пытались понять, что делать. Это не просто халатность, это откровенное неуважение. Реакция руководства: Судя по всему, в отеле отсутствует система контроля качества и работы с отзывами. Руководство никак не отвечает на жалобы ни в самом отеле, ни на публичных платформах. Такое ощущение, что их политика сводится к подходу "нам всё равно, кто-то да приедет". Этот стиль управления напоминает 90-е: главное — выкачивать деньги, а на клиентов можно наплевать. Уважаемые инвесторы: Если вы надеетесь, что низкая конкуренция в секторе "всё включено" спасёт ваш бизнес, то это лишь временный эффект. Клиенты быстро уйдут к конкурентам, где хотя бы пытаются создать комфорт. Через пару лет такой подход может дорого обойтись вашему проекту. Итог: Этот отель — провал на всех уровнях: от работы персонала до стратегического управления. Если вы хотите избежать испорченного настроения и отдыха, ищите другие места. Здесь вам предложат только разочарование и халатность

Уважаемые будущие гости, если вы цените своё время, деньги и хотите провести качественный отдых с семьёй, настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты. Этот отель – наглядный пример того, как не должен работать отель. Обслуживание: С самого заезда мы столкнулись с равнодушием и отсутствием профессионализма. Жалобы и просьбы просто игнорируются. Персонал на ресепшн не записывает номера комнаты или фамилии, когда вы высказываете претензии. В итоге — никакой обратной связи, никакой попытки решить проблему. Ваши жалобы для них — пустой звук. Анимация для детей: Отдельный "шедевр". На мастер-классе для детей аниматор даже не соизволил оторваться от телефона, чтобы поздороваться или заняться работой. Вместо этого он листал ленту социальных сетей, пока родители и дети сами пытались понять, что делать. Это не просто халатность, это откровенное неуважение. Реакция руководства: Судя по всему, в отеле отсутствует система контроля качества и работы с отзывами. Руководство никак не отвечает на жалобы ни в самом отеле, ни на публичных платформах. Такое ощущение, что их политика сводится к подходу "нам всё равно, кто-то да приедет". Этот стиль управления напоминает 90-е: главное — выкачивать деньги, а на клиентов можно наплевать. Уважаемые инвесторы: Если вы надеетесь, что низкая конкуренция в секторе "всё включено" спасёт ваш бизнес, то это лишь временный эффект. Клиенты быстро уйдут к конкурентам, где хотя бы пытаются создать комфорт. Через пару лет такой подход может дорого обойтись вашему проекту. Итог: Этот отель — провал на всех уровнях: от работы персонала до стратегического управления. Если вы хотите избежать испорченного настроения и отдыха, ищите другие места. Здесь вам предложат только разочарование и халатность

Приезжали на одну ночь с мужем чтобы отпраздновать день рождения в ноябре (будний день). Подарили комплемент в честь дня рождения. Бассейны: один открытый, температура 32 градуса, вода чистая, очень необычно поплавать когда на улице снег, а вода теплющая. Второй бассейн крытый, вода тоже 32 градуса, небольшой по размерам. Ходили в 9 вечера, было пять человек, там же располагается турецкая сауна, Римская, финская. Номер был стандарт в 4 корпусе, все чисто и хорошо, холодильник маленький. Еда: как по мне выбор небольшой, но зато вкусно. Большой зал был на ремонте. Около бассейна утром дают блинчики и топпингами, в обед картошку фри и нагетсы. Анимация: у нас детей нет, было приятно что есть анимация и для взрослых, два раза в день мастер классы (аромосаше, полимерная глина, духи, мыло, шитьё итд). Вечером застали мафию, так же был квиз плиз. Территория маленькая, заняться особо нечем, так как в ноябре для проката летнего инвентаря холодно, а для зимнего ещё рано. Заглянули в гейм центр, там просто три плэй стэйшн. Три стола для бильярда. Не хватает дискотеки в будни. По территории бегает много кроликов. На одну ночь прикольно, если дольше то нам было бы скучно.

