Это просто ужас, в номере за 23000 рублей отсутствует горячая вода, я просто не понимаю как такое возможно, что бы помыться нужно ждать по 30-40 минут, что бы нагреть воду, так же плохо работает смыв в туалете, мы вызвали сантехника, но он просто пожал плечами и сказал что ничего не может сделать, после чего нам поступило просто невероятное предложение: сменить наш 2х комнатный люкс на 1 комнатный, и скидку в их ресторане, ничего выше 1 звезды поставить я не могу, зря потраченные деньги

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 07.01.2025
Достоинства достойный, немаленький одноместный номер. кровать широкая, точно не односпальная. хорошие завтраки. в номере есть всё необходимое: бутылочка воды, тапочки, халат, фен, всё для душа и больше , и тп Недостатки высокая стоимость. мои окна выходили на крышу, где шумела то ли вытяжка, то ли кондиционеры. Кондиционер в номере , включенный на максимум, охлаждал мало при том, что на улице жарко не было. Комментарий В целом пребыванием довольна, НО такая высокая цена провинциального отеля ничем не оправдана, разве что отсутствием конкуренции. Для интересующихся: шампанским при въезде и на завтраках угощают только по пятницам и субботам! Завтраки обильные, моя придирка- не вся еда прикрыта ,а по залу летают мухи и садятся везде, это неприятно. Также ужинала в ресторане отеля: поставлю 4 балла из 5 за всё в целом. СПА не пользовалась.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 16.12.2024
Наш самый любимый подмосковный отель. При первой же возможности едем именно сюда. Вкусные завтраки (на которых подают отличный кофе, и можно выбрать яичницу или омлет с какими-нибудь наполнителями по вкусу), бассейн отличный, номера стильные и приятные, идеально чисто. Очень приветливый и интеллигентный персонал, всегда помогут, подскажут. Очень вкусные ресторан и кофейня с отличной музыкой и приятным дизайном. Спасибо всей команде отеля, нашей семье он подошел во всех отношениях и нам каждый раз приятно и радостно сюда возвращаться.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 17.11.2024
В Целом отель неплохой. Но концепция отеля разбивается о наши бытовые проблемы и менталитет. Почему двойка? Если бы отель убрал из названия отеля SPA, то тогда и оценка была 3. Типа городской отель с бассейном, приходите городские жители побултыхайтесь в водичке под шум работающей УШМ. Подробнее. Пятница. Конец рабочей неделе. SPA Отель. Большой плюс отеля наличие собственной подземной парковки. НО учтите не все машину туда смогут попасть!!!! Уклон очень серьёзный, не все седаны туда смогут попасть. Также могут не попасть просто при отсутствии свободных мест, о чем нас сразу и предупредили. Типа кто вперёд встал, того и тапки. Приехал, если места есть, то припарковался. Нет, едешь искать парковку .....отличный сервис. Номера хорошие, мини бар, тапочки и т.д. все что должно быть у 4*. И теперь занавес. SPA, где в фитнесс центре идёт ремонт после 18.00. Представьте немецких бюргеров (мы же так представляем себе SPA, тишиша , покой, релакс) лежащих на шезлонги, а рядом стройка. В нашем случае без всякого преуведечения работающая УШМ. (болгарка) На замечание работнику отеля, как потом выяснилось работнику фитнеса, который типа не имеет отношения к отелю, по наглому мне тычет пальцем в объявление - идёт ремонт хамама. Почему отель Вам это не сообщил не знает! Сауна включена в стоимость проживания , темперптура 50 градусов, на замечания о низкой температуре реагирует. Вызывает сантехника, которые начинают что-то делать, но .....я уже ушел. Добавить диско музыку из фитнеса......Это финиш. Ресторан завтрак на 5 . Ресторан вечером блюда на 4.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 14.01.2024
Мы с мужем забронировали проживание в отеле с 16 на 17 сентября, планировали отметить там семейный юбилей. Приехав в Звенигород, мы узнали, что в этот день из-за празднования Дня города, весь центр города перекрыт и подъехать к отелю невозможно. Милиция нас не пропустила, несмотря на бронь. Мы позвонили в отель и нам предложили заехать со стороны Украинской улицы д12. Навигатор такого адреса не показывает. Мы объехали центральную часть города 4 раза по кругу, сотрудники отеля не смогли нам объяснить, как можно в этих условиях подъехать к отелю. Дорожная обстановка в центре города была очень сложная, машин много, безопасно припарковать машину было негде. В результате мы отказались от размещения в отеле и уехали в Москву, при этом мы потеряли деньги за бронь и праздник был полностью испорчен. В этих условиях отель должен был предупредить гостей о невозможности подъехать к отелю на машине или выслать схему проезда к отелю в этот день.

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 18.09.2023