+2

Приезжали на одну ночь с мужем чтобы отпраздновать день рождения в ноябре (будний день). Подарили комплемент в честь дня рождения. Бассейны: один открытый, температура 32 градуса, вода чистая, очень необычно поплавать когда на улице снег, а вода теплющая. Второй бассейн крытый, вода тоже 32 градуса, небольшой по размерам. Ходили в 9 вечера, было пять человек, там же располагается турецкая сауна, Римская, финская. Номер был стандарт в 4 корпусе, все чисто и хорошо, холодильник маленький. Еда: как по мне выбор небольшой, но зато вкусно. Большой зал был на ремонте. Около бассейна утром дают блинчики и топпингами, в обед картошку фри и нагетсы. Анимация: у нас детей нет, было приятно что есть анимация и для взрослых, два раза в день мастер классы (аромосаше, полимерная глина, духи, мыло, шитьё итд). Вечером застали мафию, так же был квиз плиз. Территория маленькая, заняться особо нечем, так как в ноябре для проката летнего инвентаря холодно, а для зимнего ещё рано. Заглянули в гейм центр, там просто три плэй стэйшн. Три стола для бильярда. Не хватает дискотеки в будни. По территории бегает много кроликов. На одну ночь прикольно, если дольше то нам было бы скучно.

+2

Понравился парк отель ОТ и ДО. Вежливый персонал, чистые, уютные номера , ухоженная территория с разнообразными зонами , питание на протяжении всего дня , развлечения. Сначала показалось , что заезд с 17:00 очень поздно,при том, что выезд до 14:00 следующего дня,НО побывав решили, что это идеальное время, ибо в это время начинается вся движуха)а раньше делать особо нечего , в бассейне и сауне долго не просидишь) Остались только под хорошим впечатлением от данного парка-отеля.Спасибо за прекрасное времяпрепровождение ! Для семьи своё тоВернемся еще обязательно)

Это уже пятый наш отдых в отеле. И, как всегда, мы благодарны руководствуотеля за наш замечательный отдых.    Прекрасная служба бронирования  (все четко, надежно). Надеемся и в шестой раз бронировать любимый отель.  Отличная встреча : охрана помогает, у девочек на ресепшн все готово (при отьезде тоже помощь во всем). Гибкая система оплаты, никаких ошибок, на ресепшн все вопросы решаются практически сразу. Девушки молодцы: Оксана, Алена, Ольга, Юля,  да в общем все. Уборка, смена белья безукоризненно. Отличная работа слесаря Александра. Даже вызывать не пришлось, встретили по дороге, сказали о неисправности в санузле. Когда вернулись в номер, уже все в порядке. Ну, о питании говорить надо особо. Просто выше всяких похвал. Стол холодных закусок (каждый день красная рыба) и невероятно вкусно, и еще и красиво. Борщ с кислинкой  - просто идеальный, вкус тютелька в тютельку, как надо. Замечательная солянка. Всегда есть холодные супы свекольник, окрошка.  Фрукты в изобилии . Отличная выпечка. Очень вкусный тирамису. Да даже и перечислить все трудно. Блинчики и корндоги Вахида как всегда на высоте. И замечательные горячие омлеты Владика. Ну и бар теперь не только для взрослых, но и для младшего населения отеля. Коктейли, особенно, мохито,  для детей - просто чудесно. Надежный прокат велосипедов и другого спортинвентаря (все есть и все исправно). Бассейн чистейший, полно шезлонгов. Замечательная новая сауна - просто сказка. Кстати, в этом году впервые вода в номерах прозрачная, чистейшая без всякой желтизны. А ведь в основном в подмосковных отелях вода с ржавым оттенком. Спасибо за концерт детских талантов. Очень приятно гостям увидеть своих детей на сцене. Костры с сосисками, роспись тарелок, бокалов. Нам, как всегда, не хватило одного дня. Вопрос был решен самым идеальным образом. Еще раз спасибо руководству отеля: Наталье Сергеевне, Светлане Александровне, Маргарите Васильевне, Ольге  Захаровой. Надеемся, что и следующим летом сможем отдохнуть в любимом отеле.

Спасибо, Парк отель Звенигород за прекрасный отдых! Все очень здорово! Номера чистые, комфортные, в ресторане вкусно и всегда большой выбор. Небольшая, но красивая территория, бассейн, открытая кухня, везде вежливый персонал. Особенно приятные администраторы на ресепшн. Всегда улыбчивы, доброжелательны и клиентоориентированны. Всегда помогут, что нужно было - подскажут. Нам очень понравилось, приедем обязательно еще! Спасибо!!!!

Отличное место для отдыха семьёй с детьми! Каждый найдёт себе занятие по душе. Номера хорошие, бельё "хрустящее". Еда на 10 баллов из 10. Персонал дружелюбный и приветливый. Девушки на ресепшн встречают с улыбкой и стараются помочь при воздействии вопросов. Анимация и спа на отлично. В общем, мы ещё вернёмся!!!

Отдыхали в период майских праздников. Отель понравился. Территория ухоженная, есть где побродить. Установлены красивые фигуры из сказок, дети оценили. Питание хорошее. Мне очень понравились супы. Кофе хороший. Утром была красная и масляная рыбка. Алкоголь - шампанское, вино, и крепкие - входят в стоимость проживания. Из горячего - курица, индейка, свинина, говядина, рыба. Всё свежее, готовят хорошо. Были несколько блюд, которые не понравились, ну это дело вкуса конечно. Есть чем накормить ребёнка. Хорошая детская комната, очень милые воспитали- занимаются с детьми, лепят, рисуют, играют. Ребёнка было не утащить)). Вечером ходили на детскую дискотеку, тоже понравилось. Бассейн на улице я не оценила, нам не повезло с погодой, было холодно. Хоть он и подогреваемый, я побоялась контраста, не полезла. Ходила в сауну, там есть внутренний небольшой бассейн - хорошо. Чисто, немноголюдно. Рекомендую! Номер для 2 взрослых и 2 детей был с большой кроватью и раскладным диваном. Всё устроило. Разве что душевая уже видно, что старенькая, плитка пожелтела. Но чисто. Мы просили горшок и сидушку на унитаз для детей - принесли сразу же. Номер брали в самом дальнем корпусе - тишина, но дольше идти до ресторана. В целом могу рекомендовать. Не лютый люкс конечно, но за свою стоимость хороший отдых.

+5

Не pet friendly. Стоит убрать в параметрах отеля возможность проживания с собакой. Попадает в выборку 10 лучших отелей, где можно с собаками. Администратор сообщила по телефону, что несмотря на фильтры с собаками нельзя, хорошо что не на месте

Я уже оставила свой отзыв на другом сервисе, здесь просто повторю иными словами. В целом наш отдых (я, муж и ребенок 4.5 лет) проходил хорошо - у отеля хорошая территория, где с ребенком можно много всего обойти и найти себе развлечение даже в ту жару, которая стояла в середине июля. Несмотря на некоторые нюансы (ужасно невкусная вода в кулерах на этаже, невозможная духота в зоне игровых автоматов у игровой комнаты и в коридорах у номеров, среднее качество еды и напитков и т.д.), нам удалось получить удовольствие за эти два дня. И мы даже собирались снова приехать сюда. Но все положительное перечеркнул неприятный инцидент уже после нашего выселения. Сразу после выезда из Звенигорода, мы поняли, что забыли там вещи (флешку и две зарядки для айфона), о чем незамедлительно сообщили на ресепшн, включая точное местонахождение каждого предмета. Меня заверили, что передадут клинингу, и что через неделю, когда я буду в тех краях, я смогу приехать забрать вещи. Как оказалось потом, никто ничего искать не собирался, и мои вещи либо уехали к тому, кто убирал номер, либо к новым постояльцам. Скорее первое, потому что как минимум одна зарядка была на видном месте и не заметить ее при уборке было просто невозможно. Ну либо такая уборка))) в любом случае, делаем выводы. По итогу я осталась без вещей, потратила свое время, а мне даже банальное "извините" никто не сказал, и вообще было ощущение, что раз я уже не гость, со мной и возиться никому не хочется. Пойти разобраться, где вещи, мне пришлось буквально уговаривать сотрудников ресепшн. Приезжала я с сестрой - она свидетель всего происходившего и тоже была в шоке от ситуации и от того, как ведут себя сотрудники ресепшн в отношении инцидента. У меня достаточно богатый опыт проживания в самых разных отелях и домах отдыха, и бывало всякое, но не вспомню, чтобы я сталкивалась с таким неуважением к гостю, пусть и бывшему. Забытые вещи всегда ко мне возвращались, даже из самых простых отелей (где, к слову, ночь стоила гораздо дешевле 23000 рублей), и из других городов. А тут просто всем плевать на вас и ваши вещи. Обидно, ведь потенциал хороший у дома отдыха, но увы - все разбилось о "рашн сервис". И если бы не кража наших вещей (по-другому не знаю как это назвать), я бы дала отелю твердую четверку, однако по факту выше единицы и не поставишь.

+5

Отмечали выпускной детей 1 июля. Все очень понравилось! Не надеялась отдохнуть на этом мероприятии, но организация, ведущие сделали все возможное для прекрасного выпускного, который, думаю запомнится надолго! Было весело и детям и родителям, вкусно, комфортно! Спасибо за праздник!